Hình ảnh của Amarpreet Singh
Khi các cặp đôi khác nhau, họ không lắng nghe, đặc biệt là khi họ đang trải qua những cảm xúc. Và khi họ cố gắng nói ra điều đó, họ dùng đến những vi phạm trong giao tiếp - "bạn" (nói với người khác về họ), khái quát hóa quá mức và nhấn mạnh vào tiêu cực. Những sai lầm chết người này càng làm tăng thêm cảm giác mất kết nối và xa lánh. Sự khác biệt không được giải quyết để làm hài lòng bất cứ ai. Vào những thời điểm này, mọi người chắc chắn không tuân thủ Bốn Quy tắc của Tái thiết Thái độ để giao tiếp hiệu quả.
Trước khi mô tả cách giải quyết đơn giản và thành công tình trạng bế tắc ở mọi quy mô, tôi muốn xem lại Bốn Quy tắc Giao tiếp.
- Nguyên tắc đầu tiên là "nói về bản thân bạn."
Đây là miền của chúng tôi. Đó là một nhiệm vụ đủ lớn để chăm sóc bản thân. Vì vậy, việc tin rằng nhiệm vụ của chúng ta là bình luận hoặc giải thích về người khác, chỉ khiến chúng ta mất tập trung vào những gì đúng với chúng ta, về chúng ta. Việc chia sẻ những gì chúng ta cảm nhận, suy nghĩ, muốn và cần là điều thích hợp. Điều này mang lại sự gần gũi, khi chúng ta tiết lộ thông tin về bản thân. Mặc dù có thể mất một thời gian để xác định những gì chúng ta thực sự tin tưởng, cảm nhận hoặc mong muốn.
- Nguyên tắc thứ hai là phải cụ thể và cụ thể.
Đó là những gì chúng tôi làm với mọi thứ, từ âm nhạc, kiến trúc đến máy tính; và chúng ta phải làm gì khi giao tiếp. Khi chúng ta nói cụ thể và cụ thể, những người khác có thể hiểu điều chúng ta đang nói -- chủ đề, yêu cầu, lý do và ranh giới của chúng ta. Nó mang lại hòa bình.
- Quy tắc thứ ba, sau đó, là lòng tốt.
Lòng trắc ẩn nuôi dưỡng tình yêu. Nó có thể dưới hình thức đánh giá cao, khen ngợi, tập trung vào những điều tích cực và chia sẻ lòng biết ơn. Nó cũng có nghĩa là tìm kiếm các giải pháp đôi bên cùng có lợi.
- Quy tắc thứ tư chỉ đơn giản là lắng nghe.
Điều đó có nghĩa là tìm cách thực sự hiểu những gì ai đó đang nói và khuyến khích lời nói của họ. Hầu như không ai cảm thấy được lắng nghe đủ! Lắng nghe là một thực hành mang lại sự gần gũi. Phần tiếp theo sẽ trình bày chi tiết về kỹ năng thiết yếu này.
Tuân thủ bốn quy tắc này là cốt lõi của cách đơn giản để giải quyết mọi bất đồng về quy mô. Việc không thể hòa giải những khác biệt đã dập tắt tình yêu từng cháy bỏng. Không chỉ mối quan hệ hợp tác thân thiết mới bị phá hủy do không thể giải quyết xung đột. Các đối tác kinh doanh, hàng xóm, bạn bè và đồng nghiệp cũng bị ảnh hưởng. Trong mỗi trường hợp, chúng ta có quyền lựa chọn khi xung đột nảy sinh. Chúng ta có thể đấu tranh, nhượng bộ, phủ nhận và tránh né, hoặc chúng ta có thể hợp tác, cộng tác, đàm phán và thích nghi.
Cách giải quyết mọi khác biệt
Việc dung hòa các ý kiến, nhu cầu và quan điểm khác nhau có thể diễn ra một cách duyên dáng nhờ sự cam kết làm việc nhóm và tuân thủ Bốn Quy tắc Giao tiếp. Bất kể tình huống nào, mục tiêu là tạo ra một giải pháp khả thi cho mọi người và kết nối thay vì tách biệt.
Chi tiết nhỏ hay vấn đề lớn, không thành vấn đề! Chỉ cần hai bước là bạn có thể giải quyết mọi khác biệt và khôi phục lại sự hòa hợp cũng như cảm xúc tốt đẹp. Nếu bạn thực hiện tốt Bước Một, Bước Hai sẽ dễ dàng - thậm chí còn thú vị. Mô hình này hoạt động cho bất kỳ số lượng người tham gia. Giữ nó ở nơi thuận tiện, đặc biệt khi cơn giận bùng phát và các cuộc thảo luận bị đình trệ.
Bước Một: Trao đổi quan điểm về một vấn đề cụ thể cho đến khi tất cả đều cảm thấy được hiểu.
Điều này được thực hiện bằng cách xen kẽ nói và nghe trong một khoảng thời gian định trước - chẳng hạn như hai phút. (Điện thoại hoặc đồng hồ hẹn giờ trong bếp của bạn rất hữu ích.)
Bạn không tìm kiếm giải pháp ở Bước Một. Có xu hướng bỏ qua việc tìm kiếm giải pháp mà không đặt nền móng và tôn trọng vị trí của mọi người. Bạn chỉ đang giải thích điều gì đúng với bạn về một chủ đề cụ thể đang được thảo luận. Bước đầu tiên này được gọi là "thời gian giao dịch". Nói tất cả những gì bạn cần bây giờ. Khi bạn chuyển sang bước thứ hai, lý do bạn tin vào điều bạn làm là lạc đề. Bước đầu tiên này có thể tốn thời gian vì vậy hãy tiếp tục thực hiện. Việc diễn đạt suy nghĩ sao cho bạn cảm thấy được người khác hiểu là một thách thức.
Tiếp tục xen kẽ cho đến khi không ai còn gì để nói. Điều đó có thể có nghĩa là mười vòng! Dù không nhất thiết phải đồng tình khi lắng nghe nhưng bạn phải thừa nhận rằng mọi quan điểm đều có giá trị như nhau. Nếu xảy ra vi phạm giao tiếp (đối lập với ba Quy tắc nói: “bạn”, khái quát hóa quá mức và thiếu tử tế), hãy cởi áo choàng của đấu sĩ ra và đừng tấn công lại. Nhẹ nhàng nhắc nhở người đó nói về họ để bạn có thể hiểu họ.
Trong quá trình này, sự bùng nổ cảm xúc có thể xảy ra. Nếu vậy, hãy dành một khoảng thời gian đã thỏa thuận để xả hơi - vài phút hoặc thậm chí vài ngày. Khi quay lại với nhau, trước tiên hãy giải quyết sự kiện cụ thể đã khiến bạn bộc phát bằng cách dành thời gian cho chủ đề đó. Sau khi xử lý xong sự kiện cụ thể, hãy quay lại nói chuyện và lắng nghe về vấn đề ban đầu.
Thực sự hiểu nhau có thể là một vấn đề khó hiểu: khi bạn nói chuyện và lắng nghe, các chủ đề mới có thể xuất hiện. Ghi chú lại chúng để chúng có thể được thảo luận sau đó, nhưng hãy cưỡng lại ý muốn đưa ra các vấn đề mới và làm phức tạp vấn đề trừ khi cả hai đều cho rằng sự thay đổi này là hữu ích. Khi mỗi người cảm thấy vị trí của mình đối với chủ đề đã chọn được người kia hiểu, bước một sẽ được thực hiện.
Bước Hai: Cùng nhau tìm ra giải pháp khả thi để tôn vinh tất cả các bên.
"Tích hợp" có vẻ như là một từ rất có tính hiệp lực khi nói về sự thỏa hiệp, nhưng đó chính xác là những gì tôi đang đề xuất. Bạn phải tổng hợp tất cả các quan điểm trong Bước Hai để tìm ra giải pháp tuyệt vời. Sự chú ý của bạn chỉ tập trung vào việc tìm kiếm thỏa thuận đôi bên cùng có lợi tốt nhất.
Bước hai không phải là lúc quay lại tán thành những lời bất bình của bạn hoặc thách thức người khác, tuyên bố ai đúng ai sai, hoặc đe dọa và hăm dọa. Đó không phải là việc nhắc lại quan điểm của bạn về những gì đã xảy ra trong quá khứ hoặc diễn giải hành vi của người khác.
Thưởng thức cuộc đối thoại sáng tạo này về việc tìm kiếm các giải pháp hợp lý được tất cả mọi người chấp nhận, ngay bây giờ và cho tương lai. Để có một thỏa thuận tốt thì nó phải kết hợp được ý kiến của tất cả các bên liên quan. Nó không có nghĩa là “theo cách của bạn” hay “theo cách của tôi”, mà là một cách nào đó ở giữa.
Sử dụng mục tiêu kết nối làm hướng dẫn, hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi sau:
* Làm thế nào chúng ta có thể tìm thấy một nền tảng trung gian giữa sự khác biệt của chúng ta?
* Giải pháp khả thi là gì?
* Là vị trí tôi đang đề xuất, hoặc đồng ý, xuất phát từ sự ích kỷ hay tình yêu?
Nếu có những khúc mắc trên đường, hãy thử thêm "thời gian giao dịch" vào bước hai. Bạn sẽ ngạc nhiên bởi có bao nhiêu lựa chọn thay thế mà bạn nghĩ ra. Thu thập mọi ý tưởng và rút ra những ưu điểm cũng như trách nhiệm của mỗi ý tưởng. Sau khi lắng nghe tất cả các gợi ý, hãy động não để tìm ra sự kết hợp tốt nhất giữa các vị trí. Luôn cởi mở, cụ thể, xây dựng dựa trên các đề xuất của nhau và đánh đổi thời gian khi cuộc thảo luận trở nên lệch lạc. Chia các vấn đề lớn thành những phần có thể quản lý được. Hãy tiếp tục nói và tiếp tục lắng nghe.
Lời khuyên cuối cùng để giúp bạn đạt được giải pháp Win-Win
Nắm bắt như một cái vỏ sò hoặc trở thành kẻ bắt nạt ồn ào sẽ không giành được cho bạn bất kỳ điểm công đức nào cũng như bắt buộc người khác tìm ra giải pháp hạnh phúc. Tập trung vào làm việc nhóm, đặt "chúng tôi" lên trên hết và mong muốn cá nhân thứ hai. Đôi khi đầu hàng những mong muốn và nhu cầu của riêng bạn là cần thiết cho lợi ích chung.
Nếu bạn thường nhượng bộ, hãy tham khảo trực giác của mình trước khi chấp nhận đề xuất của người khác. Hãy kiên trì cho đến khi bạn đạt được giải pháp đôi bên cùng có lợi. Những giải pháp khả thi nhằm tôn vinh mọi người đều có thể thực hiện được. Nếu bạn không thể tìm thấy, hãy tạm thời gác lại chủ đề và ấn định thời gian cụ thể để tiếp tục cuộc thảo luận hoặc nhờ một bên thứ ba trung lập.
Quá trình hai bước này đơn giản đến mức cần phải xem xét lại. Hãy thử nó lần sau khi bạn gặp phải một quan điểm, quan điểm, nhu cầu hoặc mong muốn khác. Tôi nghĩ bạn sẽ thích nó.
© 2024 của Jude bijou, MA, MFT
Tất cả các quyền.
Sách của tác giả này: Tái thiết thái độ
Tái tạo thái độ: Kế hoạch chi tiết để xây dựng cuộc sống tốt đẹp hơne
bởi Jude bijou, MA, MFT
Với các công cụ thực tế và ví dụ thực tế, cuốn sách này có thể giúp bạn ngừng giải quyết nỗi buồn, sự tức giận và sợ hãi, và truyền vào cuộc sống của bạn niềm vui, tình yêu và hòa bình. Bản thiết kế toàn diện của Jude Bijou sẽ dạy bạn: ?? Đối phó với những lời khuyên không mong muốn của các thành viên trong gia đình, chữa khỏi sự do dự bằng trực giác của bạn, đối phó với nỗi sợ hãi bằng cách thể hiện nó ra ngoài cơ thể, tạo sự gần gũi bằng cách thực sự trò chuyện và lắng nghe, cải thiện đời sống xã hội của bạn, nâng cao tinh thần nhân viên chỉ trong năm phút mỗi ngày, xử lý sự mỉa mai bằng cách hình dung nó bay qua, dành nhiều thời gian hơn cho bản thân bằng cách làm rõ các ưu tiên của bạn, yêu cầu tăng lương và đạt được nó, ngừng chiến đấu thông qua hai bước đơn giản, chữa khỏi cơn giận dữ của trẻ một cách xây dựng. Bạn có thể tích hợp Tái tạo Thái độ vào thói quen hàng ngày của mình, bất kể con đường tâm linh, nền tảng văn hóa, tuổi tác hoặc học vấn của bạn.
Để biết thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này, nhấn vào đây . Cũng có sẵn như là một phiên bản Kindle.
Lưu ý
Jude bijou là một nhà trị liệu hôn nhân và gia đình được cấp phép (MFT), một nhà giáo dục ở Santa Barbara, California và là tác giả của Tái thiết thái độ: Một kế hoạch chi tiết để xây dựng một cuộc sống tốt hơn.
Năm 1982, Jude ra mắt thực hành trị liệu tâm lý riêng và bắt đầu làm việc với các cá nhân, cặp vợ chồng và nhóm. Cô cũng bắt đầu giảng dạy các khóa học về giao tiếp thông qua chương trình Giáo dục Người lớn của Trường Cao đẳng Thành phố Santa Barbara.
Ghé thăm trang web của cô tại AttitudeRecon cản.com /
