Tiêu tiền có vẻ dễ dàng hơn một chút khi bạn đang đau đớn về thể xác. Nathan Dumlao / Bapt, CC BY-SA
Chịu đựng nỗi đau khiến người tiêu dùng phải chi nhiều tiền hơn so với những gì họ muốn - có lẽ nhiều hơn 20% - theo nghiên cứu mới Tôi tiến hành. Điều này dựa trên ý tưởng về cái mà các học giả tiếp thị gọi là “nỗi đau khi phải trả tiền”. Thật “đau khổ” khi chúng ta đưa số tiền khó kiếm được của mình cho nhân viên thu ngân, ngay cả khi làm như vậy đồng nghĩa với việc nhận được một sản phẩm hoặc dịch vụ bằng hiện vật. Đó là một nỗi đau của cả hai cảm xúc và có thể phát hiện trong quét thần kinh, nhưng nỗi đau thể xác có thể làm tắt nó.
Trong một loạt các nghiên cứu, Tôi thấy rằng đau khổ về thể xác làm giảm nỗi đau phải trả tiền, và vì vậy mọi người sẽ tiêu nhiều tiền hơn. Trong một nghiên cứu, những người tham gia được yêu cầu đặt tay vào nước lạnh, một kỹ thuật phổ biến để gây đau và xem một con chuột máy tính được rao bán trên màn hình. Tôi thấy rằng những người cảm thấy khó chịu nhẹ có khả năng quan tâm đến việc mua chuột cao hơn 67% so với những người có bàn tay vẫn khô và không đau. Trong một nghiên cứu khác được thực hiện ở Melbourne, Úc, những người ra vào phòng khám nha khoa được mời một cốc cà phê và hỏi họ sẵn sàng trả bao nhiêu cho nó, từ con số không đến 12 đô la Úc. Những người ra khỏi văn phòng, những người có nhiều khả năng bị đau vì các thủ tục của họ, đề nghị trả trung bình 4.42 đô la Úc cho chiếc cốc, trong khi những người vào đề nghị trả 3.67 đô la Úc.
Bởi vì cùng một khu vực của não bộ con người xử lý tất cả các loại đau, đau đớn về thể chất chiếm nhiều nguồn lực của não hơn, khiến việc xử lý - và cảm nhận khó hơn - các loại cảm giác khó chịu khác, chẳng hạn như cảm giác đau đớn mà người ta có thể cảm thấy bị xã hội từ chối bởi những người khác, và nỗi đau phải trả cho những thứ.
Cảm giác khó chịu khi giao số tiền khó kiếm được của chúng tôi được gọi là 'nỗi đau khi phải trả tiền. Tbel Abuseridze / Unsplash, CC BY-SA
Tại sao nó quan trọng
Gần 1/5 người Mỹ - khoảng 65 triệu - trải qua cơn đau mãn tính, với tỷ lệ tương tự trong Châu Âu, Châu Úc và Trung Quốc.
Nghiên cứu trước đây đã nghiên cứu cách giảm đau sự hài lòng trong cuộc sống và sức khỏe tâm lý. Nhưng tôi không thể tìm thấy bất kỳ nghiên cứu nào xem xét mức độ ảnh hưởng của cơn đau đến hành vi của người tiêu dùng, điều này rất quan trọng bởi vì suy cho cùng, những người bị đau vẫn cần đưa ra quyết định mua gì mỗi ngày.
Tôi tin rằng những phát hiện của tôi quan trọng vì một lý do khác. Nỗi đau phải trả giá giúp chúng ta tránh bội chi. "Liệu pháp bán lẻ" có thể phổ biến trong thời gian khó khăn giống như đại dịch và vô số giảm giá và sự hài lòng tức thì khi mua sắm trực tuyến có thể bị cám dỗ. Phát hiện của tôi cho thấy rằng những người đau đớn về thể xác có thể dễ bị tác động bởi giá cả tăng vọt và các thủ thuật tiếp thị khác khiến mọi người tiêu nhiều tiền hơn. Người Mỹ đã nắm giữ nợ thẻ tín dụng nhiều như nó là
Cái gì tiếp theo
Các đồng nghiệp của tôi và tôi cũng đã bắt đầu xem xét sự đau đớn về thể chất ảnh hưởng như thế nào đến những gì mọi người chọn ăn. Chúng tôi đang trong giai đoạn đầu của nghiên cứu, nhưng chúng tôi có bằng chứng ban đầu rằng việc bị đau đớn về thể chất làm tăng mức độ sẵn sàng ăn thức ăn nhanh của mọi người. Lý do có vẻ giống nhau: Chúng ta cảm thấy tội lỗi khi ăn quá nhiều đồ ăn vặt và cảm giác đau đớn về thể xác dường như làm giảm cảm xúc này.
Lưu ý
Eugene Y. Chan, Phó giáo sư, Đại học Purdue
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan:
Thói quen nguyên tử: Cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ những điều xấu
của James Clear
Atomic Habits đưa ra những lời khuyên thiết thực để phát triển những thói quen tốt và từ bỏ những thói quen xấu, dựa trên nghiên cứu khoa học về thay đổi hành vi.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Bốn khuynh hướng: Cấu hình tính cách không thể thiếu tiết lộ cách làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn (và cuộc sống của những người khác cũng tốt hơn)
bởi Gretchen Rubin
Bốn xu hướng xác định bốn loại tính cách và giải thích cách hiểu xu hướng của chính bạn có thể giúp bạn cải thiện các mối quan hệ, thói quen làm việc và hạnh phúc tổng thể.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Hãy suy nghĩ lại: Sức mạnh của việc biết những gì bạn không biết
của Adam Grant
Think Again khám phá cách mọi người có thể thay đổi suy nghĩ và thái độ của mình, đồng thời đưa ra các chiến lược để cải thiện tư duy phản biện và ra quyết định.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Cơ thể giữ điểm số: Não bộ, trí óc và cơ thể trong việc chữa lành chấn thương
bởi Bessel van der Nikol
The Body Keeps the Score thảo luận về mối liên hệ giữa chấn thương và sức khỏe thể chất, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc về cách điều trị và chữa lành chấn thương.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Tâm lý học về tiền bạc: Những bài học vượt thời gian về sự giàu có, lòng tham và hạnh phúc
bởi Morgan Housel
Tâm lý học về tiền bạc xem xét cách thức mà thái độ và hành vi của chúng ta đối với tiền bạc có thể định hình thành công tài chính và hạnh phúc tổng thể của chúng ta.
