Giao tiếp

Cách thể hiện bản thân nếu bạn muốn người khác hợp tác với mình

làm thế nào để giao tiếp tốt hơn 4 30
 Hãy hòa nhập và thân mật. Hình ảnh doanh nghiệp khỉ / Shutterstock

Hành động tập thể thường là chìa khóa để tạo ra những thay đổi mạnh mẽ về xã hội hoặc môi trường, có thể là giảm ô nhiễm và chất thải, giảm bớt đánh bắt quá mức bằng cách tìm nguồn cung ứng các lựa chọn thay thế hoặc thu hút thêm các nhà khoa học chia sẻ công khai dữ liệu của họ với những người khác.

Tuy nhiên, hành động tập thể có thể kéo theo những tình huống khó xử trong xã hội. Đó là bởi vì lựa chọn hành động vị tha có thể phải trả giá bằng một số giá trị cá nhân. Để đối phó với những vấn đề như vậy, hợp tác và giao tiếp là chìa khóa. Bây giờ là nghiên cứu mới của chúng tôi, được xuất bản trong Rationality and Society, làm sáng tỏ cách tốt nhất để khiến mọi người hợp tác trong những tình huống như vậy.

Trong thế giới kinh tế học, các quyết định về hợp tác thường được nghiên cứu trong các trò chơi trong phòng thí nghiệm như tình thế tiến thoái lưỡng nan của tù nhân hoặc là trò chơi hàng công. Trò chơi hàng hóa công khai là một trong những ví dụ điển hình nhất về một hợp tác xã được thành lập: người tham gia phải bí mật chọn số lượng mã thông báo riêng tư của họ để đưa vào một nhóm công khai, mà mọi người đều có thể hưởng lợi.

Khía cạnh thú vị của tình huống hợp tác trong trò chơi này, và nhiều trò khác, là nó khiến mỗi thành viên trong nhóm gặp sự không chắc chắn, đây là nguồn gốc cơ bản của tình thế tiến thoái lưỡng nan xã hội. Ngay cả khi một thành viên cá nhân có thể hợp tác bằng cách chia sẻ tài nguyên của họ, họ không thể chắc chắn liệu có ai khác sẽ làm như vậy hay không. Vì vậy, nếu bạn hợp tác, bạn đang nắm lấy cơ hội, có nghĩa là động thái đầu tiên để hợp tác có thể được xem là vị tha.

Có thể thất vọng khi nhận ra rằng những người khác có thể không hợp tác. Điều này có thể khiến một số người phải thay vào đó chọn tải miễn phí, nghĩa là hợp tác ít hơn hoặc hoàn toàn không, nhưng vẫn được hưởng lợi từ các hành động hợp tác tiềm năng của những người khác. Động thái đầu tiên làm như vậy được các nhà khoa học coi là ích kỷ.

Vậy mọi người thường làm gì trong những tình huống như vậy? Nó phụ thuộc vào những yếu tố khác mà mọi người tính đến, ví dụ địa vị xã hội mà họ có trong nhóm, cũng như loại tài nguyên mà họ đang từ bỏ.

Trên thực tế, các quyết định kiểu này thường được đưa ra trong các tình huống liên quan đến thảo luận với người khác. Các khía cạnh giao tiếp ở đây có thể là quan trọng. Giao tiếp giúp các thành viên trong nhóm kích thích ý định của những người khác và cho họ cơ hội thuyết phục đồng nghiệp của họ hành động hợp tác.

Tuy nhiên, điều này thể hiện một dạng khác của sự không chắc chắn. Chúng tôi biết rằng mọi người không phải lúc nào cũng làm như họ nói. Ví dụ, họ có thể là tín hiệu đức hạnh - nói theo những cách tự quảng cáo rằng mình là người có đạo đức và có uy tín, mà không thực sự có ý định hợp tác.

Nói chuyện là rẻ

Để xem xét tác động của giao tiếp đối với sự hợp tác, chúng tôi đã chỉ định 90 người vào nhóm XNUMX người. Mỗi thành viên trong nhóm phải thực hiện một nhiệm vụ gắn liền với tiền - bóp một thiết bị cầm tay nhiều lần để nhận được một phần thưởng nhỏ mỗi lần.


 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

Mỗi thành viên trong nhóm có một lựa chọn: giữ tiền cho mình mỗi lần (đi xe miễn phí), hoặc đóng góp vào pot của nhóm (hợp tác). Bất kỳ số tiền nào trong nhóm cược mỗi lần đều được nhân với 1.5 - vì vậy, nhiều hơn một nửa so với số tiền có thể kiếm được từng cá nhân.

Hai yếu tố quan trọng khác của thí nghiệm được thiết lập đã giúp chúng tôi hiểu chính xác hơn ảnh hưởng của giao tiếp đối với hành vi hợp tác.

Những người tham gia phải lựa chọn có hợp tác trong các tình huống cụ thể hay không. Trong điều kiện "khả năng phát tín hiệu", mỗi thành viên phải nêu rõ trước khi thực hiện nhiệm vụ họ dự định chia sẻ số tiền kiếm được bao nhiêu lần và được thông báo rằng thông tin này sẽ được truyền đạt cho những người còn lại trong nhóm. Trong điều kiện "tiền trong miệng của bạn", mỗi thành viên được cho biết rằng số lần thực tế họ chia sẻ số tiền sẽ được thông báo cho những người còn lại trong nhóm. Tuy nhiên, trong điều kiện “mù bay”, không có thông tin nào được truyền đạt cho những người còn lại trong nhóm.

Sau khi mọi thành viên trong nhóm đã thực hiện nhiệm vụ thực tế, cả năm thành viên tham gia vào cuộc trò chuyện nhóm trực tuyến nơi họ có thể thảo luận về nhiệm vụ và thông tin (ít nhất đối với hai điều kiện) đã được trình bày cho họ. Sau cuộc trò chuyện nhóm, sau đó họ thực hiện lại nhiệm vụ và mỗi người được trả số tiền mà họ đã kiếm được cá nhân, cũng như số tiền mà nhóm kiếm được.

Vậy chuyện gì đã xảy ra?

Mọi người có nhiều khả năng hợp tác trong điều kiện “đức tính khả dĩ báo hiệu” và điều kiện “tiền vào miệng” hơn là trong điều kiện “bay mù mịt”. Vì vậy, biết rằng ý định hoặc hành động của bạn sẽ được chuyển cho nhóm sẽ tạo ra sự khác biệt. Nhưng có bao nhiêu sự khác biệt được xác định bởi những gì đã được thảo luận trong cuộc trò chuyện nhóm.

Có một mối quan hệ trực tiếp giữa mức độ nhóm đạt được sự đồng thuận hợp tác và mức độ họ thực sự hợp tác. Nói cách khác, khi mọi người nói những điều giúp nhóm đạt được sự đồng thuận, họ sẽ hành động một cách hợp tác.

Nghiên cứu của chúng tôi gợi ý rằng việc tránh các cụm từ biểu thị rủi ro và tính tương đương sẽ giúp mọi người hợp tác. Việc mơ hồ về mức độ đóng góp dự định của bạn, “Tôi sẽ đóng góp nhiều hơn vào lần sau” và đưa ra các khoản đóng góp có điều kiện, “Tôi sẽ đóng góp nhiều hơn nếu những người khác làm”, sẽ tạo ra sự ngờ vực trong nhóm của bạn và làm giảm ý thức nghĩa vụ của mọi người. Cuối cùng, điều này sẽ cản trở khả năng đạt được thỏa thuận hợp tác của nhóm.Hình ảnh bảng điểm từ cuộc thảo luận trong thí nghiệm. Bản ghi thảo luận hợp tác từ thí nghiệm. tác giả cung cấp

Một cách tiếp cận tốt hơn, như có thể thấy trong ví dụ trên, là phải rõ ràng và cụ thể với những lời hứa mà bạn đưa ra về đóng góp của mình. Điều quan trọng là đặt ra một câu hỏi trực tiếp cho toàn bộ nhóm hỏi về sự đóng góp dự định của mọi người. Điều này khuyến khích mỗi thành viên thực hiện cam kết và nếu ai đó lảng tránh câu hỏi, đó là một tín hiệu hữu ích.

Các phong cách giao tiếp mà chúng tôi sử dụng cũng có thể tạo ra sự khác biệt. Nói theo cách thể hiện sự đoàn kết và quyền lực sẽ củng cố bản sắc tập thể của nhóm và thiết lập một chuẩn mực để hợp tác. Sự hài hước và ấm áp cũng giúp ích cho bạn. Mặt khác, chúng tôi nhận thấy rằng các nhóm sử dụng phong cách giao tiếp trang trọng hơn và quan tâm đến bản thân, chẳng hạn như những nhóm liên quan đến thế giới kinh doanh và chính trị, thì ít hợp tác hơn.

Tóm lại, thể hiện khả năng lãnh đạo mạnh mẽ thông qua những tuyên bố quyết đoán, bày tỏ sự khích lệ qua những câu nói động viên và khiến mọi người cảm thấy mình là một phần của nhóm bạn là những bước đầu tiên tốt để thu hút người khác hợp tác.

Giới thiệu về tác giảConversation

Magda Osman, Cộng tác viên Nghiên cứu Chính về Ra quyết định Cơ bản và Ứng dụng, Cambridge Judge Business School; Agata Ludwiczak, Trợ lý giáo sư tâm lý học, Đại học Greenwich; Devyani Sharma, Giáo sư Xã hội học, Đại học Queen Mary ở Luân ĐônZoe Adams, Nhà nghiên cứu sau tiến sĩ về Xã hội học, Đại học Queen Mary ở Luân Đôn

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Bạn cũng có thể thích

theo dõi Nội bộ trên

icon facebookicon twitterbiểu tượng youtubebiểu tượng instagrambiểu tượng pintrestbiểu tượng rss

 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

NGON NGU CO SAN

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

ĐỌC MOST

phù thủy và nước mỹ 11 15
Thần thoại Hy Lạp cho chúng ta biết gì về thuật phù thủy hiện đại
by Joel Christensen
Sống ở North Shore ở Boston vào mùa thu mang đến sự chuyển màu tuyệt đẹp của những chiếc lá và…
làm cho doanh nghiệp có trách nhiệm giải trình 11 14
Làm thế nào các doanh nghiệp có thể thảo luận về những thách thức kinh tế và xã hội
by Simon Pek và Sébastien Mena
Các doanh nghiệp đang phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng để giải quyết các thách thức xã hội và môi trường như…
người phụ nữ trẻ hoặc cô gái đứng dựa vào bức tường graffiti
Sự ngẫu nhiên như bài tập cho tâm trí
by Bernard Beitman, MD
Tập trung chú ý vào các sự trùng hợp sẽ rèn luyện trí óc. Tập thể dục có lợi cho tâm trí giống như nó…
lây bệnh tại nhà 11 26
Tại sao nhà của chúng ta có thể trở thành điểm nóng COVID
by Đường hầm Becky
Khi ở nhà đã bảo vệ nhiều người trong chúng ta khỏi nhiễm COVID tại nơi làm việc, trường học, cửa hàng hoặc…
hội chứng đột tử ở trẻ sơ sinh 11 17
Làm thế nào để bảo vệ em bé của bạn khỏi hội chứng đột tử ở trẻ sơ sinh
by Rachel mặt trăng
Mỗi năm, khoảng 3,400 trẻ sơ sinh Mỹ chết đột ngột và bất ngờ khi đang ngủ, theo thống kê của…
người phụ nữ ôm đầu, há miệng sợ hãi
Nỗi sợ hãi về kết quả: Sai lầm, Thất bại, Thành công, Chế nhạo, v.v.
by Evelyn C. Rysdyk
Những người tuân theo cấu trúc của những gì đã được thực hiện trước đây hiếm khi có những ý tưởng mới, vì họ có…
về quê không thất bại 11 15
Tại sao trở về nhà không có nghĩa là bạn đã thất bại
by Rosie Alexander
Ý tưởng rằng tương lai của những người trẻ tuổi được phục vụ tốt nhất bằng cách rời khỏi các thị trấn nhỏ và vùng nông thôn…
làm hư con 11 15
Khóc Hay Không. Đó là câu hỏi!
by Gốc Amy
Khi trẻ khóc, cha mẹ thường băn khoăn không biết nên dỗ trẻ hay để trẻ…

Thái độ mới - Khả năng mới

Nội địa.comClimateImpactNews.com | Nội điện.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Thị trường nội địa
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Tất cả các quyền.