Bạn thích cái nào hơn? tác giả cung cấp
Người Mỹ chi rất nhiều tiền cho việc gói quà. Người ta nói vẻ bề ngoài có thể lừa dối. Trong trường hợp tặng quà, họ có thể đúng.
Người tiêu dùng ở Mỹ chi hàng tỷ đô la một năm về gói quà, trong hầu hết các trường hợp để làm cho món quà của họ trông tốt nhất có thể. Điều này bao gồm tiền dành cho giấy, hộp, ruy băng và nơ xinh.
Trong khi một số người đặc biệt có tay nghề cao tại gói quà - với các nếp gấp hoàn hảo, ruy băng và nơ được buộc cẩn thận - những thứ khác không hoàn toàn bị cắt ra cho nó, và rõ ràng sẽ thích rửa bát hoặc lau nhà.
Hai đồng nghiệp và tôi tự hỏi cho dù tất cả thời gian và nỗ lực là thực sự xứng đáng. Liệu một bài thuyết trình đẹp thực sự dẫn đến một món quà thích hơn? Có còn đường nào khác không?
Cẩu thả so với gọn gàng
Trong một Bài báo được xuất bản năm 2019 bởi Tạp chí Tâm lý học Người tiêu dùng, Đại học Nevada, giáo sư Reno Jessica Rixom và Brett Rixom và tôi đã tiến hành ba thí nghiệm để khám phá tác động của việc gói quà.
Trong thí nghiệm đầu tiên, chúng tôi đã tuyển 180 sinh viên đại học đến một phòng thí nghiệm hành vi ở Miami để tham gia vào một nghiên cứu được mô tả như một bài tập tín dụng bổ sung. Khi đến nơi, mỗi sinh viên đã được tặng một món quà thực sự như một sự đánh giá cao cho sự tham gia của họ.
Món quà là một cốc cà phê với logo của một trong hai đội bóng rổ NBA, Miami Heat hoặc đối thủ Orlando Magic, được trao ngẫu nhiên. Chúng tôi biết rằng mọi người tham gia đều là người hâm mộ của Heat dựa trên một cuộc khảo sát trước đó - và họ rõ ràng không hỗ trợ Phép thuật. Mục đích là để đảm bảo rằng chúng tôi đã tặng một nửa số sinh viên một món quà mong muốn, trong khi nửa còn lại nhận được thứ họ không muốn.
Cuối cùng, một nửa số quà tặng được gói gọn gàng, trong khi phần còn lại trông có vẻ tát.
Sau khi mở gói, những người tham gia đã đánh giá họ thích món quà của họ đến mức nào. Chúng tôi thấy rằng những người nhận được một món quà được gói gọn gàng thích món quà của họ hơn đáng kể so với những người nhận được một món quà được gói gọn gàng - bất kể họ nhận được cốc nào.
Quản lý kỳ vọng
Để hiểu lý do tại sao, chúng tôi đã tuyển dụng một nhóm sinh viên khác và yêu cầu họ xem hình ảnh của một món quà được gói gọn gàng hoặc chậm chạp và báo cáo những kỳ vọng của họ về nó trước khi nhìn thấy những gì bên trong.
Những người tham gia sau đó được yêu cầu tưởng tượng mở món quà - mà mọi người đều là một cặp tai nghe JVC - và đánh giá thái độ thực tế của họ đối với nó, cho phép chúng tôi so sánh xem nó có phù hợp với mong đợi của họ hay không.
Kết quả cho thấy kỳ vọng cao hơn đáng kể đối với những món quà được gói gọn gàng so với những món quà được gói gọn gàng. Tuy nhiên, sau khi tiết lộ, những người tham gia nhận được món quà được gói gọn gàng báo cáo rằng nó không thực hiện được kỳ vọng của họ, trong khi những người nhận được món quà được gói một cách chậm chạp cho biết nó đã vượt quá mong đợi của họ.
[Biến đổi khí hậu, AI, vắc xin, lỗ đen và nhiều hơn thế nữa. Nhận thông tin khoa học và sức khỏe thú vị nhất của The Conversation.]
Điều này cho thấy rằng mọi người sử dụng gói như một gợi ý cho món quà sẽ tốt như thế nào. Gói gọn gàng đặt thanh cho món quà quá cao, thân mật rằng nó sẽ là một món quà tuyệt vời. Mặt khác, gói cẩu thả đặt kỳ vọng thấp, cho thấy nó sẽ là một món quà tồi.
Vì vậy, một món quà được gói gọn gàng dẫn đến sự ngạc nhiên thú vị, trong khi một món quà trông gọn gàng trong sự thất vọng.
Bạn bè so với người quen
Trong thử nghiệm thứ ba và cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi muốn hướng đến việc liệu hiệu ứng này có phụ thuộc vào mối quan hệ giữa người tặng quà và người nhận hay không. Có vấn đề gì nếu người tặng là bạn thân hay chỉ là người quen?
Chúng tôi đã khảo sát một mẫu đại diện trên toàn quốc gồm 261 người lớn và yêu cầu họ tưởng tượng đang ở một bữa tiệc với một trao đổi quà tặng bí mật. Một cách ngẫu nhiên, những người tham gia đã xem hình ảnh và tưởng tượng nhận được một món quà được gói gọn gàng hoặc chậm chạp. Lần này, chúng tôi đã hướng dẫn một nửa trong số họ tưởng tượng món quà là của một người bạn thân, trong khi nửa còn lại tin rằng nó đến từ một người quen. Sau đó, chúng tôi tiết lộ món quà và yêu cầu họ đánh giá nó.
Khi nó đến từ một người bạn thân, người nhận cuối cùng thích món quà được gói gọn gàng hơn, giống như trong các thí nghiệm khác của chúng tôi. Tuy nhiên, khi món quà đến từ một người quen, người nhận thích nó khi nó được gói gọn gàng. Điều này xảy ra bởi vì những người tham gia này đã sử dụng gói như một gợi ý cho việc người tặng quà coi trọng mối quan hệ của họ - hơn là để báo hiệu những gì bên trong. Gói gọn gàng ngụ ý giá trị của người cho mối quan hệ của họ.
Một bất ngờ thú vị
Vì vậy, nếu bạn đang căng thẳng vì gói quà trong mùa lễ này, hãy cân nhắc tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc của bạn bằng cách gói quà tặng của bạn bè và gia đình một cách ngớ ngẩn.
Nhưng nếu bạn dự định tặng một món quà cho một người mà bạn không biết rõ - ví dụ như một đồng nghiệp làm việc - có lẽ nó đáng để thể hiện bạn đã nỗ lực để làm cho nó trông đẹp hơn với tất cả các nếp gấp gọn gàng , cạnh sắc nét và cung đẹp.
Tôi, cho một, đang lấy những kết quả này đến trái tim. Từ giờ trở đi, tôi sẽ chỉ gói quà của vợ tôi một cách chậm chạp để cô ấy luôn ngạc nhiên một cách thú vị cho dù món quà đó tốt hay xấu.
Erick M.Mas, Nghiên cứu sinh Sau Tiến sĩ về Tiếp thị, Đại học Vanderbilt
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan:
Thói quen nguyên tử: Cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ những điều xấu
của James Clear
Atomic Habits đưa ra những lời khuyên thiết thực để phát triển những thói quen tốt và từ bỏ những thói quen xấu, dựa trên nghiên cứu khoa học về thay đổi hành vi.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Bốn khuynh hướng: Cấu hình tính cách không thể thiếu tiết lộ cách làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn (và cuộc sống của những người khác cũng tốt hơn)
bởi Gretchen Rubin
Bốn xu hướng xác định bốn loại tính cách và giải thích cách hiểu xu hướng của chính bạn có thể giúp bạn cải thiện các mối quan hệ, thói quen làm việc và hạnh phúc tổng thể.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Hãy suy nghĩ lại: Sức mạnh của việc biết những gì bạn không biết
của Adam Grant
Think Again khám phá cách mọi người có thể thay đổi suy nghĩ và thái độ của mình, đồng thời đưa ra các chiến lược để cải thiện tư duy phản biện và ra quyết định.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Cơ thể giữ điểm số: Não bộ, trí óc và cơ thể trong việc chữa lành chấn thương
bởi Bessel van der Nikol
The Body Keeps the Score thảo luận về mối liên hệ giữa chấn thương và sức khỏe thể chất, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc về cách điều trị và chữa lành chấn thương.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Tâm lý học về tiền bạc: Những bài học vượt thời gian về sự giàu có, lòng tham và hạnh phúc
bởi Morgan Housel
Tâm lý học về tiền bạc xem xét cách thức mà thái độ và hành vi của chúng ta đối với tiền bạc có thể định hình thành công tài chính và hạnh phúc tổng thể của chúng ta.
