Những ngày gần đây đã mang lại báo cáo của người mua sắm dọn dẹp kệ siêu thị từ Vũ Hán và Hồng Kông đến Singapore và Milan để đáp ứng với sự lây lan của coronavirus. Hành vi này thường được mô tả là mua hoảng loạn trên mạng.
Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy những gì đang diễn ra ở đây không liên quan gì đến hoảng loạn. Đó là một phản ứng hoàn toàn hợp lý cho tình huống.
Ứng phó với thảm họa
Hoảng loạn là một trong những hiểu lầm và hiểu sai nhất về tất cả các hành vi của con người. Sự hiểu biết chung, truyền thống về hiện tượng này dựa trên thần thoại hơn là thực tế.
Nếu chúng ta hiểu hoảng loạn là một trạng thái của nỗi sợ hãi không thể kiểm soát được thúc đẩy hành vi phi lý, thì cách mọi người thường phản ứng khi đối mặt với thảm họa là một điều hoàn toàn khác.
Đó là một niềm tin phổ biến rằng luật xã hội bị phá vỡ trong một thảm họa. Trong phiên bản Hollywood, sự hỗn loạn xảy ra và mọi người hành động theo những cách phi logic hoặc không hợp lý. Thực tế là rất khác nhau.
Nghiên cứu nhiều nhất từ chối khái niệm về một người Vikinghội chứng thiên taiMột mô tả như là một trạng thái choáng váng choáng váng hoặc sự xuất hiện của hoảng loạn hàng loạt. Trong thảm họa thực sự, Mọi người thường giữ lấy nguyên lý của hành vi chấp nhận được chẳng hạn như đạo đức, lòng trung thành, và tôn trọng cho pháp luật và hải quan.
Lập kế hoạch trước
Nếu chúng ta không thấy hoảng loạn, chúng ta đang thấy gì? Không giống như hầu hết các loài động vật, con người có thể nhận thức được một số mối đe dọa trong tương lai và chuẩn bị cho chúng. Trong trường hợp giống như coronavirus, một yếu tố quan trọng là tốc độ chia sẻ thông tin trên toàn thế giới.
Chúng tôi thấy những con đường vắng ở Vũ Hán và các thành phố khác, nơi mọi người không thể hoặc không muốn ra ngoài vì sợ nhiễm virus. Điều tự nhiên là chúng tôi muốn chuẩn bị cho mối đe dọa về sự gián đoạn tương tự đối với các cộng đồng của chúng ta.
Dự trữ thực phẩm và các nguồn cung cấp khác giúp mọi người cảm thấy họ có một số mức độ kiểm soát đối với các sự kiện. Đó là một quá trình suy nghĩ hợp lý: nếu vi-rút đến khu vực của bạn, bạn muốn có thể giảm liên lạc với người khác nhưng cũng đảm bảo bạn có thể sống sót trong thời gian rút tiền đó.
Mối đe dọa nhận thức càng lớn, phản ứng sẽ càng mạnh. Ở giai đoạn này người ta tin rằng virus có thời gian ủ bệnh lên tới 14 ngày, vì vậy mọi người muốn được chuẩn bị cho ít nhất 14 ngày cách ly.
Đáp ứng hợp lý
Chuẩn bị cho một thời gian cô lập không phải là kết quả của một nỗi sợ hãi cực đoan hoặc phi lý mà là một biểu hiện của các cơ chế sinh tồn đã ăn sâu của chúng ta. Trong lịch sử, chúng ta phải bảo vệ bản thân khỏi những thứ như mùa đông khắc nghiệt, mùa màng thất bát hoặc bệnh truyền nhiễm, mà không có sự trợ giúp của các tổ chức xã hội và công nghệ hiện đại.
Dự trữ vật tư là một phản ứng hợp lệ. Nó cho thấy công dân không phản ứng bất lực với hoàn cảnh bên ngoài mà thay vào đó là suy nghĩ về phía trước và lên kế hoạch cho một tình huống có thể xảy ra.
Trong khi một phần của phản ứng này là do sự thôi thúc tự lực, nó cũng có thể là một hành vi bầy đàn ở một mức độ nào đó. Một hành vi bầy đàn là một hành vi được thúc đẩy bằng cách bắt chước những gì người khác làm - những hành vi này có thể là một loại hợp tác có điều kiện với người khác (ví dụ, ngáp).
Erring về phía thận trọng
Rất nhiều sự không chắc chắn xung quanh các thảm họa, có nghĩa là tất cả các quyết định tiên tiến được đưa ra trên cơ sở các mối đe dọa nhận thức không phải là thảm họa thực sự. Vì sự không chắc chắn này, mọi người có xu hướng phản ứng thái quá. Chúng tôi nói chung là không thích rủi ro và nhằm mục đích chuẩn bị cho trường hợp xấu nhất thay vì tốt nhất.
Khi dự trữ (hoặc tích trữ) một bộ sưu tập hàng hóa tư nhân lớn để xem chúng tôi vượt qua thảm họa, chúng tôi không biết chúng tôi sẽ cần bao nhiêu vì chúng tôi không biết sự kiện sẽ kéo dài bao lâu.
Theo đó, chúng ta có xu hướng nhầm lẫn về phía thận trọng và mua quá nhiều thay vì quá ít. Đây là phản ứng tự nhiên của một người có lý trí, người phải đối mặt với sự không chắc chắn trong tương lai và tìm cách đảm bảo sự sống còn của gia đình họ.
Tầm quan trọng của cảm xúc
Mua các cửa hàng vật tư lớn - có thể dẫn đến kệ siêu thị trống rỗng - có vẻ như là một phản ứng cảm xúc phi lý. Nhưng cảm xúc không phải là phi lý: chúng giúp chúng ta quyết định cách tập trung sự chú ý của chúng ta.
Cảm xúc cho phép các cá nhân tham gia vào các vấn đề lâu hơn, quan tâm đến những điều khó khăn hơn và thể hiện khả năng phục hồi hơn. Chúng là một yếu tố bản năng của hành vi con người mà chúng ta thường không bao gồm khi cố gắng hiểu cách mọi người hành động.
Những thay đổi trong hành vi cá nhân có thể có ý nghĩa quy mô lớn. Ví dụ, một siêu thị thường sẽ tổ chức chuỗi cung ứng và cổ phiếu trên cơ sở mức tiêu thụ trung bình.
Các hệ thống này không xử lý các biến động lớn về nhu cầu rất tốt. Vì vậy, khi nhu cầu tăng - như ở các vùng của Trung Quốc, Ý và các nơi khác - kết quả là các kệ trống.
Tôi có nên dự trữ?
Nói chung, người Úc không chuẩn bị tốt cho thảm họa như người thân của chúng tôi trên mương nước ở New Zealand, những người thường xuyên có bộ dụng cụ khẩn cấp trong nhà của họ do sự phổ biến của trận động đất. Tuy nhiên, mùa hè gần đây của hỏa hoạn, lũ lụt và bệnh tật đã cho chúng ta tất cả một lời cảnh tỉnh để chuẩn bị.
Bạn không cần phải vội vàng trong vài phút này để mua vài chục hộp đậu nướng, nhưng bạn có thể muốn bắt đầu lắp ráp loại bộ dụng cụ này. Nhìn qua ABC bộ dụng cụ sinh tồn liệt kê, tìm ra những gì bạn đã có và những gì bạn cần để có được.
Sau đó, bạn có thể lập một danh sách mua sắm và thu thập đều đặn những thứ bạn cần. Thực hiện theo cách này, nó cho các cửa hàng thời gian để bổ sung và sẽ không để kệ.
Giới thiệu về Tác giả
David A. Savage, Phó Giáo sư Kinh tế Hành vi, Trường Kinh doanh Newcastle, Đại học Newcastle và Benno Torgler, Giáo sư, Trường Kinh doanh, Đại học Công nghệ Queensland
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan:
Thói quen nguyên tử: Cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ những điều xấu
của James Clear
Atomic Habits đưa ra những lời khuyên thiết thực để phát triển những thói quen tốt và từ bỏ những thói quen xấu, dựa trên nghiên cứu khoa học về thay đổi hành vi.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Bốn khuynh hướng: Cấu hình tính cách không thể thiếu tiết lộ cách làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn (và cuộc sống của những người khác cũng tốt hơn)
bởi Gretchen Rubin
Bốn xu hướng xác định bốn loại tính cách và giải thích cách hiểu xu hướng của chính bạn có thể giúp bạn cải thiện các mối quan hệ, thói quen làm việc và hạnh phúc tổng thể.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Hãy suy nghĩ lại: Sức mạnh của việc biết những gì bạn không biết
của Adam Grant
Think Again khám phá cách mọi người có thể thay đổi suy nghĩ và thái độ của mình, đồng thời đưa ra các chiến lược để cải thiện tư duy phản biện và ra quyết định.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Cơ thể giữ điểm số: Não bộ, trí óc và cơ thể trong việc chữa lành chấn thương
bởi Bessel van der Nikol
The Body Keeps the Score thảo luận về mối liên hệ giữa chấn thương và sức khỏe thể chất, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc về cách điều trị và chữa lành chấn thương.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Tâm lý học về tiền bạc: Những bài học vượt thời gian về sự giàu có, lòng tham và hạnh phúc
bởi Morgan Housel
Tâm lý học về tiền bạc xem xét cách thức mà thái độ và hành vi của chúng ta đối với tiền bạc có thể định hình thành công tài chính và hạnh phúc tổng thể của chúng ta.
