Mọi người đều ước họ có một siêu năng lực. Chà, bạn đã có một sức mạnh bí mật từ khi còn nhỏ; bạn chưa biết cách sử dụng. Đó là sức mạnh của ngôn ngữ. Trong một cuốn sách mới hấp dẫn, “Những từ ma thuật: Nói gì để đạt được con đường của bạn", Giáo sư Jonah Berger của Trường Wharton sử dụng bộ dữ liệu khổng lồ và máy học để tìm ra "những từ kỳ diệu" có thể thay đổi cuộc sống của chúng ta.

Tiết lộ những từ kỳ diệu

Khi Berger đào sâu vào nghiên cứu của mình, ông đã khám phá ra liệu một từ đơn lẻ hoặc một sự thay đổi ngôn ngữ tinh tế có thể tác động đáng kể đến kết quả của chúng ta hay không. Một thí nghiệm đáng chú ý mà ông nhấn mạnh là nghiên cứu của Harvard năm 1977, nơi các nhà nghiên cứu kiểm tra sức mạnh thuyết phục của từ "bởi vì".

Kết quả thật hấp dẫn: chỉ cần sử dụng "bởi vì" theo sau bởi bất kỳ lý do nào đã làm tăng đáng kể sự tuân thủ. Mọi người có xu hướng đồng ý hơn ngay cả khi lý do yếu hoặc không liên quan. Thí nghiệm này đã chứng minh sức mạnh của những từ cụ thể trong việc hình thành các quyết định của chúng tôi và gợi ra những phản hồi mong muốn.

Anh ấy khám phá sự khác biệt giữa "không" và "không thể" khi đối mặt với những cám dỗ. Nghiên cứu cho thấy rằng việc đóng khung các mục tiêu là "không nên" thay vì "không thể" sẽ làm tăng khả năng gắn bó với chúng. "Tôi không ăn đồ ăn vặt" nhấn mạnh sự lựa chọn và trao quyền cá nhân, trong khi "Tôi không thể ăn đồ ăn vặt" ngụ ý hạn chế và giới hạn. Bằng cách hiểu các sắc thái của ngôn ngữ và giao tiếp, chúng ta có thể khai thác sức mạnh của lời nói để gây ảnh hưởng đến người khác, đạt được mục tiêu của mình và tạo ra các kết nối có ý nghĩa.

Ngoài ra, Berger đi sâu vào tác động của việc sử dụng "nên" so với "có thể" trong các tình huống giải quyết vấn đề. Bằng cách khuyến khích các cá nhân suy nghĩ theo hướng "có thể" thay vì "nên" cứng nhắc, họ trở nên cởi mở hơn với các giải pháp sáng tạo. "Should" ngụ ý một câu trả lời đúng duy nhất, trong khi "could" thúc đẩy một quan điểm rộng hơn và cho phép tư duy đổi mới hơn.

Các sắc thái của ngôn ngữ và giao tiếp

Ngôn ngữ và giao tiếp mang nhiều sắc thái và sức mạnh của ngôn từ vượt ra ngoài cách tiếp cận một kích cỡ phù hợp với tất cả. Berger nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu cách sử dụng phù hợp các thuật ngữ cụ thể trong các tình huống khác nhau. Chẳng hạn, anh ấy xem xét tác động của việc sử dụng từ "bạn" trong các bài đăng trên mạng xã hội so với các tương tác hỗ trợ khách hàng.

Trong phương tiện truyền thông xã hội, "bạn" là một công cụ thu hút sự chú ý, tăng mức độ tương tác và thu hút sự quan tâm của người đọc. Tuy nhiên, trong các tình huống hỗ trợ khách hàng, việc sử dụng "bạn" có thể bị coi là buộc tội, có khả năng làm giảm tính hữu ích của sự tương tác. Nhận ra những điểm tinh tế này cho phép chúng ta điều hướng ngôn ngữ hiệu quả hơn và ngăn chặn những hậu quả tiêu cực không lường trước được.

Nghiên cứu của Berger nhấn mạnh việc điều chỉnh các lựa chọn ngôn ngữ của chúng ta dựa trên ngữ cảnh và kết quả mong muốn. Lưu tâm đến những từ cụ thể của chúng ta cho phép chúng ta giao tiếp hiệu quả hơn, xây dựng mối quan hệ và truyền đạt ý định của mình. Bằng cách hiểu các sắc thái của ngôn ngữ và giao tiếp, chúng ta có thể khai thác sức mạnh thực sự của lời nói, đảm bảo rằng thông điệp của chúng ta được đón nhận một cách tích cực và thúc đẩy các kết nối hữu ích và có ý nghĩa trong các lĩnh vực khác nhau của cuộc sống.

Khai thác siêu năng lực của bạn

Khai thác sức mạnh của ngôn ngữ cũng giống như mở khóa siêu năng lực của bạn. Mỗi người trong chúng ta đều sở hữu khả năng định hình cuộc sống và các tương tác của mình thông qua việc lựa chọn từ ngữ cẩn thận. Hiểu được ảnh hưởng của ngôn ngữ cho phép chúng ta tạo ra những thay đổi sâu sắc để tốt hơn. Bằng cách lựa chọn từ ngữ một cách có ý thức, chúng ta có thể tăng cường giao tiếp, kết nối với những người khác hiệu quả hơn và đạt được mục tiêu của mình thành công hơn.

Nghiên cứu của Berger như một lời nhắc nhở rằng viết và nói là những kỹ năng có thể được mài giũa và trau dồi. Chúng ta không cần phải cảm thấy bị giới hạn bởi những khả năng tự nhiên của mình. Tuy nhiên, chúng ta có thể tích cực phát triển khả năng sử dụng ngôn ngữ thành thạo để tạo ra tác động.

Bằng cách đào sâu vào những từ kỳ diệu, chúng ta có quyền truy cập vào bộ công cụ gồm các chiến lược ngôn ngữ để giúp chúng ta điều hướng các tình huống khác nhau và tối ưu hóa kết quả mong muốn. Cho dù đó là nắm vững nghệ thuật thuyết phục, giải quyết xung đột hay truyền cảm hứng cho người khác, sức mạnh của lời nói sẽ trở thành đồng minh của chúng ta trong việc tạo ra các kết nối có ý nghĩa và đạt được sự phát triển cá nhân.

Cuối cùng, chìa khóa nằm ở việc nhận ra tiềm năng to lớn nằm trong ngôn ngữ. Chúng ta có thể biến đổi cuộc sống của mình và ảnh hưởng tích cực đến những người xung quanh bằng cách khai thác siêu năng lực này. Thông qua những lựa chọn từ ngữ có ý thức, chúng ta có thể mang lại sự thay đổi lâu dài trong chính bản thân mình và những tương tác của chúng ta với những người khác. Hành trình mở khóa siêu năng lực ngôn ngữ của chúng ta là không ngừng học hỏi và trau dồi khi chúng ta điều hướng các sắc thái và sự tinh tế khiến lời nói của chúng ta thực sự có tác động.

Về cuốn sách

Trong cuốn sách "Magic Words" của mình, tác giả sách bán chạy nhất Jonah Berger tiết lộ nghiên cứu đột phá về tác động của ngôn ngữ. Ông xác định sáu loại từ có thể làm tăng đáng kể ảnh hưởng của bạn trong các lĩnh vực khác nhau của cuộc sống, từ thuyết phục và xây dựng mối quan hệ đến sáng tạo và động lực nhóm. Berger khám phá sức mạnh của lời nói trong giao tiếp, lãnh đạo, bán hàng, nuôi dạy con cái, giảng dạy, v.v.

Với những tiến bộ công nghệ và việc phân tích một lượng lớn dữ liệu ngôn ngữ, Berger đã khám phá ra những bí mật đằng sau những từ có sức ảnh hưởng nhất. Anh ấy nghiên cứu cách những người bán hàng, luật sư, người kể chuyện, giáo viên, đại diện dịch vụ, người sáng lập công ty khởi nghiệp, nhạc sĩ và nhà tâm lý học sử dụng những từ kỳ diệu này để đạt được kết quả đáng chú ý. Cuốn sách này phục vụ như một bộ công cụ cho bất kỳ ai muốn tăng cường tác động của họ và cung cấp các kỹ thuật khả thi để thuyết phục khách hàng, thúc đẩy các nhóm và tạo ra sự thay đổi ở cấp độ cá nhân và tổ chức. Khám phá sức mạnh biến đổi của những ngôn từ ma thuật và mở khóa toàn bộ tiềm năng của bạn trong giao tiếp và gây ảnh hưởng.

Để biết thêm thông tin và đặt hàng

Lưu ý

Robert Jennings là đồng xuất bản của InnerSelf.com với vợ là Marie T Russell. Anh theo học tại Đại học Florida, Học viện Kỹ thuật Miền Nam và Đại học Trung tâm Florida với các nghiên cứu về bất động sản, phát triển đô thị, tài chính, kỹ thuật kiến ​​trúc và giáo dục tiểu học. Ông là một thành viên của Thủy quân lục chiến Hoa Kỳ và Quân đội Hoa Kỳ đã chỉ huy một khẩu đội pháo dã chiến ở Đức. Ông làm việc trong lĩnh vực tài chính, xây dựng và phát triển bất động sản trong 25 năm trước khi thành lập InsideSelf.com vào năm 1996.

Nội tâm được dành để chia sẻ thông tin cho phép mọi người đưa ra những lựa chọn sáng suốt và có học thức trong cuộc sống cá nhân của họ, vì lợi ích chung và vì sự thịnh vượng của hành tinh. Tạp chí InsideSelf đã hơn 30 năm xuất bản dưới dạng bản in (1984-1995) hoặc trực tuyến dưới dạng InnerSelf.com. Xin hãy ủng hộ công việc của chúng tôi.

 Creative Commons 4.0

Bài viết này được cấp phép theo Giấy phép 4.0 chia sẻ tương tự Creative Commons. Thuộc tính tác giả Robert Jennings, InsideSelf.com. Liên kết trở lại bài viết Bài viết này ban đầu xuất hiện trên Nội địa.com

Sách liên quan:

Công cụ trò chuyện quan trọng để nói chuyện khi cổ phần cao, Phiên bản thứ hai

bởi Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Đừng bao giờ chia rẽ sự khác biệt: Đàm phán như thể cuộc sống của bạn phụ thuộc vào nó

bởi Chris Voss và Tahl Raz

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Cuộc trò chuyện quan trọng: Công cụ để trò chuyện khi tiền đặt cọc cao

bởi Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Nói chuyện với người lạ: Những gì chúng ta nên biết về những người chúng ta không biết

bởi Malcolm Gladwell

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Cuộc trò chuyện khó khăn: Cách thảo luận về vấn đề quan trọng nhất

của Douglas Stone, Bruce Patton, et al.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng