Bạn có từ chối nâng cấp miễn phí lên khoang hạng nhất để ngồi cạnh một người bạn đồng hành trong huấn luyện viên không? Nguồn hình ảnh/Bộ sưu tập DigitalVision/Hình ảnh Getty
Mọi người thường sẽ hy sinh trải nghiệm tốt hơn và chọn trải nghiệm kém thú vị hơn nếu điều đó có nghĩa là họ có thể làm điều đó cùng với người thân yêu – cho dù đó là đối tác lãng mạn, bạn thân hay người thân. Đó là phát hiện chính của nghiên cứu của chúng tôi đăng trên Tạp chí Tâm lý Người tiêu dùng vào tháng 2023 năm XNUMX.
Ví dụ, khi đi máy bay, hai người bạn có thể quyết định ngồi ở ghế cạnh nhau trong xe khách hơn là chấp nhận nâng cấp miễn phí lên ghế không liền kề trong khoang hạng nhất. Việc không lựa chọn ở bên nhau có thể dẫn đến những hậu quả, như trong “tập Seinfeld trong đó Elaine phải chịu đựng sự phẫn nộ của hạng phổ thông, dẫn đến cơn thịnh nộ với Jerry sau khi anh ta chọn chấp nhận nâng cấp.
Chúng tôi đã thực hiện năm nghiên cứu trong nhiều bối cảnh khác nhau và đề cập đến các mối quan hệ xã hội khác nhau, bao gồm tình bạn và các mối quan hệ lãng mạn. Trong một nghiên cứu, chỉ hơn một nửa số người chọn hai ghế liền kề xa sân khấu hơn hai ghế không liền kề gần sân khấu hơn khi tưởng tượng họ đang tham dự buổi biểu diễn Cirque du Soleil với một người bạn thân, so với chỉ khoảng một phần ba chọn ghế liền kề khi tưởng tượng tham dự với một người quen.
Trong một nghiên cứu khác, chúng tôi đã hỏi các sinh viên xem họ muốn ăn một viên sô cô la với người khác – một người bạn mới hoặc một người lạ – hay hai viên sô cô la một mình. Một nửa số người chọn trải nghiệm được chia sẻ – nhưng chỉ khi người kia là bạn bè. Ít người hơn – 38% – chọn chia sẻ trải nghiệm nếu người kia là người lạ.
Tại sao nó quan trọng
Một lý do khiến mọi người ưu tiên sự gần gũi về thể chất với đối tác thân thiết là vì họ muốn tạo ra những kỷ niệm chung. Điều quan trọng là mọi người tin rằng khoảng cách vật lý có thể làm gián đoạn quá trình tạo ra những kỷ niệm chung và vì vậy họ bỏ qua những trải nghiệm thú vị khi không có người thân yêu của mình.
Điều này cũng quan trọng đối với các công ty đang tìm cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng, chẳng hạn như hãng hàng không cung cấp nâng cấp miễn phí hoặc rút ngắn thời gian chờ đợi. Phát hiện của chúng tôi cho thấy rằng, ví dụ, người tiêu dùng đi cùng một người bạn đồng hành có thể không tận dụng các dịch vụ như TSA PreCheck, phòng chờ VIP của hãng hàng không hoặc nâng cấp miễn phí nếu dịch vụ đó chỉ dành cho chính họ. Nó cũng giúp giải thích tại sao người tiêu dùng không thích khi các hãng hàng không chia cắt gia đình trong nhiệm vụ chỗ ngồi của họ.
Tuy nhiên, chúng tôi cũng đã thử nghiệm một vài sáng kiến mà các nhà tiếp thị có thể sử dụng để khuyến khích mọi người chọn trải nghiệm chất lượng cao hơn mà yêu cầu họ phải tách biệt khỏi người bạn đồng hành của mình. Trong một thử nghiệm khác, chúng tôi mô tả chuyến đi bằng tàu hỏa là một phần thú vị của chuyến tham quan hoặc là một cách thiết thực để đến đích cuối cùng. Nhiều người tham gia chấp nhận nâng cấp miễn phí hơn - mặc dù nó yêu cầu phải ngồi cách xa đối tác lãng mạn của họ - khi họ coi việc đi tàu là tiện dụng. Đó là bởi vì họ ít quan tâm đến việc tạo ra những kỷ niệm được chia sẻ trong quá trình trải nghiệm.
Những gì vẫn chưa được biết
Chúng tôi vẫn không biết sở thích này ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ như thế nào.
Ví dụ, khi nào thời gian xa người bạn đời của bạn thực sự có thể củng cố mối quan hệ? Và các cặp đôi nên phân chia thời gian như thế nào giữa các hoạt động có chất lượng thấp hơn được thực hiện cùng nhau và các hoạt động có chất lượng cao hơn được thực hiện một mình? Ví dụ, một lựa chọn cho các hoạt động riêng biệt có thể là khi hoạt động mong muốn của một đối tác không khiến đối tác quan tâm.
Ngoài ra, vì mọi người tin rằng sự gần gũi về thể chất là điều kiện tiên quyết để tạo ra những kỷ niệm chung, làm thế nào những đối tác sống ở những nơi khác nhau cũng có thể vun đắp những kỷ niệm chung? Câu hỏi này đặc biệt quan trọng vì COVID-19 đã cho phép nhiều người hơn làm việc và học tập từ xa như thế nào.
Giới thiệu về tác giả
Ximena Garcia-Rada, Trợ lý Giáo sư Marketing, Đại học Texas A & M; Michael Norton, Giáo sư Quản trị Kinh doanh, Harvard Universityvà Rebecca K. Ratner, Giáo sư Marketing, Đại học Maryland
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan:
Năm ngôn ngữ tình yêu: Bí mật để tình yêu bền lâu
bởi Gary Chapman
Cuốn sách này khám phá khái niệm "ngôn ngữ tình yêu" hay cách thức mà các cá nhân cho và nhận tình yêu, đồng thời đưa ra lời khuyên để xây dựng các mối quan hệ bền chặt dựa trên sự hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Bảy nguyên tắc để kết hôn thành công: Hướng dẫn thực tế từ Chuyên gia quan hệ hàng đầu của quốc gia
của John M. Gottman và Nan Silver
Các tác giả, những chuyên gia hàng đầu về mối quan hệ, đưa ra lời khuyên để xây dựng một cuộc hôn nhân thành công dựa trên nghiên cứu và thực tiễn, bao gồm các mẹo giao tiếp, giải quyết xung đột và kết nối tình cảm.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Come as You Are: Khoa học mới đáng ngạc nhiên sẽ thay đổi đời sống tình dục của bạn
bởi Emily Nagoski
Cuốn sách này khám phá khoa học về ham muốn tình dục và đưa ra những hiểu biết sâu sắc cũng như chiến lược để tăng cường khoái cảm tình dục và kết nối trong các mối quan hệ.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Đính kèm: Khoa học mới về sự gắn bó của người trưởng thành và cách nó có thể giúp bạn tìm—và giữ—tình yêu
của Amir Levine và Rachel Heller
Cuốn sách này khám phá khoa học về sự gắn bó của người trưởng thành, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc và chiến lược để xây dựng các mối quan hệ lành mạnh và viên mãn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Phương pháp chữa trị mối quan hệ: Hướng dẫn bước 5 để củng cố hôn nhân, gia đình và tình bạn của bạn
bởi John M. Gottman
Tác giả, một chuyên gia hàng đầu về các mối quan hệ, đưa ra hướng dẫn 5 bước để xây dựng mối quan hệ bền chặt và ý nghĩa hơn với những người thân yêu, dựa trên nguyên tắc kết nối cảm xúc và sự đồng cảm.
