Facebook gần đây đã thông báo rằng bây giờ nó đã kết thúc 2 tỷ người dùng hàng tháng. Điều này làm cho dân số thành phố của họ lớn hơn so với Trung Quốc, Mỹ, Mexico và Nhật Bản cộng lại. Sự phổ biến của nó, và với nó ảnh hưởng của nó trong xã hội, là không cần bàn cãi. Nhưng đối với nhiều người trải nghiệm thực sự sử dụng trang web dao động ở đâu đó giữa gây nghiện và sự khó chịu. Nghiên cứu mới của chúng tôi cho thấy lý do cho việc này rất đơn giản. Đó là tất cả để làm với những người khác, và cách chúng tôi cảm nhận về họ.

Đối với Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerburg và các đồng nghiệp, các đặc điểm đằng sau trang web rất đơn giản. Nó nhằm mục đích Cung cấp cho mọi người sức mạnh để xây dựng cộng đồng và mang thế giới lại gần nhau hơn. Bằng cách cung cấp cho các cá nhân cơ hội kết nối với bạn bè và chia sẻ nội dung có ý nghĩa, nó nhằm mục đích tăng cường mối quan hệ và mối quan hệ cộng đồng.

Thực tế rằng đây là một bức tranh khá lý tưởng của xã hội đã không ngăn cản trang web phát triển. Tuy nhiên, kiểm tra những gì mọi người thực sự làm trên trang web, cách họ tương tác với nhau và những gì họ cảm nhận về hành vi của bạn bè và người quen, cho thấy sự thật khá phức tạp.

Người theo dõi im lặng

Chúng tôi đã khảo sát và phỏng vấn có chọn lọc một mạng lưới hơn người dùng Facebook 100. Phát hiện của chúng tôi cho thấy cách chúng tôi tiếp tục sử dụng trang web và vẫn kết nối với mọi người thông qua trang đó mặc dù họ thường làm phiền hoặc xúc phạm chúng tôi. Nhưng thay vì thách thức họ hoặc cắt đứt quan hệ, chúng tôi tiếp tục sử dụng Facebook để âm thầm theo dõi họ - và thậm chí có thể lấy làm vui khi đánh giá họ.

Nói cách khác, Facebook phản ánh sự năng động ở trung tâm của tất cả các mối quan hệ thực sự của con người. Cũng giống như trong cuộc sống ngoại tuyến của họ, mọi người cố gắng cởi mở và gắn kết với nhau trong khi đồng thời phải đương đầu với những xích mích hàng ngày của tình bạn.

Một trong những điều đáng chú ý nhất mà chúng tôi tìm thấy trong nghiên cứu của chúng tôi là số lượng lớn những người nói rằng họ thường xuyên bị xúc phạm bởi những gì bạn bè của họ đăng. Các loại điều gây ra hành vi phạm tội đã khiến gam từ các ý kiến ​​chính trị cực đoan hoặc bị giữ vững (phân biệt chủng tộc, đồng tính, quan điểm chính trị đảng phái) làm đảo lộn các thói quen hàng ngày và các hành động tự quảng cáo vô tình.

Ví dụ, một người được phỏng vấn đã viết về việc cô ấy đã có một thời gian đặc biệt khó khăn với các bài viết chuyên nghiệp súng súng:

Tôi thực sự, thực sự mong muốn súng ít dễ tiếp cận hơn và ít được tôn vinh hơn trong văn hóa Mỹ. Tuy nhiên, tôi không nghĩ Facebook thực sự là nơi mọi người chọn lắng nghe những quan điểm trái ngược, vì vậy tôi thường bỏ qua những bài đăng có tính chất đó.

Ở đầu kia của quang phổ là người được phỏng vấn này:

Tôi đã viết cho một người bạn về việc đứa con hai tuổi của tôi đang đếm đến 40 và đang nói bảng chữ cái bằng ba thứ tiếng. Điều này làm cho một liên hệ trên Facebook viết một cách thụ động trên tường của cô ấy về việc cha mẹ quá khổ, những người dành toàn bộ thời gian để khoe khoang về con cái của họ. Tôi cảm thấy cần phải hủy kết bạn với cô ấy sau sự cố đó.

Tại sao chúng ta đưa ra điều này?

Lý do những phản ứng này xảy ra thường xuyên là do các yếu tố khác nhau có nguồn gốc từ loại công nghệ truyền thông mà Facebook đại diện. Đầu tiên, có loại đa dạng cụ thể tồn tại giữa các mạng trực tuyến của mọi người. Đó là, sự đa dạng được tạo ra bởi những người từ các phần khác nhau trong cuộc sống của bạn được kết hợp trong một không gian.

Trên Facebook, bạn viết tin nhắn của mình mà không biết chính xác ai sẽ đọc nó, nhưng trong kiến ​​thức rằng đối tượng có khả năng sẽ bao gồm những người từ nhiều nơi khác nhau trong cuộc sống của bạn, những người có nhiều giá trị và niềm tin khác nhau. Trong các cuộc đối thoại trực tiếp, bạn có khả năng nói chuyện với bố vợ, đồng nghiệp hoặc bạn bè ở trường tiểu học trong các bối cảnh riêng biệt, sử dụng các phong cách khác nhau của truyền thông. Trong khi đó trên Facebook tất cả họ sẽ nhìn thấy cùng một khía cạnh của bạn, cũng như nhận được ý kiến ​​của những người bạn liên kết.

Điều này có nghĩa là mọi người đang tham gia vào các cuộc trò chuyện cá nhân trong một không gian công cộng hơn nhiều so với trước đây và các hệ thống giá trị khác nhau mà những người bạn đa dạng này có thể rất dễ xảy ra xung đột. Nhưng bản chất của mối quan hệ mà mọi người có trên Facebook có nghĩa là thường thì họ không thể tách rời khỏi những người mà họ thấy khó chịu hoặc gây khó chịu theo cách này.

Ví dụ: nếu đồng nghiệp hoặc người thân làm việc xúc phạm bạn, có khả năng có lý do nghĩa vụ hoặc trách nhiệm gia đình có nghĩa là bạn sẽ không muốn hủy kết bạn họ Thay vào đó, mọi người thực hiện các thay đổi kín đáo trong cài đặt của họ trên trang web để hạn chế các chế độ xem mà họ thấy khó chịu khi hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu của họ, mà không gây ra các cuộc xung đột với mọi người.

Như một người được phỏng vấn đã giải thích:

Tôi nhớ việc hủy kết bạn với một người (bạn của một người bạn) khi cô ấy liên tục đăng những ý kiến ​​chính trị trái ngược hoàn toàn với tôi. Điều đó làm tôi thất vọng vì tôi không biết rõ về cô ấy khi cắn cắn và trả lời các bài đăng của cô ấy, tôi cũng không muốn nói điều đó trên một diễn đàn công cộng.

Tuy nhiên, không ai trong số những người tham gia nghiên cứu nói rằng họ đã giảm sử dụng Facebook vì những vi phạm thường xuyên mà họ gặp phải khi sử dụng nó. Thay vào đó, chúng tôi có thể suy đoán, đây là cơ hội để đánh giá một chút về hành vi của những người quen của bạn, điều đó chứng tỏ một trong những điểm hấp dẫn của trang web.

Tương tự như "xem ghétKinh nghiệm xem các chương trình truyền hình mà bạn không thích bởi vì bạn thích chế giễu chúng, đây có thể được xem là một hình thức nhẹ nhàng của việc ghét đọc sách. Đăng nhập vào Facebook mang đến cho bạn cơ hội bị xúc phạm một cách phẫn nộ (hoặc có thể chỉ bị nhẹ nhàng) bởi những quan điểm thiếu hiểu biết và hành vi bình dị của người khác. Và có một niềm vui đáng ngạc nhiên trong đó.

Giới thiệu về Tác giả

Philip Seargete, Giảng viên cao cấp về Ngôn ngữ học ứng dụng, Đại học Mở và Caroline Tagg, Giảng viên ngôn ngữ học ứng dụng và ngôn ngữ tiếng Anh, Đại học Mở

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan:

at Thị trường InnerSelf và Amazon