Tại sao Nhân viên cảm thấy bị đốt cháy vì 'Lời hứa làm việc tại nhà' và văn hóa doanh nghiệp 'BS' bị phá vỡ

Tại sao nhân viên cảm thấy bị đốt cháy vì những lời hứa làm việc tại nhà bị hỏng và văn hóa doanh nghiệp 'BS' Một số công nhân không hào hứng với việc trở lại văn phòng. Antonio Sanchez Albacete / EyeEm qua Getty Images

As tiêm chủnghướng dẫn sức khỏe thoải mái khiến việc quay trở lại văn phòng trở thành hiện thực đối với nhiều công ty hơn, dường như có sự mất kết nối giữa người quản lý và nhân viên của họ đối với công việc từ xa.

Một ví dụ điển hình về điều này là một tạp chí gần đây được viết bởi Giám đốc điều hành của một tạp chí ở Washington, DC, đề xuất những người lao động có thể mất quyền lợi như chăm sóc sức khỏe nếu họ khăng khăng tiếp tục làm việc từ xa khi đại dịch COVID-19 rút đi. Các nhân viên phản ứng bằng cách từ chối xuất bản trong một ngày.

Trong khi giám đốc điều hành sau đó xin lỗi, cô ấy không đơn độc khi xuất hiện để làm rối loạn quá trình chuyển đổi trở lại văn phòng sau hơn một năm, trong đó hàng chục triệu nhân viên bị buộc phải làm việc tại nhà. Một cuộc khảo sát gần đây về các nhân viên chính phủ hoặc công ty toàn thời gian cho thấy rằng hai phần ba cho biết người sử dụng lao động của họ đã không truyền đạt một chiến lược văn phòng sau đại dịch hoặc chỉ làm như vậy một cách mơ hồ.

As lực lượng lao động học giả, we quan tâm đến việc trêu chọc xem công nhân đang đối phó với tình huống này như thế nào. Nghiên cứu gần đây của chúng tôi phát hiện ra rằng việc không giao tiếp rõ ràng này đang làm tổn hại đến tinh thần, văn hóa và khả năng duy trì.

Công nhân chuyển chỗ ở

Lần đầu tiên chúng tôi bắt đầu điều tra trải nghiệm đại dịch của người lao động vào tháng 2020 năm XNUMX như đơn đặt hàng tại chỗ văn phòng đóng cửa và làm việc từ xa đã phổ biến. Vào thời điểm đó, chúng tôi muốn biết cách người lao động sử dụng quyền tự do mới tìm thấy của họ để có khả năng làm việc hầu như từ mọi nơi.

Chúng tôi đã phân tích tập dữ liệu mà một bản tin công nghệ và kinh doanh thu được từ việc khảo sát 585,000 độc giả tích cực của nó. Nó hỏi họ liệu họ có kế hoạch di dời trong sáu tháng tới và chia sẻ câu chuyện của họ về lý do tại sao và từ đâu và đến.

Sau khi xem xét, chúng tôi chỉ có dưới 3,000 phản hồi, bao gồm 1,361 người đang có kế hoạch di dời hoặc gần đây đã thực hiện. Chúng tôi đã mã hóa những phản hồi này một cách có hệ thống để hiểu động cơ của họ và dựa trên khoảng cách đã di chuyển, mức độ của chính sách làm việc từ xa đang diễn ra mà họ có thể sẽ cần.

Chúng tôi nhận thấy rằng một bộ phận những nhân viên này sẽ yêu cầu bố trí công việc từ xa đầy đủ dựa trên khoảng cách di chuyển từ văn phòng của họ và một bộ phận khác sẽ phải đối mặt với quãng đường đi làm dài hơn. Xuyên suốt điều này là sự mong đợi rõ ràng hoặc ngầm hiểu về một mức độ nào đó của công việc từ xa đang diễn ra trong số nhiều người lao động đã di chuyển trong thời kỳ đại dịch.

Nói cách khác, nhiều người trong số những công nhân này đã giả định - hoặc hứa hẹn - rằng họ có thể tiếp tục làm việc từ xa ít nhất là trong một khoảng thời gian sau khi đại dịch kết thúc. Hoặc họ có vẻ sẵn sàng nghỉ việc nếu chủ nhân của họ không yêu cầu.

Chúng tôi muốn xem những kỳ vọng này đã được đáp ứng như thế nào khi đại dịch bắt đầu giảm vào tháng 2021 năm 101. Vì vậy, chúng tôi đã tìm kiếm các cộng đồng trực tuyến trên Reddit để xem công nhân đang nói gì. Một diễn đàn tỏ ra đặc biệt hữu ích. Một thành viên hỏi, "Chủ nhân của bạn đã cho làm việc từ xa vĩnh viễn chưa hay vẫn còn hoạt động?" và tiếp tục chia sẻ kinh nghiệm của riêng mình. Bài đăng này đã tạo ra XNUMX phản hồi với rất nhiều chi tiết về những gì các công ty cá nhân tương ứng của họ đang làm.

Mặc dù dữ liệu định tính này chỉ là một mẫu nhỏ không nhất thiết phải đại diện cho dân số Hoa Kỳ nói chung, nhưng những bài đăng này cho phép chúng tôi hiểu sâu hơn về cảm giác của người lao động, điều mà một thống kê đơn giản không thể cung cấp.

Chúng tôi nhận thấy sự mất kết nối giữa người lao động và ban quản lý bắt đầu nhưng vượt ra ngoài vấn đề của chính sách làm việc từ xa. Nói chung, chúng tôi tìm thấy ba chủ đề lặp lại trong các bài đăng ẩn danh này.

1. Lời hứa làm việc từ xa bị hỏng

Những người khác cũng nhận thấy rằng mọi người đang tận dụng lợi thế của công việc từ xa liên quan đến đại dịch để chuyển đến một thành phố ở một khoảng cách đủ lớn để có thể yêu cầu làm việc từ xa một phần hoặc toàn thời gian sau khi mọi người trở lại văn phòng.

Một cuộc khảo sát gần đây của công ty tư vấn PwC cho thấy rằng gần một phần tư công nhân were considering or planning to move more than 50 miles from one of their employer's main offices. Cuộc khảo sát cũng cho thấy 12% đã thực hiện hành động như vậy trong thời gian đại dịch mà không kiếm được việc làm mới.

Những phát hiện ban đầu của chúng tôi cho thấy một số công nhân sẽ bỏ công việc hiện tại thay vì từ bỏ vị trí mới nếu chủ nhân của họ yêu cầu và chúng tôi thấy điều này thực sự bắt đầu xảy ra vào tháng Ba.

Một công nhân đã lên kế hoạch chuyển từ Phoenix đến Tulsa với chồng chưa cưới của cô ấy để kiếm một nơi ở lớn hơn với giá thuê rẻ hơn sau khi công ty của cô ấy hoạt động xa xôi. Sau đó, cô ấy đã phải rời bỏ công việc của mình để chuyển nhà, mặc dù "họ nói với tôi rằng họ sẽ cho phép tôi làm việc tại nhà, sau đó nói rằng đừng bận tâm về điều đó."

Một công nhân khác chỉ ra lời hứa làm việc từ xa chỉ là ẩn ý, ​​nhưng anh ta vẫn nuôi hy vọng khi các nhà lãnh đạo “thăm dò chúng tôi trong nhiều tháng và nói rằng chúng tôi có thể tiếp tục làm việc tại nhà và thỉnh thoảng mới đến” và sau đó họ thay đổi ý định và yêu cầu nhân viên trở lại văn phòng sau khi tiêm chủng.

2. Chính sách làm việc từ xa bị nhầm lẫn

Một điệp khúc liên tục khác mà chúng tôi đọc được trong các bình luận của công nhân là sự thất vọng về chính sách làm việc từ xa của công ty họ - hoặc thiếu chính sách đó.

Cho dù người lao động nói rằng họ đang ở xa, quay trở lại văn phòng hoặc vẫn không chắc chắn, chúng tôi nhận thấy rằng gần một phần tư số người trong mẫu của chúng tôi cho biết lãnh đạo của họ không đưa ra cho họ những lời giải thích có ý nghĩa về những gì đang thúc đẩy chính sách. Thậm chí tệ hơn, những lời giải thích đôi khi cảm thấy khó hiểu hoặc xúc phạm.

Một công nhân phàn nàn rằng người quản lý “muốn ngồi vào ghế vì chúng tôi không thể được tin tưởng giao [làm việc tại nhà] mặc dù chúng tôi đã làm việc đó từ tháng XNUMX năm ngoái”, nói thêm: “Tôi sẽ đưa ra thông báo vào thứ Hai.”

Một người khác, có công ty đưa ra thời hạn hai tuần để tất cả quay trở lại văn phòng, nắm chặt: “Ban lãnh đạo của chúng tôi cảm thấy mọi người không làm việc hiệu quả như ở nhà. Với tư cách là một công ty, chúng tôi đã đạt được hầu hết các mục tiêu của mình trong năm. … Không có ý nghĩa gì. ”

Sau một thời gian dài đóng cửa văn phòng, đó là lý do khiến người lao động cần thời gian để thích nghi với cuộc sống văn phòng, một điểm được thể hiện trong kết quả khảo sát gần đây. Những người sử dụng lao động nhanh chóng chuyển đổi công tắc trong việc gọi người lao động trở lại và làm như vậy với lý do không rõ ràng có nguy cơ xuất hiện điếc giọng nói.

Nó cho thấy sự thiếu tin tưởng vào năng suất tại thời điểm nhiều công nhân cho biết họ đã nỗ lực hơn bao giờ hết và hình thành căng thẳng bởi cường độ kỹ thuật số ngày càng tăng trong công việc của họ - tức là ngày càng có nhiều cuộc họp và trò chuyện trực tuyến.

Và ngay cả khi các công ty nói rằng họ sẽ không yêu cầu trở lại văn phòng, công nhân vẫn đổ lỗi cho họ vì động cơ của họ, mà nhiều nhân viên mô tả là có động cơ tài chính.

Một công nhân viết: “Chúng tôi đang đi lai,” một công nhân viết. “Cá nhân tôi không nghĩ rằng công ty đang làm điều đó cho chúng tôi. … Tôi nghĩ rằng họ đã nhận ra mức độ hiệu quả và số tiền họ đang tiết kiệm. ”

Chỉ một số ít công nhân trong mẫu của chúng tôi cho biết công ty của họ đã yêu cầu đóng góp ý kiến ​​về những gì nhân viên thực sự muốn từ chính sách làm việc từ xa trong tương lai. Cho rằng các nhà lãnh đạo quan tâm đúng mức đến văn hóa công ty, chúng tôi tin rằng họ đang bỏ lỡ một cơ hội quan trọng để tương tác với người lao động về vấn đề này và cho thấy lý do chính sách của họ không chỉ về đô la và xu.

3. Văn hóa doanh nghiệp 'BS'

Các chuyên gia quản lý chẳng hạn như Peter Drucker và các học giả khác đã phát hiện ra rằng văn hóa doanh nghiệp là rất quan trọng để gắn kết những người lao động với nhau trong một tổ chức, đặc biệt là trong thời gian căng thẳng.

Văn hóa công ty về cơ bản là các giá trị và niềm tin của nó được chia sẻ giữa các thành viên của nó. Điều đó khó thúc đẩy hơn khi mọi người đều làm việc từ xa.

Đó có thể là lý do tại sao các giám đốc điều hành nguồn nhân lực của công ty xếp hạng duy trì văn hóa tổ chức là ưu tiên hàng đầu cho lực lượng lao động của họ cho năm 2021.

Nhưng nhiều bài đăng trên diễn đàn mà chúng tôi đã xem xét cho rằng những nỗ lực của người sử dụng lao động để làm điều đó trong thời kỳ đại dịch bằng cách tổ chức các chuyến đi chơi cùng nhóm và các buổi gặp mặt khác thực sự đang đẩy người lao động ra xa và rằng kiểu “xây dựng văn hóa” này không được hoan nghênh.

Công ty của một công nhân “đã cho mọi người vào văn phòng ăn trưa ngoài trời cách đây một tuần,” theo một bài đăng, viết thêm: “Đồ ngốc.”

Các cuộc khảo sát đã phát hiện ra rằng những gì người lao động mong muốn nhất từ ​​quản lý, về vấn đề văn hóa doanh nghiệp, là các nguồn lực làm việc từ xa hơn, các chính sách cập nhật về tính linh hoạt và sự giao tiếp nhiều hơn từ lãnh đạo.

Như một công nhân khác đã nói, "Tôi có thể nói với bạn, hầu hết mọi người thực sự không đưa ra 2 điều gì về 'văn hóa công ty' và nghĩ rằng đó là BS."Conversation

Giới thiệu về tác giả

Kimberly Merriman, Giáo sư Quản lý, Trường Kinh doanh Manning, Đại học Massachusetts Lowell; David Greenway, Ứng viên Tiến sĩ về Lãnh đạo / Nghiên cứu Tổ chức, Đại học Massachusetts LowellTamara Montag-Smit, Trợ lý Giáo sư Kinh doanh, Đại học Massachusetts Lowell

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

 


 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

Bạn cũng có thể thích

NGON NGU CO SAN

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

theo dõi Nội bộ trên

icon facebookicon twitterbiểu tượng youtubebiểu tượng instagrambiểu tượng pintrestbiểu tượng rss

 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

Marie T.Russell's Daily Inspiration

VOERSELF VOICE

Có can đảm để sống cuộc sống và hỏi những gì bạn cần hoặc muốn.
Có can đảm để sống cuộc sống và hỏi những gì bạn cần hoặc muốn
by Cá Amy
Bạn cần phải có can đảm để sống cuộc sống. Điều này bao gồm học cách yêu cầu những gì bạn cần hoặc…
trăng tròn trên khinh khí cầu
Nỗi sợ hãi không ngừng hay cuộc sống dồi dào? Chu kỳ Mặt Trăng Xanh ở Bảo Bình
by Sarah Varcas
Khoảng thời gian bắt đầu với lần trăng tròn đầu tiên này (ngày 24 tháng 2021 năm 22) và kết thúc bằng tuần trăng xanh (XNUMX…
Tử vi tuần: 19 - 25/2021
Tử vi Tuần hiện tại: 19 - 25/2021
by Pam Younghans
Tạp chí chiêm tinh hàng tuần này dựa trên ảnh hưởng của các hành tinh và đưa ra các quan điểm và…
ảnh chụp hoa tầm ma
Gần đây bạn có nói chuyện với cỏ dại trong vườn của bạn không?
by Fay Johnstone
Là một nhà thảo dược, tôi có một cái nhìn rất khác về cỏ dại so với những người làm vườn bình thường không thể chấp nhận…
Bốn quy tắc giao tiếp và vi phạm, nhấn mạnh vào việc lắng nghe
Bốn quy tắc giao tiếp và vi phạm, nhấn mạnh vào việc lắng nghe
by Jude bijou
Tôi đã tìm thấy tất cả các giao tiếp tốt chỉ gói gọn trong bốn quy tắc đơn giản. Cho dù đó là với…
hình ảnh của một người đàn ông viết trên tờ giấy
Channeling như một công cụ chữa bệnh và tác động của nó đối với đau buồn
by Matthew McKay, Tiến sĩ.
Khi cậu bé của tôi chết, tôi không tin rằng người chết có thể nói chuyện với chúng tôi. Tốt nhất, họ dường như đã đi vào…
Mất tập trung và suy thoái kỹ thuật số: Cơn thịnh nộ của thế kỷ 21
Mất tập trung và suy thoái kỹ thuật số: Cơn thịnh nộ của thế kỷ 21
by Amit Goswami, Ph.D.
Giờ đây, chúng tôi ngày càng có nhiều cách để đánh lạc hướng và thu hút sự chú ý thông qua thuốc phiện kỹ thuật số mới của…
giơ mặt nạ của một người đàn ông
Có Cách Diễn Giải Những Giấc Mơ Đúng Không?
by Serge Kahili King
Khi bạn cho người khác quyền giải thích giấc mơ của mình, bạn đang mua niềm tin của họ,…

ĐỌC MOST

không nghe điều ác, không thấy điều ác, không nói hình ảnh xấu xa của trẻ em
Từ chối cái chết: Không có tin tức là tin tốt?
by Margaret Coberly, Tiến sĩ, RN
Hầu hết mọi người có thói quen phủ nhận cái chết một cách mạnh mẽ đến nỗi khi cái chết xuất hiện, họ bị bắt…
Có can đảm để sống cuộc sống và hỏi những gì bạn cần hoặc muốn.
Có can đảm để sống cuộc sống và hỏi những gì bạn cần hoặc muốn
by Cá Amy
Bạn cần phải có can đảm để sống cuộc sống. Điều này bao gồm học cách yêu cầu những gì bạn cần hoặc…
Viết thư tay là cách tốt nhất để học đọc
Viết thư tay là cách tốt nhất để học đọc
by Jill Rosen, Đại học Johns Hopkins
Viết tay giúp mọi người học kỹ năng đọc nhanh hơn đáng ngạc nhiên và tốt hơn đáng kể so với…
kiểm tra khả năng sáng tạo của bạn
Đây là cách kiểm tra tiềm năng sáng tạo của bạn
by Frederique Mazerolle, Đại học McGill
Một bài tập đơn giản về đặt tên các từ không liên quan và sau đó đo khoảng cách ngữ nghĩa giữa chúng…
phun thuốc diệt muỗi 07 20
Quần áo không thuốc trừ sâu mới này ngăn ngừa 100% muỗi đốt
by Laura Oleniacz, Bang NC
Quần áo chống muỗi, không có thuốc trừ sâu mới được làm từ vật liệu mà các nhà nghiên cứu đã xác nhận…
giơ mặt nạ của một người đàn ông
Có Cách Diễn Giải Những Giấc Mơ Đúng Không? (Video)
by Serge Kahili King
Khi bạn cho người khác quyền giải thích giấc mơ của mình, bạn đang mua niềm tin của họ,…
Mất tập trung và suy thoái kỹ thuật số: Cơn thịnh nộ của thế kỷ 21
Mất tập trung và suy thoái kỹ thuật số: Cơn thịnh nộ của thế kỷ 21
by Amit Goswami, Ph.D.
Giờ đây, chúng tôi ngày càng có nhiều cách để đánh lạc hướng và thu hút sự chú ý thông qua thuốc phiện kỹ thuật số mới của…
ảnh chụp hoa tầm ma
Gần đây bạn có nói chuyện với cỏ dại trong vườn của bạn không?
by Fay Johnstone
Là một nhà thảo dược, tôi có một cái nhìn rất khác về cỏ dại so với những người làm vườn bình thường không thể chấp nhận…

Thái độ mới - Khả năng mới

Nội địa.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Thị trường nội địa
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Tất cả các quyền.