Không phải tất cả những thứ lấp lánh đều là vàng. Trong một thế giới được thúc đẩy bởi chủ nghĩa tiêu dùng, hiểu được giá của sản phẩm là điều tối quan trọng. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi mức giá bạn nhìn thấy không phản ánh giá trị thực của nó? Trong XNUMX năm qua, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã đưa ra một quyết định táo bạo, tin tưởng vào sự cạnh tranh để đảm bảo giá cả trung thực giữa các nhà bán lẻ. Thực tế? Sự gia tăng không kiểm soát của giá cả hư cấu, một vũ điệu đánh lừa các con số được thiết kế để làm cho việc bán hàng có vẻ hấp dẫn hơn so với thực tế.

Hãy tưởng tượng bước vào một cửa hàng; bạn bắt gặp một quảng cáo chói mắt: một chiếc ghế dài, dường như được giảm giá từ 1,399 đô la xuống còn 599 đô la. Tuy nhiên, 'chiết khấu' này có thể chẳng là gì ngoài khói và gương. Có khả năng cao là chiếc ghế dài không bao giờ được cung cấp với mức giá 1,399 đô la. Chiến thuật này, được mệnh danh là "định giá hư cấu", đã trở thành tiêu chuẩn hơn là ngoại lệ, với nhiều nhà bán lẻ tham gia vào chiến lược tiếp thị lôi cuốn này. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng hầu hết các mức giá "giảm giá" được quảng cáo chỉ là một ảo ảnh, một sự giảm giá không có thật được vẽ trên một mức giá thông thường hiếm khi được sử dụng.

Quyết định của FTC

Khoảng nửa thế kỷ trước, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), từng là ngọn hải đăng chống lại những trò hề kinh doanh lừa đảo, đã chọn giảm bớt sự kiểm soát của mình đối với các hoạt động định giá. Họ tin vào bản chất tốt đẹp vốn có của cạnh tranh, hy vọng các doanh nghiệp sẽ tự nhiên giữ cho nhau phù hợp. Tuy nhiên, trong khi cạnh tranh gia tăng, nó không đóng vai trò giám sát mà FTC đã hình dung.

FTC ban đầu đã khoan hồng dựa trên hai giả định cốt lõi. Đầu tiên là niềm tin rằng người tiêu dùng chủ yếu tập trung vào giá bán, bỏ qua giá tham chiếu tăng cao. Tuy nhiên, điều này không thể xa hơn sự thật. Các nghiên cứu từ các lĩnh vực tiếp thị và tâm lý tiết lộ rằng ngay cả giá cả bị phóng đại quá mức cũng có thể ảnh hưởng đáng kể đến việc ra quyết định của người tiêu dùng. Điều này chủ yếu là do mong muốn cố hữu của con người đối với một món hời.

Giả định thứ hai là bản chất cạnh tranh của thị trường sẽ tự nhiên loại bỏ các hành vi gian dối. Nhưng các mô hình kinh tế gần đây cho thấy điều ngược lại; cạnh tranh gia tăng chỉ khuyến khích các công ty bóp méo thông tin để nổi bật, làm cho sự lừa dối có lợi hơn khi cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Big-Box so với các cửa hàng trên phố chính

Trong hệ sinh thái bán lẻ ngày nay, bối cảnh đã thay đổi đáng kể. Đã qua rồi cái thời các cửa hàng trên Phố Chính là tâm điểm mua sắm của cộng đồng, nơi các nhà bán lẻ địa phương biết tên bạn và lịch sử gia đình bạn. Những kết nối cá nhân đó đã từng tạo nên một mối quan hệ tin cậy vượt qua các giao dịch kinh doanh đơn thuần. Khi ông Smith từ cửa hàng ở góc phố nói với bạn rằng bạn đang kiếm được một món hời, bạn đã tin ông ấy. Không chỉ vì giá cả mà vì bạn biết anh ấy – và anh ấy sẽ không muốn đánh mất lòng tin của bạn.

Bước vào kỷ nguyên của các nhà bán lẻ hộp lớn – không gian rộng lớn, trải dài mang đến vô số sản phẩm với mức giá dường như cạnh tranh nhất. Tuy nhiên, cùng với quy mô, khoảng cách sẽ đến khi những người khổng lồ này bắt đầu chiếm ưu thế, một khoảng cách hình thành giữa người mua và người bán. Không còn khuôn mặt mà bạn nhận ra sau quầy, một người mà bạn có thể thảo luận về thành tích học tập của con bạn, hoặc sự kiện cộng đồng cuối tuần trước. Thay vào đó, các giao dịch trở nên khách quan hơn, được hướng dẫn nhiều hơn bởi các thẻ giá đầy màu sắc và ít hơn bởi sự tin tưởng giữa các cá nhân.

Sự tách biệt này đã giúp cho các hành vi định giá lừa đảo dễ dàng xâm nhập hơn. Đây không phải là việc buộc tội các cửa hàng hộp lớn; họ đã mang lại sự tiện lợi và đa dạng theo nhiều cách. Nhưng phạm vi hoạt động rộng lớn và khoảng cách với cơ sở khách hàng của họ thường có nghĩa là trách nhiệm giải trình đối với các giao dịch cá nhân ít hơn. Một vài khách hàng không hài lòng có thể xây dựng hoặc phá vỡ danh tiếng của một cửa hàng trên Phố Chính. Ngược lại, các nhà bán lẻ quy mô lớn sẽ không cảm thấy khó chịu khi có một vài tiếng nói bất bình.

Sức hấp dẫn của "giảm giá" và "tiết kiệm" trong các cửa hàng hộp lớn, trong khi hấp dẫn, đôi khi đóng vai trò là trò chơi khói và gương này. Cửa hàng càng lớn, cảnh tượng càng lớn và thật dễ bị lạc trong mê cung của các giao dịch mà không dừng lại để đặt câu hỏi về tính xác thực của chúng. Cũng cần lưu ý rằng sự phổ biến của các cửa hàng như vậy có nghĩa là chúng thiết lập tiêu chuẩn bán lẻ. Nếu họ ủng hộ việc định giá hư cấu, những người chơi nhỏ hơn có thể cần phải làm theo hoặc có nguy cơ bị lu mờ.

Cuối cùng, vấn đề không chỉ là nơi chúng ta mua sắm mà còn là cách chúng ta mua sắm. Được cung cấp thông tin, đặt câu hỏi và hiểu được giá trị của niềm tin có thể tạo ra mọi sự khác biệt trong việc đảm bảo rằng thực tế hoạt động bán lẻ là chân thực như những gì nó hứa hẹn.

Giá bình thường thực sự (TNP): Một con đường phía trước

Sáng tạo hơn cách tiếp cận là cần thiết, do tác động hạn chế của các vụ kiện và các nỗ lực quản lý cấp tiểu bang. Nhập khái niệm về True Normal Price (TNP). Joe Urbany, giáo sư tiếp thị tại Đại học Notre Dame, và các đồng nghiệp gợi ý rằng các nhà bán lẻ nên bắt buộc phải hiển thị TNP của một mặt hàng cùng với bất kỳ giá khuyến mãi nào. TNP phản ánh mức giá phổ biến nhất cho một sản phẩm trong một khung thời gian cụ thể. Vì vậy, nếu cửa hàng đồ nội thất giả định của chúng tôi đẩy giá 1,399 đô la trong hai tuần nhưng quảng cáo giảm giá trong mười tuần tới, giá trung bình trong các chương trình khuyến mãi tiếp theo sẽ được niêm yết là 599 đô la, giá thông thường thực tế.

Nghiên cứu với 900 người tham gia cho thấy hiệu quả tiềm tàng của thông tin TNP. Tiết lộ đơn giản nhưng có tác động này gần như đã loại bỏ sức mạnh ảnh hưởng của một mức giá thông thường được quảng cáo.

Phản ứng của ngành và con đường phía trước

Các cuộc trò chuyện với các giám đốc điều hành bán lẻ cấp cao đã tiết lộ một loạt thái độ. Trong khi một số giám đốc điều hành bày tỏ sự nhiệt tình đối với các biện pháp can thiệp, hy vọng sẽ làm giảm bớt tình trạng quảng cáo "mất kiểm soát", thì những người khác lại ám chỉ khả năng phản kháng. Ý nghĩa rộng hơn của việc tiết lộ TNP có thể dẫn đến các hoạt động định giá minh bạch hơn, có khả năng định hình lại giá thị trường, xu hướng quảng cáo và lợi nhuận chung của công ty.

Thị trường của chúng tôi, được thúc đẩy bởi sự cạnh tranh và hành vi của người tiêu dùng, đang ở một thời điểm quan trọng. Thực tiễn phổ biến của định giá hư cấu ban đầu được cho là tự điều chỉnh, đã phát triển mạnh mẽ. Đó là một lời nhắc nhở rằng đôi khi, các giả định của chúng ta cần được xem xét lại. Mặc dù còn nhiều thách thức ở phía trước, nhưng việc giới thiệu Giá Bình thường Thực sự có thể là ngọn hải đăng dẫn chúng ta đến một bối cảnh bán lẻ minh bạch và trung thực hơn. Rốt cuộc, trong thời đại thông tin, sự thật không bao giờ là một điều xa xỉ.

Tuy nhiên, những thách thức vẫn còn. Việc đưa ra các quy định mới thường gây ra tranh luận và phản đối. Tuy nhiên, có một điều rõ ràng: đã đến lúc phải rõ ràng về giá cả. Đối với người tiêu dùng, hiểu được giá trị thực tế của việc mua hàng của họ không chỉ là quyền mà còn là điều cần thiết cho một thị trường công bằng. Đã đến lúc chuyển từ một thế giới giảm giá ảo tưởng sang giá trị đích thực và sự trung thực.
  

Lưu ý

Robert Jennings là đồng xuất bản của InnerSelf.com với vợ là Marie T Russell. Anh theo học tại Đại học Florida, Học viện Kỹ thuật Miền Nam và Đại học Trung tâm Florida với các nghiên cứu về bất động sản, phát triển đô thị, tài chính, kỹ thuật kiến ​​trúc và giáo dục tiểu học. Ông là một thành viên của Thủy quân lục chiến Hoa Kỳ và Quân đội Hoa Kỳ đã chỉ huy một khẩu đội pháo dã chiến ở Đức. Ông làm việc trong lĩnh vực tài chính, xây dựng và phát triển bất động sản trong 25 năm trước khi thành lập InsideSelf.com vào năm 1996.

Nội tâm được dành để chia sẻ thông tin cho phép mọi người đưa ra những lựa chọn sáng suốt và có học thức trong cuộc sống cá nhân của họ, vì lợi ích chung và vì sự thịnh vượng của hành tinh. Tạp chí InsideSelf đã hơn 30 năm xuất bản dưới dạng bản in (1984-1995) hoặc trực tuyến dưới dạng InnerSelf.com. Xin hãy ủng hộ công việc của chúng tôi.

 Creative Commons 4.0

Bài viết này được cấp phép theo Giấy phép 4.0 chia sẻ tương tự Creative Commons. Thuộc tính tác giả Robert Jennings, InsideSelf.com. Liên kết trở lại bài viết Bài viết này ban đầu xuất hiện trên Nội địa.com

Sách được đề xuất:

Vốn trong Hai-First Century
của Thomas Guletty. (Dịch bởi Arthur Goldhammer)

In Thủ đô trong thế kỷ XXI, Thomas Piketty phân tích một bộ sưu tập dữ liệu độc đáo từ hai mươi quốc gia, từ tận thế kỷ thứ mười tám, để khám phá các mô hình kinh tế và xã hội quan trọng. Nhưng xu hướng kinh tế không phải là hành động của Thiên Chúa. Hành động chính trị đã kiềm chế sự bất bình đẳng nguy hiểm trong quá khứ, Thomas Guletty nói, và có thể làm như vậy một lần nữa. Một công việc của tham vọng phi thường, độc đáo và nghiêm ngặt, Vốn trong Hai-First Century định hướng lại sự hiểu biết của chúng ta về lịch sử kinh tế và đối mặt với chúng ta với những bài học nghiêm túc cho ngày hôm nay. Những phát hiện của ông sẽ biến đổi cuộc tranh luận và thiết lập chương trình nghị sự cho thế hệ tư tưởng tiếp theo về sự giàu có và bất bình đẳng.

Bấm vào đây cho thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này trên Amazon.

Tài sản của thiên nhiên: Làm thế nào kinh doanh và xã hội phát triển bằng cách đầu tư vào thiên nhiên
của Mark R. Tercek và Jonathan S. Adams.

Giá trị tự nhiên là gì? Câu trả lời cho câu hỏi này mà theo truyền thống đã được đóng khung trong các điều khoản về môi trường, đang cách mạng hóa cách chúng ta làm kinh doanh. Trong Thiên nhiên, Mark Tercek, Giám đốc điều hành của Tổ chức bảo tồn thiên nhiên và cựu chủ ngân hàng đầu tư, đồng thời là nhà văn khoa học Jonathan Adams cho rằng thiên nhiên không chỉ là nền tảng của sự thịnh vượng của con người, mà còn là khoản đầu tư thương mại thông minh nhất mà bất kỳ doanh nghiệp hay chính phủ nào cũng có thể thực hiện. Các khu rừng, vùng đồng bằng ngập nước và các rạn hàu thường được xem đơn giản là nguyên liệu thô hoặc là chướng ngại vật cần được giải tỏa, trên thực tế rất quan trọng đối với sự thịnh vượng trong tương lai của chúng ta là công nghệ hoặc luật pháp hoặc đổi mới kinh doanh. Thiên nhiên cung cấp một hướng dẫn thiết yếu cho sự thịnh vượng kinh tế của thế giới và sức khỏe của môi trường.

Bấm vào đây cho thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này trên Amazon.

Vượt lên trên sự phẫn nộ: Điều gì đã xảy ra với nền kinh tế và nền dân chủ của chúng ta và cách khắc phục nó -- của Robert B. Reich

Trong cuốn sách kịp thời này, Robert B. Reich lập luận rằng không có gì tốt xảy ra ở Washington trừ khi công dân được tiếp sức và tổ chức để đảm bảo Washington hành động vì lợi ích công cộng. Bước đầu tiên là xem bức tranh lớn. Beyond Outrage kết nối các dấu chấm, cho thấy lý do tại sao phần thu nhập và sự giàu có ngày càng tăng lên hàng đầu đã gây khó khăn cho công việc và tăng trưởng cho mọi người khác, làm suy yếu nền dân chủ của chúng ta; khiến người Mỹ ngày càng trở nên hoài nghi về cuộc sống công cộng; và biến nhiều người Mỹ chống lại nhau. Ông cũng giải thích lý do tại sao các đề xuất của hồi quy quyền của Hồi giáo đã sai và cung cấp một lộ trình rõ ràng về những gì phải được thực hiện thay thế. Đây là một kế hoạch hành động cho tất cả những ai quan tâm đến tương lai của nước Mỹ.

Bấm vào đây để biết thêm thông tin hoặc đặt mua cuốn sách này trên Amazon.

Điều này thay đổi mọi thứ: Chiếm phố Wall và Phong trào 99%
bởi Sarah van Gelder và nhân viên của CÓ! Tạp chí.

Đây Changes Everything cho thấy phong trào Chiếm lĩnh đang thay đổi cách mọi người nhìn nhận bản thân và thế giới, loại xã hội mà họ tin là có thể, và sự tham gia của chính họ vào việc tạo ra một xã hội hoạt động cho 99% thay vì chỉ% 1. Nỗ lực để pigeonhole phong trào phi tập trung, phát triển nhanh chóng này đã dẫn đến sự nhầm lẫn và hiểu lầm. Trong tập này, các biên tập viên của VÂNG! Tạp chí tập hợp các tiếng nói từ bên trong và bên ngoài các cuộc biểu tình để truyền đạt các vấn đề, khả năng và tính cách liên quan đến phong trào Chiếm phố Wall. Cuốn sách này có sự đóng góp của Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader, và những người khác, cũng như các nhà hoạt động nghề nghiệp đã ở đó từ đầu.

Bấm vào đây cho thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này trên Amazon.