ID người gọi sẽ không luôn cho bạn biết đó là robot thực hiện quay số. Phim trường LightField / Shutterstock.com

Lưu ý của biên tập viên: Khi điện thoại của bạn đổ chuông, có về cơ hội phần trăm 50 đó là một thư rác. Đó không phải là xác suất - đó là những gì cơ quan chính phủ Hoa Kỳ điều tiết viễn thông nói. Người dùng điện thoại di động Mỹ đã nhận được 48 tỷ robocalls trong 2018 một mình - nhiều hơn các cuộc gọi 100 Mỗi dòng.

Raymond Huahong Tu, một nhà khoa học máy tính tại Đại học Maryland, người đã nghiên cứu công nghệ và thực hành của robocalling, giải thích thêm về những phần khó chịu trong cuộc sống hàng ngày - và tại sao chúng rất khó tránh.

KHAI THÁC. Tại sao tất cả mọi người nhận được rất nhiều robocalls?

Các hệ thống quay số tự động tiên tiến giúp dễ dàng hơn và rẻ hơn cho các hoạt động nhỏ để tạo ra số lượng lớn các cuộc gọi. Các chương trình máy tính có thể quay số nhiều số điện thoại cùng một lúc và phát một tin nhắn thoại được tạo trước hoặc do máy tính tạo ra cho bất kỳ ai trả lời. Một người chạy một hoạt động robocall chỉ cần phải thiết lập hệ thống và để nó chạy. Chương trình sẽ gọi điện thoại di động, điện thoại cố định của gia đình, doanh nghiệp và bất kỳ số nào khác - ngẫu nhiên hoặc từ cơ sở dữ liệu lớn được biên soạn từ các tìm kiếm trên web tự động, cơ sở dữ liệu bị rò rỉ thông tin cá nhân và dữ liệu tiếp thị.

Không thành vấn đề nếu bạn đã đăng ký với liên bang Không gọi đăng ký, mặc dù các công ty gọi các số trong danh sách được cho là sẽ bị phạt tiền lớn. Những kẻ cướp đã bỏ qua danh sách, và trốn tránh các hình phạt vì họ có thể che giấu nguồn gốc thực sự của các cuộc gọi của họ. Các chương trình tự động mã hóa thông tin ID người gọi làm cho robocall trông giống như từ một số địa phương, Các Quản trị an ninh xã hội hoặc thậm chí trụ sở chính của bạn. Điều đó có nghĩa là khó bỏ qua các cuộc gọi hơn - và khó khăn hơn nhiều để xác định người thực sự gọi.

Các cuộc gọi tiếp tục đến vì những kẻ lừa đảo kiếm tiền. Một phần là vì chi phí của họ thấp. Hầu hết các cuộc gọi điện thoại được thực hiện và kết nối thông qua Internet, vì vậy các công ty robocall có thể thực hiện hàng chục ngàn, thậm chí hàng triệu cuộc gọi rất rẻ. Nhiều vụ cướp bất hợp pháp nhắm vào Mỹ rất có thể đến từ nước ngoài - trước đây cực kỳ đắt đỏ, nhưng bây giờ rẻ hơn nhiều.

Mỗi cuộc gọi tốn một phần trăm xu - và một trò lừa đảo robocall thành công có thể sa lưới hàng triệu đô la. Điều đó nhiều hơn là trả tiền cho tất cả các cuộc gọi mà mọi người bỏ qua hoặc gác máy và cung cấp tiền mặt cho vòng tiếp theo. Đúc một mạng lưới khổng lồ với chi phí thấp cho phép những kẻ lừa đảo tìm thấy một vài nạn nhân cả tin có thể tài trợ cho toàn bộ hoạt động.

KHAI THÁC. Tại sao nó dễ dàng giả mạo thông tin ID người gọi?

Hiện tại Hệ thống ID người gọi dựa vào điện thoại - hoặc hệ thống máy tính - thực hiện cuộc gọi để nói sự thật về số điện thoại của chính mình. Đây là một hiện vật từ đầu những năm 1990, khi các dịch vụ ID người gọi bắt đầu. Vào thời điểm đó, mạng điện thoại ở Mỹ, cũng như ở hầu hết các nước trên thế giới, là một hệ thống khép kín chỉ được phục vụ bởi một số ít các công ty điện thoại đáng tin cậy như AT&T và MCI.

Không còn nhiều sự giúp đỡ nữa: Cơ quan đăng ký không gọi quốc gia. Ảnh chụp màn hình Hội thoại của trang web FTC., CC BY-NĐ

Ngày nay, tất nhiên, hệ thống điện thoại mở cửa cho toàn thế giới, với hàng ngàn công ty cung cấp dịch vụ điện thoại qua internet. Mặc dù vậy, các tiêu chuẩn viễn thông quốc tế vẫn không theo kịp và chưa đưa ra cách nào cho cảnh sát một hệ thống trong đó niềm tin lẫn nhau không đủ để bảo vệ chống lại việc lạm dụng ID người gọi.

Nghiên cứu của riêng tôi đã làm việc để phát triển một phương pháp tiêu chuẩn of xác thực thông tin ID người gọi. Hệ thống đó sẽ cho phép người nhận cuộc gọi là những kẻ lừa đảo tự tin hơn không ngụy trang số điện thoại của họ.

Trong khi đó, Ủy ban Truyền thông Liên bang Hoa Kỳ đã yêu cầu các công ty điện thoại Hoa Kỳ lọc các cuộc gọi và cảnh sát các hệ thống của riêng họ để tránh xa robocalls. Nó không hoạt động, chủ yếu là vì nó quá tốn kém và khó khăn về mặt kỹ thuật các công ty điện thoại để làm điều đó. Thật khó để phát hiện thông tin ID người gọi giả và việc chặn nhầm cuộc gọi hợp pháp có thể khiến họ các vấn đề pháp luật.

KHAI THÁC. Tôi có thể làm gì để ngừng nhận robocalls?

Cách tiếp cận tốt nhất là bảo vệ số điện thoại của bạn theo cách bạn thực hiện số An sinh xã hội và số thẻ tín dụng. Đừng đưa số điện thoại của bạn cho người lạ, doanh nghiệp hoặc trang web trừ khi thật cần thiết.

Tất nhiên, số điện thoại của bạn có thể đã được biết đến rộng rãi và có sẵn, từ danh bạ điện thoại hoặc trang web, hoặc chỉ vì bạn đã có nó trong nhiều năm. Trong trường hợp đó, có lẽ bạn không thể ngừng nhận robocalls. Lời khuyên của tôi để đối phó với họ là hãy cảnh giác. Đừng cho rằng thông tin ID người gọi bật lên cho một cuộc gọi đến là chính xác.

Chẳng hạn, bạn có thể không trả lời cuộc gọi và xem người đó có để lại thư thoại không. Hoặc bạn có thể bỏ qua cuộc gọi và quay số mà nó đến từ chính bạn - kết nối bạn với người hoặc tổ chức thực mà cuộc gọi giả vờ đến từ đó. Cuối cùng, nếu bạn trả lời điện thoại, đừng cho rằng người gọi đang nói sự thật. Đặt câu hỏi để giúp bạn xác định rằng chúng hợp pháp - hay không. Và treo lên nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ gì cả.

Giới thiệu về Tác giả

Raymond Huahong Tu, trợ lý giáo sư lâm sàng về học máy, an ninh mạng và khoa học máy tính, Đại học Maryland

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

at Thị trường InnerSelf và Amazon