Những con ong không chỉ thể hiện trí tuệ tập thể, chúng còn linh hoạt khi đưa ra quyết định nhóm. Shutterstock, CC BY

Khi đưa ra quyết định, hầu hết chúng ta đều bị ảnh hưởng ở một mức độ nào đó bởi những người khác, cho dù đó là chọn nhà hàng hay ứng cử viên chính trị. Chúng tôi muốn biết người khác nghĩ gì trước khi chúng tôi đưa ra lựa chọn đó.

Con người là động vật xã hội. Xã hội đến mức chúng ta hiếm khi có thể độc lập với người khác vì xu hướng sao chép hành vi và giao tiếp - còn được gọi là học xã hội.

Con người sao chép nhau mỗi ngày. Bạn có thể mua các giảng viên mới nhất bởi vì họ thực sự nổi tiếng, mặc dù bạn không biết họ có chất lượng tốt như thế nào. Và sau đó bạn có thể chia sẻ thông tin đó, có thể đăng một bài đánh giá trên phương tiện truyền thông xã hội. Điều này có thể tạo ra các quyết định mua hàng thông minh hơn bởi vì thông thường, nếu một sản phẩm phổ biến, có vẻ như nó sẽ kém chất lượng hơn. Vì vậy, đôi khi học tập xã hội có thể cải thiện việc ra quyết định của chúng tôi.

Học cùng nhau

Khả năng học tập xã hội của chúng tôi đã dẫn đến công nghệ phi thường thành công. Những tiến bộ trong khoa học và công nghệ hiện đại, từ điện thoại thông minh đến Hạt Higgs, đã được thực hiện không chỉ bởi sự đổi mới thiên tài, mà còn bởi con người khả năng học hỏi từ người khác. Vì vậy, học tập xã hội được coi là một nguồn trí tuệ tập thể - ra quyết định thông minh giữa các nhóm cá nhân giúp cải thiện khả năng của một người. Điều này có thể hữu ích trong các lĩnh vực như quản lý, phát triển sản phẩm và dự đoán các cuộc bầu cử.

Tuy nhiên, điều ngược lại cũng có thể đúng. Đám đông cũng có thể bị ảnh hưởng bởi sự điên cuồng tập thể, khi kiến ​​thức không hiệu quả hoặc có hại bị virus do sao chép - một hiện tượng được gọi là chăn gia súc - có thể kích hoạt những thứ như sự bất ổn trong thị trường chứng khoán.

Tại sao các nhóm người đôi khi thể hiện trí tuệ tập thể và đôi khi điên rồ? Chúng ta có thể làm giảm nguy cơ chăn gia súc không lành mạnh và đồng thời làm tăng khả năng trí tuệ tập thể?

{youtube}cj5LZBmiQu4{/youtube}

Hiểu được xung đột rõ ràng này là một vấn đề lâu dài trong khoa học xã hội. Chìa khóa của câu đố này có thể là cách các cá nhân sử dụng thông tin từ người khác so với thông tin thu được từ việc giải quyết vấn đề thử và sai của chính họ. Nếu mọi người chỉ đơn giản là sao chép những người khác mà không tham khảo kinh nghiệm của chính họ, bất kỳ ý tưởng nào - thậm chí là xấu - có thể lan rộng. Vậy làm thế nào để học tập xã hội có thể cải thiện việc ra quyết định của chúng tôi? Tạo sự cân bằng giữa việc sao chép người khác và dựa vào kinh nghiệm cá nhân là chìa khóa. Tuy nhiên, chúng ta vẫn cần biết chính xác sự cân bằng đúng là gì.

Ong linh hoạt thông minh

Con người không phải là động vật duy nhất thể hiện trí tuệ tập thể. Ong cũng nổi tiếng với khả năng tạo ra quyết định tập thể chính xác khi họ tìm kiếm thức ăn hoặc tổ mới. Hơn nữa, những con ong có thể tránh được việc chăn gia súc. Ong ngăn chặn thông tin xấu trở thành virus, mặc dù chúng sao chép lẫn nhau thông qua giao tiếp và học tập xã hội. Nhưng làm thế nào để họ làm điều đó?

Đầu thế kỷ 20th, nhà sinh học hành vi người Áo Karl von Frisch phát hiện ra rằng những con ong mật của công nhân sử dụng một loại điệu nhảy lắc lư, để giao tiếp với nhau. Nói tóm lại, những điệu nhảy lắc lư này là phiên bản ong của hệ thống xếp hạng mua sắm trực tuyến. Thay vì các ngôi sao hoặc đánh giá tốt, xếp hạng ong dựa trên thời lượng của điệu nhảy. Khi một con ong tìm thấy một nguồn thức ăn tốt, nó nhảy trong một thời gian dài. Khi nó tìm thấy một người nghèo, thời gian của điệu nhảy là ngắn hoặc không tồn tại. Điệu nhảy càng dài, càng nhiều con ong làm theo gợi ý của nó để kiếm ăn ở đó.

{youtube}LU_KD1enR3Q{/youtube}

Các nhà nghiên cứu có chứng minh rằng các đàn ong sẽ chuyển những nỗ lực của chúng sang một địa điểm phong phú hơn, ngay cả sau khi tìm kiếm thức ăn đã được tiến hành tốt ở nơi khác, do đó ngăn chặn việc chăn gia súc không đúng cách. Linh hoạt tập thể là chìa khóa.

Con người không linh hoạt

Câu hỏi là, tại sao đám đông con người không thể linh hoạt như ong, nhất là khi cả hai có một hệ thống chia sẻ thông tin xã hội tương tự nhau? Để kiểm tra điều này, chúng tôi đã phát triển một mô hình toán học đó là cảm hứng từ hành vi tìm kiếm ong mật tập thể.

Hai yếu tố chính đã được xác định để nghiên cứu: sự phù hợp - đó là mức độ mà một cá nhân tuân theo ý kiến ​​đa số; và xu hướng sao chép - mức độ mà một cá nhân bỏ qua kiến ​​thức cá nhân của riêng họ và chỉ dựa vào việc theo dõi người khác.

Chúng tôi đã đưa ra một trò chơi trực tuyến đơn giản như một thử nghiệm tâm lý. Người tham gia đã phải liên tục chọn một trong ba máy đánh bạc. Một vị trí có thể giảm nhiều tiền hơn các vị trí khác, nhưng người chơi không biết cái nào ngay từ đầu.

Nhiệm vụ là xác định vị trí tốt nhất và giành được càng nhiều tiền càng tốt. Bởi vì nhiều người đã tham gia vào cùng một thử nghiệm, người chơi có thể thấy những người tham gia khác đang làm gì trong thời gian thực. Sau đó, họ có thể sao chép hoặc bỏ qua các lựa chọn của người khác.

Kết quả cho thấy rằng một nhiệm vụ đầy thách thức đã gợi ra sự phù hợp lớn hơn và việc sao chép tăng theo quy mô nhóm. Điều này cho thấy rằng không giống như những con ong, khi các nhóm lớn phải đối mặt với những thử thách khó khăn, việc ra quyết định tập thể trở nên không linh hoạt, và hành vi chăn gia súc không lành mạnh là nổi bật. Vị trí phổ biến trở nên phổ biến hơn vì mọi người tuân theo sự lựa chọn đa số, ngay cả khi nó không thực sự là lựa chọn chiến thắng.

tác giả cung cấp

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng con người trong các nhóm có thể linh hoạt, giống như ong, khi sự phù hợp hoặc sao chép thấp. Người chơi có thể chuyển sang một tùy chọn mới và tốt hơn khi quy mô nhóm nhỏ hoặc một phiên bản ít thử thách hơn của nhiệm vụ được thực hiện. Nhờ sự phù hợp thấp, đã có những người sẵn sàng khám phá các lựa chọn ít phổ biến hơn, cuối cùng họ có thể tìm thấy lựa chọn tốt nhất trái ngược với lựa chọn tốt nhất.

Kết quả của chúng tôi cho thấy rằng chúng ta nên nhận thức rõ hơn về nguy cơ chăn gia súc không điều trị khi những điều kiện này - quy mô nhóm lớn và một vấn đề khó khăn - chiếm ưu thế. Chúng ta nên xem xét không chỉ ý kiến ​​phổ biến nhất, mà còn các ý kiến ​​thiểu số khác. Trong suy nghĩ theo cách này, đám đông có thể tránh được hành vi chăn gia súc không đúng cách. Nghiên cứu này có thể cho biết trí tuệ tập thể được áp dụng như thế nào vào các tình huống trong thế giới thực, bao gồm cả mua sắm trực tuyến và thị trường dự đoán.

Kích thích tư tưởng độc lập ở cá nhân có thể làm giảm nguy cơ điên cuồng tập thể. Chia một nhóm thành các nhóm nhỏ hoặc chia nhỏ một nhiệm vụ thành các bước nhỏ dễ dàng thúc đẩy trí thông minh linh hoạt, nhưng thông minh của con người. Có nhiều điều chúng ta có thể học hỏi từ con ong khiêm tốn.

Giới thiệu về Tác giả

Wataru Toyokawa, Nghiên cứu viên của JSPS, Trường Sinh học, Đại học St Andrew

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

at Thị trường InnerSelf và Amazon