Trong giai đoạn đầu của đại dịch, mọi người đột ngột bắt đầu mua giấy vệ sinh với số lượng lớn, dẫn đến tình trạng khan hiếm trên diện rộng. (Shutterstock)
Đại dịch COVID-19 đang diễn ra đã buộc chúng ta phải đưa ra một số quyết định khá thú vị như mua số lượng lớn, đeo khẩu trang và tránh xa người khác.
Làm thế nào để chúng ta đưa ra quyết định và lựa chọn? Động lực là lý do tại sao chúng tôi làm những gì chúng tôi làm. Lý thuyết động lực phân tích lý do tại sao hành vi của con người như một phương tiện để hiểu quá trình ra quyết định của mọi người. Nhưng động cơ của mọi người phức tạp hơn chúng ta nghĩ, bởi vì các quyết định thường dựa trên một số yếu tố có thể có hoặc có thể không theo ngữ cảnh cụ thể.
Nghiên cứu của tôi xem xét cách mọi người có thể có động lực để đổi mới: Tôi học môi trường học tập, chiến lược lãnh đạo và cách phát triển tiềm năng đổi mới. Hiểu động lực trong đổi mới có thể giúp chúng ta hiểu cách chúng ta đưa ra quyết định trong những thời điểm bất thường.
Động lực phụ thuộc vào những gì đang diễn ra
Động lực như một lĩnh vực nghiên cứu có thể được tìm thấy trong các tác phẩm của nhà triết học Hy Lạp Plutarch và Bhagavad Gita - trong số nhiều văn bản cổ khác - mặc dù các nghiên cứu tâm lý học tập trung hoặc động lực học là khá gần đây. Trong thế kỷ trước, lý thuyết động lực đã xem xét liệu động lực là bên ngoài hay nội tại đối với một nhiệm vụ.
Ai trong chúng ta cũng nghiên cứu về động cơ có nhiều lý thuyết để lựa chọn, mỗi lý thuyết đều có điểm mạnh và điểm yếu. Tuy nhiên, bạn sẽ khó tìm được một khuôn khổ có thể chuyển nhượng dễ dàng hơn lý thuyết giá trị - giá trị ước tính - chi phí (EVC), hiểu động lực là theo ngữ cảnh duy nhất cho từng tình huống.
Một cách để nghĩ về nó là sự tương tác động của kỳ vọng (niềm tin vào kết quả) và giá trị (điều làm cho nó có giá trị) tăng lên so với chi phí nhận thức liên quan đến một nhiệm vụ nhất định cho một người nhất định trong một ngữ cảnh nhất định. Nếu kỳ vọng và giá trị của bạn lớn hơn chi phí nhận thức, bạn có thể có động lực để hoàn thành nhiệm vụ và ngược lại.
Điều gì đã thúc đẩy mọi người mua giấy vệ sinh?
Trong hầu hết tháng 2020 và tháng XNUMX năm XNUMX, thật khó mua giấy vệ sinh vì nó lăn ra khỏi kệ theo nghĩa đen. Mọi người hoảng loạn mua giấy vệ sinh với số lượng lớn, và cung không thể theo kịp nhu cầu.
Áp dụng lý thuyết EVC cho thấy rằng mọi người ngày càng có động cơ mua giấy vệ sinh vì nhận thức được nhu cầu chuẩn bị. Sự gia tăng giá trị cảm nhận đã không được kiểm soát, và nhiều người có động lực mua giấy vệ sinh nhanh chóng như lý do có lẽ đúng của họ đã đi xuống cống.
Việc gia tăng, giải thích hoặc tiết lộ các giá trị của bất kỳ nhiệm vụ nào (tốt hay xấu) khiến khả năng ai đó sẽ làm nó cao hơn. Khi bạn truyền đạt hiệu quả lý do tại sao mọi người nên cư xử theo một cách nhất định bằng cách giải thích giá trị của một quyết định hoặc lựa chọn, họ có nhiều khả năng sẽ hành xử theo cách đó.
Những ngày đầu đại dịch, người dân hốt hoảng mua giấy vệ sinh. (Shutterstock)
Mọi người đã điều chỉnh như thế nào để làm việc tại nhà?
Cơ quan y tế công cộng có thể yêu cầu nhiều người làm việc tại nhà, nhưng cho đến khi nhiều người thực sự ổn định làm việc tại nhà, ít người có thể tin rằng họ có thể thực hiện một cách thụ động vai trò của họ ở nhà. Mọi người có thể đã lo lắng hoặc không tự tin vào khả năng hoàn thành vai trò của mình ngay từ sớm, nhưng theo thời gian, mọi người dần trở nên làm việc tại nhà hoặc trong bất kỳ hoàn cảnh thay đổi nào mà họ thấy mình đang làm việc.
Nói cách khác, chúng tôi đã thích nghi với thực tế trước mắt. Nhiều người bây giờ sẽ có nhiều khả năng nghĩ rằng có thể quản lý tốt việc làm việc tại nhà.
Kỳ vọng thành công của chúng tôi được xây dựng bởi những kinh nghiệm sống của chúng tôi, đặc biệt là những trải nghiệm không có kế hoạch, và chúng tôi cảm thấy thoải mái hơn khi làm những gì chúng tôi đã làm trong quá khứ. Những trải nghiệm này thay đổi những gì chúng ta tin rằng bản thân có khả năng làm được.
Thúc đẩy một kết quả mong muốn
Lý thuyết EVC có thể được áp dụng để tăng cơ hội của một kết quả cụ thể. Bước đầu tiên, lý thuyết EVC chia các yếu tố thành hai nhóm, những yếu tố thúc đẩy kết quả nhiệm vụ và những yếu tố cản trở kết quả nhiệm vụ. Đương nhiên, chúng tôi muốn làm cho các yếu tố thúc đẩy càng lớn càng tốt và các yếu tố cản trở càng nhỏ càng tốt chẳng hạn như đổi mới hoặc thay đổi tư duy .
Điều này tạo nên một phương pháp tiếp cận gồm hai hướng để thúc đẩy mọi người đưa ra lựa chọn mong muốn: tối đa hóa các kỳ vọng và giá trị cũng như giảm thiểu chi phí, chẳng hạn như đầu tư thời gian, cô lập, mất ổn định, cảm giác an toàn và nỗ lực bổ sung.
Trong trường hợp mọi người thích nghi với sự xa cách về thể chất (hoặc khá nhiều thứ), việc cung cấp thông tin dễ hiểu từ một nguồn đáng tin cậy có thể sẽ làm tăng cơ hội xảy ra hành vi. Giải thích bằng các thuật ngữ rõ ràng ai đó sẽ nhận được gì khi làm điều gì đó xây dựng một hoặc nhiều loại giá trị, chẳng hạn như đáp ứng nghĩa vụ chung hoặc chung.
Điều này có thể được áp dụng ở bất cứ đâu, ví dụ như thể dục trong thời kỳ đại dịch, chế độ ăn uống lành mạnh, cân bằng thể chất. Chìa khóa là giúp ai đó nhìn thấy và tin rằng họ có thể làm được điều gì đó, giải thích toàn bộ điểm của bài tập là gì và họ nhận được gì từ việc thực hiện nó (niềm vui, sự hoàn thành, tầm quan trọng hoặc phần thưởng) và sau đó làm việc để giải quyết những rào cản nhận thức của họ để thực sự làm nó . Điều này biến thành bản thiết kế để thúc đẩy các hành vi mong muốn.
Lưu ý
Eleftherios Soleas, Trợ lý giáo sư, Giáo dục, Đại học Nữ hoàng, Ontario
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan:
Thói quen nguyên tử: Cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ những điều xấu
của James Clear
Atomic Habits đưa ra những lời khuyên thiết thực để phát triển những thói quen tốt và từ bỏ những thói quen xấu, dựa trên nghiên cứu khoa học về thay đổi hành vi.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Bốn khuynh hướng: Cấu hình tính cách không thể thiếu tiết lộ cách làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn (và cuộc sống của những người khác cũng tốt hơn)
bởi Gretchen Rubin
Bốn xu hướng xác định bốn loại tính cách và giải thích cách hiểu xu hướng của chính bạn có thể giúp bạn cải thiện các mối quan hệ, thói quen làm việc và hạnh phúc tổng thể.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Hãy suy nghĩ lại: Sức mạnh của việc biết những gì bạn không biết
của Adam Grant
Think Again khám phá cách mọi người có thể thay đổi suy nghĩ và thái độ của mình, đồng thời đưa ra các chiến lược để cải thiện tư duy phản biện và ra quyết định.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Cơ thể giữ điểm số: Não bộ, trí óc và cơ thể trong việc chữa lành chấn thương
bởi Bessel van der Nikol
The Body Keeps the Score thảo luận về mối liên hệ giữa chấn thương và sức khỏe thể chất, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc về cách điều trị và chữa lành chấn thương.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Tâm lý học về tiền bạc: Những bài học vượt thời gian về sự giàu có, lòng tham và hạnh phúc
bởi Morgan Housel
Tâm lý học về tiền bạc xem xét cách thức mà thái độ và hành vi của chúng ta đối với tiền bạc có thể định hình thành công tài chính và hạnh phúc tổng thể của chúng ta.
