Nếu chúng ta nghĩ rằng việc tuân thủ các quy tắc là bình thường và làm như vậy là vì lợi ích của tập thể, thì chúng ta sẽ ít có khả năng mắc kẹt hơn. www.shutterstock.com

Khi chúng tôi nghe nói về những người được cho là đã thoát khỏi vùng cách ly bắt buộc - cho dù đó là từ các khách sạn ở Perth, Toowoomba, Sydney or Auckland - thật dễ dàng để hỏi: “Họ đang nghĩ gì? Tại sao họ không tuân theo các quy tắc? ”.

Nhưng chúng ta đánh giá gần đây cho thấy mọi người ít có khả năng tuân theo lời khuyên sức khỏe cộng đồng hơn nếu họ hiểu sai hoặc có thái độ tiêu cực với nó.

Thách thức là mặc dù COVID-19 đã ở với chúng tôi từ đầu năm, chúng tôi vẫn có thể không nhất thiết phải biết một người nào đó trong mạng lưới thân thiết của chúng tôi đang bị cách ly. Chúng tôi có thể đang dựa vào vô số thông tin sai lệch về nó từ các phương tiện truyền thông hoặc mạng xã hội.

Vậy làm thế nào chúng ta có thể sử dụng kiến ​​thức về hành vi của con người để hỗ trợ mọi người tuân thủ kiểm dịch tốt hơn?

Những yếu tố nào ảnh hưởng đến suy nghĩ của chúng ta về kiểm dịch?

Chúng tôi đã xem xét một loạt các yếu tố ảnh hưởng đến sự tham gia hoặc tuân thủ của mọi người đối với lời khuyên sức khỏe cộng đồng COVID-19, chẳng hạn như kiểm dịch. Những điều đó được bao gồm:

• nhận thức về tính hợp lý và hiệu quả của kiểm dịch

• hậu quả nhận thức được của việc tuân thủ (hoặc không)

• nhận thức về mức độ rủi ro của cộng đồng và cá nhân từ COVID-19

• có đủ đồ dùng cơ bản (như thức ăn, nước uống, quần áo).

Giới tính, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, tình trạng nghề nghiệp và trình độ học vấn cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc mọi người có tuân thủ hay không, nhưng rõ ràng, những điều này không thể sửa đổi.

Sự thật là quan trọng, nhưng cảm xúc cũng vậy

Đánh giá của chúng tôi cho thấy một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến khả năng tuân thủ kiểm dịch của mọi người là kiến ​​thức của họ về COVID-19, cách vi rút lây truyền, các triệu chứng lây nhiễm và quy trình kiểm dịch.

Không hiểu cách ly nghĩa là gì và mục đích của nó có thể dẫn đến việc mọi người phát minh ra các quy tắc của riêng họ, dựa trên những gì họ nghĩ là mức độ tiếp xúc hoặc rủi ro có thể chấp nhận được.

Có lẽ không quá ngạc nhiên, nếu chúng ta tin rằng kiểm dịch là có lợi, thì nhiều khả năng chúng ta sẽ tuân theo các quy tắc. Tuy nhiên, cung cấp cho mọi người thông tin thực tế đơn thuần có thể không phải là câu trả lời. Chúng ta cũng cần phải tương tác với cảm xúc của mọi người.

Cảm xúc có thể ảnh hưởng đến nhận thức của chúng ta về rủi ro, đôi khi hơn thế hơn là thông tin thực tế. Ví dụ, chúng ta thường nghe về những trải nghiệm tiêu cực của việc cách ly hoặc tự cô lập, nhưng thường không phải là khung tích cực, chẳng hạn như số người đã tuân thủ thành công. Điều này giúp bình thường hóa vùng cách ly và khiến mọi người có nhiều khả năng sao chép hành vi mong đợi hơn.

Các chuẩn mực xã hội đóng một vai trò quan trọng. Nếu mọi người tin rằng có một cam kết tập thể để bảo vệ cộng đồng khỏi sự lây lan thêm nữa, thì họ có nhiều khả năng tôn trọng các biện pháp sức khỏe cộng đồng. Sự tham gia của một cá nhân có thể có điều kiện là họ có nghĩ rằng những người khác cũng đang đóng góp hay không.

Tuy nhiên, các chuẩn mực xã hội cũng có thể có tác dụng ngược lại. Nếu mọi người nghĩ rằng những người khác đang vi phạm các quy tắc cách ly, họ có thể làm theo.

Shutterstock

Những lo lắng về kỳ thị hoặc phân biệt đối xử cũng có thể ảnh hưởng đến sự sẵn sàng tuân thủ kiểm dịch của một người. Kỳ thị có thể khiến mọi người có nhiều khả năng che giấu các triệu chứng hoặc bệnh tật, khiến họ không đi khám sức khỏe ngay lập tức và ngăn cản mọi người thực hiện các hành vi lành mạnh.

Cuối cùng, mọi người có thể chống lại các quy định như một cách để duy trì cảm giác điều khiển. Họ có thể lùi bước vì căng thẳng hoặc lo lắng, điều này ảnh hưởng đến cách họ suy nghĩ về vấn đề hoặc cách họ đưa ra quyết định.

Vậy chúng ta sử dụng cái này như thế nào?

Để hỗ trợ sự chấp nhận và tuân thủ của cộng đồng đối với kiểm dịch, chúng ta cần tính đến các vấn đề hành vi này. Chúng ta cần phải:

1. chuẩn bị người về những gì họ có thể trải qua: buồn chán, mất tự do hoặc thói quen, cáu kỉnh và / hoặc lo lắng. Những người làm mồi có thể giúp họ suy nghĩ về cách giảm thiểu những vấn đề này

2. khuyến khích mọi người lập kế hoạch như chúng tôi biết điều này giúp mọi người đối phó. Khuyến khích mọi người tuân thủ các thói quen tương tự (trước khi cách ly) có thể giúp mọi người tránh lo lắng hoặc căng thẳng. Những kế hoạch này cần phải có thời gian cụ thể và có chủ đích, không phải theo nguyện vọng. Ví dụ, chúng tôi có thể khuyến khích mọi người sắp xếp thời gian để tập thể dục và giao tiếp xã hội ảo. Những người khác đã đề xuất thực hiện các hoạt động được chia sẻ, chẳng hạn như xem phim trên Netflix cùng một lúc

3. cung cấp quyền truy cập vào hỗ trợ xã hội, bệnh lý và y tế cho dù đó là thông qua truy cập internet đáng tin cậy hay truy cập vào đường dây trợ giúp

4. cung cấp đầy đủ nguồn cung cấp cơ bản chẳng hạn như thực phẩm, nước và quần áo, và một nơi an toàn và sạch sẽ để kiểm dịch

5. khuyến khích các nhà lãnh đạo của chúng tôi trình bày rõ ràngvà những người khác để củng cố, rằng việc tuân thủ kiểm dịch là vì lợi ích nhóm của chúng tôi và người ta hy vọng mọi người sẽ giảm cân. Và nếu không, điều này sẽ không thể chấp nhận được

6. cung cấp các phương tiện truyền thông đưa tin phản ánh thực tế mà hầu hết mọi người tuân thủ. Ví dụ về những người chạy trốn khỏi vùng cách ly thể hiện rõ ràng những thất bại trong kiểm dịch, nhưng đó là những trường hợp ngoại lệ. Có lẽ đã đến lúc xem xét tỷ lệ những người đã tuân thủ quy trình cách ly khách sạn khi chúng ta cần thiết lập quy chuẩn chung là tuân thủ

7. cung cấp cho những người nghỉ ốm đầy đủ và các hỗ trợ cấu trúc khác, chẳng hạn như khả năng làm việc từ xa, cùng với bất kỳ giải pháp nào hỗ trợ thay đổi hành vi.

Lưu ý

Holly Seale, Giảng viên cao cấp, UNSW

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan:

Thói quen nguyên tử: Cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ những điều xấu

của James Clear

Atomic Habits đưa ra những lời khuyên thiết thực để phát triển những thói quen tốt và từ bỏ những thói quen xấu, dựa trên nghiên cứu khoa học về thay đổi hành vi.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Bốn khuynh hướng: Cấu hình tính cách không thể thiếu tiết lộ cách làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn (và cuộc sống của những người khác cũng tốt hơn)

bởi Gretchen Rubin

Bốn xu hướng xác định bốn loại tính cách và giải thích cách hiểu xu hướng của chính bạn có thể giúp bạn cải thiện các mối quan hệ, thói quen làm việc và hạnh phúc tổng thể.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Hãy suy nghĩ lại: Sức mạnh của việc biết những gì bạn không biết

của Adam Grant

Think Again khám phá cách mọi người có thể thay đổi suy nghĩ và thái độ của mình, đồng thời đưa ra các chiến lược để cải thiện tư duy phản biện và ra quyết định.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Cơ thể giữ điểm số: Não bộ, trí óc và cơ thể trong việc chữa lành chấn thương

bởi Bessel van der Nikol

The Body Keeps the Score thảo luận về mối liên hệ giữa chấn thương và sức khỏe thể chất, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc về cách điều trị và chữa lành chấn thương.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Tâm lý học về tiền bạc: Những bài học vượt thời gian về sự giàu có, lòng tham và hạnh phúc

bởi Morgan Housel

Tâm lý học về tiền bạc xem xét cách thức mà thái độ và hành vi của chúng ta đối với tiền bạc có thể định hình thành công tài chính và hạnh phúc tổng thể của chúng ta.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng