Thật khó khăn khi thiết kế để xác định những người xúi giục chiến dịch không rõ ràng và các chương trình nghị sự của họ. stevanovicigor / iStock qua Getty Images

Đại dịch COVID-19 đã sinh ra một bệnh dịch, một hỗn hợp rộng lớn và phức tạp của thông tin, thông tin sai lệch và thông tin sai lệch.

Trong môi trường này, tường thuật sai - virus là Có kế hoạch rằng nó có nguồn gốc là một bioweapon, triệu chứng COVID-19 là do Công nghệ truyền thông không dây 5G - đã lan truyền như cháy rừng trên các phương tiện truyền thông xã hội và các nền tảng truyền thông khác. Một số trong những câu chuyện không có thật này đóng một vai trò trong các chiến dịch không rõ ràng.

Khái niệm về sự không thông tin thường mang đến cho tâm trí tuyên truyền dễ nhận biết được bán lẻ bởi các nhà nước toàn trị, nhưng thực tế phức tạp hơn nhiều. Mặc dù thông tin không phục vụ một chương trình nghị sự, nó thường được ngụy trang trong các sự kiện và được nâng cao bởi các cá nhân vô tội và thường có ý nghĩa tốt.

Là một nhà nghiên cứu người nghiên cứu cách sử dụng các công nghệ truyền thông trong các cuộc khủng hoảng, tôi thấy rằng sự pha trộn các loại thông tin này gây khó khăn cho mọi người, kể cả những người xây dựng và chạy các nền tảng trực tuyến, để phân biệt một tin đồn hữu cơ với một chiến dịch làm mất thông tin có tổ chức. Và thách thức này không trở nên dễ dàng hơn khi những nỗ lực tìm hiểu và phản hồi COVID-19 bị cuốn vào những mưu mô chính trị của cuộc bầu cử tổng thống năm nay.

Tin đồn, thông tin sai lệch và thông tin sai lệch

Tin đồn là, và luôn luôn là, phổ biến trong các sự kiện khủng hoảng. Khủng hoảng thường đi kèm với sự không chắc chắn về sự kiện và lo lắng về tác động của nó và cách mọi người nên phản ứng. Mọi người tự nhiên muốn giải quyết sự không chắc chắn và lo lắng đó, và thường cố gắng làm như vậy thông qua cảm giác tập thể. Đó là một quá trình cùng nhau thu thập thông tin và đưa ra giả thuyết về sự kiện đang diễn ra. Tin đồn là một sản phẩm phụ tự nhiên.

Tin đồn không hẳn là xấu. Nhưng những điều kiện tương tự tạo ra tin đồn cũng khiến mọi người dễ bị mất thông tin, điều này còn ngấm ngầm hơn. Không giống như tin đồn và thông tin sai lệch, có thể có hoặc không có chủ ý, thông tin sai lệch là thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm cho một mục tiêu cụ thể, thường là mục đích chính trị hoặc tài chính.

Thông tin sai lệch có nguồn gốc từ thực tiễn dezinformatsiya được sử dụng bởi các cơ quan tình báo của Liên Xô để cố gắng thay đổi cách mọi người hiểu và giải thích các sự kiện trên thế giới. Thật hữu ích khi nghĩ về thông tin không phải là một mẩu thông tin hay thậm chí là một câu chuyện đơn lẻ, mà là một chiến dịch, một tập hợp các hành động và tường thuật sản xuất và lây lan để lừa dối cho mục đích chính trị.

Lawrence Martin-Bittman, một cựu sĩ quan tình báo Liên Xô đã đào thoát khỏi Tiệp Khắc và sau đó trở thành giáo sư về thông tin sai lệch, mô tả mức độ thường xuyên của các chiến dịch làm mất hiệu quả được xây dựng xung quanh một lõi thực sự hoặc hợp lý. Họ khai thác những thành kiến, sự chia rẽ và sự không nhất quán hiện có trong một nhóm hoặc xã hội mục tiêu. Và họ thường sử dụng các đại lý không mong muốn của người dùng để truyền bá nội dung và thúc đẩy các mục tiêu của họ.

Hồ Đen ở Cộng hòa Séc là nơi diễn ra chiến dịch làm mất thông tin thời Liên Xô chống lại Tây Đức liên quan đến các tài liệu thực sự của Đức Quốc xã và một đoàn làm phim truyền hình Séc bị lừa. Ladislav Bohá?/Flickr, CC BY-SA

Bất kể thủ phạm, chức năng không rõ ràng trên nhiều cấp độ và quy mô. Trong khi một chiến dịch không thông tin duy nhất có thể có một mục tiêu cụ thể - ví dụ, thay đổi quan điểm của công chúng về một ứng cử viên chính sách hoặc chính sách - sự không thông tin lan tỏa hoạt động ở mức độ sâu sắc hơn để phá hoại các xã hội dân chủ.

Trường hợp của video 'Plandemia'

Phân biệt giữa thông tin sai lệch không chủ ý và thông tin cố ý là một thách thức quan trọng. Ý định thường khó suy luận, đặc biệt là trong các không gian trực tuyến nơi nguồn thông tin ban đầu có thể bị che khuất. Ngoài ra, thông tin sai lệch có thể được lan truyền bởi những người tin rằng nó là sự thật. Và thông tin sai lệch không chủ ý có thể được khuếch đại một cách chiến lược như là một phần của chiến dịch không thông tin. Định nghĩa và phân biệt nhận được lộn xộn, nhanh chóng.

Hãy xem xét trường hợp của video Video Plandemia của YouTube đã bùng cháy trên các nền tảng truyền thông xã hội vào tháng 2020 năm XNUMX. Video có chứa một loạt các tuyên bố sai lầm và thuyết âm mưu về COVID-19. Vấn đề là, họ ủng hộ việc đeo mặt nạ, tuyên bố rằng họ sẽ kích hoạt virut, và đặt nền móng cho việc từ chối vắc-xin COVID-19 cuối cùng.

Mặc dù nhiều câu chuyện sai lệch này đã xuất hiện ở những nơi khác trên mạng, nhưng video của Plandemia trộm đã đưa chúng lại với nhau trong một video dài 26 phút được sản xuất khéo léo. Trước khi bị xóa bởi các nền tảng chứa thông tin y tế có hại, video đã lan truyền rộng rãi trên Facebook và nhận được hàng triệu lượt xem trên YouTube.

Khi nó lan rộng, nó đã được các nhóm công khai trên Facebook và các cộng đồng mạng tích cực trên Twitter liên kết với phong trào chống vắc-xin, cộng đồng lý thuyết âm mưu QAnon và hoạt động chính trị ủng hộ Trump.

Nhưng đây có phải là một trường hợp thông tin sai lệch hoặc không thông tin? Câu trả lời nằm ở việc hiểu làm thế nào - và suy luận một chút về lý do - video đã lan truyền.

Nhân vật chính của video là Tiến sĩ Judy Mikovits, một nhà khoa học mất uy tín, người đã trước đây ủng hộ một số lý thuyết sai trong lĩnh vực y tế - ví dụ, tuyên bố rằng vắc-xin gây ra bệnh tự kỷ. Trong phần mở đầu của video, cô đã quảng cáo một cuốn sách mới, trong đó có nhiều câu chuyện xuất hiện trong video Plandemia.

Một trong những lời kể đó là lời buộc tội bác sĩ Anthony Fauci, giám đốc Viện Dị ứng và Bệnh Truyền nhiễm Quốc gia. Vào thời điểm đó, Fauci là một trọng tâm của sự chỉ trích cho việc thúc đẩy các biện pháp xa cách xã hội mà một số người bảo thủ coi là có hại cho nền kinh tế. Những bình luận công khai từ Mikovits và các cộng sự của cô cho rằng làm tổn hại danh tiếng của Fauci là mục tiêu cụ thể của chiến dịch của họ.

Tiến sĩ Anthony Fauci, giám đốc Viện Quốc gia về Dị ứng và Bệnh Truyền nhiễm, chuẩn bị làm chứng trước phiên điều trần của Thượng viện. Fauci là mục tiêu của video thuyết âm mưu Plandemia. Kevin Dietsch / Bể bơi qua AP

Trong những tuần trước khi phát hành video Plandemia, một nỗ lực phối hợp để nâng hồ sơ của Mikovits đã hình thành trên một số nền tảng truyền thông xã hội. Một tài khoản Twitter mới đã được bắt đầu với tên của cô, nhanh chóng tích lũy được hàng ngàn người theo dõi. Cô ấy xuất hiện trong các cuộc phỏng vấn với các cửa hàng tin tức siêu đảng như The Epoch Times và True Pundit. Trở lại trên Twitter, Mikovits chào đón những người theo dõi mới của cô với thông điệp:Tiến sĩ Fauci sẽ sớm thôi, mọi người sẽ biết bạn 'thực sự là ai'".

Bối cảnh này cho thấy Mikovits và các cộng tác viên của cô đã có một số mục tiêu ngoài việc chia sẻ đơn giản các lý thuyết sai lệch của cô về COVID-19. Chúng bao gồm các động cơ tài chính, chính trị và danh tiếng. Tuy nhiên, cũng có thể Mikovits là một người tin tưởng chân thành vào thông tin mà cô đang chia sẻ, cũng như hàng triệu người đã chia sẻ và đăng tải lại nội dung của cô trên mạng.

Những gì phía trước

Tại Hoa Kỳ, khi COVID-19 làm mờ cuộc bầu cử tổng thống, chúng tôi có thể sẽ tiếp tục thấy các chiến dịch không rõ ràng được sử dụng cho mục đích chính trị, tài chính và danh tiếng. Các nhóm hoạt động trong nước sẽ sử dụng các kỹ thuật này để sản xuất và truyền bá những câu chuyện sai lệch và gây hiểu lầm về căn bệnh này - và về cuộc bầu cử. Các đặc vụ nước ngoài sẽ cố gắng tham gia vào cuộc trò chuyện, thường bằng cách thâm nhập vào các nhóm hiện có và cố gắng hướng họ đến mục tiêu của họ.

Ví dụ, có khả năng sẽ có những nỗ lực sử dụng mối đe dọa của COVID-19 để khiến mọi người sợ hãi khỏi các cuộc thăm dò. Cùng với những cuộc tấn công trực tiếp vào liêm chính bầu cử, có khả năng cũng có những tác động gián tiếp - đối với nhận thức của mọi người về liêm chính bầu cử - từ cả những nhà hoạt động chân thành và tác nhân của các chiến dịch không thông tin.

Những nỗ lực để định hình thái độ và chính sách xung quanh việc bỏ phiếu đã sẵn sàng. Chúng bao gồm công việc để thu hút sự chú ý đến việc đàn áp cử tri và cố gắng đóng khung bỏ phiếu qua thư là dễ bị lừa đảo. Một số lời hoa mỹ này bắt nguồn từ những lời chỉ trích chân thành có nghĩa là truyền cảm hứng cho hành động để làm cho các hệ thống bầu cử mạnh mẽ hơn. Các tường thuật khác, ví dụ không được hỗ trợ Khiếu nại gian lận cử tri, dường như phục vụ mục đích chính là làm suy yếu niềm tin vào các hệ thống đó.

Lịch sử dạy rằng pha trộn của hoạt động và các biện pháp tích cực, của các tác nhân trong và ngoài nước, và các tác nhân gây hấn và vô tình, không có gì mới. Và chắc chắn khó khăn trong việc phân biệt giữa những điều này không được thực hiện dễ dàng hơn trong thời đại kết nối. Nhưng hiểu rõ hơn về các giao điểm này có thể giúp các nhà nghiên cứu, nhà báo, nhà thiết kế nền tảng truyền thông, nhà hoạch định chính sách và xã hội phát triển các chiến lược lớn để giảm thiểu tác động của thông tin sai lệch trong thời điểm đầy thách thức này.

Lưu ý

Kate Starbird, Phó giáo sư về Thiết kế & Kỹ thuật lấy con người làm trung tâm, Đại học Washington

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan:

Công cụ trò chuyện quan trọng để nói chuyện khi cổ phần cao, Phiên bản thứ hai

bởi Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Đừng bao giờ chia rẽ sự khác biệt: Đàm phán như thể cuộc sống của bạn phụ thuộc vào nó

bởi Chris Voss và Tahl Raz

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Cuộc trò chuyện quan trọng: Công cụ để trò chuyện khi tiền đặt cọc cao

bởi Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Nói chuyện với người lạ: Những gì chúng ta nên biết về những người chúng ta không biết

bởi Malcolm Gladwell

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Cuộc trò chuyện khó khăn: Cách thảo luận về vấn đề quan trọng nhất

của Douglas Stone, Bruce Patton, et al.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng