Sự kiệt sức không chỉ ảnh hưởng đến công nhân. từ www.shutterstock.com
Cảm giác bị đốt cháy ra là một cụm từ khá phổ biến trong cách nói hàng ngày, nhưng chúng ta bắt đầu tìm hiểu thêm về các tác động phá hủy lâu dài của nó. Những người đau khổ thường mô tả cảm giác kiệt sức và mất kết nối, và như thể họ đang trải qua những chuyển động mà không có động lực hay ý nghĩa.
Sự kiệt sức có thể có hậu quả nghiêm trọng, bao gồm giảm hiệu suất làm việc và sự hài lòng của cuộc sống, và có liên quan đến các tình trạng sức khỏe tâm thần khác. Ví dụ, nó đã được liên quan đến trầm cảm, vì cả hai điều kiện đều có chung một số triệu chứng như mệt mỏi, rút tiền xã hội và giảm hiệu suất làm việc.
Sự kiệt sức thường được xem là hậu quả của một môi trường làm việc căng thẳng kinh niên, nổi lên như một mối lo ngại tại nơi làm việc trong 1970s khi Các nhà nghiên cứu người Mỹ tìm thấy nhiều nhân viên dịch vụ con người đã không đối phó với công việc của họ và cảm thấy bị đốt cháy.
Các công nhân báo cáo:
• Kiệt sức cảm xúc: trở nên cạn kiệt cảm xúc và mệt mỏi
• depersonalisation: mất sự đồng cảm với khách hàng
• giảm thành tích cá nhân: cảm thấy không đủ năng lực và thiếu năng lực trong công việc.
Kể từ đó, nghiên cứu kiệt sức đã mở rộng trên các ngành nghề khác và định nghĩa của nó được sửa đổi để bao gồm sự hoài nghi đối với công việc.
Tuy nhiên, hầu hết các nghiên cứu vẫn tập trung vào sự kiệt sức liên quan đến công việc. Nhưng mọi người từ mọi tầng lớp có thể bị kiệt sức, và không chỉ từ công việc. Ví dụ, kiệt sức cũng có thể được trải nghiệm bởi những sinh viên bị choáng ngợp bởi các cam kết học tập của họ, hoặc một người mẹ (hoặc người chăm sóc) chăm sóc một đứa trẻ tàn tật nghiêm trọng.
Nguy cơ kiệt sức cho những người trong vai trò chăm sóc không phải là một hiện tượng mới. Hồ sơ từ các tu sĩ Kitô giáo của Thế kỷ 4th phác thảo những gì họ gọi là Wikipedia acedia '(một từ tiếng Hy Lạp có nghĩa là không quan tâm,), một trạng thái có thể giống như kiệt sức. Sau nhiều thập kỷ chăm sóc người khác, các nhà sư được cho là đã nghi ngờ liệu họ có làm gì hữu ích hay không và đánh giá mỗi ngày là Xám xám.
Sự kiệt sức dường như xảy ra trên một loạt các bối cảnh, nhưng chúng ta không biết đủ về nguyên nhân của nó và cách chẩn đoán và quản lý thành công.
Nguyên nhân
Chúng tôi biết kiệt sức liên quan đến công việc có thể được kích hoạt bằng cách tiếp xúc với nhiều yếu tố gây căng thẳng và tiếp tục làm việc. Mặc dù các yếu tố gây căng thẳng như vậy có thể khác nhau giữa các ngành nghề, chúng liên quan đến tính chất đòi hỏi và không ngừng của một công việc, kết hợp với sự pha trộn độc hại của thiếu nguồn lực và hỗ trợ.
Sự kiệt sức cũng có thể được kích hoạt bởi những đặc điểm tính cách nhất định. Ví dụ, nghiên cứu đã liên kết kiệt sức để đánh giá bản thân và khả năng của một người, một đặc điểm được gọi là tự đánh giá cốt lõi.
Người chăm sóc toàn thời gian có thể trải nghiệm kiệt sức. từ www.shutterstock.com
Tự đánh giá cốt lõi thấp là khi ai đó có quan điểm tiêu cực về kỹ năng và khả năng kiểm soát tình huống của chính họ. Những người có khả năng tự đánh giá cốt lõi thấp dễ bị kiệt sức vì họ có thể xem các nhiệm vụ công việc khó khăn là đe dọa hoặc áp đảo, thay vì những thách thức có thể đạt được.
Người cầu toàn cũng vậy có nguy cơ kiệt sức cao hơn, vì họ có xu hướng thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất cao quá mức mà chắc chắn họ không thể đáp ứng, do đó làm giảm ý thức về thành tựu cá nhân của họ.
Đo lường và chẩn đoán
Công cụ chính được sử dụng trong các nghiên cứu để đo lường sự kiệt sức được gọi là Kho hàng tồn kho của Maslach (MBI), một cuộc khảo sát yêu cầu các cá nhân trả lời một số câu hỏi liên quan đến sự cạn kiệt cảm xúc, sự cá nhân hóa / sự hoài nghi và giảm thành tích cá nhân.
Nhưng nó đã được bị chỉ trích rộng rãi do lo ngại, nó không nắm bắt chính xác khái niệm kiệt sức, không nhạy cảm về mặt văn hóa khi sử dụng bên ngoài Hoa Kỳ và được thiết kế để đo lường sự kiệt sức ở những người vẫn còn trong lực lượng lao động - không phải những người đã ngừng làm việc do hậu quả của kiệt sức lâm sàng.
Ngoài các vấn đề xung quanh việc đo lường sự kiệt sức trong bối cảnh nghiên cứu, cũng rất khó để chẩn đoán trong môi trường lâm sàng. Điều này là do điều kiện không được công nhận trong Hướng dẫn chẩn đoán và thống kê, được sử dụng quốc tế để chẩn đoán rối loạn sức khỏe tâm thần. Vì vậy, không có bộ tiêu chí chỉ định nào cho các chuyên gia sức khỏe tâm thần sử dụng để chẩn đoán những người bị kiệt sức có ý nghĩa lâm sàng.
Điều này ảnh hưởng đến việc điều trị, vì nếu không có chẩn đoán cụ thể, các chuyên gia sức khỏe tâm thần và bệnh nhân của họ khó đưa ra quyết định điều trị thích hợp.
Quản lý
Các chiến lược quản lý vẫn chưa rõ ràng, tuy nhiên nên nhắm mục tiêu đến từng người mắc bệnh. Điều này có nghĩa là giải quyết các yếu tố gây căng thẳng duy nhất góp phần gây kiệt sức ở mỗi người.
Chiến lược quản lý cũng nên thừa nhận phong cách cá tính của cá nhân. Các chiến lược hoạt động để loại bỏ các tác nhân gây căng thẳng bên ngoài (chẳng hạn như nghỉ làm một tháng và nằm trên bãi biển) có thể giúp đỡ một số người mắc bệnh, nhưng có thể làm căng thẳng thêm những người khác mà tính cách của họ không cho phép họ rời khỏi ra ngoài văn phòng.
Phong cách cá tính thường được cho là không thể thay đổi trong suốt tuổi thọ của một người. Vì vậy, đối với những người có đặc điểm tính cách khiến họ có nguy cơ bị kiệt sức cao hơn, nó đã được đề xuất họ được dạy các kỹ thuật giúp họ đối phó hiệu quả hơn với các tác nhân gây căng thẳng bên ngoài, thay vì cố gắng thay đổi tính cách của họ.
Can thiệp thành công để ngăn ngừa và điều trị kiệt sức phụ thuộc vào sự hiểu biết đầy đủ hơn về tình trạng này. Nhóm của chúng tôi tại Viện Chó Đen là hiện đang tiến hành một nghiên cứu cần hỗ trợ trong việc xác định và đo lường sự kiệt sức và nguyên nhân chính của nó. Bạn có thể tham gia vào nghiên cứu của chúng tôi tại đây.
Giới thiệu về Tác giả
Gabriela Tavella, Trợ lý nghiên cứu, Trường tâm thần học UNSW, UNSW và Gordon Parker, Giáo sư Khoa học, UNSW
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách về cải thiện hiệu suất từ danh sách bán chạy nhất của Amazon
"Đỉnh cao: Bí mật từ khoa học chuyên môn mới"
của Anders Ericsson và Robert Pool
Trong cuốn sách này, các tác giả dựa trên nghiên cứu của họ trong lĩnh vực chuyên môn để cung cấp những hiểu biết sâu sắc về cách mọi người có thể cải thiện hiệu suất của họ trong bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống. Cuốn sách đưa ra các chiến lược thực tế để phát triển các kỹ năng và đạt được thành thạo, tập trung vào thực hành và phản hồi có chủ ý.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Thói quen nguyên tử: Một cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ thói quen xấu"
của James Clear
Cuốn sách này đưa ra những chiến lược thiết thực để xây dựng những thói quen tốt và phá vỡ những thói quen xấu, tập trung vào những thay đổi nhỏ có thể dẫn đến kết quả lớn. Cuốn sách dựa trên nghiên cứu khoa học và các ví dụ thực tế để đưa ra lời khuyên hữu ích cho bất kỳ ai muốn cải thiện thói quen của mình và đạt được thành công.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Tư duy: Tâm lý mới của thành công"
bởi Carol S. Dweck
Trong cuốn sách này, Carol Dweck khám phá khái niệm tư duy và cách nó có thể tác động đến hiệu suất và thành công của chúng ta trong cuộc sống. Cuốn sách cung cấp những hiểu biết sâu sắc về sự khác biệt giữa tư duy cố định và tư duy cầu tiến, đồng thời cung cấp các chiến lược thiết thực để phát triển tư duy cầu tiến và đạt được thành công lớn hơn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Sức mạnh của thói quen: Tại sao chúng ta làm những gì chúng ta làm trong cuộc sống và kinh doanh"
bởi Charles Duhigg
Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học đằng sau sự hình thành thói quen và cách sử dụng nó để cải thiện hiệu suất của chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Cuốn sách đưa ra những chiến lược thiết thực để phát triển những thói quen tốt, loại bỏ những thói quen xấu và tạo ra sự thay đổi lâu dài.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn: Bí quyết làm việc hiệu quả trong cuộc sống và kinh doanh"
bởi Charles Duhigg
Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học về năng suất và cách sử dụng nó để cải thiện hiệu suất của chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Cuốn sách dựa trên các ví dụ và nghiên cứu trong thế giới thực để đưa ra lời khuyên thiết thực nhằm đạt được năng suất và thành công cao hơn.
