Bánh răng / Shutterstock
Mọi người thường phàn nàn rằng ông chủ của họ thiếu hiểu biết và lòng trắc ẩn, nghĩ rằng họ sẽ tiếp cận công việc hoàn toàn khác. Nhưng các nhà lãnh đạo có thực sự thiếu sót khi nói đến sự đồng cảm? Và nếu vậy, tại sao?
Câu hỏi rất quan trọng. Vì những thất bại về đạo đức của lãnh đạo dẫn đến suy thoái kinh tế năm 2008, đã có một mối quan tâm cho quyền lực tương đối không được kiểm soát của giám đốc điều hành. Những người này sau tất cả có tai của các chính trị gia và có ảnh hưởng trong việc định hình xã hội.
Điều này đã dẫn đến một mong muốn cho một cách tiếp cận lãnh đạo và phân phối đạo đức hơn. Có một xu hướng cho các tổ chức muốn phát triển sự lãnh đạo ở tất cả các tầng - thay vì đó là lãnh địa của một số ít người mạnh mẽ. Chúng tôi cũng đang thấy sự gia tăng trong các ấn phẩm kêu gọi các nhà lãnh đạo hãy đồng cảm, đạo đức, xác thực, khiêm tốn, công bằng, thông minh về cảm xúc và trách nhiệm.
Mặc dù vậy, nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng quyền lực gắn liền với sự ích kỷ. Ví dụ, những người có quyền lực đối với số lượng người theo dõi lớn hơn sẽ ít sử dụng lý luận đạo đức và quan tâm đến phúc lợi tập thể hơn những người có quyền lực đối với ít người theo dõi hơn.
Hơn nữa, nghiên cứu trước đây về cộng hưởng động cơ của thang máy - được liên kết với sự đồng cảm bởi vì nó đo lường mức độ nhận thức của chúng ta về hành động và kinh nghiệm của người khác - thấy rằng mọi người nắm quyền lực hiển thị cộng hưởng thấp hơn hơn những người có ít quyền lực hơn
Gà và trứng
Trong chiến dịch tái tranh cử của Barack Obama, Michelle Obama quan sát: Tổng thống trở thành chủ tịch không thay đổi bạn là ai, điều này cho thấy bạn là ai. Vì vậy, quyền lực thay đổi một nhà lãnh đạo hay nó tiết lộ người lãnh đạo cho họ là ai?
Nghiên cứu trên quyền lực và bản sắc đạo đức kết luận rằng la bàn đạo đức của một người có ảnh hưởng đến việc liệu sức mạnh của họ có dẫn đến hành vi tự quan tâm hay không.
Quyền lực cho một nhà lãnh đạo tổ chức thường xuất phát từ cơ quan được giao(sức mạnh vị trí) và khả năng gây ảnh hưởng lên người khác (sức mạnh cá nhân). Khi một nhà lãnh đạo cân bằng uy quyền và ảnh hưởng với các thuộc tính như sự đồng cảm, liêm chính hoặc khiêm tốn, điều này có nhiều khả năng dẫn đến việc sử dụng quyền lực một cách đạo đức. Khi uy quyền và ảnh hưởng không được tôi luyện bởi các thuộc tính tích cực như vậy và được sử dụng cho mục đích lợi ích cá nhân hoặc mơ hồ về mặt đạo đức, việc lạm dụng quyền lực phi đạo đức xảy ra.
Nhưng nghiên cứu cũng cho thấy sức mạnh có thể thay đổi chúng ta. Vậy điều gì xảy ra khi con người đạt được quyền lực? Đại đa số chúng ta, sau tất cả, có sự đồng cảm ở một mức độ nào đó. Đây là trọng tâm của năng lực cảm xúc và xã hội và trí tuệ cảm xúc, rất hữu ích trong việc điều hành một tổ chức.
Simon Baron-Cohen, một nhà tâm lý học tại Đại học Cambridge, đã khám phá mối tương quan giữa sự đồng cảm và tìm kiếm sự tàn nhẫn để khám phá cách một số người cư xử theo cách đồi trụy, vô đạo đức trong khi những người khác thì không. Nam tước-Cohen sử dụng thuật ngữ đồng cảm với sự xói mòn, để giải thích làm thế nào tất cả chúng ta có thể tắt sự đồng cảm do niềm tin, kinh nghiệm, mục tiêu và cảm xúc của chúng ta. Khi sự đồng cảm bị tắt, chúng ta tập trung vào lợi ích của chính mình để gây bất lợi cho người khác.
Nó có thể cô đơn ở phía trên. xì hơi
Con đường dẫn đến lãnh đạo, tập trung vào việc đạt được các mục tiêu, cung cấp kết quả và hiệu quả tài chính - cùng với mức độ căng thẳng gia tăng - do đó có thể dẫn đến xói mòn sự đồng cảm ngay cả ở nhà lãnh đạo có thiện chí nhất. Trên thực tế, nghiên cứu cho thấy sức mạnh khiến con người có nhiều khả năng hành động theo cách phù hợp với mục tiêu của họ - tăng sự kiên trì và nắm bắt cơ hội. Nhưng mục tiêu tập trung này cũng khiến họ có nhiều khả năng bỏ qua thông tin ngoại vi, trong các tình huống xã hội, có thể được coi là thiếu sự đồng cảm.
Công ty Enron, người lãnh đạo bị kết tội gian lận và âm mưu, cung cấp một ví dụ cực đoan về sự xói mòn với sự gia tăng sức mạnh. Trong khi Enron thông qua một tuyên bố chính thức về các nguyên tắc nhân quyền ủng hộ sự tôn trọng, liêm chính, giao tiếp và xuất sắc, các đánh giá hồi cứu về lãnh đạo mô tả họ là vô đạo đức, kiêu ngạo và hám lợi - khai thác lỗ hổng, thao túng thị trường và lạm phát lợi nhuận trong một nỗ lực để thành công.
Gần đây, mối lo ngại về việc các nhà lãnh đạo lạm dụng quyền lực đã chuyển sang ngành công nghệ với các giám đốc điều hành của Facebook, Twitter và Amazon đến dưới sự giám sát ngày càng tăng.
Nhưng nó có thực sự chỉ là lỗi của sếp? Quyền lực và sự đồng cảm trong lãnh đạo là một động lực phức tạp. Cuốn sách của Baron-Cohen minh họa rằng không chỉ các nhà lãnh đạo có thể tắt sự đồng cảm, những người theo dõi cũng có thể làm như vậy. Nếu kết quả của quyền lực có lợi cho chúng ta, có thể là chúng ta thậm chí bỏ qua sự thiếu đồng cảm trong các nhà lãnh đạo của chúng ta?
Trong bối cảnh chính trị ngày càng phân cực, chúng ta thấy những quan điểm chính trị khác nhau bị thách thức, không phải thông qua tranh luận và thảo luận, mà qua hành vi của bộ lạc. Chúng ta thường coi các nhóm mà chúng ta thuộc về xứng đáng với sự đồng cảm, tôn trọng và khoan dung - nhưng không phải là những nhóm khác. Hơn nữa, nghiên cứu gần đây đã xác định rằng chúng tôi khen thưởng các nhà lãnh đạo của chúng tôi là người không tán thành - phủ nhận, bác bỏ hoặc chỉ trích người khác - thay vì trao quyền cho họ.
Vì vậy, có, quyền lực chắc chắn có thể tham nhũng. Điều đó nói rằng, nếu chúng ta muốn tạo ra những nhà lãnh đạo thực sự đồng cảm, tất cả chúng ta phải thách thức hành vi của chính mình.
Lưu ý
Suzanne Ross, Giảng viên cao cấp, Trường Kinh doanh Nottingham, Đại học Nottingham Trent
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan:
Cai du bay của bạn mau gi? 2022: Hướng dẫn của bạn để có một cuộc đời làm việc ý nghĩa và thành công trong sự nghiệp
bởi Richard N.
Cuốn sách này cung cấp một hướng dẫn toàn diện để lập kế hoạch nghề nghiệp và tìm kiếm việc làm, cung cấp những hiểu biết sâu sắc và chiến lược để xác định và theo đuổi công việc thỏa mãn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Thập kỷ xác định: Tại sao tuổi đôi mươi của bạn lại quan trọng--Và cách tận dụng tối đa chúng ngay bây giờ
bởi Meg Jay
Cuốn sách này khám phá những thách thức và cơ hội của tuổi trưởng thành trẻ tuổi, đưa ra những hiểu biết sâu sắc và chiến lược để đưa ra những lựa chọn có ý nghĩa và xây dựng một sự nghiệp viên mãn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Thiết kế cuộc sống của bạn: Làm thế nào để xây dựng một cuộc sống tốt đẹp, vui vẻ
bởi Bill Burnett và Dave Evans
Cuốn sách này áp dụng các nguyên tắc của tư duy thiết kế để phát triển bản thân và sự nghiệp, đưa ra một cách tiếp cận thực tế và hấp dẫn để xây dựng một cuộc sống có ý nghĩa và viên mãn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Làm những gì bạn đang có: Khám phá sự nghiệp hoàn hảo cho bạn thông qua những bí mật về loại tính cách
của Paul D. Tieger và Barbara Barron-Tieger
Cuốn sách này áp dụng các nguyên tắc phân loại tính cách để lập kế hoạch nghề nghiệp, đưa ra những hiểu biết sâu sắc và chiến lược để xác định và theo đuổi công việc phù hợp với điểm mạnh và giá trị của bạn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Đánh bại sự nghiệp của bạn: Vượt qua cuộc phỏng vấn, tìm được việc làm và khởi động tương lai của bạn
bởi Dee Ann Turner
Cuốn sách này cung cấp một hướng dẫn thiết thực và hấp dẫn để phát triển nghề nghiệp, tập trung vào các kỹ năng và chiến lược cần thiết để thành công trong quá trình tìm kiếm việc làm, phỏng vấn và xây dựng sự nghiệp thành công.
