Cảm xúc khiến người lớn tuổi mở ra để bị lừa đảo

Cảm xúc khiến người lớn tuổi mở ra để bị lừa đảo

Khi một cảm xúc của một người lớn tuổi đạt đến trạng thái phấn khích hoặc tức giận, họ có nhiều khả năng hơn những người trẻ tuổi thể hiện sự quan tâm đến các kế hoạch lừa đảo, một nghiên cứu mới cho thấy.

Các nhà nghiên cứu cho biết, hai cảm xúc này được gọi là cảm xúc rất cao, cảm xúc có thể dẫn đến việc đưa ra quyết định mạo hiểm so với những cảm xúc khác về tình trạng thấp, như cảm giác chán nản, buồn chán hoặc mệt mỏi.

Chi phí gian lận tài chính lên tới hàng tỷ và hàng năm nạn nhân là người già. Ủy ban Thương mại Liên bang ước tính rằng ở 2011, 7.3 phần trăm người trưởng thành trong độ tuổi 65 và 74 và 6.5 phần trăm người lớn tuổi 75 trở lên là nạn nhân của lừa đảo tài chính. Tác động chung của gian lận đối với tất cả người lớn 18 trở lên được ước tính là $ 50 tỷ.

Nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng người lớn tuổi đặc biệt dễ bị ảnh hưởng bởi những cảm xúc kích thích cao đối với việc ra quyết định.

Ian Khi bị kích động về mặt cảm xúc, phấn khích hoặc thất vọng, người lớn tuổi có thể dễ bị nạn nhân của những kẻ lừa đảo hơn là những người trẻ tuổi hơn, ông Ian H. Gotlib, giáo sư tâm lý học và là tác giả của một người mới báo cáo từ Trung tâm Tuổi thọ tại Đại học Stanford.

Trong nghiên cứu hiện tại, họ có nhiều khả năng muốn trả tiền cho một mặt hàng được quảng cáo sai lệch, bất kể họ tin vào quảng cáo đó đáng tin đến mức nào.

Các nhà nghiên cứu đã kiểm tra xem việc gây ra cảm xúc tiêu cực kích thích cao và kích thích cao trong phòng thí nghiệm có làm tăng tính nhạy cảm đối với việc mua hàng gian lận hay không. Những người tham gia bao gồm người lớn 71 có độ tuổi 65 đến 85 và 68 trong độ tuổi 30 và 40.


Nhận thông tin mới nhất từ ​​Nội tâm


Được thiết kế để mô phỏng các chiến thuật trong thế giới thực của thủ phạm gian lận tài chính, thí nghiệm trong phòng thí nghiệm liên quan đến việc tạo ra các loại kích thích cảm xúc khác nhau ở những người tham gia và sau đó đánh giá phản ứng của họ đối với quảng cáo gây hiểu lầm. Các nhà nghiên cứu đã chỉ định mỗi người tham gia vào một trong ba nhóm kích thích cảm xúc: hưng phấn (cảm xúc tích cực cao); tức giận (cảm xúc tiêu cực cao); và trung tính (kích thích thấp).

Đợi trước khi nói 'có'

Các phát hiện cho thấy rằng việc gây ra cảm xúc tiêu cực tích cực hoặc kích thích cao ở người cao tuổi làm tăng mong muốn mua sản phẩm sau khi xem quảng cáo gây hiểu lầm. Điều này xảy ra ngay cả khi các nhóm kích thích cao không thấy quảng cáo đáng tin cậy hơn nhóm kích thích thấp.

Kết quả cho thấy một trạng thái kích thích cảm xúc cao, cho dù đó là một sự phấn khích hay một sự tức giận, có thể ảnh hưởng đến sự nhạy cảm của người cao tuổi đối với gian lận.

Khi chúng tôi kiểm tra riêng những người trẻ tuổi hơn, chúng tôi không tìm thấy những hiệu ứng tương tự. Hơn nữa, trong khi ở người trẻ tuổi, uy tín quảng cáo lớn hơn có liên quan đến ý định mua sản phẩm lớn hơn, uy tín và ý định mua hàng không liên quan đáng kể ở người lớn tuổi, các nhà nghiên cứu viết.

Nghiên cứu khuyến nghị rằng việc truyền đạt kết quả nghiên cứu như vậy đến người tiêu dùng và nhà đầu tư, đặc biệt là người lớn tuổi, có thể giúp họ tránh trở thành nạn nhân của lừa đảo.

Cảnh báo trước có thể giúp người lớn tuổi nhận ra các chiến thuật được sử dụng bởi những kẻ lừa đảo, tạo ra sự phấn khích về đề xuất này, gây áp lực thời gian cho quyết định hoặc gọi tên của các nguồn tin đáng tin cậy khác mà người dùng đã báo cáo đã mua cho người nỗ lực này. của Phòng An ninh Tài chính tại Trung tâm Tuổi thọ.

Các cá nhân có thể tự bảo vệ mình bằng cách tạm dừng hoặc chờ đợi một vài ngày trước khi nói 'có,' và bằng cách làm theo câu ngạn ngữ, 'Nếu điều đó nghe có vẻ quá tốt, thì có lẽ là như vậy', cô nói.

Mọi người, có thể tránh gian lận bằng cách không bao giờ cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ gọi điện thoại, bằng cách yêu cầu xem thông tin xác thực hoặc nói chuyện với người giám sát, và bằng cách nghiên cứu cơ bản về các tổ chức từ thiện, nhà cung cấp và cố vấn tài chính để đảm bảo rằng họ hợp pháp.

Nhiều tổ chức tài chính cũng đang đóng một vai trò trong việc giúp xác định các trường hợp gian lận tiềm ẩn bằng cách cảnh giác với những thay đổi trong hành vi hoặc thói quen giao dịch với các khách hàng lớn tuổi của họ, ông De Dey nói.

Về các tác giả

Các nhà nghiên cứu khác từ Stanford và từ Apeg và Cơ quan quản lý ngành tài chính đã đóng góp cho nghiên cứu.

nguồn: Đại học Stanford

Sách liên quan

{amazonWS: searchindex = Books; Keywords = 0525427414; maxresults = 1}

{amazonWS: searchindex = Books; Keywords = 0786418559; maxresults = 1}

{amazonWS: searchindex = Books; Keywords = 1118173643; maxresults = 1}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

facebook-iconbiểu tượng twitterbiểu tượng rss

Nhận tin mới nhất qua email

{Emailcloak = off}