Khi bạn gõ một email không phù hợp cho người thân, bạn có xem xét các chi tiết riêng tư không?

Hầu hết chúng ta có thể sẽ nói đồng ý, mặc dù những tin nhắn như vậy thường được lọc qua cơ quan tình báo và các nhà cung cấp dịch vụ.

Mặt khác, khi thế giới kỹ thuật số trở nên cá nhân hóa hơn, người tiêu dùng đã bắt đầu chấp nhận, đánh giá cao và rõ ràng yêu cầu kết nối có liên quan giữa hành vi trực tuyến của họ và quảng cáo được hiển thị.

Bây giờ nó khá phổ biến. Nhập dụng cụ cắm trại vào trình duyệt của bạn và trong vài tuần tới, bạn sẽ thấy quảng cáo trực tuyến về giày, bếp, áo sơ mi và thậm chí cả phụ kiện thời trang, tất cả đều được thiết kế đặc biệt cho cắm trại.

Nhưng khi bạn gửi email cho một thành viên gia đình hoặc khi bạn nhận được email từ một người bạn, bạn có mong đợi loại quảng cáo tiếp theo giống như bạn làm từ các tìm kiếm trên internet không?

Hay bạn mong đợi một số mức độ riêng tư khác nhau đơn giản chỉ vì thông tin được giấu trong một email?

Đó là vấn đề bị đe dọa trong một vụ kiện đang chờ xử lý Yahoo! Inc..

Vụ kiện chống lại Yahoo

Nguyên đơn đã đệ đơn kiện email về quyền riêng tư đối với Yahoo tại Tòa án Quận Hoa Kỳ cho Quận Bắc California theo một số luật riêng tư, bao gồm cả Đạo luật truyền thông được lưu trữ (SCA) - luật liên bang cấm nhà cung cấp dịch vụ email cố tình tiết lộ cho bất kỳ người nào hoặc tổ chức nội dung của một giao tiếp trong khi lưu trữ điện tử.

Bên dưới SCATuy nhiên, một nhà cung cấp dịch vụ email có thể tiết lộ chính xác nội dung của các liên lạc đó với sự đồng ý hợp pháp của người khởi tạo hoặc người nhận hoặc người nhận dự định của thông tin liên lạc đó.

Đầu năm nay vào tháng Năm, Thẩm phán Lucy Koh cấp yêu cầu của nguyên đơn tiến hành vụ kiện như một vụ kiện tập thể toàn quốc.

Các vụ kiện tập thể cho phép các nguyên đơn có các khiếu nại giống hệt hoặc tương tự đến với nhau như một nhóm trong một vụ kiện chống lại một bị đơn thông thường, thay vì mỗi nguyên đơn đưa ra vụ kiện riêng của mình chống lại cùng một bị đơn. Thông thường, nhiều người trong số các nguyên đơn sẽ không có đủ nguồn lực để theo đuổi các yêu cầu cá nhân của họ đối với các thiệt hại kinh tế tương đối khiêm tốn. Một vụ kiện tập thể cho phép họ tập hợp các nguồn lực của mình, thuê luật sư trên cơ sở dự phòng để hạn chế hoặc loại bỏ các chi phí tự trả của nguyên đơn và tìm kiếm các giải thưởng lớn hơn có thể xảy ra từ một loạt các vụ kiện riêng lẻ.

Koh là thẩm phán đã từ chối chứng nhận hành động tập thể trong vụ kiện bảo mật email tương tự chống lại Google năm ngoái. Sự khác biệt chính, như Thẩm phán Koh đã lưu ý trong phán quyết tháng Năm của cô, là các nguyên đơn trong vụ kiện Yahoo đã tìm cách đưa vào nhóm các nguyên đơn chỉ những người đăng ký không phải là Yahoo Mail, trong khi các nguyên đơn trong vụ kiện Google cũng cố gắng bao gồm cả những người đăng ký.

Điều này rất quan trọng vì vấn đề về thông báo và sự đồng ý: những người đăng ký không phải là Yahoo Mail có thông báo về (và do đó đồng ý) chính sách quét được tiết lộ công khai của Yahoo và có thể chia sẻ, email chỉ đơn giản là tương ứng với người đăng ký không?

Cho ngôn ngữ thể hiện trong SCA sự đồng ý hợp pháp của người khởi tạo or một người nhận or người nhận dự định liên lạc như vậy là đủ, và đưa ra phán quyết trước đó của Thẩm phán Koh rằng các điều khoản dịch vụ của Yahoo thiết lập sự đồng ý của các thuê bao Yahoo Mail - câu trả lời dường như là có.

Trong yêu cầu của mình lên Tòa phúc thẩm vòng thứ chín để xin phép kháng cáo lệnh hành động tập thể của Thẩm phán Koh, Yahoo lập luận một phần rằng tòa án đã quyết định không đúng rằng vấn đề đồng ý có thể được phân tích trong một vụ kiện tập thể. Yahoo lập luận rằng vì sự đồng ý là một vấn đề cụ thể đối với từng hành vi và hành động của nguyên đơn tiềm năng, nên sẽ không thích hợp để kiểm tra nó trên cơ sở của lớp Class, nhưng thay vào đó, nên xem xét trên cơ sở cá nhân. Yêu cầu của Yahoo là từ chối không cần thảo luận. Ngày dùng thử sơ bộ cho trường hợp Yahoo đã được ấn định cho tháng 2 8.

Mong đợi của người tiêu dùng về quyền riêng tư

Đầu tiên, thật hấp dẫn khi nói rằng email khác với lịch sử tìm kiếm trực tuyến và lịch sử tìm kiếm trên internet, do đó xứng đáng được bảo mật ở mức độ cao. Một email, giống như thư đối tác ngoại tuyến của Hoa Kỳ, mang tính cá nhân, riêng tư và giống như một cuộc trò chuyện riêng tư được viết với một người nhận cụ thể.

Và các vụ kiện gần đây nhấn mạnh sự cám dỗ này. Một trường hợp mới nộp một vài tuần trước tại tòa án liên bang California cáo buộc rằng Twitter đang nghe lén "trên các tin nhắn riêng tư của người dùng vi phạm luật riêng tư của liên bang và tiểu bang. nộp trước đó vào tháng 9 tại Quận Bắc California cáo buộc rằng Google chuyển hướng bất hợp pháp các tin nhắn email của người dùng không phải Gmail để trích xuất nội dung.

Nhưng một trong những vấn đề quan trọng trong vụ kiện chống lại Yahoo là liệu người dùng email - cụ thể là những người làm không đăng ký Yahoo Mail - đồng ý với chính sách được tuyên bố công khai của Yahoo rằng các email được gửi qua dịch vụ của họ được quét và phân tích bởi công ty.

Có, các trang web có sẵn công khai của Yahoo, bao gồm trang Yahoo Mail, tiết lộ các hoạt động quét và chia sẻ nội dung email có thể có với các đối tượng thứ ba, nhưng các nguyên đơn lập luận rằng trước khi gửi email cho người dùng Yahoo hoặc trước khi nhận email từ Yahoo người dùng, họ đã không được thông báo về chính sách đó và do đó đã đồng ý với chính sách đó.

Lập luận của các nguyên đơn, trong khi rất hợp lý, sẽ là một thách thức để đưa ra. Các công ty như Yahoo và Google từ lâu đã cung cấp các thông báo và tiết lộ cho người tiêu dùng, nhưng người tiêu dùng hiếm khi đọc chính sách bảo mật hoặc điều khoản sử dụng.

Vì vậy, đưa ra lựa chọn liên tục này là không đọc hoặc bỏ qua các tiết lộ quyền riêng tư, liệu các nguyên đơn (dù là cá nhân hay theo nhóm) có thực sự phản đối việc quét email cho quảng cáo được nhắm mục tiêu - cho dù họ có đăng ký hay không?

Tạm gác lại vấn đề đồng ý, là hành vi trực tuyến của chúng tôi hoặc các tìm kiếm trên internet của chúng tôi thực sự ít cá nhân hơn - hoặc ít riêng tư hơn - so với nội dung thư được gửi bởi người dùng dịch vụ email miễn phí tiết lộ rằng email của họ sẽ được quét và có thể chia sẻ với bên thứ ba?

Không, họ thực sự không.

Như tờ New York Times đã ghi nhận vào tháng 4 2014 trong Quét sạch lịch sử tìm kiếm:

Lịch sử tìm kiếm của bạn chứa một số thông tin cá nhân nhất bạn sẽ tiết lộ trực tuyến: sức khỏe, trạng thái tinh thần, sở thích, địa điểm du lịch, nỗi sợ hãi và thói quen mua sắm của bạn. Và đó là thông tin mà hầu hết mọi người sẽ muốn giữ kín.

Do tính chất riêng tư cao của tìm kiếm trên internet và tin nhắn email, thật khó để nghĩ rằng người tiêu dùng bằng cách nào đó sẽ mong đợi nhiều quyền riêng tư hơn một thứ khác, đặc biệt là khi họ sử dụng Yahoo Mail, Gmail hoặc các dịch vụ khác mà người dùng biết dựa vào quảng cáo để hỗ trợ sản phẩm. Và chúng tôi cũng không nên mong đợi quyền riêng tư hoàn toàn nếu chúng tôi sử dụng dịch vụ email trả phí để gửi tin nhắn cá nhân tới người dùng của một trong những dịch vụ miễn phí.

Mức độ riêng tư thực tế

Rõ ràng từ các phán quyết trước đây của Thẩm phán Koh rằng người dùng Yahoo không có quyền riêng tư trong các tin nhắn mà họ gửi hoặc nhận từ một người dùng email Yahoo với các điều khoản dịch vụ tương ứng quản lý Yahoo Mail.

Nhưng những người dùng không phải là Yahoo, những người sẵn sàng gửi email đến chủ tài khoản Yahoo (và có lẽ đã nhận được một số) có quyền riêng tư khi chủ tài khoản không có ai không?

Các nguyên đơn cho rằng Yahoo chặn và quét các email đến và đi của người đăng ký để tìm nội dung, bao gồm cả nội dung của email đến và từ những người không đăng ký. Các nguyên đơn hơn nữa cáo buộc rằng Yahoo sao chép toàn bộ các email đó và:

trích xuất từ ​​khóa từ phần thân của email, đánh giá và trích xuất các liên kết và tệp đính kèm, phân loại email dựa trên nội dung của nó [,] [[]] gửi email sao chép và trích xuất thông tin để phân tích bổ sung để tạo quảng cáo được nhắm mục tiêu cho người đăng ký và lưu trữ nó để sử dụng sau.

Nguyên đơn cho rằng Yahoo chặn, đọc và tìm hiểu nội dung liên lạc qua email của những người không phải là thuê bao của Yahoo mà không có sự đồng ý của những người không phải là thuê bao của Yahoo. Các nguyên đơn nói rằng hành vi đó vi phạm Đạo luật xâm phạm quyền riêng tư của California (CIPA). Thẩm phán Koh đã chứng nhận vụ kiện tập thể toàn quốc liên quan đến khiếu nại của SCA và một phân lớp duy nhất ở California liên quan đến khiếu nại của luật tiểu bang California theo CIPA.

Không giống như trường hợp của Google, trong đó Koh từ chối yêu cầu chứng nhận hành động tập thể của nguyên đơn, các khiếu nại về quyền riêng tư bị cáo buộc trong vụ kiện tập thể chống lại Yahoo không còn là thiệt hại về tiền (vì các nguyên đơn đã từ bỏ yêu cầu bồi thường thiệt hại khi họ chuyển tòa án sang lớp chứng nhận hành động). Thay vào đó, đó là về việc yêu cầu tòa án xác định rằng các hành vi của Yahoo vi phạm SCA và, nếu vậy, Yahoo sẽ bị cấm tham gia vào hoạt động đó trong tương lai.

Các nguyên đơn đã giành được một chiến thắng ngắn hạn trong việc đạt được chứng nhận hành động tập thể, nhưng vấn đề lớn hơn là liệu họ có thể phản đối quá trình quét hay không - dựa trên quyền riêng tư - tiết lộ cho Yahoo về việc quét và thực hành chia sẻ có thể của họ và cho rằng họ đã chọn để gửi và / hoặc nhận email cho người dùng Yahoo, không được quyết định có lợi cho họ.

Và họ sẽ có một con đường khó khăn phía trước để đưa ra trường hợp của họ, bởi vì một bài học quan trọng cuối cùng chúng ta sẽ học là sự riêng tư của email đôi khi có thể là một nghịch lý kỹ thuật số.

Giới thiệu về Tác giả

Lydia A. Jones, Giáo sư Luật, Đại học Vanderbilt. Cô có kinh nghiệm kinh doanh và pháp lý trong lĩnh vực truyền thông Internet và là một trong những luật sư dân sự đầu tiên ở nước này hành nghề trong lĩnh vực luật internet và quyền riêng tư trực tuyến.

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan:

at

Cảm ơn đã ghé thăm Nội địa.com, ở đâu có 20,000 + những bài báo thay đổi cuộc sống quảng bá "Thái độ mới và những khả năng mới". Tất cả các bài viết được dịch sang Hơn 30 ngôn ngữ. Theo dõi đến Tạp chí Nội tâm, xuất bản hàng tuần và Cảm hứng hàng ngày của Marie T Russell. Tạp chí InsideSelf đã được xuất bản từ năm 1985.