Bạn đã bao giờ trò chuyện với một chương trình AI và rời đi và tự hỏi liệu đó có thực sự là một con người tự nhiên không? Tôi thừa nhận rằng tôi đã bị thu hút một vài lần, chỉ để cuối cùng nhận ra rằng tôi đang trò chuyện với một chatbot đóng giả con người! Với những tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo, một số chatbot hiện nay cực kỳ phức tạp - có thể viết tiểu luận, thơ và thậm chí cả mã máy tính cạnh tranh với những gì con người tạo ra.

Nó khiến tôi không ngừng bị mê hoặc bởi tốc độ phát triển của AI. Chúng ta đã đi từ các chương trình máy tính cơ bản hầu như không thể tổ chức các cuộc trò chuyện đơn giản đến AI có thể tạo ra nội dung, lời khuyên và ý tưởng chu đáo gần như không thể phân biệt được với con người.

Vì vậy, với các chatbot thông minh hơn bao giờ hết, các nhà nghiên cứu đã tiến hành một thử nghiệm để kiểm tra xem những AI này phù hợp với suy nghĩ và việc ra quyết định của con người đến mức nào. Nó được lấy cảm hứng từ "thử nghiệm Turing" cổ điển được đề xuất nhiều năm trước bởi nhà tiên phong về máy tính Alan Turing. Ý tưởng là để một người giao tiếp với một chatbot và một con người thực sự, sau đó cố gắng xác định đó là cái nào. Nếu họ không thể nhận ra sự khác biệt một cách đáng tin cậy, điều đó cho thấy AI đã nắm bắt một cách hiệu quả các hành vi phức tạp của con người.

Đối với thí nghiệm mới này, các nhà khoa học đã đặt ra một thử thách sáng tạo theo phong cách Turing. Liệu một chatbot AI có thể đánh lừa ai đó nghĩ rằng đó là con người thông qua những trò đùa thông thường và trong các đánh giá tâm lý phức tạp hơn để đo lường tính cách và xu hướng hành vi? Động cơ, mức độ hợp tác, độ tin cậy và quyết định của chatbot tiên tiến phù hợp như thế nào so với của một người?

Các nhà nghiên cứu đã quyết định tìm hiểu...và kết quả có thể làm bạn ngạc nhiên!

Kiểm tra tính cách cho Bot

Họ đã yêu cầu một số AI chatbot, bao gồm các phiên bản khác nhau của ChatGPT, thực hiện một cuộc khảo sát tính cách và chơi các trò chơi tương tác tiết lộ hành vi của con người - sự hợp tác, sự tin tưởng, công bằng, chấp nhận rủi ro, v.v. Sau đó, các nhà nghiên cứu so sánh chuyển động của chatbot với phản hồi từ hàng chục nghìn người thực đã thực hiện các bài kiểm tra này.

Điều ngạc nhiên lớn? Các lựa chọn của chatbot hầu hết nằm trong phạm vi phản hồi của con người. Hành vi của chúng rất khó phân biệt với lựa chọn của con người trong một số trường hợp! Khi có sự khác biệt, các chatbot AI có xu hướng hoạt động hợp tác hơn con người bình thường. Khá hoang dã!

Rộng lượng hơn con người

Hãy xem, mỗi bài kiểm tra nhằm mục đích đưa ra các khía cạnh khác nhau về tính cách hoặc xu hướng - nó không giống như việc chỉ yêu cầu AI viết một bài luận có vẻ "con người". Cuộc khảo sát vạch ra những đặc điểm tính cách cơ bản của ai đó - sự cởi mở, tận tâm, v.v. Sau đó, trò chơi tiết lộ các sắc thái hành vi: Bạn hành động thế nào khi có tiền? Bạn sẽ hợp tác với đối tác hay chỉ nghĩ đến bản thân mình?

Trong trò chơi, hầu hết các chuyển động của chatbot đều khớp chặt chẽ với phản ứng của con người. Tuy nhiên, hành vi của họ cho thấy ít đa dạng hơn qua các vòng chơi. Điều đó có ý nghĩa vì mỗi “cá nhân” chatbot được so sánh với hàng chục nghìn người thật. Nhưng thật ngạc nhiên là bạn không thể phân biệt được lựa chọn của chatbot với lựa chọn của con người dựa trên số liệu thống kê trong một số trò chơi!

Và khi sự khác biệt xuất hiện thì đó không phải là ngẫu nhiên. Các chatbot có xu hướng hào phóng hơn - hãy nghĩ đến việc tin tưởng đối tác hơn trong một trò chơi đầu tư hoặc yêu cầu ít tiền hơn như người đề xuất chia tách trong một trò chơi khác.

Những người chơi AI quan tâm đến kết quả của cả hai bên hơn là chỉ của chính họ. Phân tích động cơ của chatbot cho thấy họ hành động như thể đang cố gắng tối đa hóa tổng lợi nhuận cho bản thân VÀ đối tác trò chơi của họ.

Học từ kinh nghiệm

Bên cạnh việc chơi thẳng các trò chơi, các nhà nghiên cứu đã thử những cách khác để bắt chước hành vi tự nhiên của con người, như thay đổi bối cảnh hoặc đóng khung xung quanh các lựa chọn. Và cũng giống như mọi người, những điều chỉnh nhỏ có thể thay đổi đáng kể chiến lược của chatbot! Ví dụ, việc nói với một người rằng họ đang được quan sát khiến điều đó trở nên hào phóng hơn nhiều.

Nhóm nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng người chơi AI thay đổi hành vi sau khi trải qua các vòng trước, nghe giống như việc học của con người. Theo thời gian, cách tiếp cận của họ sẽ đáp ứng các kịch bản trò chơi khác nhau.

Con người đáng lo ngại hay giống như thật một cách thú vị?

Và trên hết, các phiên bản chatbot khác nhau đã thể hiện những đặc điểm khác biệt trong các thử nghiệm - gợi ý về những tính cách độc đáo như bạn và tôi! Điều đáng chú ý là trong một số trường hợp, các chatbot thể hiện xu hướng nhất quán khiến chúng trở nên khác biệt - giống như tính cách con người có những đặc điểm khiến mỗi chúng ta trở nên khác biệt. Một chatbot có thể thận trọng hoặc cạnh tranh hơn, trong khi một chatbot khác lại tỏ ra hào phóng và mong muốn hợp tác hơn.

Việc AI bắt chước suy nghĩ và sự phức tạp trong việc ra quyết định của con người đã gây ra nhiều tranh luận. Một số người cảm thấy rùng mình khi máy móc dường như hành động quá giống con người - như các chatbot tạo ra thơ nguyên gốc hoặc có quan điểm riêng về đạo đức. Chúng ta càng trao cho AI nhiều vai trò hơn trong chăm sóc sức khỏe, giáo dục, kinh doanh, v.v. thì phán đoán của chúng càng quan trọng hơn.

Đồng thời, có điều gì đó thú vị về AI thể hiện những hành vi năng động, chu đáo như chúng ta thấy ở con người. Hiểu rõ hơn những xu hướng này có nghĩa là chúng ta có thể dự đoán cách trợ lý AI, bot dịch vụ và những người khác có thể hành động, điều này tạo dựng được nhiều niềm tin hơn. Các bài kiểm tra như yêu cầu họ tham gia khảo sát và chơi các trò chơi hành vi sẽ giúp khám phá quá trình suy nghĩ "hộp đen" của họ.

Một điều chắc chắn trong cuốn sách của tôi: Ranh giới giữa lý luận nhân tạo và lý trí của con người ngày càng trở nên mỏng manh hơn! Bạn nghĩ gì về việc máy móc áp dụng những đặc điểm và phẩm chất của con người theo phiên bản riêng của chúng? Chúng ta có cảm thấy thoải mái khi cho phép AI có khả năng phán đoán độc lập hơn hay nó quá giống việc tạo ra một dạng sống gần như mới?

Lưu ý

Robert Jennings là đồng xuất bản của InnerSelf.com với vợ là Marie T Russell. Anh theo học tại Đại học Florida, Học viện Kỹ thuật Miền Nam và Đại học Trung tâm Florida với các nghiên cứu về bất động sản, phát triển đô thị, tài chính, kỹ thuật kiến ​​trúc và giáo dục tiểu học. Ông là một thành viên của Thủy quân lục chiến Hoa Kỳ và Quân đội Hoa Kỳ đã chỉ huy một khẩu đội pháo dã chiến ở Đức. Ông làm việc trong lĩnh vực tài chính, xây dựng và phát triển bất động sản trong 25 năm trước khi thành lập InsideSelf.com vào năm 1996.

Nội tâm được dành để chia sẻ thông tin cho phép mọi người đưa ra những lựa chọn sáng suốt và có học thức trong cuộc sống cá nhân của họ, vì lợi ích chung và vì sự thịnh vượng của hành tinh. Tạp chí InsideSelf đã hơn 30 năm xuất bản dưới dạng bản in (1984-1995) hoặc trực tuyến dưới dạng InnerSelf.com. Xin hãy ủng hộ công việc của chúng tôi.

 Creative Commons 4.0

Bài viết này được cấp phép theo Giấy phép 4.0 chia sẻ tương tự Creative Commons. Thuộc tính tác giả Robert Jennings, InsideSelf.com. Liên kết trở lại bài viết Bài viết này ban đầu xuất hiện trên Nội địa.com