Khi Ariana Grande khóc trên sân khấu gần đây, sau màn trình diễn một bài hát đầy cảm xúc, sau đó cô đã lên Twitter để xin lỗi và cảm ơn người hâm mộ của cô đã chấp nhận tính nhân văn của cô. Sản xuất nước mắt cảm xúc là một điều độc đáo của con người Tuy nhiên, đối với nhiều người, phản ứng đầu tiên của chúng ta khi khóc là xin lỗi.
Hiển thị công khai về khóc và giải phóng cảm xúc, đặc biệt là những cảm xúc được coi là không hấp dẫn như buồn bã hoặc tức giận, vẫn là điều cấm kỵ. Điều này là do có xã hội chấp nhận quy tắc chi phối cách chúng ta cảm nhận mọi thứ. Những quy tắc cảm giác của người Viking này hướng dẫn các loại cảm xúc và cảm xúc được coi là phù hợp để hiển thị tại những thời điểm và địa điểm nhất định.
Những quy tắc này cho chúng ta biết rằng khóc trong đám tang là điều có thể chấp nhận được, nhưng không nhất thiết là tại các buổi hòa nhạc pop. Tương tự, các quy tắc như vậy thường rập khuôn một số nền văn hóa và giới tính nhất định thành các quy tắc cụ thể. Vì vậy, các quy tắc cảm giác có xu hướng ra lệnh rằng đàn ông phải thể hiện sự kiềm chế lớn hơn trong việc thể hiện cảm xúc của họ một cách công khai.
Áp lực của xã hội 24 / 7 nhịp độ nhanh đã tạo ra sự thiếu hụt về thời gian và địa điểm để giải phóng cảm xúc. Và vào khoảng trống cảm xúc này, một thị trường đã mọc lên để cung cấp cho mọi người những nơi mà họ có thể thông gió một cách an toàn.
Nhật Bản luôn đi đầu trong việc này. Người Nhật, thường bị rập khuôn là vô cảm, đã tìm ra cách để phục vụ cho nhu cầu giải phóng cảm xúc ngày càng tăng. Để đối phó với những căng thẳng của cuộc sống hàng ngày đặc biệt là phụ nữ, khách sạn ra mắt cái gọi là phòng khóc. Những căn phòng được đặt hàng này hoàn chỉnh với những bộ phim hay, bầu không khí ấm cúng và khăn giấy dư thừa, với mục đích mang đến cho phụ nữ thời gian và không gian nơi họ có thể giải phóng nỗi buồn và nước mắt của mình, thoát khỏi sự phán xét và ánh mắt của xã hội.
Đôi khi bạn chỉ cần một tiếng khóc tốt. Shutterstock
Công ty Nhật Bản Ikemeo Danshi thậm chí xây dựng danh tiếng cho các dịch vụ trị liệu bằng tiếng khóc của mình, trong thời gian đó, khách hàng xem các bộ phim ngắn đầy cảm xúc dưới sự hướng dẫn của một hãng chuyển phát nhanh nước mắt. Trong một nền văn hóa mà việc khóc trước mặt người khác là điều cấm kỵ, lợi ích của việc khóc theo nhóm mang lại sự giảm căng thẳng và thư giãn, khiến nhiều công ty Nhật Bản chấp nhận dịch vụ này như một bài tập xây dựng đội nhóm hữu ích.
Nhưng không chỉ Nhật Bản có ngành phát hành cảm xúc. Các thành phố trên khắp thế giới đã chứng kiến sự ra mắt của các phòng giận dữ cung cấp một không gian được chỉ định và an toàn để khách hàng giải phóng cơn thịnh nộ thông qua phá hủy các đối tượng. Ra mắt gần đây Câu lạc bộ cơn thịnh nộ ở London là một sự kiện được tổ chức hàng tháng như một trò chơi trong đó những người tham gia khác chơi với các cách thực hành khác nhau để thể hiện, thưởng thức và thể hiện cơn thịnh nộ. Các Phòng đắm cho phép bạn tự mình đập phá mọi thứ trong một căn phòng.
Đối với một số người, các dịch vụ này sẽ đại diện cho việc thương mại hóa không mong muốn về sự tương tác và nhu cầu cơ bản của con người. Những người khác sẽ chào đón họ như một kinh nghiệm trị liệu.
Môi trường không phán xét
Điểm chung giữa các dịch vụ này là chúng là cơ hội để giải phóng cảm xúc trong môi trường không phán xét, với những người cùng chí hướng. Đây là những tính năng chính của khái niệm mới của chúng tôi có tên Dịch vụ trị liệu, trong đó phác thảo cách các nhà cung cấp dịch vụ có thể xây dựng một môi trường nơi mọi người có thể giải phóng cảm xúc một cách lành mạnh. Nghiên cứu của chúng tôi dựa trên một nghiên cứu kéo dài ba năm về khu bảo tồn Công giáo Lộ Đức ở Pháp. Chúng tôi đã phát hiện ra ba tính năng chính giúp tạo ra một cài đặt nơi những cảm xúc cụ thể được cho phép và giải phóng. Những tính năng này bao gồm:
1) Một không gian được thiết kế để kích thích những cảm xúc đặc biệt.
2) Niềm tin cùng chí hướng mang đến cảm giác an toàn, an toàn và chấp nhận hành vi và cảm xúc của người khác.
3) Một lối thoát khỏi các quy tắc cảm giác văn hóa thống trị.
Chúng tôi thấy rằng những tính năng này đã xúc tác giải phóng cảm xúc, giúp tăng cường tình cảm của mọi người. Trong khi nhiều dịch vụ của Nhật Bản được nêu ở trên nhắm vào phụ nữ, nghiên cứu của chúng tôi cho thấy môi trường trị liệu tại Lộ Đức rất quan trọng đối với cả nam và nữ. Nhiều người đàn ông chúng tôi đã nói chuyện đã xem đó là một không gian an toàn, nơi họ có thể giải phóng cảm xúc và khóc, không bị phán xét và kỳ thị. Sự chấp nhận khóc lóc này, mọi người nói với chúng tôi, trái ngược với văn hóa nhà của họ mà họ mô tả là tình cảm thẳng thắn.
Giá trị của loại không gian dịch vụ này là rõ ràng, đặc biệt là vào thời điểm xã hội phải đối mặt với khủng hoảng sức khỏe tâm thần, với đàn ông thường bị ảnh hưởng nặng nề hơn do không thể nói hoặc giải phóng cảm xúc. Tự tử là số một nguyên nhân tử vong cho nam giới dưới 50 ở Anh và tỷ lệ tự tử ở nam giới Mỹ là cao gấp bốn lần so với phụ nữ. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy tầm quan trọng của việc tạo ra không gian nơi đàn ông có thể cởi mở về cảm xúc của họ, thoát khỏi những áp lực xã hội thông thường khiến họ không thể hiện cảm xúc.
Ngành y tế và chăm sóc sức khỏe dự kiến sẽ phát triển £ 632 tỷ trên toàn cầu bởi 2021, với ngày càng nhiều người chi tiền cho ăn uống lành mạnh, tập thể dục và các hoạt động giúp ích cho sức khỏe tinh thần của họ. Chúng tôi thấy sự hấp dẫn của các dịch vụ thúc đẩy phát hành cảm xúc là một phân khúc tương đối chưa được khai thác nhưng đang phát triển của ngành công nghiệp đang phát triển này.
Giới thiệu về tác giả
Leighanne Higgins, Giảng viên Marketing, Đại học Lancaster và Kathy Hamilton, Độc giả về Tiếp thị, Đại học Strathclyde
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan
at Thị trường InnerSelf và Amazon
