Tôi rất tức giận khi anh ấy nói rằng anh ấy sẽ gọi và sau đó thì không, anh ấy nói với Ellen về bạn trai của cô ấy.

Người bạn đồng cảm của cô ấy có thể trả lời: Có Vâng, tôi có thể thấy điều đó sẽ khiến bạn tức giận như thế nào. Tôi đoán bên dưới bạn cảm thấy đau.

Cho dù Ellen đồng ý hay không đồng ý, giao tiếp quan trọng xảy ra. Cô ấy có thể học được điều gì đó hữu ích về cảm xúc của mình, và người bạn có thể học được điều gì đó về Ellen.

Đồng cảm là một kỹ năng giao tiếp có thể được xem là một phần của trí tuệ cảm xúc. Nhà trị liệu tâm lý Carl Rogers đã viết rằng sự đồng cảm có thể tăng cường các mối quan hệ và khuyến nghị nó cho những người bình thường và trị liệu.

Các nghiên cứu hỗ trợ giá trị của nó. Các chuyên gia y tế cho thấy mức độ đồng cảm cao có xu hướng nhận được tuân thủ tốt hơn điều trị từ bệnh nhân của họ và kết quả bệnh nhân tốt hơn. Và ngoài chăm sóc sức khỏe, sự đồng cảm có liên quan đến mối quan hệ cá nhân tốt hơn và hành vi xã hội thành công hơn.

Ở dạng hoàn chỉnh nhất, sự đồng cảm liên quan đến việc hiểu cảm xúc của người khác, cảm nhận cảm xúc và phản ứng phù hợp với nó.

Ba khía cạnh của sự đồng cảm tạo thành nhận thức, cảm xúc và hành vi đồng cảm.

Một số người rất giỏi trong việc hiểu cảm xúc của người khác nhưng không cảm nhận được chúng hoặc nhận xét về họ. Vì vậy, chúng ta có thể dạy cho mọi người những phần họ thiếu?

Tự nhiên học được sự đồng cảm

Những người có một phản xã hội or tính cách tự ái có xu hướng suy giảm sự đồng cảm. Những người có bệnh tự kỷ or tâm thần phân liệt. Cũng có nhiều trẻ em và một số người lớn không có chẩn đoán tâm thần thấp về sự đồng cảm.

Một số người có khuynh hướng di truyền có khả năng đồng cảm cao hay không. Nhưng, nói chung, chúng tôi phát triển sự đồng cảm khi còn nhỏ, chủ yếu thông qua quan sát cách người khác thể hiện nó.

Chúng ta có thể đang ở cuối nhận được những biểu hiện của sự đồng cảm và đánh giá cao nó vì những lợi ích cảm xúc mà nó mang lại cho chúng ta. Sau đó, chúng tôi có thể thể hiện sự đồng cảm và nhận được phản hồi tích cực, chẳng hạn như khen ngợi hoặc một nụ cười, củng cố hành động của chúng tôi.

Một số trẻ em may mắn hơn những đứa trẻ khác với số lượng các sự đồng cảm mà chúng quan sát và phản hồi mà chúng nhận được khi thể hiện nó.

Đến tích cực dạy trẻ sự đồng cảm, cha mẹ có thể giải thích cảm xúc của chính họ trong các sự kiện quan trọng. Họ cũng có thể thảo luận về cảm xúc của đứa trẻ cũng như của những người khác. Họ có thể chỉ ra mối liên hệ giữa các sự kiện và cảm xúc.

Ví dụ: Vượt Khi tôi biết Poppy bị ung thư, ban đầu tôi cảm thấy choáng váng, sau đó sợ hãi và buồn bã.

Cha mẹ có thể mô hình hóa sự đồng cảm bằng cách thể hiện điều đó khi trẻ có cảm xúc mạnh mẽ, cho dù là sợ hãi, bất ngờ hay điều gì khác.

Họ có thể nhắc nhở sự đồng cảm bằng cách hỏi những câu hỏi của trẻ như, Bạn nghĩ anh trai bạn cảm thấy thế nào khi bạn ném đồ chơi của mình và nó bị vỡ? Họ cũng có thể khen ngợi trẻ vì đã thể hiện sự đồng cảm.

Vậy chúng ta có thể dạy nó cho người lớn không?

Nhiều phụ huynh, chuyên gia chăm sóc sức khỏe, giáo viên, người giám sát công việc và đối tác lãng mạn có thể sẽ được hưởng lợi từ mức độ đồng cảm cao hơn. Như bất cứ ai thấp trong sự đồng cảm vì lý do gì.

Các nhà nghiên cứu đã kiểm tra liệu có thể tăng sự đồng cảm về nhận thức, cảm xúc và hành vi thông qua đào tạo chính thức. Các phương pháp được sử dụng để dạy ai đó trở nên đồng cảm hơn theo nhiều cách tương tự như những người từng dạy một điệu nhảy mới hoặc làm thế nào để đưa ra một bài phát biểu công khai tốt.

Đào tạo thường bao gồm bốn yếu tố. Phần đầu tiên thường bao gồm hướng dẫn về lợi ích của việc thể hiện sự đồng cảm, cách xác định cảm xúc ở người khác, cách cảm nhận những cảm xúc đó và cách nhận xét thích hợp về chúng.

Tiếp đến là cung cấp mô hình của một người thể hiện sự đồng cảm để đáp lại điều gì đó mà người khác đã nói hoặc làm. Các mô hình có thể trực tiếp, trên video hoặc âm thanh, hoặc bằng văn bản. Tình huống tối ưu bao gồm một phản ứng tích cực với biểu hiện thích hợp của sự đồng cảm. Mô hình đôi khi có thể không thể hiện sự đồng cảm và sau đó chứng minh một phản ứng tốt hơn.

Bước thứ ba là thực hành thể hiện sự đồng cảm. Điều này có thể xảy ra trực tiếp với huấn luyện viên hoặc trực tuyến để phản hồi các bình luận hoặc hành động bằng văn bản hoặc âm thanh của người khác. Việc thực hành sẽ bao gồm, khi có thể, thể hiện sự đồng cảm trong các tình huống thực tế bên ngoài các buổi đào tạo.

Bước cuối cùng liên quan đến phản hồi mang tính xây dựng về những nỗ lực thể hiện sự đồng cảm. Các phản hồi thường bao gồm lời khen ngợi khi người đó đã phản ứng thích hợp. Nó cũng có thể bao gồm thông tin về cách tốt hơn để đánh giá cảm xúc của người khác hoặc phản ứng với cảm xúc.

Dạy học đồng cảm có hiệu quả không?

Một học sinh và tôi gần đây đã hoàn thành một phân tích tổng hợp đã tập hợp các nghiên cứu 18 về tác động của đào tạo sự đồng cảm. Kết quả của chúng tôi chỉ ra đào tạo chính thức có thể làm tăng sự đồng cảm.

Các nghiên cứu đã đo lường sự đồng cảm theo nhiều cách khác nhau, nhưng nhiều biện pháp kiểm tra được sử dụng. Những tình huống hiện tại và sau đó hỏi: bạn sẽ nói gì với người đó?

Một số nghiên cứu yêu cầu tự báo cáo về sự đồng cảm trong cuộc sống hàng ngày. Một số ít tìm kiếm đánh giá của bệnh nhân về mức độ đồng cảm của một chuyên gia trong các cuộc tư vấn chuyên nghiệp với bệnh nhân. Bất kể biện pháp nào đã được sử dụng, việc đào tạo có xu hướng có hiệu quả tích cực.

Tuy nhiên, những phát hiện của các nghiên cứu mà chúng tôi khảo sát có những hạn chế. Các thực tập sinh cho thấy sự cải thiện đáng kể chủ yếu là các chuyên gia y tế hoặc sinh viên đại học. Và các nghiên cứu thường theo dõi những người tham gia trong khoảng thời gian vài tuần.

Vì vậy, chúng tôi không biết chắc chắn liệu chúng tôi có thể tăng sự đồng cảm ở người bình thường thông qua đào tạo chính thức hay không. Chúng tôi cũng không biết liệu có thể giúp bất cứ ai đạt được sự đồng cảm lâu dài hay không.

Một số người có thể gặp khó khăn khi dạy, vì họ thiếu động lực để tăng sự đồng cảm hoặc vì họ cảm thấy khó tưởng tượng người khác cảm thấy thế nào. Tội phạm tình dục, ví dụ, có thể khó để giúp đỡ, như có thể cá nhân tự kỷ.

Chúng ta có thể dạy bản thân không?

Người lớn có thể tăng sự đồng cảm của họ ngoài đào tạo chính quy. Họ có thể bắt đầu bằng cách tìm kiếm những dấu hiệu người khác đang trải qua một cảm xúc. Chúng có thể bao gồm biểu cảm trên khuôn mặt, tư thế, tiếng thở dài, giọng nói, nội dung của những gì họ nói và tình huống rõ ràng của họ.

Nếu chúng ta tưởng tượng mình trong tình huống của một người khác, chúng ta sẽ bước thêm một bước xuống con đường thấu cảm. Nếu chúng ta phát triển một giả thuyết về cảm xúc của người đó và nhẹ nhàng trình bày điều đó với người khác, chúng ta có thể nhận được phản hồi có giá trị và hoàn thành trải nghiệm tự hướng dẫn trong việc tăng cường sự đồng cảm.

Tất nhiên, không phải ai cũng đứng vững để tăng sự đồng cảm. Những người trong nghề đòi hỏi phải giao dịch một cách quyết đoán hoặc khắc nghiệt với người khác có thể không có lợi về chuyên môn. Hãy xem xét những áp lực đối với những người lính chiến đấu và cảnh sát.

Nhưng đối với hầu hết mọi người, sự đồng cảm ngày càng tăng sẽ có tác dụng tích cực. Cuộc sống cung cấp cơ hội để tăng cường sự đồng cảm của chính chúng ta. Chúng ta chỉ cần tìm chúng.

Giới thiệu về Tác giả

John Malouff, Phó giáo sư, Trường hành vi, nhận thức và khoa học xã hội, Đại học New England

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan:

at Thị trường InnerSelf và Amazon