Bạn sẽ mua thuốc từ người đàn ông này? Carol M. Highsmith / Wikimedia Commons

Những gì là thực tế có vẻ khá độc đoán. Thật dễ dàng để bị đánh lừa bởi thông tin sai lệch được ngụy trang thành tin tức và video giới thiệu sâu những người làm những việc họ chưa từng làm hay nói. Thông tin không chính xác - thậm chí là thông tin sai một cách có chủ ý - không chỉ đến từ những người bán dầu rắn, những người bán hàng rong và các kênh mua sắm trên TV nữa.

Ngay cả tổng thống Hoa Kỳ cần kiểm tra thực tế liên tục. Đến nay, anh ấy đã thực hiện một trung bình của 15 một tuyên bố công khai sai lệch hoặc gây hiểu lầm mỗi ngày trong nhiệm kỳ tổng thống của ông, theo một kiểm đếm từ Washington Post.

Nghiên cứu về lịch sử kinh doanh tiết lộ rằng mọi người ở khắp mọi nơi luôn có một chiếc răng ngọt ngào cho những điều không thực, bị mê hoặc bởi những gì nên được coi là quá tốt để trở thành sự thật.

Các nhà khoa học nhận thức đã xác định một số cách phổ biến trong đó mọi người tránh được cả tin. Nhưng con nghệ sĩ đặc biệt khéo léo với những gì các nhà khoa học xã hội gọi rập khuôn, kể những câu chuyện theo những cách thu hút những thành kiến, niềm tin và mong muốn nổi bật của mục tiêu của họ. Họ sử dụng các chiến lược lợi dụng điểm yếu của con người.


đồ họa đăng ký nội tâm


Thực tế khó chịu

Thông thường, những người là người Haitidễ bị tổn thương về mặt cảm xúc"là không muốn chấp nhận một thực tế khó chịu. Hãy xem xét Sir Arthur Conan Doyle, tác giả người Anh, người đã tạo ra Sherlock Holmes, nhà lý luận suy diễn cuối cùng - một nhân vật đã nói,Khi bạn đã loại bỏ những điều không thể bất cứ điều gì còn lại, tuy nhiên không thể xảy ra, phải là sự thật.

Tuy nhiên, sau khi trải qua những bi kịch gia đình và nỗi kinh hoàng của những cái chết trong Thế chiến I, Doyle công bố vào năm 1916 mà anh ấy đã đăng ký Tín ngưỡng tâm linh, bao gồm cả linh hồn của người chết có thể giao tiếp với người sống.

Năm 1922, Doyle đến thăm Harry Houdini tại nhà riêng ở thành phố New York và được xem một trò ảo thuật thông minh liên quan đến việc viết tự động trên một bảng treo. Houdini không thể thuyết phục một Doyle choáng váng đó không phải là hoạt động huyền bí.

Sự đố kị và chủ nghĩa cơ hội bên lề nghi ngờ

Đôi khi mọi người thèm muốn những gì đồng nghiệp của họ đã đạt được tệ đến mức họ sẽ bỏ qua điều hiển nhiên và lừa dối bản thân và người khác trong một nỗ lực để đòi hỏi những cơ hội tốt hơn và một cuộc sống tốt hơn.

Vào năm 1822, một người đàn ông người Scotland, Gregor MacGregor, đã thuyết phục những người đồng hương tìm kiếm sự giàu có dễ dàng và cuộc sống tốt hơn của hàng xóm để mua trái phiếu, đất đai và các đặc quyền đặc biệt, lấp đầy hai con tàu và đi đến một đất nước bình dị, Vùng đất của Poyais.

MacGregor định giá đất ở Poyais để làm cho nó phù hợp với các thương nhân Scotland và công nhân không có kinh nghiệm, những người đã nghe nói về các khoản đầu tư đầy hứa hẹn của Nam Mỹ nhưng thiếu phương tiện để tận dụng chúng. Poyais có một lá cờ đặc biệt, tiền tệ riêng và một văn phòng ngoại giao ở London. Vấn đề duy nhất là Poyais không tồn tại. Hầu hết những người đi thuyền đã chết trên Bờ biển Muỗi của Honduras. Một vài trong số ít người sống sót đã bị bắt đến nỗi họ từ chối chấp nhận rằng Poyais không thực sự tồn tại và lập luận rằng đó là MacGregor đã bị lừa gạt.

Lòng tham đang chói mắt

Lòng tham có thể ngăn cản mọi người nhìn thấy rằng họ đã đưa ra một quyết định bất chấp lẽ thường.

Năm 1925, nghệ sĩ lừa đảo Victor Lustig đã lợi dụng các khiếu nại công khai của chính phủ Pháp rằng sẽ tốn nhiều chi phí hơn để cải tạo một tháp Eiffel đang mục nát hơn là phá hủy nó. Anh ta tập hợp những người buôn sắt vụn, thuyết phục họ rằng tòa tháp sẽ được gỡ xuống và bán cho một trong số họ. Rồi anh lại bán nó. Lustig đã đạt được danh tiếng như là người Vikingngười đàn ông đã bán tháp Eiffel".

Tại sao mọi người tin Con nghệ sĩ? Tháp Eiffel và cầu Brooklyn không thực sự được bán, vì vậy đừng mua chúng. Cuộc hội thoại qua Wikimedia Commons, CC BY-NĐ

Sự thờ ơ của hải quan và tập quán kinh doanh

Kẻ lừa đảo có thể tìm thấy cơ hội trong sự thiếu hiểu biết và không quen thuộc với nhãn hiệu của họ. Người đàn ông tự tin George C. Parker đã bán cầu Brooklyn bốn lần, thường là cho những người nhập cư gần đây, những người không hiểu rằng cây cầu không thể bán được. Ông cũng bán lăng mộ của Grant, Bảo tàng nghệ thuật Metropolitan và Tượng nữ thần tự do.

Khổ sở tạo ra niềm tin tuyệt vọng

Những người tuyệt vọng có thể đình chỉ sự hoài nghi. Mọi người tin rằng những lời hứa phải thành sự thật khi sự thay thế quá khốn khổ. Cha của John D. Rockefeller, William, là một đại gia và người bán thuốc chữa bệnh bị cáo buộc và thuốc bằng sáng chế không hiệu quả để làm ốm yếu người dân, đi xe đạp qua các thị trấn nông thôn. Bill Adv Doc Roc Rocfeller được cho là đã dạy kèm cho con trai ông, người xây dựng Dầu tiêu chuẩn, trong kinh doanh.

Đôi khi chỉ là về niềm tin

Mọi người tin chuyện vì họ tin tưởng những người nói với họ. Họ không biết làm thế nào hoặc không muốn làm phiền, điều tra các khiếu nại - hoặc thấy không cần phải làm như vậy.

Bắt đầu từ giữa những năm 1980, kẻ lừa đảo Bernie Madoff tìm kiếm nhà đầu tư vào mình kế hoạch Ponzi trong số những người về hưu Do Thái giàu có và các tổ chức từ thiện của họ ở Mỹ và ở châu Âu, giữa các thành viên của các gia đình quý tộc. Nạn nhân của anh ta chỉ đơn giản là tin tưởng những người khác trong nhóm đã chứng nhận cho Madoff và các khoản đầu tư của anh ta.

Khiếu nại là khó khăn hoặc tốn kém để từ chối

Tại sao mọi người tin Con nghệ sĩ? Hộp sọ của Người đàn ông Piltdown là một trò lừa bịp tinh vi. Hình ảnh Ann Ronan / Bộ sưu tập in / Hình ảnh Getty

Năm 1912, một hộp sọ, một số xương và các di vật khác đã được tìm thấy ở Piltdown ở Đông Sussex ở Anh. Phần còn lại dường như là từ một sinh vật có thể là mối liên kết mất tích được tìm kiếm từ lâu giữa loài vượn và người. Phải mất hơn 40 năm để xác nhận rằng Người đàn ông Piltdown là một trò lừa bịp, và hơn 100 năm để xác định ai đã giả mạo nó. Thật khó để từ chối những thông tin sai sự thật - hãy xem xét các tìm kiếm đang diễn ra cho Bigfoot hoặc Quái vật hồ Loch Ness.

Mọi người muốn ước mơ là sự thật

Đôi khi, bất chấp sự hoài nghi tích hợp, mọi người rất muốn những điều không thể nhưng không thể thành sự thật - để di chuyển thế giới với một giấc mơ. Ví dụ, nếu tàu vũ trụ của người ngoài hành tinh đã thực sự bị rơi và đang được phân tích trong Diện tích 51 ở Nevada, điều đó có thể có nghĩa là du lịch giữa các vì sao là có thể.

Sự lặp lại - dấu ấn của truyền thông xã hội - tạo niềm tin

Nghe một tuyên bố sai lầm nhiều lần có thể đủ để tạo niềm tin vào nó. Chiến lược quảng cáo và quan hệ công chúng phổ biến là cực kỳ dễ thấy bằng cách nhân lênấn tượng, Vì vậy mọi người nhìn thấy thông điệp ở khắp mọi nơi.

Khiếu nại kết hợp độc lập được coi là đáng tin cậy

Sự lặp lại một mình có thể không đủ. Khi mọi người cố gắng đánh giá xem điều gì đó có đúng hay không, họ thường tìm kiếm những lý do khách quan để dựa vào niềm tin của họ, chẳng hạn như tìm ra hai phán đoán tương tự, độc lập về các sự kiện. Trong nghiên cứu của tôi, tôi gọi nó là người VikingQuy tắc hai".

Trên phương tiện truyền thông xã hội, người dùng thường thấy một yêu cầu liên tục, được đăng bởi những người bạn hoặc kết nối khác nhau. Thông tin tương tự dường như không chỉ đến từ mọi nơi mà từ các nguồn rõ ràng độc lập. Nhưng thường có chỉ một nguồn, mặc dù chia sẻ trực tuyến dễ dàng làm cho nó xuất hiện có nhiều hơn thế. Đó là lý do tại sao rất nhiều nhà quan sát lo lắng về vai trò mà phương tiện truyền thông xã hội đã đảm nhận trong chính trị - nó có thể khiến mọi người tin rằng tuyên bố sai là đúng.

Chương trình phát thanh năm 1938 của "Chiến tranh thế giới" đã tạo ra nhiều báo cáo và khiến một số người bối rối, nhưng không gây ra sự hiềm khích lớn.

{vembed Y = Xs0K4ApWl4g} 

Mọi người tin những gì người khác tin

Mọi người có sẵn sàng trì hoãn các xác nhận tự tin được thực hiện bởi một rõ ràng là chuyên gia hoặc cơ quan hợp pháp. Trong thí nghiệm của Stanley Milgram, những người bình thường tuân thủ các chỉ thị của nhà khoa học để quản lý các đối tượng mà họ (giả) tin là những cú sốc đau đớn. Một kẻ lừa đảo đam mê và thuyết phục, thường giả dạng như một chuyên gia - ví dụ, một nhà kinh doanh nghệ thuật hoặc nhà nghiên cứu về phương thuốc thần kỳ - khai thác điểm yếu đó để khiến mọi người tin vào những tuyên bố sai lầm.

Một cơ chế liên quan được giới thiệu bởi Robert Cialdini có tên làbằng chứng xã hộiXấu: Thấy người khác làm những gì bạn đang nghĩ về việc giải phóng bạn để hành động. Đó là bằng chứng về tính đúng đắn của hành động. Đây là lý do tại sao những kẻ lừa đảo thường sử dụng shills, những người trợ giúp của người xác nhận với nạn nhân rằng kế hoạch của con người là hợp pháp.

Nghiên cứu của Hugo Mercier và những người khác, cũng như nghiên cứu của tôi về lý thuyết về di chúc và công việc đang diễn ra với Robert C. Ryan trên mô hình tín đồ hoài nghi của người Hồi giáo, ông cho rằng sự phòng thủ của con người trước những trò gian lận và sự giả dối còn mạnh mẽ hơn những câu chuyện giải trí về những cây cầu được bán và những chuyến đi đến những thiên đường không tồn tại sẽ gợi ý. Theo nhiều cách hơn một, tương tác xã hội có thể trở thành một thử nghiệm của con người.

Xã hội - bao gồm cả chính phủ - không thể hoạt động tốt nếu mọi yêu cầu đòi hỏi phải kiểm tra thực tế. Tuy nhiên, các nghệ sĩ phát triển mạnh, hết năm này đến năm khác, trong kinh doanh, chính trị và kinh nghiệm hàng ngày. Cuối cùng, một thế giới của thế giớisự kiện thay thếĐây không phải là thế giới mà giấc mơ của chúng ta muốn trở thành sự thật.

Giới thiệu về Tác giả

Barry M. Mitnick, Giáo sư Quản trị Kinh doanh và các vấn đề Công cộng và Quốc tế, Đại học Pittsburgh

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

phá vỡ

Sách liên quan:

Thói quen nguyên tử: Cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ những điều xấu

của James Clear

Atomic Habits đưa ra những lời khuyên thiết thực để phát triển những thói quen tốt và từ bỏ những thói quen xấu, dựa trên nghiên cứu khoa học về thay đổi hành vi.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Bốn khuynh hướng: Cấu hình tính cách không thể thiếu tiết lộ cách làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn (và cuộc sống của những người khác cũng tốt hơn)

bởi Gretchen Rubin

Bốn xu hướng xác định bốn loại tính cách và giải thích cách hiểu xu hướng của chính bạn có thể giúp bạn cải thiện các mối quan hệ, thói quen làm việc và hạnh phúc tổng thể.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Hãy suy nghĩ lại: Sức mạnh của việc biết những gì bạn không biết

của Adam Grant

Think Again khám phá cách mọi người có thể thay đổi suy nghĩ và thái độ của mình, đồng thời đưa ra các chiến lược để cải thiện tư duy phản biện và ra quyết định.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Cơ thể giữ điểm số: Não bộ, trí óc và cơ thể trong việc chữa lành chấn thương

bởi Bessel van der Nikol

The Body Keeps the Score thảo luận về mối liên hệ giữa chấn thương và sức khỏe thể chất, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc về cách điều trị và chữa lành chấn thương.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Tâm lý học về tiền bạc: Những bài học vượt thời gian về sự giàu có, lòng tham và hạnh phúc

bởi Morgan Housel

Tâm lý học về tiền bạc xem xét cách thức mà thái độ và hành vi của chúng ta đối với tiền bạc có thể định hình thành công tài chính và hạnh phúc tổng thể của chúng ta.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng