Buồng Echo có khả năng chống lại tiếng nói từ bên ngoài. Beth Kuchera / Shutterstock

Chọn bất kỳ chủ đề lớn nào trong ngày - Brexit, biến đổi khí hậu or Chính sách nhập cư của Trump - và đi lang thang trực tuyến.

Những gì người ta có thể tìm thấy là sự phân cực triệt để - những nhóm người khác nhau sống ở các thế giới khác nhau, có những sự thật hoàn toàn khác nhau.

Nhiều người muốn đổ lỗi cho bong bóng truyền thông xã hội trên mạng xã hội - một niềm tin rằng mọi người đều hòa mình vào những cộng đồng cùng chí hướng và chỉ nghe những quan điểm có cùng chí hướng.

Từ quan điểm của tôi như là một triết học ai nghĩ về cộng đồng và tin tưởng, điều này không có được ở trung tâm của vấn đề.

Trong tâm trí tôi, vấn đề cốt yếu bây giờ không phải là những gì mọi người nghe, mà là những người mà mọi người tin tưởng.

Bong bóng hay sùng bái?

Nghiên cứu của tôi tập trung vào Bong bóng epistemia bong bóng và phòng vang tiếng vang. Đây là hai ý tưởng riêng biệt, mà mọi người thường làm mờ cùng nhau.

Bong bóng epistemia là những gì xảy ra khi người trong cuộc không tiếp xúc với những người ở phía đối diện.

Một buồng vang vọng là những gì xảy ra khi những người trong cuộc đến mất lòng tin vào mọi người ở bên ngoài.

Một bong bóng epistemia, ví dụ, có thể hình thành trên nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của một người. Khi một người nhận được tất cả tin tức và tranh luận chính trị của họ từ Facebook và tất cả bạn bè trên Facebook của họ chia sẻ quan điểm chính trị của họ, họ đang ở trong một bong bóng đặc biệt. Họ chỉ nghe những tranh luận và bằng chứng từ phía họ trong phổ chính trị. Họ không bao giờ tiếp xúc với các quan điểm khác.

Một buồng vang vọng khiến các thành viên của nó mất lòng tin vào mọi người ở bên ngoài buồng đó. Và điều đó có nghĩa là niềm tin của người trong cuộc đối với những người trong cuộc khác có thể tăng lên không được kiểm soát.

Hai học giả truyền thông, Hội trường Kathleen Jamieson và Joseph Cappella, đã đưa ra một phân tích cẩn thận về buồng phản hồi phương tiện truyền thông cánh hữu trong cuốn sách 2008 của họ, Phòng trống Echo.

Rush Limbaugh và nhóm Fox News, họ nói, đã thao túng một cách có hệ thống những người mà những người theo dõi họ tin tưởng. Limbaugh trình bày thế giới như một nhị phân đơn giản - như một cuộc đấu tranh chỉ giữa thiện và ác. Mọi người đáng tin nếu họ đứng về phía Limbaugh. Bất cứ ai ở bên ngoài đều độc hại và không đáng tin.

Theo cách đó, một buồng vang rất giống như một giáo phái.

Các phòng Echo cô lập các thành viên của họ, không phải bằng cách cắt đứt đường dây liên lạc của họ với thế giới, mà bằng cách thay đổi người mà họ tin tưởng. Và buồng vang không chỉ ở bên phải. Tôi đã nhìn thấy các buồng vang bên trái, nhưng cũng trên các diễn đàn nuôi dạy con cái, diễn đàn dinh dưỡng và thậm chí xung quanh các phương pháp tập thể dục.

Trong một bong bóng epistemia, những tiếng nói bên ngoài không được nghe thấy. Trong một buồng vang, tiếng nói bên ngoài bị mất uy tín.

Có phải tất cả chỉ là một bong bóng?

Nhiều chuyên gia tin rằng vấn đề phân cực ngày nay có thể được giải thích thông qua các bong bóng epistemia.

Các nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội có giới hạn khả năng tiếp xúc với nhiều quan điểm khác nhau của mọi người không? Daniel Krasnon / Shutterstock

Theo học giả pháp lý và kinh tế học hành vi Cass Sunstein, nguyên nhân chính của sự phân cực là công nghệ internet đã làm cho thế giới mà mọi người không thực sự chạy sang phía bên kia nữa.

Nhiều người nhận được tin tức của họ từ nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội. Nguồn cấp dữ liệu của họ được lấp đầy với những người như họ - những người thường chia sẻ quan điểm chính trị của họ. Eli Pariser, nhà hoạt động trực tuyến và giám đốc điều hành của Upworthy, làm nổi bật thuật toán vô hình đằng sau trải nghiệm internet của mọi người giới hạn những gì họ nhìn thấy.

Ví dụ: Pariser cho biết, Google theo dõi các lựa chọn và sở thích của người dùng và thay đổi kết quả tìm kiếm cho phù hợp với họ. Nó cố gắng cung cấp cho các cá nhân những gì họ muốn - ví dụ như người dùng tự do, có xu hướng nhận được kết quả tìm kiếm hướng họ đến các trang web tin tức tự do.

Nếu vấn đề là bong bóng, thì giải pháp sẽ là tiếp xúc. Đối với Sunstein, giải pháp là xây dựng nhiều diễn đàn công cộng hơn, nơi mọi người sẽ chạy sang phía bên kia thường xuyên hơn.

Vấn đề thực sự là niềm tin

Tuy nhiên, theo quan điểm của tôi, buồng vang là vấn đề thực sự.

Mới nghiên cứu cho thấy có lẽ không có bất kỳ bong bóng epistemia thực sự. Như một vấn đề của thực tế, hầu hết mọi người thường xuyên tiếp xúc với phía bên kia.

Hơn nữa, bong bóng phải dễ bật: Chỉ cần đưa người trong cuộc đến với những tranh luận mà họ đã bỏ lỡ.

Nhưng điều này dường như không thực sự hiệu quả, trong rất nhiều trường hợp thực tế. Lấy ví dụ, biến đổi khí hậu. Họ nhận thức đầy đủ về tất cả các tranh luận ở phía bên kia. Thông thường, họ xáo trộn tất cả các lập luận tiêu chuẩn cho biến đổi khí hậu, trước khi bác bỏ chúng. Nhiều từ chối biến đổi khí hậu tiêu chuẩn lập luận liên quan đến tuyên bố rằng các tổ chức khoa học và phương tiện truyền thông chính thống đã bị các thế lực độc hại làm hỏng.

Chuyện gì đang xảy ra vậy theo quan điểm của tôi, không chỉ là một bong bóng. Không phải là nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của mọi người được sắp xếp để họ không chạy qua bất kỳ đối số khoa học nào; đó là họ đã đến để không tin tưởng một cách có hệ thống các tổ chức khoa học.

Đây là một buồng vang. Buồng Echo cố thủ hơn và có khả năng chống lại tiếng nói bên ngoài nhiều hơn so với bong bóng epistemia. Thành viên buồng Echo đã được chuẩn bị để đối mặt với bằng chứng trái ngược. Thế giới quan phòng chống tiếng vang của họ đã được sắp xếp để loại bỏ bằng chứng đó tại nguồn của nó.

Chúng cũng không hoàn toàn phi lý. Trong thời đại chuyên môn khoa học, mọi người phải tin tưởng bác sĩ, nhà thống kê, nhà sinh học, nhà hóa học, nhà vật lý, kỹ sư hạt nhân và kỹ sư hàng không, chỉ để đi về trong ngày của họ. Và họ không thể luôn luôn kiểm tra với độ chính xác hoàn hảo cho dù họ đã đặt niềm tin vào đúng chỗ.

Một thành viên buồng vang, tuy nhiên, làm mất tập trung các nguồn tiêu chuẩn. Sự tin tưởng của họ đã được chuyển hướng và tập trung bên trong buồng dội lại.

Để phá vỡ một ai đó ra khỏi buồng dội lại, bạn cần sửa chữa sự tin tưởng đã bị phá vỡ đó. Và đó là một nhiệm vụ khó khăn hơn nhiều so với chỉ đơn giản là vỡ một bong bóng.

Giới thiệu về Tác giả

C. Thị Nguyên, Phó Giáo sư Triết học, Đại học Utah Valley

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.