Cho dù bạn nghĩ nó ngây thơ đến mức nào, những gì bạn nhập vào công cụ tìm kiếm có thể định hình cách internet hoạt động. Hannah Wei / chưa giải quyết, CC BY

Bạn đã bao giờ nghĩ rằng những gì bạn gõ vào Google, hoặc những meme mỉa mai bạn cười trên Facebook, có thể đang xây dựng một môi trường trực tuyến nguy hiểm hơn?

Quy định về không gian trực tuyến đang bắt đầu thu thập động lực, với chính phủ, các nhóm người tiêu dùng và thậm chí chính các công ty kỹ thuật số đang kêu gọi kiểm soát nhiều hơn những gì được đăng và chia sẻ trực tuyến.

Tuy nhiên, chúng ta thường không nhận ra vai trò mà bạn, tôi và tất cả chúng ta là những công dân bình thường đóng vai trò trong việc định hình thế giới kỹ thuật số.

Đặc quyền của trực tuyến đi kèm với quyền và trách nhiệm, và chúng ta cần chủ động hỏi loại nào Công dân số chúng tôi muốn khuyến khích.

Vượt quá đầu gối

Vụ tấn công khủng bố ở thành phố Christchurch đã thúc đẩy sự thay đổi chính sách của các chính phủ ở cả New Zealand và Úc.

Úc gần đây đã thông qua một luật mới điều đó sẽ thi hành hình phạt cho các nền tảng truyền thông xã hội nếu họ không xóa nội dung bạo lực sau khi nội dung đó có sẵn trực tuyến.

Các nền tảng có thể bị tụt lại phía sau trong trách nhiệm kiểm duyệt nội dung của mình và vẫn cần phải làm tốt hơn về vấn đề này. Nhưng kiểu nàyđầu gốiPhản ứng chính sách của người dùng sẽ không giải quyết được sự lan truyền của nội dung có vấn đề trên phương tiện truyền thông xã hội.

Giải quyết ghét trực tuyến đòi hỏi nỗ lực phối hợp. Nền tảng phải cải thiện việc thực thi các quy tắc của họ (không chỉ tuyên bố các biện pháp cứng rắn hơn) để đảm bảo an toàn cho người dùng. Họ cũng có thể xem xét lại một thiết kế lại nghiêm túc, bởi vì cách họ hiện đang tổ chức, lựa chọn và đề xuất thông tin thường khuếch đại các vấn đề mang tính hệ thống trong xã hội như phân biệt chủng tộc.

Phân biệt đối xử là cố thủ

Tất nhiên, niềm tin và nội dung thiên vị không chỉ trực tuyến.

Ở Úc, phân biệt chủng tộc đã được duy trì trong chính sách công, và đất nước có một lịch sử không được ghi nhận của sự tước đoạt và áp bức bản địa.

Ngày nay, dòng chính trị của Úc vẫn khoan dung với bigots, và các phương tiện truyền thông thường đóng góp sợ hãi về nhập cư.

Tuy nhiên, tất cả chúng ta có thể đóng một phần trong việc giảm tác hại trực tuyến.

Có ba khía cạnh chúng ta có thể xem xét lại khi tương tác trực tuyến để từ chối oxy đối với hệ tư tưởng phân biệt chủng tộc:

• hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của các nền tảng
• sự phát triển của sự đồng cảm để xác định sự khác biệt trong diễn giải khi tham gia với truyền thông (thay vì tập trung vào ý định)
• làm việc hướng tới một chống phân biệt chủng tộc trực tuyến năng suất hơn.

Lurker trực tuyến và khuếch đại tác hại

Những kẻ siêu quyền lực trắng và các học giả phản động khác tìm kiếm sự chú ý trên các phương tiện truyền thông xã hội và chính thống. Thủ tướng New Zealand Jacinda Ardern từ chối nêu tên tay súng ở thành phố Christchurch để ngăn chặn sự khét tiếng mong muốn của anh ta, và một số phương tiện truyền thông cũng vậy.

Phần còn lại của chúng tôi có thể thu hút sự thoải mái từ việc không góp phần khuếch đại danh tiếng mong muốn của kẻ tấn công thành phố Christchurch. Có thể chúng tôi đã không xem video của anh ấy hoặc đọc bản tuyên ngôn của anh ấy, chứ đừng nói đến việc tải lên hoặc chia sẻ nội dung này trên phương tiện truyền thông xã hội.

Nhưng những gì về các thực hành rõ ràng ít gây hại hơn, chẳng hạn như tìm kiếm trên Google và các trang truyền thông xã hội cho các từ khóa liên quan đến tuyên ngôn của tay súng hoặc video trực tiếp của anh ta?

Đó không phải là ý định đằng sau những thực tiễn nên là trọng tâm của cuộc tranh luận này, mà là hậu quả của nó. Tương tác hàng ngày của chúng tôi trên nền tảng ảnh hưởng tìm kiếm các thuật toán tự động hoàn thành và tổ chức phân cấp và đề xuất thông tin.

Trong thảm kịch ở thành phố Christchurch, ngay cả khi chúng tôi không chia sẻ hoặc tải lên bản tuyên ngôn hoặc video, sự nhiệt tình truy cập thông tin này đã khiến lưu lượng truy cập đến nội dung có vấn đề và gây tổn hại cho cộng đồng Hồi giáo.

Bình thường hóa sự ghét bỏ thông qua sự hài hước có vẻ nhẹ dạ

Các nhóm Reactionary biết cách Viết hoa trên memes và nội dung jokey khác làm suy thoái và mất nhân tính.

Bằng cách sử dụng trớ trêu để từ chối sự phân biệt chủng tộc trong những trò đùa này, những nhóm cực hữu này kết nối và hòa nhập các thành viên mới trong một nền văn hóa trực tuyến cố tình sử dụng phương tiện ghi nhớ để vui chơi với chi phí của người khác.

Cuộc tấn công khủng bố ở thành phố Christchurch cho thấy điều này liên quan giữa trớ trêu trực tuyến và sự cực đoan của đàn ông da trắng.

Tuy nhiên, sự hài hước, trớ trêu và vui chơi - được bảo vệ trên các chính sách nền tảng - phục vụ cho việc che giấu sự phân biệt chủng tộc trong các bối cảnh trần tục và hàng ngày hơn.

Giống như phân biệt chủng tộc hàng ngày chia sẻ bài giảng và từ vựng với uy quyền tối cao, những trò đùa phân biệt chủng tộc và phân biệt giới tính cũng có hại như trớ trêu trực tuyến.

Hài hước và châm biếm không nên là nơi ẩn náu cho sự thiếu hiểu biết và cố chấp. Là công dân kỹ thuật số, chúng ta nên cẩn thận hơn về những trò đùa mà chúng ta tham gia và cười trên phương tiện truyền thông xã hội.

Điều gì có hại và những gì một trò đùa có thể không rõ ràng khi diễn giải nội dung từ một thế giới quan hạn chế. Sự phát triển sự đồng cảm với những diễn giải của người khác về cùng một nội dung là một kỹ năng hữu ích để giảm thiểu sự khuếch đại của các hệ tư tưởng phân biệt chủng tộc trực tuyến.

Là học giả danah boyd lập luận:

Mục tiêu là để hiểu nhiều cách hiểu về thế giới và sử dụng điều đó để giải thích phương tiện truyền thông.

Chống phân biệt chủng tộc hiệu quả trên phương tiện truyền thông xã hội

Một thực tế phổ biến trong thách thức phân biệt chủng tộc trên phương tiện truyền thông xã hội là công khai gọi nó ra, và thể hiện sự ủng hộ cho những người là nạn nhân của nó. Nhưng những người chỉ trích văn hóa truyền thông xã hội và sự đoàn kết duy trì rằng các chiến thuật này thường không hoạt động như một công cụ chống phân biệt chủng tộc hiệu quả, vì chúng mang tính biểu diễn hơn là có tác dụng vận động.

Một cách khác là hướng sự phẫn nộ vào các hình thức chống phân biệt chủng tộc hiệu quả hơn. Ví dụ: bạn có thể báo cáo nội dung trực tuyến đáng ghét hoặc cá nhân hoặc thông qua các tổ chức đã làm việc về các vấn đề này, chẳng hạn như Viện phòng chống ghét trực tuyến và Hồi giáo Đăng ký Úc.

Hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội lớn đấu tranh để hiểu làm thế nào ghét khớp nối trong bối cảnh ngoài Hoa Kỳ. Nội dung báo cáo có thể giúp nền tảng hiểu các từ, biểu thức và trò đùa được mã hóa cụ thể về văn hóa (hầu hết được trung gian thông qua phương tiện trực quan) mà người điều hành có thể không hiểu và thuật toán không thể xác định.

Là công dân kỹ thuật số, chúng ta có thể làm việc cùng nhau để từ chối sự chú ý đến những người tìm cách phân biệt đối xử và gây hại trực tuyến.

Chúng ta cũng có thể tìm hiểu làm thế nào các tương tác hàng ngày của chúng ta có thể có những hậu quả không lường trước và thực sự khuếch đại sự ghét bỏ.

Tuy nhiên, những ý tưởng này không làm giảm trách nhiệm của các nền tảng để bảo vệ người dùng, và họ cũng không phủ nhận vai trò của chính phủ trong việc tìm ra các cách hiệu quả để điều chỉnh các nền tảng trong sự hợp tác và tham vấn với xã hội dân sự và ngành công nghiệp.

Giới thiệu về Tác giả

Ariadna Matamoros-Fernández, Giảng viên về Truyền thông kỹ thuật số tại Trường Truyền thông, Đại học Công nghệ Queensland

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

at Thị trường InnerSelf và Amazon