Các nghệ sĩ lừa đảo, những kẻ lừa đảo và nạn nhân bất hạnh của họ là một yếu tố chính của chu kỳ tin tức và hầu như không một tuần trôi qua mà không có câu chuyện về một thư điện tử lừa đảo hoặc một gian lận điện thoại. Nhiều người đọc những câu chuyện này có lẽ chỉ cần nhướn mày và lắc đầu, tự hỏi làm thế nào mọi người có thể trở nên cả tin như vậy.
Thường có một giả định rằng các nạn nhân có những đặc điểm cụ thể - có lẽ họ là người già hoặc ít học? Hoặc có thể các nạn nhân đặc biệt dễ bị tổn thương - gần đây mất người thân hoặc bị cô lập về mặt xã hội?
Số liệu cho thấy rằng một trong năm người trên 65 nói rằng họ đã bị nhắm mục tiêu bởi những kẻ lừa đảo qua email. Nhưng cũng có khả năng là không ai miễn nhiễm với gian lận và đôi khi mọi người chỉ đơn giản là bị lừa đảo do các kỹ thuật tâm lý được sử dụng bởi những kẻ lừa đảo.
Sử dụng một số ý tưởng được vạch ra bởi giáo sư tâm lý học, Robert Cialdini, đây là năm lý do tâm lý tại sao mọi người rơi vào lừa đảo.
KHAI THÁC. Bạn cào lưng tôi
Coi chừng nguyên tắc có đi có lại. Nếu ai đó làm điều gì đó cho chúng tôi, chúng tôi cảm thấy có nghĩa vụ hơn để làm điều gì đó cho họ. Những kẻ lừa đảo sử dụng loại hình nợ nần cưỡng chế này để thực hiện một hành động không khôn ngoan từ mục tiêu của chúng. Ví dụ, một người nào đó cung cấp cho bạn một cơ hội độc quyền để đầu tư tiền của bạn có thể được xem là đang giúp bạn. Điều đó đến lượt nó khiến mọi người muốn trả lại sự ủng hộ - điều có thể đơn giản như tiếp tục lắng nghe ý kiến bán hàng của họ, hoặc phá hoại như đăng ký một chương trình không có thật.
KHAI THÁC. Giống như lem ra khỏi một vách đá
Nghiên cứu cho thấy rằng nếu một người tin rằng người khác đang làm gì đó, thì họ cảm thấy họ cũng sẽ ổn thôi. Điều này đặc biệt đúng khi các cá nhân thấy mình trong một tình huống áp lực và mơ hồ - chẳng hạn như một doanh số bán hàng. Nếu một người ở đầu bên kia của điện thoại nói với chúng tôi rằng 75% những người như chúng tôi đã đăng ký chương trình tài chính này, thì chúng tôi có nhiều khả năng sẽ làm điều đó - mặc dù chúng tôi có thể bí mật nghi ngờ tính xác thực của các khiếu nại đó.
KHAI THÁC. Bước nhỏ
Mọi người thích nghĩ mình là những cá nhân kiên định và tận tụy. Nếu chúng ta nói rằng chúng ta sẽ làm một cái gì đó, thì nói chung chúng ta sẽ làm, vì không làm như vậy có thể làm giảm lòng tự trọng đôi khi mong manh của chúng ta.
Những kẻ lừa đảo lợi dụng điều này bằng cách khiến chúng tôi cam kết thực hiện các bước nhỏ sau đó leo thang trong tự nhiên. Ví dụ, bằng cách đơn giản là bắt mọi người trả lời các câu hỏi tầm thường của họ (hôm nay bạn thế nào?), Kẻ lừa đảo đang khiến con mồi tự lừa mình tin rằng họ rất vui khi nói chuyện với người vô danh này. Và, tất nhiên, những câu hỏi tầm thường dẫn đến những câu hỏi cá nhân hơn, như bạn làm ngân hàng với ai? Trả lời một câu hỏi, sẽ không nhất quán nếu không trả lời một câu hỏi khác. Và, sau tất cả, chúng tôi muốn nhận thức bản thân là những cá nhân hữu ích và lịch sự.
{youtube}https://youtu.be/cFdCzN7RYbw{/youtube}
KHAI THÁC. FOMO (nỗi sợ bị bỏ lỡ)
Mọi người thường lo lắng về việc bỏ lỡ một cơ hội, có lẽ là vì điều lớn lao tiếp theo. Và nếu một ưu đãi của người Viking thì chỉ dành cho một thời gian giới hạn, thì nguyên tắc khan hiếm gợi ý rằng mọi người có nhiều khả năng bị thu hút bởi nó.
Khi tự do của chúng tôi có thể làm điều gì đó bị đe dọa, chúng tôi có xu hướng phản ứng nhanh để đảm bảo rằng chúng tôi không bỏ lỡ. Khi đưa ra lời đề nghị tài chính, những kẻ lừa đảo sẽ tuyên bố rằng ưu đãi này chỉ có hiệu lực ngay bây giờ và ngay khi họ đặt điện thoại xuống, lời đề nghị sẽ không còn nữa. Nhiều người sẽ cảm thấy rằng họ chỉ đơn giản là không thể bỏ lỡ cơ hội như vậy.
Nghiên cứu cho thấy nhiều người già là nạn nhân của những trò gian lận. Speedkinz / Shutterstock
KHAI THÁC. Họ có vẻ rất tốt
Sản phẩm nguyên tắc tương tự gợi ý rằng chúng ta có xu hướng thích những người có vẻ giống như chúng ta, và ngược lại, chúng ta có nhiều khả năng đồng ý với yêu cầu từ người mà chúng ta thích. Sự tương đồng có thể rộng như mối quan tâm trong đầu tư tài chính hoặc thoáng qua như chia sẻ một số đặc điểm cá nhân.
Những kẻ lừa đảo lợi dụng điều này và cố gắng tìm hiểu những điều về chúng tôi để có vẻ giống như chúng tôi. Ví dụ, hỏi ngày sinh của bạn, và sau đó đề cập rằng đó cũng là ngày sinh của họ, có thể có tác dụng vô thức khiến bạn thích họ hơn - và do đó có nhiều khả năng đồng ý với yêu cầu của họ.
Mặc dù không chắc rằng bất kỳ một trong những hợp kim tâm lý này sẽ không đủ sức thuyết phục ai đó làm điều gì đó trái với lợi ích tốt nhất của họ, kết hợp chúng có thể là công cụ mạnh mẽ cho một nghệ sĩ lừa đảo. Nhưng bằng cách nhận thức và hiểu biết, năm nguyên tắc tâm lý đơn giản này, mọi người có nhiều khả năng chống lại chúng và tránh bị lừa đảo.
Giới thiệu về Tác giả
Tiến sĩ Paul Seager, Giảng viên cao cấp về Tâm lý học, Đại học Central Lancashire
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan
at Thị trường InnerSelf và Amazon
