Với các cửa hàng tin tức địa phương phải đối mặt với thời kỳ khó khăn, ai sẽ đưa tin về các khu phố như Oakwood Heights của Detroit? Nổi tiếng4life 

Nước Mỹ đang sống trong một Khoảnh khắc Facebook, nơi riêng tư không riêng tư; một Khoảnh khắc chân thành, nơi địa phương không phải là địa phương; và một thời điểm tổng thống, nơi sự thật không phải là sự thật.

Dường như rõ ràng rằng ai đó cần phải xây dựng lại niềm tin giữa các phương tiện truyền thông và cộng đồng mà nó phục vụ.

Nhưng bằng cách nào?

Nâng cấp thuật toán không phải là câu trả lời duy nhất. Một giải pháp bổ sung, như Laxmi Parthasarathy từ tổ chức phi lợi nhuận Ashoka và tôi tranh luận trong một bài báo mới, là những gì chúng tôi mô tả như một cuộc cách mạng truyền thông từ dưới lên, nơi các doanh nhân xã hội, được nhúng trong chính cộng đồng bị thách thức bởi sự phân cực và nghi ngờ của truyền thông, đang làm việc để thiết lập lại niềm tin.

Một lịch sử ngắn của tinh thần kinh doanh xã hội

Vậy chính xác các doanh nhân xã hội là gì?

Vẫn tiếp tục một số thảo luận xung quanh thuật ngữ, nhưng đây là định nghĩa làm việc tôi sử dụng. Doanh nhân xã hội là những người có cách tiếp cận sáng tạo để giải quyết các vấn đề xã hội không được giải quyết hiệu quả bởi các lĩnh vực vì lợi nhuận, dân sự hoặc chính phủ. Mặc dù họ có thể vận hành các tổ chức được đăng ký hợp pháp dưới dạng lợi nhuận hoặc phi lợi nhuận - và đôi khi là con lai - tham vọng chính của họ là thay đổi xã hội, không phải là phần thưởng tài chính.

Trong suốt lịch sử, một số cá nhân đã làm việc theo những cách này. Một ví dụ là Florence Nightingale, người thành lập điều dưỡng hiện đại trong phản ứng với một nhu cầu rõ ràng. Nhưng đó là trong vài thập kỷ qua, chính thuật ngữ này đã thành lập chính nó trong các phương tiện truyền thông, chính sách và học thuật.

Là cá nhân, doanh nhân xã hội chia sẻ những đặc điểm sáng tạo, thích ứng và có trách nhiệm mãnh liệt với những người mà họ phục vụ. Họ là những người giải quyết vấn đề không ngừng, những người điều hướng xung quanh những ràng buộc.

Mohammed Yunus, chẳng hạn, nhận ra rằng người nghèo ở Bangladesh cần tín dụng nhưng thiếu tài sản thế chấp và tất nhiên là xếp hạng tín dụng. Giải pháp của ông - Ngân hàng Grameen - là cho vay các nhóm phụ nữ sử dụng cái gọi là tài sản thế chấp xã hội, hoặc áp lực ngang hàng mà phụ nữ gây ra cho nhau và hiểu biết về sự tin cậy của nhau. Các khoản vay, nói cách khác, có thể dựa trên trách nhiệm chung. Đến nay, Grameen có phát hành hơn tỷ USD 20 trong tín dụng và có khoảng 9 triệu người vay.

Tôi đã nghiên cứu các doanh nhân xã hội trong nhiều năm và đã biên soạn và chắt lọc sự khôn ngoan của họ trong một cuốn sách sắp tới. Bất kể vấn đề xã hội nào họ đang giải quyết, niềm tin là nền tảng của công việc của họ.

Hãy xem xét hai ví dụ này từ nhiều hơn các tổ chức 100 mà tôi đã xem xét.

Đạt đến hợp nhất ở Washington, DC, gia sư các học sinh lớp thu nhập thấp gặp vấn đề với việc đọc. Gia sư của nó không phải là giáo viên hay người ngoài mà là những người trẻ tuổi mà học sinh có thể liên quan đến: học sinh trung học ở cùng khu phố cũng đang gặp vấn đề về đọc viết. Reach sử dụng nhiều hơn học sinh trung học 200 mỗi năm để dạy kèm cho một số lượng học sinh tương tự. Không có nghiên cứu chính thức đã được thực hiện, nhưng Reach nói tác động rất đáng kể: Học sinh trường tiểu học ở trung bình có mức độ tăng trưởng đọc trung bình một năm rưỡi mỗi năm trong khi gia sư tuổi teen của họ trung bình hơn hai cấp độ tăng trưởng mỗi năm.

Sức khỏe dặm cuối cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người nghèo từ xa của Liberia. Điều quan trọng là các dịch vụ được cung cấp bởi người dân địa phương. Các thành viên cộng đồng được đào tạo, cung cấp và giám sát chuyên nghiệp để cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu. Kết quả là, họ có cả sự quen thuộc và sự tin tưởng của cộng đồng.

Last Mile Health hiện hỗ trợ gần như nhân viên y tế cộng đồng 3,500 trên khắp Liberia, đảm bảo tất cả công dân hơn một giờ đi bộ đến một cơ sở y tế chính thức nhận được sự chăm sóc từ các trợ lý y tế cộng đồng.

Vấn đề thông tin là vấn đề xã hội

Mặc dù các vấn đề liên quan đến thông tin sai lệch có vẻ nghiêm trọng ở Mỹ, nhưng chúng đã - và đang - nghiêm trọng hơn nhiều ở những nơi khác.

Chúng bao gồm kiểm duyệt của chính phủ, thiếu các nhà báo lành nghề và các tiêu chuẩn báo cáoVà nghẹt thở trên tin tức bởi những người có phương tiện và quyền lực.

Sau đó, không có gì đáng ngạc nhiên khi các doanh nhân xã hội đã đẩy mạnh để giải quyết những mối quan tâm như thế này, đặc biệt là lên tiếng cho những người có mặt xã hội hoặc địa lý bên ngoài dòng chính báo chí.

Sự can thiệp của họ có nhiều hình thức. Ví dụ, họ sử dụng tin nhắn văn bản để thu thập và phổ biến thông tin nơi internet không thể truy cập rộng rãi, kho trực tuyến để thu thập nội dung do người dùng tạo và đào tạo chuyên nghiệp cho các nhà báo công dân địa phương.

Tổ chức phi lợi nhuận Ashoka, nơi đồng nghiệp của tôi Laxmi Parthasarathy là giám đốc của Global Media Partnerships, đã đi đầu trong kinh doanh xã hội trong gần bốn thập kỷ. Thông qua mạng lưới các chương trên khắp thế giới, nó xác định, phân tích và phỏng vấn các doanh nhân xã hội để tìm ra những người có công việc có khả năng tạo ra tác động quốc gia. Trong số các đồng nghiệp Ashoka được bầu chọn của họ là Jimmy Wales, người sáng lập Wikipedia và Kailash Satyarthi, người đoạt giải Nobel Hòa bình và nhà hoạt động vì quyền trẻ em.

Trong khi nhiều nghiên cứu sinh này khéo léo sử dụng phương tiện truyền thông để gây sự chú ý cho một nguyên nhân, thì những người khác đang trực tiếp giải quyết các nền tảng của truyền thông và báo chí.

Một trong số đó là Cristi Hegranes của Viện Báo chí Toàn cầu, nơi đào tạo phụ nữ địa phương là nhà báo ở các nước 26, nơi có nhiều phương tiện truyền thông đưa tin về các mối quan tâm địa phương. Sau khi hoàn thành khóa đào tạo trong tháng 24, tất cả sinh viên tốt nghiệp trở thành phóng viên của Tạp chí Báo chí Toàn cầu, được hỗ trợ bởi biên tập viên chuyên nghiệp, với công việc của họ được phân phối trên toàn thế giới. Báo chí toàn cầu có báo cáo về các vấn đề bao gồm Rohinga phải đối mặt với sự khủng bố sau khi chạy trốn sang Ấn Độ, phản ứng ôn hòa của chính phủ Nepal trước trận động đất tàn khốc của nó và các cộng đồng địa phương trên toàn thế giới rút khỏi hệ thống lương thực toàn cầu.

Ashoka fellows không phải là người duy nhất làm việc trong không gian này. Một doanh nhân xã hội khác đang cố gắng thay đổi ngành báo chí là Sarah Alvarez của Outmore Media ở Detroit.

Ngoại lệ tự mô tả mình là dịch vụ báo chí theo yêu cầu. Tập trung vào các vấn đề mà người Detroit, người có thu nhập trung bình là $26,000, nói rằng họ quan tâm nhất về: nhà ở và tiện ích. Ngoại lệ hợp pháp mua lô số điện thoại di động để tiếp cận càng nhiều cư dân càng tốt và gửi cho họ các văn bản chứa thông tin có sẵn công khai về nhà ở của họ bao gồm thông tin về thuế và rủi ro bị tịch thu hoặc cắt giảm tiện ích. Nó sử dụng các kỹ thuật báo cáo và thu thập dữ liệu truyền thống để có được thông tin về mọi địa chỉ nhà ở Detroit. Các cư dân trả lời các văn bản không được yêu cầu của Ngoại lệ và muốn biết thêm chi tiết được kết nối với một phóng viên thực tế, người sẽ thay mặt họ điều tra vấn đề nhà ở. Bốn mươi phần trăm làm.

Tin tưởng từ sự minh bạch

Những tài khoản ngắn gọn này cho thấy các doanh nhân xã hội đang chuyển đổi báo chí như thế nào.

Như nhà phê bình truyền thông NYU Jay Rosen đã tranh luận, niềm tin cần thiết cho báo chí đang chuyển từ niềm tin dựa trên thẩm quyền sang dựa trên sự minh bạch.

Chẳng hạn, Viện Báo chí Toàn cầu chấp nhận sự thay đổi này bằng cách cho phép mọi người dễ dàng hiểu các hoạt động của nó - từ quy trình biên tập đến những món quà mà nó chấp nhận và ra quyết định. Outmore đang cung cấp thông tin chính xác được báo cáo, tùy chỉnh, có thể sử dụng như một hình thức báo chí minh bạch khác.

Truyền thông từ dưới lên trên có nghĩa là dựa vào dữ liệu chính xác và trải nghiệm chưa được lọc của những người ở lề. Nó có nghĩa là cung cấp cho những người này các kỹ năng và công nghệ để chọn những gì cần báo cáo và đảm bảo báo chí của họ có tiềm năng để tạo ra hành động.

Như Parthasarathy và tôi đã phát hiện ra khi nghiên cứu các nỗ lực truyền thông từ dưới lên của 50, một sự thay đổi thực sự đang diễn ra để trao quyền cho các nhà sản xuất và người tiêu dùng tin tức địa phương, tạo ra báo cáo sâu sắc ở khắp mọi nơi, để cho phép bị tước quyền và đưa ánh sáng đến một thế giới bị tối tăm và lừa dối thông tin sai lệch.

Giới thiệu về Tác giả

Michael Gordon, Giáo sư, Doanh nhân Xã hội và Quản trị Kinh doanh, Đại học Michigan

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

at Thị trường InnerSelf và Amazon