Hình ảnh của Gerd Altmann
Theo con đường dẫn đến sự hiểu biết. Chỉ sau đó, bạn sẽ chiếu sáng đường cho người khác. Một khi bạn mở mang trí tuệ và có được kiến thức, sự thật, bạn sẽ rời khỏi bóng tối và bước vào ánh sáng của trí tuệ. ~ Amaka Imani Nkosazana
Trong khả năng lãnh đạo biến đổi, không gì quan trọng hơn khả năng lãnh đạo bằng tình yêu thương. Trong nhiều năm làm việc với tư cách là giám đốc điều hành trong ngành ngân hàng, tôi thường xuyên chọn đưa khái niệm bất thường này về phía trước với các đồng nghiệp của mình và trong quá trình phát triển các nhà lãnh đạo tương lai của tôi. Để hiểu rõ nhất về sức mạnh gắn liền với nguyên tắc ý thức này, bạn không cần tìm đâu xa hơn chính mình và những nhu cầu sâu sắc nhất của chính bạn.
TUYỆT VỜI CHO TÌNH YÊU
Những gì một thuộc tính con người chúng ta tìm kiếm nhiều nhất trong cuộc sống của chúng ta, từ khi sinh ra cho đến khi chết? Hầu hết đều đồng ý rằng đó là mong muốn tìm thấy tình yêu, chia sẻ tình yêu và tận hưởng sự ấm áp của tình yêu của người khác. Tuy nhiên, đối với rất nhiều người đi bộ trên hành tinh, sự thỏa mãn của mong muốn này là ngoài tầm với vì chúng ta cảm thấy không xứng đáng với tình yêu, sợ bị giữ lại hoặc bị ghẻ lạnh bởi một di sản Thanh giáo (ít nhất là trong các nền văn hóa phương Tây) kết hợp sai lầm với tình yêu. Thật không may, nhiều người giải quyết cho các mối quan hệ không phản ánh niềm đam mê thực sự của họ hoặc thể hiện tình yêu mong muốn nhất.
Hiệu quả ròng của việc sống mà không có tình yêu chân chính là một cuộc sống của bóng tối - một môi trường mà không có gì nuôi dưỡng có thể phát triển. Ngược lại, những người nắm lấy tình yêu, lòng trắc ẩn và sự hiểu biết sẽ thấy cuộc sống của họ nở rộ với sự thỏa mãn và phong phú.
Khi bạn nghĩ về nó, thật vô lý khi tưởng tượng rằng dẫn đầu với một cái gì đó khác hơn tình yêu có thể là một cách hiệu quả để điều hành một doanh nghiệp trong đó nhân viên giao dịch trực tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi nói chuyện xung quanh chủ đề, đảm bảo cẩn thận rằng chúng tôi không nhảy vào thế giới lãnh đạo từ trái tim.
SỨC MẠNH CỦA TÌNH YÊU
Bạn không cần phải nhìn xa hơn cuộc sống của chính mình để thấy sức mạnh của tình yêu thương khi được thực hiện từ một trái tim thực sự rộng mở. Hãy nhớ lại “khoảnh khắc Kodak” của chính bạn, trong đó bạn cảm thấy được yêu thương hoặc bày tỏ lòng trắc ẩn sâu sắc đối với người khác. Những khoảnh khắc hấp dẫn này vẫn là một phần trong ký ức của chúng tôi. Đôi khi, mỗi chúng ta đều khao khát những cảm giác ấm áp và tuyệt vời duy nhất gắn liền với tình yêu thương vô điều kiện.
ĐÁNH GIÁ FALSE
Mặc dù tất cả chúng ta đều cần tình yêu và sự hỗ trợ, nhưng thật tò mò, trong cuộc sống chuyên nghiệp của chúng ta, chúng ta nghĩ rằng chúng ta cần phải độc lập nhất có thể. Ở đâu đó trong hành trình chúng ta đã học được rằng để thành công trong thế giới doanh nghiệp, chúng ta phải quyết đoán một cách tàn nhẫn - dám nói, hung hăng - để đạt được hiệu suất cao, được công nhận và thăng tiến. Chúng tôi đã quen với một tư duy sống còn nhất, nơi chỉ có kẻ mạnh mới thành công trong một thế giới cạnh tranh khắc nghiệt.
Giữa cường độ của những yêu cầu đặt ra đối với chúng ta trong khuôn khổ công ty, chúng ta đã gần như không thấy thực tế rằng con người chúng ta, về bản chất, được kết nối với nhau. Trong sự thật này là một cơ hội tuyệt vời cho những cuộc gặp gỡ và kết quả có ý nghĩa của con người. Tuy nhiên, đối với phần lớn các công ty, những cơ hội này hiện chưa thành hiện thực - hoặc tốt nhất là bị hạn chế nghiêm trọng bởi chứng cận thị tập thể của chúng ta.
BUSTERS MYTH
Thần thoại đòi hỏi phải nhộn nhịp để chuyển từ vô thức sang ý thức. Sau đó, bạn có thể truyền sự rung động cao hơn của tình yêu và lòng trắc ẩn vào vai trò là người lãnh đạo.
M # 1: Phải mất quá nhiều thời gian!
Không, thực ra luôn có đủ thời gian để lựa chọn quan tâm đến người khác. Các biên bản bổ sung cần thiết để thực sự hỏi xem ai đó đang làm như thế nào, con gái của họ cảm thấy như thế nào hoặc họ đang tiến triển như thế nào trong một dự án, quay trở lại với bạn gấp mười lần trong việc bắc cầu hố sâu giữa nhân viên và ông chủ.
Bất chấp sự thôi thúc tự nhiên của chúng ta để sống trong tương lai hoặc trong quá khứ, tất cả những gì bạn thực sự có là khoảnh khắc hiện tại. Cho dù bạn chọn sử dụng lượng thời gian khiêm tốn cần thiết để thể hiện sự hỗ trợ và sự quan tâm của bạn hoàn toàn là lựa chọn của bạn.
M # 2: Đến quá gần với các báo cáo trực tiếp của tôi là vấn đề!
Không, không phải - không phải nếu bạn nhất quán, công bằng và bình đẳng trong việc tiếp cận và quan tâm đến tất cả nhân viên. Nói từ trái tim cho phép bạn trở nên chân thực và con người với những người bạn làm việc cùng. Phẩm chất này phá vỡ các rào cản đối với sự kết nối trung thực của con người bằng cách mời người khác làm điều tương tự mà không sợ bị trả thù, chê bai hoặc giảm sút.
Tôi đã thường tuyên bố với những người mà tôi lãnh đạo và phục vụ rằng vai trò của tôi là nhiều mặt. Tôi chơi mọi thứ từ ông chủ đến huấn luyện viên, anh trai, cha đến giáo sĩ Do Thái, linh mục, nhà tâm lý học và thậm chí là bạn bè. Gặp gỡ những người khác ở nơi họ là một thành phần thiết yếu của sự lãnh đạo hiệu quả. Nó đòi hỏi bạn phải biết người khác ngoài những gì con số bán hàng của họ thể hiện, đánh giá hiệu suất của họ chứng minh, hoặc những gì một số người có thể cho là đức tính hoặc thách thức của họ.
Tự hỏi bản thân những câu hỏi này:
- Các cộng sự của bạn có giá trị gì trong cuộc sống của họ? Bạn có biết về thành phần gia đình của họ?
- Khi không làm việc, cộng sự của bạn có những sở thích hay thú vui đặc biệt nào?
- Họ có động lực như thế nào? Đam mê của họ là gì?
- Các cộng sự của bạn có nguyện vọng gì cho tương lai của họ?
Tất cả những câu hỏi này đòi hỏi một mức độ ý thức và kết nối có chủ ý với những người bạn phục vụ. Nếu bạn chưa biết câu trả lời cho những câu hỏi này, hãy biến nó thành một điểm để tìm hiểu.
M # 3: Nếu tôi cho thấy rằng tôi quan tâm đến các cộng sự của mình, Tôi sẽ bị coi là yếu đuối!
Không đúng. Đến không quan tâm đến những người bạn phục vụ và lãnh đạo là hèn nhát. Những nhà lãnh đạo phá vỡ khuôn mẫu công ty để thể hiện tình yêu thương và lòng trắc ẩn trung thực đối với nhân viên thể hiện lòng dũng cảm và sức mạnh to lớn của nhân cách. Bằng cách hòa hợp với rung động cao hơn, tạo ra một môi trường chân thực và đưa vào chuyển động dòng chảy năng lượng của sự quan tâm, nơi làm việc biến thành một nhóm giàu có con người hướng tới một khát vọng lớn hơn. Các cộng sự cảm thấy sự thay đổi này, từ đó được truyền đến những khách hàng mà họ phục vụ.
M # 4: Khách hàng của tôi đến trước!
Không hẳn. Các tổ chức tìm cách đặt khách hàng lên hàng đầu không sai trong mục tiêu của họ, nhưng lại thiếu sót bước đầu tiên cần thiết. Những nhân viên hạnh phúc, những người cảm thấy được quan tâm, được đại diện công bằng bởi sự lãnh đạo của họ và được hỗ trợ hàng đầu, có xu hướng thực hiện tinh thần kết nối đó với khách hàng của họ. Các tổ chức đẳng cấp thế giới nhận ra động lực thiết yếu này trong việc đối xử với khách hàng nội bộ - nhân viên - bằng tình yêu thương và sự quan tâm.
Các công ty như Accenture, Patagonia, USAA, Bệnh viện Nhi đồng St. Jude và Costco đều đặt ưu tiên cao về sức khỏe của nhân viên. Accenture, một công ty tư vấn, đã hứa sẽ đào tạo lại hầu hết những người lao động có nguy cơ mất việc làm để tự động hóa. Costco, một nhà bán lẻ hàng đầu trong ngành, nhận ra tầm quan trọng của việc các cộng sự của họ có những kỳ nghỉ bên gia đình và những người thân yêu của họ. Không giống như các đối thủ cạnh tranh của họ, Costco đóng cửa trong hầu hết các ngày lễ truyền thống.
Đây là những cộng sự tiền tuyến, những người trực tiếp đại diện cho công ty với khách hàng của họ. Nhiều tập đoàn và công ty trong thế giới của chúng ta đã thất bại thảm hại trong việc tạo ra môi trường mà nhân viên của họ cảm thấy được chăm sóc, hỗ trợ và thấu hiểu. Cuối cùng, văn hóa doanh nghiệp cung cấp hệ thống mà các nhà lãnh đạo dẫn đầu; tuy nhiên, với tư cách là nhà lãnh đạo, chúng ta có thể đưa ra các lựa chọn cá nhân từ bên trong cấu trúc của công ty nơi chúng ta làm việc.
HÀNG ĐẦU TỪ TRONG TRONG
Theo kinh nghiệm của bản thân, tôi đã hiểu được tầm quan trọng của việc lựa chọn truyền tình yêu và lòng trắc ẩn vào phong cách lãnh đạo và thực hành của mình. Tôi đã chọn bày tỏ cảm xúc mạnh mẽ của mình về vấn đề này trong các cuộc họp điều hành.
Mặc dù lúc đầu tôi rất ngạc nhiên, những cá nhân mà tôi chia sẻ trách nhiệm lãnh đạo đã không khép mình với những khái niệm tôi đã trình bày. Thay vào đó, họ đã trở nên quan tâm đến các kết quả có liên quan.
TÌNH YÊU LÃNH ĐẠO
Chăm sóc là tốt cho kinh doanh. Sau khi tôi bắt đầu áp dụng các nguyên tắc được tán thành trong cuốn sách này, hiệu suất bán hàng tổng thể trong lĩnh vực kinh doanh của tôi đã cải thiện đáng kể, sự hài lòng của khách hàng có xu hướng tích cực và mức độ tương tác tăng lên đáng kể. Ngoài ra, một số nhà lãnh đạo hiệu quả thành công đã xuất hiện.
Lãnh đạo gần hai trăm nhân viên trong ngành dịch vụ tài chính đã cung cấp một phòng thí nghiệm phong phú để thử nghiệm. Điểm yếu được cho là dẫn đầu với những thuộc tính được gọi là "bình thường" về tình yêu, lòng trắc ẩn và sự hiểu biết sẽ tan biến khi đối mặt với những kết quả tích cực đáng kể.
FEAR so với tình yêu
Tất cả chúng ta sống cuộc sống của chúng tôi trên một sự liên tục giữa sợ hãi và tình yêu. Người ta nói rằng người ta không thể có tình yêu ở nơi có sợ hãi. Trong sự thật đơn giản này nằm trong một bài học quan trọng đối với chúng tôi là những nhà lãnh đạo có ý thức.
Trong những năm qua, quá trình huấn luyện của tôi với các nhà quản lý đã phát triển để giúp họ khám phá điều gì cản trở họ đạt được thành công lớn hơn. Những người khác nhau định nghĩa thành công khác nhau. Một số đang tìm kiếm sự thỏa mãn tiền bạc cho họ và gia đình họ. Những người khác muốn được công nhận trong số các đồng nghiệp của họ. Vẫn còn những người khác muốn đạt được sự thăng tiến hoặc tận hưởng sự an toàn khi làm việc trong một nhóm với một mục tiêu xác định.
DINOSAUR TRONG PHÒNG SỐNG
Mở đầu một cuộc đối thoại với những người mà tôi lãnh đạo sẽ khám phá ra những nỗi sợ hãi mà họ chống lại trong cuộc sống hàng ngày. Tôi không giả vờ là một nhà tâm lý học, nhưng tôi chứng tỏ rằng tôi là một huấn luyện viên nhân ái và giàu lòng nhân ái. Tôi đủ quan tâm để hỗ trợ các cộng sự làm sáng tỏ nỗi sợ hãi ngăn cản họ thực hiện ước mơ của mình. Tất cả chúng ta đều có nỗi sợ hãi. Đối với nhiều người trong chúng ta, đặc biệt là nam giới, việc bộc lộ nỗi sợ hãi có cảm giác không an toàn vì nó khiến chúng ta dễ bị tổn thương và cởi mở.
Những vết thương đã tạo nên nỗi sợ hãi - trong một số trường hợp là nhỏ - vẫn rất đáng sợ khi bộc lộ ra ngoài, đặc biệt là trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
CÁCH CỦA TÔI HOẶC CAO CẤP
Hãy xem David, một nhà lãnh đạo rất thành công, người đã tận hưởng thành công lớn sau năm năm. Khi còn là một chàng trai trẻ hai mươi tám tuổi, David đã xây dựng thành công của mình theo phong cách chỉ đạo, năng nổ, đặt ra các mục tiêu kéo dài cho đội của mình và không chấp nhận kết quả khác biệt. Khi tôi đến để đảm nhận vai trò lãnh đạo thị trường, David trở thành trợ lý cánh tay phải của tôi, cung cấp hỗ trợ và tư vấn trong việc quản lý doanh nghiệp.
Sau khi làm việc chặt chẽ với anh ấy và đến để xây dựng mối quan hệ bền chặt với nhiều cộng sự và nhóm, tôi nhận ra một sự thật ẩn giấu: David không chỉ tích cực quản lý đội của mình, mà còn thực hiện một cách thông thường bằng cách ra lệnh một cách khinh miệt, tạo ra các mối quan hệ khắc nghiệt và độc hại với nhiều cộng sự. Ông được nhiều người coi là một người tự hợp tác, theo cách của tôi hoặc người quản lý đường cao tốc.
TÌM HIỂU
Trong các buổi huấn luyện tiếp theo với David, sau khi để lộ con khủng long trên phòng khách, tiếng tăm quan trọng mà anh ấy đã tạo ra, tôi quyết định cố gắng hướng dẫn anh ấy khám phá bản thân. Tôi muốn tìm hiểu gốc rễ của phong cách lãnh đạo bị đặt nhầm chỗ của David.
"Anh sợ điều gì, David?" Giọng điệu của tôi là quan tâm và từ bi. Tuy nhiên, anh ta nhìn lại tôi một cách thận trọng.
"Ý anh là gì?" Anh bắn lại.
Tại sao bạn cảm thấy cần phải trực tiếp và tích cực với các cộng sự của mình? Tôi thực sự tò mò.
Bây giờ David nhìn xuống, âm thầm suy tư. Tôi gần như có thể thấy tinh thần của anh ấy đang tìm kiếm thứ gì đó. Cuối cùng, anh trả lời, bố tôi làm hai nghề. Khi chúng tôi chuyển đến Hoa Kỳ từ Lebanon nhiều năm trước, bố mẹ tôi đã hy sinh rất nhiều cho chúng tôi. Tôi cần chứng minh giá trị của mình với họ.
Tôi gật đầu, khẳng định kinh nghiệm của anh. Rồi tôi lại hỏi: Một lần nữa, điều gì khiến bạn nghĩ rằng bạn phải quá khó khăn và đòi hỏi ở cộng sự của mình?
Đôi mắt của anh ấy trào ra. “Tôi sợ mình không thể sống theo tiêu chuẩn của cha mình,” anh nói, giọng hơi dao động.
Cha của bạn có yêu cầu điều này của bạn không? Tôi hỏi.
Không, anh ấy trả lời.
Cha có yêu bạn không?
"Có."
Vì vậy, tại sao bạn sợ? Tôi hỏi lại một lần nữa.
Sau khi hít một hơi dài, David nhìn thẳng vào tôi. Cha tôi là một người đàn ông rất mạnh mẽ, kiên quyết và chỉ huy, làm việc chăm chỉ hơn bất cứ ai tôi biết, ông giải thích. Tôi muốn được như anh ấy, nhưng tôi sợ rằng tôi sẽ không thể sống theo anh ấy. Tôi ngưỡng mộ và tôn trọng anh ấy.
Hướng dẫn David qua cuộc trò chuyện này đã khiến anh ta nhận ra rằng nỗi sợ hãi mà anh ta mang theo không phải là sống theo mong đợi của cha mình, mà gắn liền với nỗi sợ hãi của chính anh ta về việc ít hơn, một cảm giác được chia sẻ bởi rất nhiều người trong chúng ta sống và làm việc trong thế giới cạnh tranh thắng hay thua này.
Khi anh có thể tách biệt nỗi sợ hãi của mình với thực tế rằng cha anh cũng yêu anh như anh vốn có, David đã có thể vạch trần gốc rễ của phong cách quản lý sai lầm và không đích thực của anh. Những tháng sau đó cho thấy rằng David đã rất coi trọng việc huấn luyện của tôi. Anh học cách dừng lại và lắng nghe các cộng sự của mình thay vì ra lệnh như phong cách của anh. Các cộng sự đã được yêu cầu đóng góp ý kiến trong quá trình ra quyết định cũng như trong các giải pháp sáng tạo cho những thách thức kinh doanh. Các cộng sự của anh ấy và hiệu suất tổng thể bắt đầu cho thấy sự cải thiện có thể đo lường được. Nhưng rõ ràng nhất là cảm giác thực chứng và hợp tác toát ra từ các cộng sự của ông.
CẢM XÚC CỦA TƯƠNG LAI UNCERTAIN
Nỗi sợ làm mất khả năng của chúng ta để thực sự dẫn đầu với tình yêu và lòng trắc ẩn. Tuy nhiên, thật là một mất mát lớn khi sống với một chân trong lo lắng và chân kia trên mặt đất an toàn. Nó ngăn cản chúng ta nhận ra một cuộc sống thể hiện đầy đủ và tiềm năng.
Nỗi sợ hãi có xu hướng liên quan đến các sự kiện trong tương lai xoáy vào trong tâm trí, được thúc đẩy bởi bản ngã sai lầm, tạo ra các kịch bản mà trong tất cả khả năng sẽ không xảy ra hoặc nếu chúng xảy ra, kết quả khác xa với những thảm họa tưởng tượng được hỗ trợ bởi nỗi sợ của chúng ta. Khi chúng ta sợ hãi, khả năng thể hiện bản thân theo những cách yêu thương bị giảm đi rất nhiều. Nỗi sợ hãi cũng ngăn cản chúng ta sống trung thực với con người thực sự của chúng ta.
Như trong trường hợp với David, khi tôi giúp các cộng sự của mình nhận ra rằng boogieman không ở dưới giường, mà nằm trong một tương lai dựa trên nỗi sợ hãi, chúng tôi mở ra cơ hội sống ở thì hiện tại.
Khi chúng ta ngăn chặn cuộc trò chuyện không ngừng của một bản thân bảo vệ dựa trên nỗi sợ hãi, chúng ta sẽ cho mình cơ hội lựa chọn một hành động khác: một hành động cho phép sự hiện diện của tình yêu, lòng trắc ẩn và sự hiểu biết.
Một lần nữa, tình yêu và nỗi sợ hãi không thể sống dưới cùng một mái nhà. Chọn làm người lãnh đạo tình yêu.
© 2015, 2019 bởi Michael Bianco-Splann. Đã đăng ký Bản quyền.
Trích với sự cho phép từ Lãnh đạo Cnscious.
Xuất bản bởi Tập đoàn xuất bản Palmetto.
Nguồn bài viết
Lãnh đạo có ý thức: 7 nguyên tắc sẽ thay đổi doanh nghiệp của bạn và thay đổi cuộc sống của bạn
của Michael Bianco-Splann
"Khi bạn hoạt động như một nhà lãnh đạo có ý thức, trình bày và tham gia nâng đỡ những người bạn lãnh đạo và phục vụ, bạn sẽ tự bật lên, con người bạn được thiết kế. Hãy nhớ rằng đây không phải là một buổi thử trang phục, mà là thỏa thuận thực sự. Bạn đang thực hành để sống cuộc sống của bạn hay nắm lấy bản thân mạnh mẽ và phát quang nhất của bạn? Sự lựa chọn là của bạn. Thực tế bạn có thể và sẽ hơn những gì người khác nói bạn. Hãy can đảm, được hoàn thành và trở thành giám đốc của một niềm vui và cuộc sống có ý nghĩa. Hãy thắp sáng những tham vọng của bạn để tạo ra sự khác biệt đáng kể. "
Để biết thêm thông tin, hoặc đặt mua cuốn sách này, nhấn vào đây . Mới sửa đổi (2019)
Một cuốn sách khác của tác giả này: Chết đi để sống: Một tấm thảm của sự tái tạo
Lưu ý
Michael Bianco-Splann là một chuyên gia lãnh đạo có ý thức, diễn giả truyền cảm hứng, và huấn luyện viên công ty được chứng nhận bậc thầy với hơn 30 năm kinh nghiệm điều hành tuyến đầu. Anh ta đưa ra một cách tiếp cận mang tính chuyển đổi để lãnh đạo nhóm trong các công ty Fortune 100 cho các doanh nghiệp nhỏ, dành cho những người tìm kiếm một cuộc sống đúng với đam mê và mục đích của mình. Ông là tác giả của Lãnh đạo có ý thức: 7 nguyên tắc sẽ thay đổi doanh nghiệp của bạn và thay đổi cuộc sống của bạn và Chết để sống: Một tấm thảm của sự tái tạo. Tìm hiểu thêm tại Illinateambitions.com.
