Khi hòa giải là phù hợp?

Hòa giải là thích hợp trong các trường hợp thông tin sai lệch hoặc hiểu lầm, để làm rõ cảm giác tổn thương và tương tác tổn thương. Hòa giải ngụ ý rằng chúng ta có thể tìm ra giải pháp đôi bên cùng có lợi, rằng không ai hoàn toàn đúng hoặc sai hoàn toàn và cả hai bên có thể đến để chia sẻ mục đích chung.

Hòa giải là không phù hợp trong trường hợp mọi người bị buộc tội sai trái thực sự - bạo lực thể xác, trộm cắp, tấn công hoặc quấy rối tình dục, bỏ rơi trẻ em hoặc lạm dụng hoặc tội phạm khác. Khi tác hại thực sự đã được gây ra cho người này bởi người khác, đúng và sai có thể cần phải được xác định.

Ai nên tham gia phiên hòa giải?

Khi hai người có mâu thuẫn, một phiên hòa giải được thực hiện tốt nhất cho hai người họ. Ngay cả khi một người có mâu thuẫn với một số thành viên của một nhóm, việc chia vấn đề thành một loạt các cuộc hòa giải một đối một có thể hữu ích. Thông thường, khi những người chơi chính giải quyết sự khác biệt của họ, những người khác có thể thay đổi phản ứng.

Tuy nhiên, khi một vấn đề liên quan đến một nhóm, hòa giải một đối một có thể không hiệu quả hoặc phù hợp. Nếu tôi giải quyết vấn đề của mình với Max và sau đó quay lại nhóm của tôi vẫn còn giận anh ta, họ có thể nói với tôi về cách giải quyết. Họ có thể cảm thấy bị bỏ rơi hoặc ngừng hoạt động và làm suy yếu nó.

Trong mọi trường hợp, việc giới hạn hòa giải cho những người liên quan trực tiếp, có lẽ với một số lượng hạn chế các đồng minh từ cả hai bên, thường có thể giúp di chuyển quá trình theo. Một giai đoạn thứ hai có thể cần thiết để liên quan đến phần còn lại của nhóm.

Công cụ hòa giải:

The Box

Khi bắt đầu phiên hòa giải, hãy nói về sự thôi thúc tự nhiên của con người chúng ta để giành chiến thắng, là đúng, để làm cho người khác trông xấu. Yêu cầu mọi người dành một chút thời gian để suy nghĩ trung thực về những chương trình nghị sự ẩn giấu của chính họ có thể là gì. Đảm bảo với họ rằng không ai khác cần biết họ là ai, và yêu cầu họ viết chúng ra. Cung cấp cho họ không quá mười phút để làm như vậy.

Mang hộp ra - bất kỳ loại hộp nào đủ lớn để chứa giấy tờ, miễn là nó có nắp sẽ đóng lại. Hỏi các bên liên quan nếu họ sẵn sàng đặt những chương trình nghị sự ẩn đó vào hộp và đình chỉ họ trong thời gian hòa giải. Yêu cầu họ gấp chúng lại và viết tên của họ ở bên ngoài, và đảm bảo với họ rằng khi phiên hòa giải kết thúc, họ có thể đưa họ trở lại nếu họ muốn. Yêu cầu mỗi người đặt giấy của họ vào hộp, đóng lại và đặt nó sang một bên.

Hoạt động Nghe

Lắng nghe tích cực có nghĩa là lắng nghe với sự chú ý đầy đủ, cả văn bản và văn bản con. Khi chúng ta lắng nghe tích cực, chúng ta tập trung vào người khác, cố gắng hiểu hơn là hình thành sự trở lại của chúng ta.

Một bên bắt đầu, kể một chút về câu chuyện của họ trong khi bên kia lắng nghe. Hòa giải viên nên đặt giới hạn thời gian nghiêm ngặt - không quá năm phút - và đảm bảo với bên thứ hai rằng họ sẽ đến lượt mình.

Khi thời gian kết thúc, hòa giải viên yêu cầu bên số hai diễn giải bằng lời của chính họ những gì họ nghe và cảm xúc mà họ cảm nhận được.

Đảng số một sau đó được hỏi liệu câu trả lời có vẻ chính xác với họ hay không, được cho một cơ hội để sửa nó và được yêu cầu xác nhận rằng họ cảm thấy được nghe.

Sau đó, bên số hai được cho cùng một khoảng thời gian để phát biểu, và bên số một phản ánh lại, với hai điều chỉnh và xác nhận rằng bên họ đã được nghe.

Mỗi bên sẽ nhận được nhiều lượt trong quá trình hòa giải. Hòa giải viên chỉ đạo quá trình và đảm bảo thời gian được phân bổ công bằng, can thiệp để ngăn chặn mọi cuộc tấn công phá hoại.

Kể chuyện khác

Mỗi bên được cho một khoảng thời gian nhất định - nói chung, từ mười đến mười lăm phút - để viết ra câu chuyện về những gì đã sai khi họ tin rằng bên kia sẽ kể.

Vào cuối thời gian, mỗi bên đọc những gì họ đã viết to và người hòa giải sử dụng các kỹ thuật lắng nghe tích cực để họ kiểm tra tính hợp lệ. Ngoài ra, họ có thể trao đổi giấy tờ và đọc các phiên bản của nhau.

Sử dụng kỹ thuật này cung cấp cho tất cả mọi người thách thức của quan điểm thay đổi. Nó cũng có thể tiết lộ nơi mỗi bên hiểu sai vị trí của bên kia hoặc đôi khi, mỗi bên hiểu rõ về bên kia hơn họ nghĩ.

© 2011 của Starhawk. Tất cả quyền được bảo lưu.
In lại với sự cho phép của nhà xuất bản,
Nhà xuất bản xã hội mới. http://newsociety.com

Bài viết này đã được điều chỉnh với sự cho phép của cuốn sách:

Hướng dẫn trao quyền: Hướng dẫn cho các nhóm hợp tác
bởi Starhawk.

Các tổ chức hợp tác có tiềm năng duy nhất để khai thác lý tưởng, niềm đam mê, kỹ năng và kiến ​​thức của các thành viên - nếu họ có thể thành công trong việc hòa hợp với nhau. Hướng dẫn trao quyền cung cấp các khóa để: Hiểu động lực nhóm; Tạo điều kiện giao tiếp và ra quyết định tập thể; Đối phó hiệu quả với những người khó tính. Dựa trên bốn thập kỷ kinh nghiệm, Starhawk cho thấy các nhóm hợp tác có thể tạo ra sự hợp tác, hiệu quả và cam kết quan trọng như thế nào để thành công.

Nhấn vào đây để biết thêm và / hoặc để đặt cuốn sách này.

Lưu ý

Starhawk, một tiếng nói có ảnh hưởng lớn đối với công lý và môi trường toàn cầu, cam kết sâu sắc để mang sức mạnh sáng tạo của tâm linh đến hoạt động chính trị. Cô là tác giả hoặc đồng tác giả của mười hai cuốn sách và cũng dạy Huấn luyện cho các nhà hoạt động Trái đất (www.earthactivisttraining.org), các hội thảo chuyên sâu kết hợp thiết kế nuôi trồng thủy sản, tổ chức chính trị và tâm linh trên trái đất. Trang web của cô ấy là www.starhawk.org và cô ấy viết blog tại www.starhawksblog.org.