shutterstock

Điều gì với Facetime, Skype, Whatsapp và Snapchat, đối với nhiều người, cuộc trò chuyện trực tiếp được sử dụng ngày càng ít hơn.

Các ứng dụng này cho phép chúng tôi trò chuyện với nhau một cách nhanh chóng và dễ dàng - vượt qua khoảng cách, múi giờ và quốc gia. Chúng tôi thậm chí có thể nói chuyện với các trợ lý ảo như Alexa, Cortana hoặc Siri - chỉ huy họ chơi các bài hát, bộ phim yêu thích của chúng tôi hoặc cho chúng tôi biết dự báo thời tiết.

Thông thường những cách giao tiếp này làm giảm nhu cầu nói chuyện với một người khác. Điều này đã dẫn đến một số đoạn hội thoại trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta hiện đang diễn ra chủ yếu thông qua thiết bị công nghệ. Vì vậy, chúng ta không còn cần phải nói chuyện với các trợ lý cửa hàng, nhân viên tiếp tân, tài xế xe buýt hoặc thậm chí là đồng nghiệp, chúng ta chỉ cần tham gia với một màn hình để giao tiếp bất cứ điều gì chúng ta muốn nói.

Trên thực tế, trong các kịch bản này, chúng ta có xu hướng chỉ nói chuyện với người khác khi công nghệ kỹ thuật số không hoạt động thành công. Chẳng hạn, sự tiếp xúc của con người xảy ra khi chúng tôi gọi trợ lý để giúp chúng tôi khi một vật phẩm không được nhận ra tại thanh toán tự phục vụ.

Và khi chúng ta có khả năng kết nối nhanh chóng và dễ dàng với những người khác bằng các thiết bị công nghệ và ứng dụng phần mềm, thật dễ dàng để bắt đầu bỏ qua giá trị của cuộc trò chuyện trực tiếp. Có vẻ dễ dàng nhắn tin cho ai đó hơn là gặp họ.

Tín hiệu cơ thể

Nghiên cứu của tôi về các công nghệ kỹ thuật số chỉ ra rằng các cụm từ như Lời nói hay Lời nói hay liên lạc với nhau tầm quan trọng của cuộc trò chuyện mặt đối mặt. Thật vậy, cuộc trò chuyện trực tiếp có thể củng cố mối quan hệ xã hội: với hàng xóm, bạn bè, đồng nghiệp và những người khác mà chúng ta gặp trong ngày.

Nó thừa nhận sự tồn tại của họ, tính nhân văn của họ, theo cách mà nhắn tin và nhắn tin tức thì không. Trò chuyện trực tiếp là một trải nghiệm phong phú bao gồm vẽ lên ký ức, tạo kết nối, tạo hình ảnh tinh thần, liên tưởng và chọn phản hồi. Cuộc trò chuyện trực tiếp cũng rất đa dạng: không chỉ là gửi hoặc nhận các đồ trang sức được lập trình sẵn như thích, trái tim tình yêu hoạt hình và biểu tượng cảm xúc màu vàng cười toe toét.

Khi trò chuyện bằng video, bạn chủ yếu chỉ nhìn thấy khuôn mặt của người khác dưới dạng hình ảnh phẳng trên màn hình. Nhưng khi chúng ta có một cuộc trò chuyện trực tiếp trong cuộc sống thực, chúng ta có thể nhìn vào mắt ai đó, đưa tay ra và chạm vào họ. Chúng ta cũng có thể quan sát tư thế cơ thể của người khác và những cử chỉ họ sử dụng khi nói - và giải thích những điều này cho phù hợp. Tất cả những yếu tố này, góp phần vào cường độ cảm giác và độ sâu của các cuộc đối thoại trực tiếp mà chúng ta có trong cuộc sống hàng ngày.

Nói chuyện với máy móc

Turkle Sherry, giáo sư nghiên cứu xã hội về khoa học và công nghệ, cảnh báo rằng khi chúng ta lần đầu tiên nói chuyện qua máy móc, [chúng ta] quên mất cuộc trò chuyện trực diện thiết yếu với các mối quan hệ, sự sáng tạo và khả năng thấu cảm của chúng ta. Nhưng sau đó, chúng tôi tiến thêm một bước và nói chuyện không chỉ thông qua máy móc mà còn với máy móc.

Theo nhiều cách, cuộc sống hàng ngày của chúng ta bây giờ liên quan đến sự pha trộn giữa các hình thức giao tiếp trực tiếp và qua trung gian công nghệ. Nhưng trong giảng dạy và nghiên cứu của tôi, tôi giải thích làm thế nào các hình thức giao tiếp kỹ thuật số có thể bổ sung, thay vì thay thế cuộc trò chuyện trực tiếp.

Tuy nhiên, đồng thời, điều quan trọng là phải thừa nhận rằng một số người coi trọng giao tiếp trực tuyến vì họ có thể thể hiện bản thân theo cách mà họ có thể cảm thấy khó khăn thông qua trò chuyện trực tiếp.

Tra cứu từ điện thoại của bạn

Gary Turk, là một nhà thơ biết nói mà bài thơ Nhìn lên minh họa những gì đang bị đe dọa bằng cách bị mê hoặc bởi những cách giao tiếp công nghệ với chi phí kết nối trực tiếp với người khác.

Bài thơ của Turk thu hút sự chú ý đến các khía cạnh phong phú, nhạy cảm của giao tiếp mặt đối mặt, đánh giá sự hiện diện của cơ thể liên quan đến tình bạn, tình bạn và sự thân mật. Ý tưởng trung tâm chạy qua bài thơ gợi của Turk là các thiết bị dựa trên màn hình tiêu thụ sự chú ý của chúng ta trong khi làm chúng ta xa rời cảm giác thân thể khi ở bên người khác.

Cuối cùng, âm thanh, xúc giác, khứu giác và quan sát các tín hiệu cơ thể mà chúng ta trải nghiệm khi có một cuộc trò chuyện trực tiếp không thể được thay thế hoàn toàn bằng các thiết bị công nghệ của chúng ta. Giao tiếp và kết nối với người khác thông qua thảo luận trực tiếp là có giá trị vì đó không phải là thứ có thể chỉnh sửa, tạm dừng hoặc phát lại.

Vì vậy, lần tới khi bạn quyết định giữa người hoặc máy tại quầy thanh toán siêu thị hoặc có nên đứng dậy khỏi bàn làm việc của bạn và đi bộ đến văn phòng khác để nói chuyện với đồng nghiệp - thay vì gửi email cho họ - có thể nên làm theo lời khuyên của Turk và tham gia với con người hơn là màn hình.

Giới thiệu về Tác giả

Melanie Chan, Giảng viên cao cấp, Truyền thông, Truyền thông và Văn hóa, Đại học Leeds Beckett

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

at Thị trường InnerSelf và Amazon