Một bác sĩ nội trú 27 tuổi ở khoa ngoại tổng hợp bị hai người đàn ông – bác sĩ nội trú chính và một bác sĩ nhân viên của bệnh viện quấy rối tình dục. Cô cảm thấy bị mắc kẹt. Khi một trong những hành động của người đàn ông leo thang thành hành hung, cô phải đấu tranh để tìm ra sức mạnh và lòng can đảm để báo cáo điều đó.

Cuối cùng khi cô ấy làm vậy, liệu kết quả có gây hại cho cô ấy nhiều hơn không?

Câu chuyện, một sự kết hợp hư cấu dựa trên những câu chuyện có thật trong nghiên cứu của chúng tôi, quen thuộc một cách đau đớn. Kết quả thường tồi tệ hơn. Khi quấy rối và tấn công tình dục xảy ra trong bối cảnh của một tổ chức - trường học, quân đội, nơi làm việc - hành vi của các nhà lãnh đạo tổ chức có thể trở thành một lực lượng mạnh mẽ tác động đến hành vi của nạn nhân.

Từ Bộ phận nhân sự Uber đối xử tệ bạc với Susan Fowler trước sự im lặng của những người đàn ông không bạo hành trong quỹ đạo của Harvey Weinstein, các tổ chức quyền lực nhất của chúng ta thường hành động thiếu can đảm.

Hơn 25 năm qua, học trò của tôi và những người khác đã tích lũy được một lượng lớn công trình thực nghiệm tiết lộ sự thật tổn hại về tâm lý và thể chất mà các tổ chức có thể làm với những người mà họ phản bội.

Tuy nhiên, nếu các tổ chức muốn thực hiện công việc khó khăn, họ có thể giúp đỡ nạn nhân và ngăn chặn bạo lực ngay từ đầu – bằng cách chọn lòng dũng cảm thay vì phản bội.

Sự phản bội gây hại cho sức khỏe như thế nào

Các đồng nghiệp của tôi và tôi lần đầu tiên giới thiệu thuật ngữ phản bội thể chế vào năm 2007, và kể từ đó đã khám phá nó sâu hơn, kể cả trong một cuốn sách, “Mù quáng trước sự phản bội".

Sự phản bội thể chế là tác hại mà một tổ chức gây ra cho những người phụ thuộc vào nó. Sự phản bội này có thể dưới hình thức các chính sách hoặc hành vi công khai, chẳng hạn như các quy tắc phân biệt đối xử hoặc diệt chủng.

Tác hại cũng có thể có nghĩa là không thực hiện được những gì được mong đợi một cách hợp lý ở tổ chức, chẳng hạn như không cung cấp cứu trợ cho các nạn nhân thảm họa hoặc không phản ứng hiệu quả với bạo lực tình dục. Ví dụ, một số nạn nhân bị hành hung bị trừng phạt, thậm chí bị giáng chức hoặc sa thải vì đã báo cáo vụ hành hung cho tổ chức của họ.

Trong nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi phát hiện ra rằng hơn 40% sinh viên đại học là nạn nhân tình dục trong bối cảnh thể chế cũng đã báo cáo về trải nghiệm bị phản bội trong thể chế.

Những tỷ lệ quyền lực này giữa kẻ quấy rối và nạn nhân có thể khá đáng kể, tùy thuộc vào tình trạng của nạn nhân. Mặc dù các vấn đề của bác sĩ nội trú trong ví dụ đầu tiên của chúng tôi rất đáng lo ngại, nhưng cô ấy có thể có nhiều động lực để tìm kiếm công lý hơn một nhân viên khách sạn hoặc nhà hàng. ai là mục tiêu hàng ngày và không ngừng của sự quấy rối.

Công việc của tôi với nhà tâm lý học lâm sàng Carly Smith tại Penn State cho thấy rằng sự phản bội về thể chế có thể gây ra các vấn đề về sức khỏe cả về tinh thần và thể chất, ngay cả đối với những người đã trải qua mức độ tổn thương tương tự do sự phản bội giữa các cá nhân.

Một nghiên cứu phát hiện ra rằng sự phản bội về thể chế làm trầm trọng thêm các triệu chứng liên quan đến chấn thương tình dục, chẳng hạn như lo lắng, phân ly và các vấn đề tình dục.

Các nhà nghiên cứu khác đã tìm thấy tác dụng tương tự. Ví dụ, những người sống sót sau chấn thương tình dục trong quân đội những người cũng từng trải qua sự phản bội về thể chế có tỷ lệ mắc các triệu chứng PTSD và trầm cảm cao hơn những người chưa từng trải qua. Có lẽ điều đáng báo động nhất là những người sống sót sau trải nghiệm bị phản bội có tỷ lệ cố gắng tự tử cao hơn.

In một nghiên cứu khác, chúng tôi phát hiện ra rằng sự phản bội của thể chế có liên quan đến các vấn đề sức khỏe thể chất, chẳng hạn như đau đầu, khó ngủ và khó thở.

Sự can đảm về mặt thể chế

Chúng ta có thể làm gì để ngăn chặn và giải quyết sự phản bội của thể chế? Thuốc giải độc là thứ mà các đồng nghiệp của tôi và tôi gọi là “lòng can đảm của thể chế”.

Chi tiết về lòng dũng cảm của tổ chức ở một mức độ nào đó phụ thuộc vào loại hình tổ chức có liên quan, nhưng có 10 nguyên tắc chung có thể áp dụng ở hầu hết các tổ chức.

1. Tuân thủ luật hình sự và luật dân quyền.

Vượt xa sự tuân thủ đơn thuần. Tránh cách tiếp cận theo hộp kiểm bằng cách vượt ra ngoài các tiêu chuẩn tuân thủ tối thiểu và đạt đến sự xuất sắc trong bất bạo động và công bằng.

2. Phản hồi một cách nhạy cảm trước những tiết lộ của nạn nhân.

Tránh phản ứng tàn nhẫn đổ lỗi và tấn công nạn nhân. Thậm chí những phản ứng có ý tốt có thể gây hại chẳng hạn bằng cách tước quyền kiểm soát của nạn nhân hoặc bằng cách giảm thiểu tác hại. Kỹ năng nghe tốt hơn cũng có thể giúp các tổ chức phản ứng một cách nhạy cảm.

3. Làm chứng, chịu trách nhiệm và xin lỗi.

Tạo cách để các cá nhân thảo luận về những gì đã xảy ra với họ. Điều này bao gồm việc chịu trách nhiệm về những sai lầm và xin lỗi khi thích hợp.

4. Trân trọng người tố cáo.

Những người nêu lên sự thật khó chịu có khả năng là những người bạn tốt nhất của một tổ chức. Khi những người có quyền lực đã được thông báo về một vấn đề, họ có thể thực hiện các bước để khắc phục nó. Khuyến khích tố giác thông qua các biện pháp khuyến khích như khen thưởng và tăng lương.

5. Tham gia tự học.

Các tổ chức nên thường xuyên tự hỏi liệu họ có đang thúc đẩy sự phản bội của tổ chức hay không. Các nhóm tập trung và các ủy ban chịu trách nhiệm với sự giám sát thường xuyên có thể tạo ra sự khác biệt.

6. Tiến hành khảo sát ẩn danh.

Các cuộc khảo sát ẩn danh được thực hiện tốt là một công cụ mạnh mẽ vì đã phá vỡ sự phản bội của tổ chức. Tuyển dụng các chuyên gia về đo lường bạo lực tình dục, sử dụng các kỹ thuật tốt nhất để có được dữ liệu có ý nghĩa, cung cấp bản tóm tắt kết quả và trao đổi cởi mở về những phát hiện đó. Điều này sẽ truyền cảm hứng cho sự tin tưởng và sửa chữa.

Chúng tôi đã phát triển một công cụ gọi là Bảng câu hỏi về sự phản bội của tổ chức. Được xuất bản lần đầu tiên vào năm 2013, bảng câu hỏi thăm dò môi trường làm việc giữa người sử dụng lao động và nhân viên của công ty để đánh giá khả năng dễ bị tổn thương trước các vấn đề tiềm ẩn, sự dễ dàng hay khó khăn trong việc báo cáo các vấn đề đó cũng như cách xử lý và xử lý khiếu nại.

7. Đảm bảo lãnh đạo được giáo dục về nghiên cứu về bạo lực tình dục và các chấn thương liên quan.

Dạy về các khái niệm và nghiên cứu về bạo lực tình dục và sự phản bội trong thể chế. Sử dụng nghiên cứu này để tạo ra các chính sách ngăn ngừa tổn hại thêm cho nạn nhân bị quấy rối và hành hung.

8. Minh bạch về dữ liệu và chính sách.

Bạo lực tình dục phát triển mạnh trong bí mật. Mặc dù quyền riêng tư của các cá nhân phải được tôn trọng nhưng dữ liệu, chính sách và quy trình tổng hợp phải được công khai để công chúng tham khảo và xem xét kỹ lưỡng.

9. Sử dụng sức mạnh của công ty bạn để giải quyết vấn đề xã hội.

Ví dụ: nếu bạn đang làm việc tại một cơ sở nghiên cứu hoặc giáo dục, hãy sản xuất và phổ biến kiến ​​thức về bạo lực tình dục. Nếu bạn làm trong ngành giải trí, hãy làm phim tài liệu, phim điện ảnh. Tìm cách sử dụng sản phẩm của bạn để giúp chấm dứt bạo lực tình dục.

10. Cam kết nguồn lực cho các bước từ 1 đến 9.

Ý định tốt là một khởi đầu tốt, nhưng nhân viên, tiền bạc và thời gian cần phải được dành riêng để biến điều này thành hiện thực. Như Joe Biden đã từng nói: “Đừng cho tôi biết bạn coi trọng điều gì, hãy cho tôi xem ngân sách của bạn và tôi sẽ cho bạn biết bạn coi trọng điều gì.”

Giới thiệu về Tác giả

Jennifer J. Freyd, Giáo sư Tâm lý học, Đại học Oregon

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan:

at Thị trường InnerSelf và Amazon