Tôi Wei Huang / Shutterstock

Niềm tin là một thành phần quan trọng của chính sách y tế công cộng hiệu quả. Nó cũng là một con đường hai chiều. Mọi người cần tin tưởng các nhà chức trách - các trường đại học, các nhà tuyển dụng, chính phủ - đang yêu cầu họ cư xử theo một cách nhất định, nhưng họ cũng cần cảm thấy được các nhà chức trách này tin tưởng. Sự thành công của các cơ quan chức năng khác nhau trong việc quản lý đại dịch coronavirus phụ thuộc vào mức độ hiệu quả của họ trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy với công chúng.

Một ví dụ gần đây về cách sự tin tưởng này có thể bị phá vỡ là hàng rào dựng lên vào ngày 5 tháng XNUMX xung quanh khu nhà trọ của một sinh viên tại Đại học Manchester. Các sinh viên báo cáo rằng hàng rào khiến họ chỉ có một lối ra được bảo vệ an ninh. Các cuộc biểu tình của sinh viên đã dẫn đến việc hàng rào bị kéo xuống, và nó đã bị dỡ bỏ.

Trường đại học có xin lỗi vì “mối quan tâm và sự lo lắng đã gây ra” nhưng có thể sẽ khiến nhiều học sinh cảm thấy bất lực và không tin tưởng.

Quyết định cắt đứt Các mặt hàng "không thiết yếu" trong các siêu thị ở Wales là một ví dụ khác. Nó ngụ ý sự thiếu tin tưởng vào khả năng của người tiêu dùng trong việc tự quyết định những gì cấu thành "các mặt hàng thiết yếu" và đã vấp phải sự phản đối rộng rãi.

Niềm tin là chìa khóa cho động lực

Nghiên cứu đã phát hiện ra rằng những người có khả năng đưa ra quyết định của riêng mình, về lâu dài, có nhiều khả năng tuân theo các nguyên tắc COVID-19 hơn những người mà quyết định của họ được kiểm soát.

Ngoài ra, một bản in trước (chưa được đồng nghiệp đánh giá) nghiên cứu trong số 51,000 người trưởng thành ở Vương quốc Anh gợi ý rằng việc không cảm thấy được tin tưởng, dưới hình thức không được trao đủ quyền tự chủ đối với các quyết định nhất định, có khả năng làm giảm động lực của mọi người để tuân thủ các hướng dẫn.

Tại thời điểm này trong đại dịch ở Anh, thực hiện các hành động như áp đặt các rào cản vật lý mà không tham khảo ý kiến ​​của những người liên quan có thể thực sự gây hại cho nỗ lực sức khỏe cộng đồng. Nó làm giảm lòng tin của mọi người, và do đó động lực của họ để tuân thủ các hướng dẫn và quy tắc.

Hạn chế đối với các mặt hàng không thiết yếu trong một cửa hàng ở Wales. Richard Whitcombe / Shutterstock

Những hành động như vậy ảnh hưởng đến ba trong số những điều cơ bản tâm lý "nhu cầu" mà hình thành hành vi của con người. Chúng lấy đi quyền tự chủ - khả năng đưa ra quyết định cá nhân. Họ từ chối năng lực - họ không được cung cấp thông tin cần thiết để đưa ra quyết định cho chính họ. Chúng cũng dẫn đến sự thiếu liên quan - cảm giác thân thuộc hoặc kết nối.

Nghiên cứu cho thấy rằng những nhu cầu tâm lý này càng ít được đáp ứng, thì nó càng gây ra nhiều thiệt hại cho cảm giác hạnh phúc của chúng ta trong thời kỳ đại dịch. Điều này cũng có thể rất quan trọng đối với chiến lược sức khỏe cộng đồng.

Sức khỏe tâm thần là sức khỏe cộng đồng

Khi nhiều tổ chức và cơ quan chức năng tìm cách cân bằng giữa sức khỏe cộng đồng và sức khỏe tâm thần, điều quan trọng cần nhớ là cả hai trên thực tế có liên kết với nhau.

Thứ nhất, sức khỏe tâm thần là một thành phần quan trọng của sức khỏe cộng đồng. Trong một thời gian, những người ủng hộ sức khỏe tâm thần và các chuyên gia đã nhằm đạt được một “ngang giá trị”Giữa sức khỏe tinh thần và thể chất: truyền bá nhận thức rằng cả hai đều quan trọng như nhau.

Bảo vệ sức khỏe tâm thần của mọi người sẽ giúp họ có động lực để tuân thủ các biện pháp COVID-19. Bằng cách ảnh hưởng tích cực đến việc kiểm soát tổng thể vi rút, điều này sau đó sẽ mang lại lợi ích ròng cho sức khỏe tâm thần cộng đồng cũng như sức khỏe thể chất. Ngược lại, những người bị lo lắng và các vấn đề sức khỏe tâm thần khác có thể thiếu khả năng để tiếp tục tuân theo các biện pháp, với kết quả tiêu cực tương ứng.

Nhiều tổ chức đang giới thiệu các sáng kiến ​​về sức khỏe tâm thần và phúc lợi như các trang web và ứng dụng. Nhưng trong một số trường hợp, những tờ giấy này có những vết nứt sâu hơn. Ví dụ, đại dịch đang phản ánh hoặc thậm chí mở rộng bất bình đẳng về sức khỏe tâm thần - với những người có thu nhập thấp, dân tộc châu Á và phụ nữ trong số những người đặc biệt có nguy cơ bị đau khổ về tinh thần. Điều quan trọng là không xem các sáng kiến ​​phúc lợi của tổ chức là giải pháp cho một vấn đề, trong một số trường hợp, chúng có thể giúp ngăn chặn.

Phản ứng với các thực hành coronavirus của các tổ chức hiện đang hỗn hợp. Một số nhân viên cảm thấy rằng họ tin tưởng chủ nhân của họ thêm bây giờ. Những người khác cảm thấy rằng chủ nhân của họ không để cung cấp các điều kiện mà họ cảm thấy an toàn, được kết nối hoặc được đối xử công bằng trong thời kỳ đại dịch.

Hành động

Nếu có thể, các tổ chức nên khuyến khích và hỗ trợ làm việc tại nhà, tỷ lệ giảm một nửa từ 40% xuống 20% giữa tháng sáu và tháng chín. Các nguồn lực cần được phân bổ để thúc đẩy giao tiếp, để đảm bảo nhân viên cảm thấy được quan tâm, tin tưởng và được tư vấn về các quyết định ảnh hưởng đến sức khỏe của họ và của đồng nghiệp.

Mở rộng khả năng tiếp cận với dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp là điều quan trọng để đảm bảo rằng chúng ta không thấy lặp lại làn sóng đầu tiên, trong đó một tỷ lệ đáng kể những người cần nó đã không thể truy cập nó.

Trong trường hợp của các trường đại học, nếu lời khuyên của các tổ chức như Liên hiệp các trường đại học và cao đẳng và bằng chứng khoa học đã bị theo dõi, nhiều sinh viên hiện đang cho biết cảm giác đau khổ khi bị giam giữ trong khuôn viên trường sẽ thấy mình trong môi trường gia đình và cộng đồng thường (mặc dù không phải lúc nào) sẽ tốt hơn cho sức khỏe tinh thần của họ.

Có lẽ đáng lo ngại hơn, các cuộc biểu tình kết thúc hàng rào đại học và hàng siêu thị chỉ ra rằng chia rẽ xã hội chúng tôi bắt đầu thấy trước đó đại dịch đang gia tăng.

Khi các ngày lễ và Giáng sinh đến gần, điều quan trọng là chính quyền và các tổ chức phải tập trung vào việc xây dựng lại lòng tin. Vào tháng XNUMX, niềm tin của công chúng vào việc chính phủ Vương quốc Anh xử lý đại dịch đã giảm xuống nó thấp nhất kể từ khi đại dịch bắt đầu, và thấp hơn ở nhiều nước.

Các nhà lãnh đạo tổ chức và chính trị có vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trường và điều kiện giúp đất nước lấy lại cảm giác đoàn kết, tin cậy và đoàn kết đã thể hiện rõ trong cuộc bãi khóa đầu tiên.

Lưu ý

Simon Nicholas Williams, Giảng viên cao cấp về Con người và Tổ chức, Đại học Swansea

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan:

Thói quen nguyên tử: Cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ những điều xấu

của James Clear

Atomic Habits đưa ra những lời khuyên thiết thực để phát triển những thói quen tốt và từ bỏ những thói quen xấu, dựa trên nghiên cứu khoa học về thay đổi hành vi.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Bốn khuynh hướng: Cấu hình tính cách không thể thiếu tiết lộ cách làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn (và cuộc sống của những người khác cũng tốt hơn)

bởi Gretchen Rubin

Bốn xu hướng xác định bốn loại tính cách và giải thích cách hiểu xu hướng của chính bạn có thể giúp bạn cải thiện các mối quan hệ, thói quen làm việc và hạnh phúc tổng thể.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Hãy suy nghĩ lại: Sức mạnh của việc biết những gì bạn không biết

của Adam Grant

Think Again khám phá cách mọi người có thể thay đổi suy nghĩ và thái độ của mình, đồng thời đưa ra các chiến lược để cải thiện tư duy phản biện và ra quyết định.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Cơ thể giữ điểm số: Não bộ, trí óc và cơ thể trong việc chữa lành chấn thương

bởi Bessel van der Nikol

The Body Keeps the Score thảo luận về mối liên hệ giữa chấn thương và sức khỏe thể chất, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc về cách điều trị và chữa lành chấn thương.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Tâm lý học về tiền bạc: Những bài học vượt thời gian về sự giàu có, lòng tham và hạnh phúc

bởi Morgan Housel

Tâm lý học về tiền bạc xem xét cách thức mà thái độ và hành vi của chúng ta đối với tiền bạc có thể định hình thành công tài chính và hạnh phúc tổng thể của chúng ta.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng