Trong bài viết này

• Những công việc cấp đầu vào nào có khả năng biến mất nhiều nhất do AI?
• Khi nào tự động hóa sẽ tác động nhiều nhất đến việc làm ít kỹ năng?
• Sự mất việc làm do AI gây ra sẽ định hình lại xã hội và nền kinh tế như thế nào?
• Những chính sách nào có thể bảo vệ người lao động và cộng đồng dễ bị tổn thương?
• Thu nhập cơ bản toàn dân có phải là giải pháp khả thi cho sự gián đoạn do AI gây ra không?

Tương lai của công việc cấp đầu vào trong thời đại AI: Dòng thời gian, tác động và cách chúng ta có thể chuẩn bị

Cách đây không lâu, quan niệm phổ biến cho rằng tự động hóa chủ yếu sẽ đe dọa các công việc sản xuất lao động chân tay hoặc các ngành công nghiệp cụ thể như hậu cần. Nhưng năm 2024 đã thay đổi mọi thứ. Với sự bùng nổ của các công cụ AI tạo sinh—chatbot, trình tạo hình ảnh, trợ lý mã hóa—các nhiệm vụ từng được cho là miễn nhiễm với tự động hóa bắt đầu sụp đổ như domino. Và bây giờ, không có lĩnh vực nào của công việc trình độ đầu vào có vẻ hoàn toàn an toàn.

Hãy xem xét điều này: chatbot dịch vụ khách hàng hiện có thể xử lý 70-80% các truy vấn trực tuyến mà không cần sự can thiệp của con người. Việc tạo nội dung cơ bản, từng là một bước đệm dễ dàng cho những người làm việc tự do, đang bị ngập tràn bởi các bài viết do AI tạo ra. Nhập dữ liệu? Thực tế là đã lỗi thời. Ngay cả một số phần của nghiên cứu pháp lý, kế toán và tuyển dụng nhân sự cũng đang được tự động hóa. Đây không phải là những kịch bản trong tương lai—mà chúng đang diễn ra ngay hôm nay.

Về mốc thời gian, các chuyên gia ước tính khoảng từ 3 đến 10 năm để tự động hóa rộng rãi các công việc cấp độ đầu vào dễ bị tổn thương nhất. Nhưng sự tăng tốc gần đây cho thấy phần đầu của phạm vi đó có thể chứng minh chính xác hơn. Nói cách khác: đến năm 2030, bối cảnh việc làm cấp độ đầu vào có thể thay đổi hoàn toàn.

Những công việc nào có nguy cơ cao nhất?

Một số công việc dễ bị ảnh hưởng hơn những công việc khác. Làn sóng tự động hóa đầu tiên nhắm vào các tác vụ lặp đi lặp lại, dựa trên quy tắc có thể được xử lý bằng thuật toán và mô hình ngôn ngữ lớn. Dự kiến ​​sự gián đoạn đáng kể trong:

Vai trò dịch vụ khách hàng và tổng đài. Các chatbot AI đang mở rộng nhanh chóng và có thể hoạt động 24/7 với chi phí thấp.

Việc làm bán lẻ và thu ngân. Hệ thống tự thanh toán kết hợp với quản lý hàng tồn kho do AI điều khiển đang cắt giảm nhu cầu đối với nhân viên bán lẻ tuyến đầu.

Các vị trí hành chính và nhập dữ liệu cơ bản. Xử lý tài liệu, quản lý hóa đơn và lập lịch trình đơn giản ngày càng được tự động hóa.

Tạo nội dung cấp độ đầu vào và quản lý phương tiện truyền thông xã hội. AI đang tạo ra nội dung văn bản, hình ảnh và video với tốc độ chưa từng có.

Các vai trò hậu cần kỹ năng thấp. Robot tự động đang tiến vào các nhà kho, và máy bay không người lái giao hàng và xe tự hành đang dần xuất hiện.

Khi công nghệ phát triển, hãy mong đợi làn sóng này sẽ mở rộng sang công việc trợ lý pháp lý cơ bản, viết mã cơ bản và thậm chí cả các khía cạnh chẩn đoán y tế và hỗ trợ giáo dục.

Dòng thời gian: Sự thay đổi sẽ diễn ra khi nào?

Mặc dù việc dự đoán mốc thời gian chính xác luôn có rủi ro, nhưng ước tính tốt nhất cho thấy tiến trình sơ bộ sau:

Đến năm 2026: AI sẽ được áp dụng rộng rãi trong dịch vụ khách hàng, bán lẻ và hậu cần, với sự thay thế việc làm trên diện rộng bắt đầu ở các lĩnh vực này.

Đến năm 2028: Mở rộng các công cụ AI vào môi trường văn phòng, ảnh hưởng đến các vai trò hành chính, hỗ trợ pháp lý và sáng tạo cấp độ đầu vào.

Đến năm 2030: Thay đổi cơ cấu thị trường lao động, với hàng triệu vị trí đầu vào bị chuyển đổi hoặc bị loại bỏ trên khắp các nền kinh tế tiên tiến.

Đến năm 2035: Sự gián đoạn do AI gây ra sẽ lan rộng hơn vào các công việc và dịch vụ cấp trung, có khả năng làm xói mòn các nấc thang sự nghiệp truyền thống.

Những thay đổi này sẽ không tuyến tính hoặc phân bổ đều. Các công ty và quốc gia giàu có hơn sẽ áp dụng AI nhanh hơn. Nhưng xu hướng chung là rõ ràng: công việc cấp đầu vào, từ lâu đã là nghi lễ và là nền tảng cho sự thăng tiến, đang bước vào kỷ nguyên bất ổn sâu sắc.

Tác động xã hội: Một sự thay đổi kiến ​​tạo

Sự biến mất của các công việc trình độ đầu vào không chỉ là vấn đề kinh tế mà còn là vấn đề xã hội. Trong nhiều thập kỷ, những vị trí này đã cung cấp cho những người trẻ tuổi, người nhập cư và những người không có bằng cấp cao một bước đầu tiên quan trọng vào lực lượng lao động. Đó là cách mọi người học các chuẩn mực nơi làm việc, phát triển các kỹ năng và bắt đầu xây dựng sự an toàn kinh tế.

Nếu không có nền tảng này, toàn bộ nhóm có nguy cơ rơi vào tình trạng thất nghiệp dài hạn hoặc thiếu việc làm. Điều này có thể thúc đẩy một chu kỳ nguy hiểm: bất bình đẳng cao hơn, giảm tính di động xã hội, bất ổn chính trị gia tăng. Chúng ta đã thấy những dấu hiệu này ở những khu vực mà tự động hóa đã tàn phá ngành sản xuất. Mở rộng quy mô đó sang các lĩnh vực dịch vụ và tri thức, và khả năng gây gián đoạn xã hội là rất lớn.

Tỷ lệ thất nghiệp ở thanh thiếu niên, nói riêng, có thể tăng vọt. Nếu các con đường vào nghề đóng lại, một thế hệ có nguy cơ mất không chỉ thu nhập mà còn cả mục đích và sự gắn bó. Lịch sử dạy chúng ta rằng số lượng lớn những người trẻ tuổi bất mãn, thất nghiệp có thể làm mất ổn định xã hội—một rủi ro mà chúng ta bỏ qua là nguy hiểm.

Hơn nữa, tình trạng mất việc do AI có thể làm trầm trọng thêm tình trạng bất bình đẳng hiện tại. Những người có trình độ học vấn cao và tiếp cận được các công cụ kỹ thuật số sẽ tìm thấy những cơ hội mới. Những người không có sẽ bị bỏ lại phía sau. Nếu không có sự can thiệp, chúng ta có thể thấy một nền kinh tế AI mang lại lợi ích cho một số ít người trong khi lại đẩy hàng triệu người ra rìa.

Chúng ta nên làm gì?

Đối mặt với tương lai này, sự tự mãn không phải là một lựa chọn. Thời gian để lo lắng đã qua—chúng ta cần các giải pháp chủ động.

Đầu tiên, giáo dục và đào tạo phải được tái cấu trúc triệt để. Học thuộc lòng theo cách truyền thống sẽ không còn hiệu quả trong nền kinh tế được tăng cường AI. Các trường học và trường đại học phải tập trung vào các kỹ năng đặc biệt của con người: tư duy phản biện, sáng tạo, trí tuệ cảm xúc, giải quyết vấn đề liên ngành. Học tập suốt đời sẽ trở thành một nhu cầu thiết yếu chứ không phải là một thứ xa xỉ.

Thứ hai, chúng ta phải đầu tư vào một mạng lưới an sinh xã hội vững chắc. Thu nhập cơ bản toàn dân (UBI), từ lâu bị coi là không tưởng, đang trở nên có liên quan mới. Khi tự động hóa tách công việc khỏi thu nhập của nhiều người, UBI có thể cung cấp một nền tảng ngăn ngừa đói nghèo hàng loạt và hỗ trợ phẩm giá con người. Các thử nghiệm trên toàn thế giới cho thấy triển vọng—nhưng việc mở rộng các chương trình như vậy sẽ đòi hỏi ý chí chính trị và thiết kế cẩn thận.

Thứ ba, các nhà hoạch định chính sách phải xem xét các biện pháp can thiệp vào thị trường lao động: đảm bảo việc làm trong khu vực công, các ưu đãi cho các dịch vụ lấy con người làm trung tâm (như công việc chăm sóc và giáo dục) và thuế đối với các khoản tăng năng suất do AI thúc đẩy để tài trợ cho các chương trình xã hội. Mục tiêu không chỉ là giảm thiểu tác hại mà còn đảm bảo lợi ích của AI được chia sẻ rộng rãi.

Cuối cùng, chúng ta phải thúc đẩy sự thay đổi văn hóa. Công việc từ lâu đã là trọng tâm của bản sắc và ý nghĩa. Khi AI định hình lại việc làm, xã hội phải phát triển những câu chuyện mới về sự đóng góp, mục đích và giá trị vượt ra ngoài lao động được trả lương. Nghệ thuật, dịch vụ cộng đồng, học tập suốt đời—những điều này phải được nâng cao cùng với hoạt động kinh tế truyền thống.

Đồng hồ đang tích tắc

Sự chuyển đổi do AI thúc đẩy của các công việc cấp đầu vào không phải là một viễn cảnh xa vời—nó đang diễn ra ngay bây giờ. Các quyết định mà chúng ta đưa ra trong 3 đến 5 năm tới sẽ quyết định liệu quá trình chuyển đổi này có dẫn đến một nền kinh tế công bằng và toàn diện hơn hay không—hay làm trầm trọng thêm bất bình đẳng và rạn nứt xã hội.

Lịch sử mang đến cả lời cảnh báo và hy vọng. Các cuộc cách mạng công nghệ trong quá khứ mang lại cả sự xáo trộn và tiến bộ—nhưng chỉ khi xã hội chủ động định hình kết quả thông qua chính sách, giáo dục và thích nghi văn hóa.

Ngày nay, chúng ta đang đối mặt với một ngã ba đường tương tự. Câu hỏi không phải là liệu AI có thay đổi bản chất công việc hay không. Nó đã thay đổi rồi. Câu hỏi là liệu chúng ta có vượt qua được thử thách hay không—và đảm bảo rằng nền kinh tế mới này phục vụ nhân loại, thay vì làm rỗng ruột nó.

Tương lai của công việc trình độ đầu vào đang bị đe dọa. Và bây giờ là lúc phải hành động.

Lưu ý

Alex Jordan là một biên tập viên của InnerSelf.com

Sách được đề xuất:

Vốn trong Hai-First Century
của Thomas Guletty. (Dịch bởi Arthur Goldhammer)

In Thủ đô trong thế kỷ XXI, Thomas Piketty phân tích một bộ sưu tập dữ liệu độc đáo từ hai mươi quốc gia, từ tận thế kỷ thứ mười tám, để khám phá các mô hình kinh tế và xã hội quan trọng. Nhưng xu hướng kinh tế không phải là hành động của Thiên Chúa. Hành động chính trị đã kiềm chế sự bất bình đẳng nguy hiểm trong quá khứ, Thomas Guletty nói, và có thể làm như vậy một lần nữa. Một công việc của tham vọng phi thường, độc đáo và nghiêm ngặt, Vốn trong Hai-First Century định hướng lại sự hiểu biết của chúng ta về lịch sử kinh tế và đối mặt với chúng ta với những bài học nghiêm túc cho ngày hôm nay. Những phát hiện của ông sẽ biến đổi cuộc tranh luận và thiết lập chương trình nghị sự cho thế hệ tư tưởng tiếp theo về sự giàu có và bất bình đẳng.

Nhấp vào đây cho thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này trên Amazon.

Tài sản của thiên nhiên: Làm thế nào kinh doanh và xã hội phát triển bằng cách đầu tư vào thiên nhiên
của Mark R. Tercek và Jonathan S. Adams.

Giá trị tự nhiên là gì? Câu trả lời cho câu hỏi này mà theo truyền thống đã được đóng khung trong các điều khoản về môi trường, đang cách mạng hóa cách chúng ta làm kinh doanh. Trong Thiên nhiên, Mark Tercek, Giám đốc điều hành của Tổ chức bảo tồn thiên nhiên và cựu chủ ngân hàng đầu tư, đồng thời là nhà văn khoa học Jonathan Adams cho rằng thiên nhiên không chỉ là nền tảng của sự thịnh vượng của con người, mà còn là khoản đầu tư thương mại thông minh nhất mà bất kỳ doanh nghiệp hay chính phủ nào cũng có thể thực hiện. Các khu rừng, vùng đồng bằng ngập nước và các rạn hàu thường được xem đơn giản là nguyên liệu thô hoặc là chướng ngại vật cần được giải tỏa, trên thực tế rất quan trọng đối với sự thịnh vượng trong tương lai của chúng ta là công nghệ hoặc luật pháp hoặc đổi mới kinh doanh. Thiên nhiên cung cấp một hướng dẫn thiết yếu cho sự thịnh vượng kinh tế của thế giới và sức khỏe của môi trường.

Nhấp vào đây cho thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này trên Amazon.

Vượt lên trên sự phẫn nộ: Điều gì đã xảy ra với nền kinh tế và nền dân chủ của chúng ta và cách khắc phục nó -- của Robert B. Reich

Trong cuốn sách kịp thời này, Robert B. Reich lập luận rằng không có gì tốt xảy ra ở Washington trừ khi công dân được tiếp sức và tổ chức để đảm bảo Washington hành động vì lợi ích công cộng. Bước đầu tiên là xem bức tranh lớn. Beyond Outrage kết nối các dấu chấm, cho thấy lý do tại sao phần thu nhập và sự giàu có ngày càng tăng lên hàng đầu đã gây khó khăn cho công việc và tăng trưởng cho mọi người khác, làm suy yếu nền dân chủ của chúng ta; khiến người Mỹ ngày càng trở nên hoài nghi về cuộc sống công cộng; và biến nhiều người Mỹ chống lại nhau. Ông cũng giải thích lý do tại sao các đề xuất của hồi quy quyền của Hồi giáo đã sai và cung cấp một lộ trình rõ ràng về những gì phải được thực hiện thay thế. Đây là một kế hoạch hành động cho tất cả những ai quan tâm đến tương lai của nước Mỹ.

Nhấp vào đây để biết thêm thông tin hoặc đặt mua cuốn sách này trên Amazon.

Điều này thay đổi mọi thứ: Chiếm phố Wall và Phong trào 99%
bởi Sarah van Gelder và nhân viên của CÓ! Tạp chí.

Đây Changes Everything cho thấy phong trào Chiếm lĩnh đang thay đổi cách mọi người nhìn nhận bản thân và thế giới, loại xã hội mà họ tin là có thể, và sự tham gia của chính họ vào việc tạo ra một xã hội hoạt động cho 99% thay vì chỉ% 1. Nỗ lực để pigeonhole phong trào phi tập trung, phát triển nhanh chóng này đã dẫn đến sự nhầm lẫn và hiểu lầm. Trong tập này, các biên tập viên của VÂNG! Tạp chí tập hợp các tiếng nói từ bên trong và bên ngoài các cuộc biểu tình để truyền đạt các vấn đề, khả năng và tính cách liên quan đến phong trào Chiếm phố Wall. Cuốn sách này có sự đóng góp của Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader, và những người khác, cũng như các nhà hoạt động nghề nghiệp đã ở đó từ đầu.

Nhấp vào đây cho thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này trên Amazon.

Tóm tắt bài viết

Tương lai của các công việc trình độ đầu vào phải đối mặt với sự gián đoạn ngày càng tăng khi AI tự động hóa công việc kỹ năng thấp. Dòng thời gian mất việc làm do AI cho thấy những tác động lớn vào năm 2030, định hình lại xã hội và làm trầm trọng thêm bất bình đẳng. Nếu không có hành động khẩn cấp—tái thiết giáo dục, khám phá Thu nhập cơ bản toàn dân và xây dựng các chính sách xã hội mới—chúng ta có nguy cơ làm sâu sắc thêm sự chia rẽ xã hội. Chuẩn bị cho tương lai do AI thúc đẩy này không phải là tùy chọn; đó là một mệnh lệnh về đạo đức và chính trị.

#Tương_lai_Công_việc #AI #Tác_động_tự_động #Việc_làm_mới_đầu_tiên #Mất_việc_AI #UBI #Chứng_minh_tương_lai_nghề_nghiệp #Chuyển_đổi_lực_lao_động #AI #Nền_kinh_doanh_AI #Thay_đổi_xã_hội