In nghiên cứu của tôi, Tôi đã dành rất nhiều thời gian để nói chuyện với mọi người trên khắp thế giới về mối quan hệ của họ với âm thanh và âm nhạc – nó ảnh hưởng như thế nào đến cuộc sống hàng ngày của họ cũng như ảnh hưởng của nó đến thái độ và hành vi của họ như thế nào. Một trong những phát hiện nhất quán nhất là, bất kể văn hóa hay địa điểm, chúng ta hầu như không nhận thức được những gì chúng ta nghe được ảnh hưởng như thế nào đến cách chúng ta suy nghĩ và hành động.
Năm nay, Quảng cáo Giáng sinh của Tesco kể câu chuyện về một thiếu niên chống lại sự thôi thúc khuất phục tinh thần Giáng sinh theo giai điệu bài hát năm 1995 của OMC, Làm thế nào kỳ lạ. của John Lewis chứng kiến một cậu bé nuôi một con ruồi Venus khổng lồ – và rắc rối – đến mức Lễ hội, một sáng tác mới do Andrea Bocelli trình bày.
Morrisons và Waitrose cả hai đều chọn những bản hit thập niên 1980, có sự góp mặt của Starship Không gì có thể ngăn cản chúng ta bây giờ và Chế độ Depeche Chỉ không thể nhận đủ tương ứng, trong khi Marks & Spencer giới thiệu với chúng ta bản cover hiện đại bài hát I'd Do Anything for Love của Rita Ekwere năm 1993 của Meat Loaf.
Có sự nhất quán rõ ràng về cách tiếp cận âm nhạc – nhưng lý do căn bản là gì? Âm nhạc hỗ trợ những thương hiệu này như thế nào và điều này có tác động tiềm thức gì đến hành vi mua sắm của chúng ta? Quảng cáo Giáng sinh năm 2023 của John Lewis có bài hát gốc của Andrea Bocelli.
Sức mạnh của nỗi nhớ
"Lý thuyết tài khoản tinh thần” xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến chi tiêu hợp lý và khả năng mua sắm bốc đồng của chúng ta. Đó là một quang phổ, với một bên là chi tiêu mang tính phân tích và một bên là chi tiêu theo cảm xúc, thúc đẩy.
Chúng ta có thể kiểm soát nhiều yếu tố khuyến khích chúng ta chi tiêu bốc đồng, chẳng hạn như tránh mua sắm vào buổi tối, tránh giao tiếp xã hội hoặc dưới áp lực thời gian. Tuy nhiên, có một yếu tố lệch lạc hơn một chút – nỗi nhớ.
Nhớ quê hương làm giảm ham muốn tiền bạc của chúng tôi đồng thời nâng cao mong muốn của chúng ta về trải nghiệm xã hội và sự đồng cảm. Nó vừa thúc đẩy vừa kéo chúng ta tới việc chi tiêu bốc đồng. Nhưng nỗi nhớ là một công cụ tiếp thị được thiết lập tốt điều đó phù hợp tốt với đồng cảm và tình cảm bản chất của việc mua sắm Giáng sinh
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các nhà bán lẻ lớn đều nhận thức quá rõ về điều này - thể hiện qua các chiến lược Giáng sinh của họ luôn hướng tới việc thiết lập, cải tiến hoặc củng cố cảm giác trung thành với thương hiệu. Vì vậy, âm nhạc ảnh hưởng như thế nào đến phương trình này?
Nhạc Giáng sinh trong cửa hàng
Âm nhạc từ lâu đã được sử dụng để tác động đến chi tiêu của chúng ta. Giả định cơ bản là âm nhạc khiến chúng ta hạnh phúc hơn và hạnh phúc hơn khiến chúng ta chi tiêu nhiều hơn. Nhưng nghiên cứu đã tiết lộ đây là một sự đơn giản hóa quá mức. Âm nhạc có thể không có tác dụng - hoặc thậm chí là tác động tiêu cực - đến doanh số bán hàng tùy thuộc vào thể loại, âm lượng, nhịp độ và mức độ quen thuộc của nó.
Trong khi nghiên cứu trước đó nhạc Giáng sinh được gợi ý có xu hướng đặc biệt khiến chúng ta mua sắm một cách bốc đồng, những nghiên cứu gần đây hơn chỉ ra rằng người tiêu dùng ngày càng nhận thức được tác động này và cố gắng ý thức hơn về ngân sách của mình.
Tuy nhiên, sự suy giảm tinh thần (khi năng lượng thể chất hoặc cảm xúc bị căng thẳng làm giảm khả năng nhận thức của chúng ta), một lần nữa, sự cân bằng lại chống lại chúng ta, hoạt động như một lớp sơn lót mạnh mẽ về tác động của âm nhạc đối với việc chi tiêu tùy hứng của chúng ta.
Các nhà bán lẻ cũng ngày càng phản ứng tích cực hơn với nghiên cứu trong lĩnh vực này. tiết lộ khả năng chịu đựng hạn chế của chúng tôi đối với việc lặp lại các bài hát quá quen thuộc - đặc biệt là ở những thể loại lặp đi lặp lại và thiếu độ phức tạp trong sáng tác. Nó cũng gợi ý cho các nhà bán lẻ về phản ứng tích cực nhất quán của chúng tôi đối với âm nhạc nhấn mạnh đến sự ấm áp, thoải mái và hoài niệm.
Do đó, âm nhạc Giáng sinh mà chúng ta nghe khi ra ngoài mua sắm có thể đã được tuyển chọn cẩn thận dựa trên sự coi trọng của chúng ta với tư cách là người tiêu dùng, trong đó các nhà bán lẻ đang tìm cách xác định loại nhạc có nhiều khả năng gợi lên cảm giác ấm áp và hoài niệm mục tiêu của họ nhất.
Nhạc Giáng sinh trong quảng cáo
Không hài lòng với việc ảnh hưởng đến hành vi của chúng ta khi đi mua sắm, âm nhạc gần như hiện diện khắp nơi trong quảng cáo trên truyền hình. Nghiên cứu trước đó trong lĩnh vực này đã chỉ ra một cách đáng tin cậy giá trị của sự hấp dẫn về mặt cảm xúc trong việc thu hút khán giả tiêu dùng, nâng cao nhận thức của họ về thương hiệu và cuối cùng là ảnh hưởng đến việc ra quyết định của họ.
Ý tưởng về sự hấp dẫn về mặt cảm xúc như một cơ chế tiếp cận người tiêu dùng vẫn tồn tại, với nhiều nghiên cứu gần đây khám phá những phẩm chất cụ thể của quảng cáo gợi lên nó một cách đáng tin cậy. Cũng giống như âm nhạc trong cửa hàng, những phẩm chất này được coi là sự ấm áp, hoài niệm và mong đợi. Khi sử dụng theo cách này, âm nhạc đã được trình chiếu sở hữu sức mạnh gần như toàn cầu trong việc gợi lên sự hấp dẫn về mặt cảm xúc trong quảng cáo, ngay cả khi thái độ chung đối với quảng cáo bị chia rẽ.
Nhưng tại sao âm nhạc đại chúng những năm 1980 và bây giờ là những năm 1990 lại tiếp tục được sử dụng? Sự hoài nghi trong tôi có một lý thuyết. Ở Anh, người già 35 để 54 có thu nhập khả dụng cao nhất – và cũng như cha mẹ và ông bà mới, những người cam kết chi tiêu nhiều nhất, đặc biệt là vào dịp Giáng sinh.
Vì vậy, không có gì đáng ngạc nhiên khi âm nhạc hoài cổ của giới trẻ thuộc nhóm dân số này đang làm nhạc nền cho các quảng cáo Giáng sinh năm nay. Với tư cách là một người hiện đang ở gần trung tâm của nhóm nhân khẩu học này, hãy cứ nói rằng tôi biết tất cả các từ về Tôi sẽ làm bất cứ điều gì vì tình yêu.
Tom Garner, Giảng viên cao cấp về Tương tác giữa người và máy tính, Khoa Máy tính, Đại học Sheffield Hallam
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan:
Thói quen nguyên tử: Cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ những điều xấu
của James Clear
Atomic Habits đưa ra những lời khuyên thiết thực để phát triển những thói quen tốt và từ bỏ những thói quen xấu, dựa trên nghiên cứu khoa học về thay đổi hành vi.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Bốn khuynh hướng: Cấu hình tính cách không thể thiếu tiết lộ cách làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn (và cuộc sống của những người khác cũng tốt hơn)
bởi Gretchen Rubin
Bốn xu hướng xác định bốn loại tính cách và giải thích cách hiểu xu hướng của chính bạn có thể giúp bạn cải thiện các mối quan hệ, thói quen làm việc và hạnh phúc tổng thể.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Hãy suy nghĩ lại: Sức mạnh của việc biết những gì bạn không biết
của Adam Grant
Think Again khám phá cách mọi người có thể thay đổi suy nghĩ và thái độ của mình, đồng thời đưa ra các chiến lược để cải thiện tư duy phản biện và ra quyết định.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Cơ thể giữ điểm số: Não bộ, trí óc và cơ thể trong việc chữa lành chấn thương
bởi Bessel van der Nikol
The Body Keeps the Score thảo luận về mối liên hệ giữa chấn thương và sức khỏe thể chất, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc về cách điều trị và chữa lành chấn thương.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Tâm lý học về tiền bạc: Những bài học vượt thời gian về sự giàu có, lòng tham và hạnh phúc
bởi Morgan Housel
Tâm lý học về tiền bạc xem xét cách thức mà thái độ và hành vi của chúng ta đối với tiền bạc có thể định hình thành công tài chính và hạnh phúc tổng thể của chúng ta.
