Đại dịch coronavirus làm nổi bật sự không hoàn hảo thực sự trong sự phối hợp giữa các chính phủ toàn cầu và các tổ chức quốc tế, nhiều trong số đó đã phải chịu đựng mức độ tin cậy của công chúng thấp. Lãnh đạo có trách nhiệm từ khu vực tư nhân là cần thiết hơn bao giờ hết. Cách mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phản ứng sẽ có ảnh hưởng quan trọng đến tình trạng của thế giới hậu coronavirus của chúng ta.
Sử dụng lao động là các tổ chức đáng tin cậy nhất trên chính phủ và phương tiện truyền thông trong cuộc khủng hoảng này, theo năm 2020 Phong vũ biểu tin cậy Edelman. Phần lớn công chúng mong đợi doanh nghiệp thích nghi với các hoạt động để bảo vệ nhân viên của họ và cộng đồng địa phương. Và, với nhiều chính phủ cung cấp hỗ trợ đáng kể cho các doanh nghiệp, giờ là lúc để các nhà lãnh đạo của họ bước lên và hành động có trách nhiệm.
Trong một thế giới nơi hiệu suất thị trường ngắn hạn thường thúc đẩy việc ra quyết định, một số doanh nghiệp đã cam kết thực hiện một cách mới. Bằng cách di chuyển ngoài tính ưu việt của cổ đông, họ đang giải quyết sự mất cân bằng trong nền kinh tế của chúng tôi bằng cách liên quan đến tất cả các bên liên quan trong các giải pháp tiềm năng: nhà cung cấp, đối tác, nhân viên và cơ quan quản lý. Ví dụ, BlackRock, nhà quản lý đầu tư lớn nhất thế giới có chuyển sang cách tiếp cận này và đặt sự bền vững ở trung tâm của hoạt động kinh doanh.
Dưới đây là năm cách các nhà quản trị doanh nghiệp có trách nhiệm có thể tham gia cùng họ và đóng góp cho một thế giới hậu COVID cân bằng hơn.
1. Làm cho chuỗi cung ứng địa phương hơn
Trong những thập kỷ gần đây, các doanh nghiệp đã tập trung vào tối đa hóa hiệu quả. Để tiết kiệm chi phí và được sắp xếp hợp lý hơn, các nhà sản xuất đã tập trung hoạt động của họ vào một số ít các nhà cung cấp ở một số quốc gia. Các chuỗi cung ứng toàn cầu này đã tạo ra tiết kiệm và tăng lợi nhuận khi tất cả đều hoạt động trơn tru. Nhưng sự gián đoạn từ đại dịch coronavirus là vô cùng lớn.
Ví dụ trong ngành chăm sóc sức khỏe, về 80% của các thành phần cơ bản được sử dụng trong thuốc Hoa Kỳ đến từ Trung Quốc và Ấn Độ. Tác động của sự gián đoạn chuỗi cung ứng là rõ ràng trong sự mệt mỏi thiếu chất khử trùng tay và mặt nạ, bao gồm cả cho nhân viên y tế. Khuôn mặt châu âu vấn đề tương tự.
Các thị trường trong tương lai sẽ được hưởng lợi từ việc tái cân bằng hoạt động của họ bằng cách đưa những người trước đây đã được chuyển ra nước ngoài gần nhà. Khả năng phục hồi sẽ vượt qua hiệu quả thông qua một mô hình trong đó việc sản xuất được đưa đến gần hơn với nơi tiêu thụ thay vì dựa vào các lô hàng toàn cầu.
Bằng cách số hóa các quy trình khác, các công ty có thể khai thác các cơ hội đến từ nền kinh tế tri thức, bù đắp cho những người bị mất quy mô.
2. Hợp tác quốc tế
Tự chủ hơn trong khu vực và địa phương không có nghĩa là chấm dứt hợp tác quốc tế. Trong các thách thức hệ thống, hợp tác là cách tiếp cận tốt nhất để tránh những hậu quả không lường trước được.
Khi các quốc gia dường như tham gia vào một trò chơi có tổng bằng không phản ánh sự phát triển của chủ nghĩa dân túy và độc đoán trên toàn thế giới, các doanh nghiệp nên bước vào và kêu gọi chính phủ của họ hành động tập thể và lãnh đạo hợp tác thông qua quan hệ đối tác công tư. Thật vậy, theo Edelman, công dân mong muốn các doanh nghiệp và tiểu bang hợp tác để ngăn chặn khủng hoảng và hạn chế các tác động về sức khỏe và kinh tế.
3. Xoay vòng và thể hiện mục đích xã hội
Một số công ty đang chứng minh giá trị của họ đối với xã hội bằng cách chuyển đổi hoạt động của họ để cung cấp thiết bị y tế rất cần thiết. LVMH, tập đoàn xa xỉ sở hữu các thương hiệu như Louis Vuitton và Christian Dior, đã điều chỉnh một số cơ sở sản xuất mỹ phẩm của mình để sản xuất thuốc khử trùng tay cho các bệnh viện Pháp với những hạn chế về tài nguyên. Nhà bán lẻ quần áo Zara đang sử dụng các nhà máy của mình để làm mặt nạ và áo choàng bệnh viện. Hãng mỹ phẩm Nivea đang chuyển sang dùng chất khử trùng y tế.
Những động thái này làm chứng cho khả năng ứng biến nhanh của các công ty vì họ hòa hợp với xã hội xung quanh.
Thuốc khử trùng tay và khẩu trang có nhu cầu cao. Shutterstock
4. Bảo vệ người dân của họ
Các doanh nghiệp có thể làm dịu cú đòn kinh tế của đại dịch coronavirus cho các nhân viên và nhà cung cấp dễ bị tổn thương nhất của họ. Ví dụ, Google thành lập toàn cầu Quỹ COVID-19 điều đó cho phép tất cả nhân viên và nhà cung cấp tạm thời được nghỉ ốm nếu họ có bất kỳ triệu chứng nào hoặc không thể đi làm vì họ bị cách ly. Starbucks đã mở rộng lợi ích sức khỏe tâm thần cung cấp nhân viên cá nhân, chăm sóc sức khỏe tâm thần bí mật. Tập đoàn VF, nhà bán lẻ quần áo đằng sau Vans, North Face và những người khác, đang tiếp tục trả lương cho nhân viên trong khi tạm thời đóng cửa tất cả các cửa hàng.
Các công ty có thể đủ khả năng để giữ nhân viên của họ trong cuộc khủng hoảng sẽ sẵn sàng phục hồi nhanh hơn một khi mọi thứ lắng xuống.
5. Thúc đẩy sự phục hồi xanh
Thay vì quay trở lại kinh doanh như bình thường, các công ty nên xem xét các cuộc khủng hoảng sức khỏe tiềm năng khác trong tương lai có thể xảy ra do sự can thiệp liên tục của chúng tôi vào hệ sinh thái hoặc do biến đổi khí hậu. Một cuộc khủng hoảng là một cơ hội để suy nghĩ lại mọi thứ hơn là vá lại những cách trước đây.
Sau hậu quả của đại dịch, tăng trưởng có thể được phục hồi nhờ sự tái cấu trúc quyết định của các nền kinh tế của chúng ta xung quanh công nghệ xanh, năng lượng tái tạo và cơ sở hạ tầng tự nhiên để phát triển các nền kinh tế carbon thấp hiệu quả và linh hoạt hơn.
Trong khi phong trào hướng tới cách tiếp cận nhiều bên liên quan đến kinh doanh đã tăng lên trong những năm gần đây, đại dịch coronavirus tạo ra cơ hội cho sự thay đổi tư duy có ý thức. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có trách nhiệm sẽ nhận ra thời điểm này là một cơ hội để sử dụng lăng kính xã hội góp phần ổn định và làm cho mọi người trở nên tốt hơn trong dài hạn.
Giới thiệu về Tác giả
Stéphane JG Girod, Giáo sư Chiến lược & Thiết kế tổ chức, Viện phát triển quản lý quốc tế (IMD) và Natalia Olynec, Trưởng phòng Bền vững, Viện phát triển quản lý quốc tế (IMD)
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
sách thông tin
