Người tiêu dùng muốn nắm lấy sự bền vững, nhưng vẫn cần một số hướng dẫn. Shutterstock

Hầu hết mọi người muốn được bền vững, nhưng có một thời gian khó khăn để thực hiện các hành động cần thiết.

Theo Nielsen, một công ty phân tích dữ liệu, tính bền vững là xu hướng tiêu dùng mới nhất. Nghiên cứu của họ cho thấy sô cô la, cà phê và các sản phẩm tắm với tuyên bố bền vững phát triển nhanh hơn nhiều so với các đối tác truyền thống của họ. Tuy nhiên, chỉ có 0.2 phần trăm sôcôla và 0.4 phần trăm cà phê có yêu cầu về môi trường.

Làm thế nào chúng ta có thể dịch buzz sự bền vững của người tiêu dùng này thành hành động thực tế? Để tìm hiểu, nhóm của chúng tôi đã xem xét các bài báo học thuật 320 trong các tạp chí hành vi tiêu dùng hàng đầu và xác định năm tuyến đường để chuyển người tiêu dùng theo hướng lựa chọn bền vững: ảnh hưởng xã hội, thói quen, bản thân cá nhân, cảm xúc và nhận thức và hữu hình. Cùng nhau, những từ này tạo thành một từ viết tắt tiện dụng, SHIFT.

Ảnh hưởng xã hội

Con người là động vật xã hội và sẽ theo dõi hành động của người khác, đặc biệt là về các vấn đề đạo đức. Khi mọi người tìm hiểu họ là sử dụng nhiều năng lượng hơn hàng xóm của họ, Họ giảm mức sử dụng năng lượng của họ.

Cách nhiệt ngôi nhà của bạn, niêm phong rò rỉ không khí và bật nhiệt trong mùa hè và xuống trong mùa đông có thể tiết kiệm năng lượng và hóa đơn thấp hơn. Shutterstock

Nhưng nếu hành vi bền vững vẫn chưa được thiết lập thì sao? Ví dụ, làm thế nào để người ta thuyết phục mọi người lắp đặt các tấm pin mặt trời nếu không có ai trong khu phố của họ làm việc đó? Một đại sứ thương hiệu của Vương quốc Anh có thể là vô giá. Những người ủng hộ năng lượng mặt trời đã lắp đặt các tấm pin mặt trời trong nhà riêng của họ có thể tuyển thêm 63 phần trăm cư dân để mua và lắp đặt các tấm pin mặt trời.

Đối với các hành vi đạo đức, học về hành vi của người khác có thể là động lực. Trong một ví dụ, khi sinh viên kinh doanh trong khuôn viên trường đại học nghe nói rằng sinh viên khoa học máy tính giỏi hơn trong việc ủ phân và tái chế, họ đã tăng gấp đôi nỗ lực của mình.

Các thói quen

Để xây dựng một thói quen bền vững mới, trước tiên người ta phải phá bỏ những thói quen xấu. Điều này là dễ nhất khi ai đó đang trải qua những thay đổi lớn trong cuộc sống, chẳng hạn như di chuyển, kết hôn hoặc bắt đầu một công việc mới. Trong một nghiên cứu, những người gần đây đã chuyển đi cắt giảm sử dụng xe hơi của họ gần một nửa.

Một chiến lược khác là áp dụng hình phạt cho hành vi xấu, thay vì khen thưởng cho hành vi tốt. Tuy nhiên, có khả năng mọi người sẽ quay lại theo cách cũ nếu hình phạt được xóa bỏ và thói quen mới không được hình thành.

Thói quen mua sắm mới có thể làm giảm lượng rác thải gửi đến bãi rác. Shutterstock

Để xây dựng thói quen mới, có thể hữu ích để làm cho hành động bền vững trở nên dễ dàng, cung cấp lời nhắc kịp thời, đưa ra các khuyến khích để giúp bắt đầu hành vi mới và cung cấp phản hồi trong thời gian thực về các hành động trong một khoảng thời gian dài. Đánh giá các kỹ thuật phản hồi tìm thấy khi sử dụng năng lượng thời gian thực được chia sẻ trực tiếp với chủ nhà, tiêu thụ điện giảm năm phần trăm xuống 15 phần trăm.

Cá nhân

Tính bền vững có thể xuất hiện hấp dẫn hơn khi các lợi ích cá nhân như sức khỏe hoặc chất lượng sản phẩm được nêu bật. Nhấn mạnh hiệu quả bản thân cũng hoạt động. Khi mọi người biết hành động của họ có vấn đề, họ đưa ra lựa chọn xanh hơn.

Tự thống nhất cũng rất quan trọng. Mọi người thích lời nói và hành động của họ để được nhất quán. Thông thường, một cam kết môi trường có thể ném tuyết vào các hành động khác và thay đổi theo thời gian. Ví dụ, một người cách nhiệt ngôi nhà của họ để cải thiện hiệu quả năng lượng có thể có nhiều khả năng rút phích cắm các thiết bị điện khi họ đi nghỉ.

Tương tự như vậy, người tiêu dùng mong đợi các công ty là nhất quán. Trong một nghiên cứu, khi một khách sạn thực hiện các nỗ lực môi trường rõ ràng (như cung cấp đồ dùng vệ sinh có thể phân hủy) và yêu cầu khách tiết kiệm năng lượng, khách giảm mức sử dụng năng lượng của họ bằng 12 phần trăm. Trong trường hợp không có những nỗ lực có thể nhìn thấy, sự hấp dẫn xuất hiện đạo đức giả và sử dụng năng lượng tăng lên.

Cũng có khái niệm tự xem xét. Mọi người đưa ra lựa chọn phù hợp với nhận thức của họ về việc họ là ai hoặc họ muốn trở thành ai. Một nghiên cứu cho thấy chủ nghĩa môi trường đôi khi được coi là nữ tính, mà có thể từ chối một số người đàn ông đăng ký vai trò giới truyền thống. Trình bày chủ nghĩa môi trường như một cách để bảo vệ và giữ gìn môi trường hoang dã là điều hấp dẫn đối với cả nam và nữ, và thu hẹp khoảng cách giới thường thấy ở tính bền vững.

Cảm nhận và nhận thức

Đôi khi chúng ta đưa ra quyết định vào lúc này, dựa trên cảm giác của chúng ta lúc đó. Và đôi khi chúng tôi đưa ra quyết định sau khi cân nhắc kỹ lưỡng. Khi truyền đạt về tính bền vững, điều quan trọng là phải xem xét cả trái tim và cái đầu.

Người tiêu dùng tìm kiếm những cảm xúc tích cực như hạnh phúc, niềm tự hào và ánh sáng ấm áp đến từ việc làm tốt. Nếu lựa chọn bền vững là thú vị, mọi người sẽ tự nhiên muốn làm điều đó. Ngược lại, cảm xúc tiêu cực như sợ hãi và cảm giác tội lỗi có thể có hiệu quả khi được sử dụng một cách tinh tế. Nhưng một thông điệp cảm xúc quá mức, cảm giác tội lỗi là một sự tắt và sẽ bị chủ động bỏ qua hoặc thậm chí gây ra hành vi ngược lại (phản ứng tâm lý).

Cung cấp cho người tiêu dùng thông tin và giáo dục chính xác là rất quan trọng, nhưng nó phải được đóng khung để người tiêu dùng quan tâm. Các nhãn năng lượng làm nổi bật các watts được sử dụng bởi các bóng đèn khác nhau ít ảnh hưởng đến việc mua hàng của người tiêu dùng, nhưng các nhãn năng lượng cho thấy chi phí theo năm 10 tăng gấp bốn lần mua hiệu quả năng lượng đến 48 phần trăm từ 12 phần trăm. Nhãn sinh thái được thiết kế chu đáo là một cách tuyệt vời để truyền đạt sự bền vững đến người tiêu dùng.

Sự hữu hình

Nói chung, mọi người không quan tâm nhiều đến trừu tượng, hậu quả trong tương lai. Do đó, điều quan trọng là làm cho tính bền vững trở nên hữu hình.

Một cách là để truyền đạt các tác động cục bộ và gần của các hành động ủng hộ môi trường. Ví dụ, động vật, thực vật và con người địa phương đã bị ảnh hưởng bởi biến đổi khí hậu như thế nào?

Ví dụ cụ thể cũng giúp. Mọi người cảm động hơn bởi một bức ảnh cho thấy một dòng sông băng đã rút lui bao xa trong một năm hơn là một biểu đồ rút lui sông băng trên khắp thế giới.

Để phù hợp với thời gian của người tiêu dùng với thời gian môi trường, người tiêu dùng dự án trong tương lai. Một nghiên cứu cho thấy những người được yêu cầu xem xét di sản của họ (Tôi sẽ được nhớ như thế nào? quyên góp 45 thêm một phần trăm cho tổ chức từ thiện biến đổi khí hậu.

Để thực hiện SHIFT, hãy sử dụng một số chiến lược cùng một lúc. Ví dụ, làm cho hành vi xã hội và hữu hình. Kiểm tra cách tiếp cận trong một nhóm nhỏ và đo lường kết quả. Nếu nó không hoạt động, hãy thử một cái gì đó khác cho đến khi bạn tìm thấy một người chiến thắng và sau đó mở rộng quy mô.

Làm việc cùng nhau, chúng ta có thể đóng khoảng trống màu xanh lá cây, và biến ý định thành hành động.

Về các tác giả

David J. Hardisty, Trợ lý Giáo sư Khoa học Tiếp thị & Hành vi, Đại học British Columbia; Kinda White, Giáo sư Khoa học Tiếp thị và Hành vi, Đại học British Columbiavà Rishad Habib, nghiên cứu sinh, Trường Kinh doanh Sauder, Đại học British Columbia

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

Tài chính và đầu tư thích ứng khí hậu ở California

bởi Jesse M. Keenan
Cuốn sách này phục vụ như một hướng dẫn cho chính quyền địa phương và các doanh nghiệp tư nhân khi họ điều hướng các vùng nước không thông minh đầu tư vào thích ứng và khả năng phục hồi của biến đổi khí hậu. Cuốn sách này không chỉ phục vụ như một hướng dẫn tài nguyên để xác định các nguồn tài trợ tiềm năng mà còn là lộ trình quản lý tài sản và quy trình tài chính công. Nó nhấn mạnh sự phối hợp thực tế giữa các cơ chế tài trợ, cũng như các xung đột có thể phát sinh giữa các lợi ích và chiến lược khác nhau. Mặc dù trọng tâm chính của công việc này là ở Bang California, cuốn sách này cung cấp những hiểu biết sâu rộng hơn về cách các tiểu bang, chính quyền địa phương và doanh nghiệp tư nhân có thể thực hiện những bước đầu tiên quan trọng trong đầu tư vào thích ứng tập thể của xã hội với biến đổi khí hậu. Có sẵn trên Amazon

Các giải pháp dựa trên thiên nhiên để thích ứng với biến đổi khí hậu ở các khu vực đô thị: Mối liên kết giữa Khoa học, Chính sách và Thực tiễn

bởi Nadja Kabisch, Horst Korn, Jutta Stadler, Aletta Bon
Cuốn sách truy cập mở này tập hợp các kết quả nghiên cứu và kinh nghiệm từ khoa học, chính sách và thực tiễn để làm nổi bật và tranh luận về tầm quan trọng của các giải pháp dựa vào thiên nhiên đối với việc thích ứng với biến đổi khí hậu ở các khu vực đô thị. Người ta nhấn mạnh đến tiềm năng của các phương pháp tiếp cận dựa vào thiên nhiên để tạo ra nhiều lợi ích cho xã hội.

Các đóng góp của chuyên gia đưa ra các khuyến nghị nhằm tạo ra sự hiệp đồng giữa các quá trình chính sách đang thực hiện, các chương trình khoa học và việc triển khai thực tế về biến đổi khí hậu và các biện pháp bảo tồn thiên nhiên tại các khu vực đô thị toàn cầu. Có sẵn trên Amazon

Cách tiếp cận quan trọng để thích ứng với biến đổi khí hậu: Các diễn ngôn, chính sách và thực tiễn

bởi Silja Klepp, Libertad Chavez-Rodriguez
Tập chỉnh sửa này tập hợp các nghiên cứu quan trọng về các diễn ngôn, chính sách và thực tiễn thích ứng với biến đổi khí hậu từ góc độ đa ngành. Dựa trên các ví dụ từ các quốc gia bao gồm Colombia, Mexico, Canada, Đức, Nga, Tanzania, Indonesia và Quần đảo Thái Bình Dương, các chương mô tả cách các biện pháp thích ứng được diễn giải, chuyển đổi và thực hiện ở cấp cơ sở và cách các biện pháp này thay đổi hoặc can thiệp quan hệ quyền lực, số nhiều pháp lý và kiến ​​thức địa phương (sinh thái). Nhìn chung, cuốn sách thách thức các quan điểm về thích ứng biến đổi khí hậu bằng cách tính đến các vấn đề đa dạng văn hóa, công bằng môi trường và nhân quyền, cũng như các phương pháp tiếp cận nữ quyền hoặc giao thoa. Cách tiếp cận sáng tạo này cho phép phân tích các cấu hình mới về kiến ​​thức và sức mạnh đang phát triển nhân danh thích ứng biến đổi khí hậu. Có sẵn trên Amazon

Từ Nhà xuất bản:
Mua hàng trên Amazon để giảm chi phí mang lại cho bạn InsideSelf.comelf.com, MightyNatural.com, và ClimateImpactNews.com miễn phí và không có nhà quảng cáo theo dõi thói quen duyệt web của bạn. Ngay cả khi bạn nhấp vào một liên kết nhưng không mua các sản phẩm được chọn này, bất kỳ thứ gì khác bạn mua trong cùng một lượt truy cập trên Amazon đều trả cho chúng tôi một khoản hoa hồng nhỏ. Không có chi phí bổ sung cho bạn, vì vậy hãy đóng góp cho nỗ lực. Bạn cũng có thể sử dụng liên kết này sử dụng cho Amazon bất cứ lúc nào để bạn có thể giúp hỗ trợ những nỗ lực của chúng tôi.