Khi đại dịch COVID-19 đẩy mọi người lên mạng, kết quả là đã làm gia tăng sự chia rẽ trên mạng xã hội. (Shutterstock)

Nhà lý luận truyền thông Marshall McLuhan gợi ý rằng mỗi phần mở rộng liên quan đến phương tiện truyền thông của con người đi kèm với chi phí của một cơ quan khác. Ví dụ, bằng cách ngày càng phụ thuộc vào phương tiện trực quan, chúng ta mất liên lạc với giao tiếp bằng miệng.

McLuhan cũng xây dựng công thức luật truyền thông trong đó nói rằng tất cả các phương tiện đều nhằm mục đích mở rộng cơ thể, và khi chúng làm như vậy một số phương tiện trở nên lỗi thời, một số phương tiện được hồi sinh và khi một phương tiện mới bị đẩy đến giới hạn của nó, nó sẽ trở lại phiên bản ban đầu.

Các lý thuyết của McLuhan mang một ý nghĩa mới khi chúng ta chứng kiến sự đảo ngược của phương tiện truyền thông xã hội, mà tôi gọi là “phương tiện truyền thông bộ lạc”. Ý tôi là phương tiện truyền thông phản ánh một phần xã hội bao gồm những người cùng chí hướng trong các thông số chính trị, kinh tế, văn hóa và cá nhân cụ thể.

Phương tiện truyền thông xã hội hiện đã tồn tại được hai thập kỷ và đã được xử lý với môi trường xung quanh kể từ khi thành lập. Đại dịch COVID-19 toàn cầu có thể đã đẩy mạng xã hội đến giới hạn của nó và hoàn nguyên nó về phiên bản cũ hơn: chatroom.

Cho đến vài năm trước, một trong những lo lắng lớn nhất về Internet là nó có thể gây nghiện như thế nào. Tuy nhiên, khi chúng tôi nghiên cứu mối quan hệ giữa nghiện màn hình và căng thẳng, chúng tôi đã tìm thấy một lót bạc: Có khả năng nghiện màn hình đã giúp giảm gánh nặng tinh thần của các tác nhân gây căng thẳng khác, chẳng hạn như lo lắng về tài chính hoặc các vấn đề trong mối quan hệ.

Đại dịch COVID-19 buộc phải cân nhắc khác về việc sử dụng mạng xã hội có gây ra căng thẳng và lo lắng hay không. Những người đang tìm kiếm những tác hại tiềm ẩn của việc nghiện màn hình đối với sự phát triển của não bộ giờ đây đã phải đối mặt với các hoạt động cuộc sống và công việc liên tục qua mạng.

Sự đảo ngược của đại dịch

Vào tháng 2020 năm XNUMX, nhóm nghiên cứu của chúng tôi đã sử dụng dịp đại dịch để khám phá mạng xã hội có gây ra hay làm giảm căng thẳng hay không. Chúng tôi đã hỏi những người được hỏi về sự thay đổi trong cách sử dụng các phương tiện truyền thông khác nhau của họ do hậu quả của đại dịch. Một năm sau, chúng tôi lặp lại cùng một câu hỏi. Những gì chúng tôi nhận thấy là một sự thay đổi đáng kể trong bản chất tương tác của mọi người với mạng xã hội - người dùng tránh những gì được coi là nội dung giật gân và chính trị, nhưng tập trung vào việc xây dựng cộng đồng.

Chúng tôi đã quan sát xu hướng này trong một phân tích độc lập khác về cách người lớn tuổi sử dụng mạng xã hội và công nghệ truyền thông để đối phó với các biện pháp y tế công cộng nhằm ứng phó với đại dịch COVID-19. Chúng tôi thấy rằng đối với họ, phương tiện truyền thông xã hội và các nền tảng mới như Zoom chỉ quan trọng khi chúng kết nối chúng với gia đình và cộng đồng của chính chúng.

Đại dịch đã làm cho mạng xã hội và các nền tảng truyền thông trở thành phần mở rộng không thể tránh khỏi của chúng ta. Nhưng bằng cách đưa chúng ta vào vòng tay toàn cầu bắt buộc này, nó cũng có thể buộc chúng ta phải chia rẽ theo các bộ lạc - điều mà nhà nhân chủng học Gregory Bateson đề cập đến là sự phát sinh phân liệt. Những chia rẽ này xảy ra do và ngày càng trầm trọng hơn do xung đột ngày càng gia tăng trong các cuộc trao đổi về các chủ đề gây tranh cãi như khóa cửa và tiêm chủng bắt buộc.

Hồi sinh phòng chat

COVID-19 tiết lộ rằng các công ty truyền thông xã hội không trung lập hay nhân từ. Họ cũng chọn bộ lạc của riêng họ. Và khi điều này xảy ra, người dùng đã phản ứng.

nghiên cứu của Trung tâm nghiên cứu Pew nhận thấy rằng hơn 40% người dùng Facebook đã bắt đầu từ bỏ mạng xã hội này trước đại dịch.

Điều này kéo theo một chuỗi tranh cãi liên quan đến bán dữ liệu cho Cambridge Analytica để thu thập dữ liệu về hồ sơ tâm lý của cử tri Mỹ và cho phép Người Nga can thiệp vào cuộc bầu cử của Mỹ.

Khi Facebook bị cáo buộc trục lợi từ việc phát tán thông tin sai lệch, họ đã sử dụng cùng một loại phương pháp khai thác dữ liệu để theo dõi và kiểm duyệt các bài đăng trên nền tảng của họ. Người dùng không thể bỏ qua thực tế rằng Facebook thu thập và tận dụng thông tin của họ cho các tập đoàn sẽ trả tiền cho dữ liệu.

Kết quả của cuộc di cư nhanh chóng này, cổ phiếu của công ty giảm 25%. Nhưng Facebook đã mua lại ứng dụng trò chuyện nhóm được mã hóa end-to-end WhatsApp và đưa ra phòng trò chuyện riêng không bị kiểm soát bởi các thuật toán kiểm duyệt.

Cả hai nền tảng này đều đại diện cho sự hồi sinh của các phòng trò chuyện.

Nền tảng bộ lạc

Việc Donald Trump sử dụng Twitter như một cỗ máy tuyên truyền cá nhân của mình, đặc biệt là liên quan đến thông tin sai lệch về sức khỏe cộng đồng của ông, đã thúc đẩy mạng xã hội đến một cạnh mới. Khi nào Twitter đã chặn tài khoản của Trump, nó đã minh họa sức mạnh của truyền thông xã hội trong việc can thiệp chính trị. Các nhà bình luận truyền thông đã gióng lên hồi chuông cảnh báo, lo ngại rằng việc một công ty can thiệp vào việc xác định tính hợp pháp của các bài tường thuật đặt ra một ưu tiên nguy hiểm và đe dọa quyền tự do ngôn luận.

Khi văn hóa và tư tưởng schismogenesis nổi lên trong các câu chuyện khác nhau về sức khỏe và an toàn, Twitter đã dứt khoát đưa ra một quan điểm. Đáp lại, Trump đã tạo ra nền tảng truyền thông của riêng mình: Sự thật Xã hội.

Vẫn có thể có một lớp lót bạc trong việc thay đổi thói quen của chúng ta liên quan đến việc sử dụng phương tiện truyền thông bộ lạc. Nhà nhân chủng học Heidi Larson, giám đốc của Dự án niềm tin về vắc xin, cảnh báo rằng "kiểm duyệt" thông tin tập trung có nguy cơ lớn hơn trong việc tạo ra các hình thức truyền thông thông tin có âm mưu. Larson gợi ý rằng phương tiện truyền thông xã hội được nhắm mục tiêu phù hợp hơn để thúc đẩy lòng tin và phục vụ an toàn công cộng.

Không có gì đáng ngạc nhiên khi qua hai thập kỷ truyền thông xã hội toàn cầu hóa, giờ đây chúng ta đang quay trở lại các phòng trò chuyện được kiểm soát truy cập dành cho những người có mối quan hệ đã được chứng minh và trung thành với nhau. Liệu 'bộ tộc hóa' này có phải là một phản ứng hiệu quả đối với cách chúng ta đối phó với sự căng thẳng của một thế giới trong đó phương tiện truyền thông xã hội có thể được vũ khí hóa trong thời kỳ chiến tranh vẫn còn để được nhìn thấy.

Giới thiệu về Tác giả

Najmeh Khalili-Mahani, Nhà nghiên cứu, Giám đốc phòng thí nghiệm Media-Health / Game-Clinic tại Đại học Concordia, đại học Concordia

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.