người đàn ông trong bóng tối trước máy tính với đầu che như thể đang trốn
ozrimoz / Shutterstock

Donald Trump's loại bỏ gây tranh cãi từ các nền tảng truyền thông xã hội đã dấy lên cuộc tranh luận xung quanh việc kiểm duyệt thông tin được xuất bản trực tuyến. Nhưng vấn đề về thông tin sai lệch và thao túng trên mạng xã hội vượt xa tài khoản Twitter của một người. Và nó phổ biến hơn nhiều so với suy nghĩ trước đây.

Kể từ năm 2016, nhóm của chúng tôi tại Viện Internet Oxford đã theo dõi sự gia tăng nhanh chóng trên toàn cầu của các chiến dịch thao túng mạng xã hội, mà chúng tôi định nghĩa là việc sử dụng các công cụ kỹ thuật số để tác động đến hành vi của công chúng trực tuyến. Trong bốn năm qua, thao túng trên mạng xã hội đã phát triển từ mối quan tâm thích hợp thành mối quan tâm mối đe dọa toàn cầu đối với dân chủ và nhân quyền.

Báo cáo mới nhất của chúng tôi nhận thấy rằng các chiến dịch thao túng phương tiện truyền thông xã hội có tổ chức hiện đang phổ biến trên toàn thế giới - được xác định ở 81 quốc gia vào năm 2020, tăng từ 70 quốc gia vào năm 2019. Bản đồ dưới đây cho thấy sự phân bố toàn cầu của 81 quốc gia này, được đánh dấu bằng màu xanh lam đậm.

Trong báo cáo của chúng tôi, chúng tôi tập trung vào việc sử dụng “quân đội mạng”, là các đội từ chính phủ, quân đội hoặc các đảng phái chính trị cam kết thao túng dư luận trên mạng xã hội. Quân đội mạng thường xuyên tiến hành những chiến dịch mà chúng tôi gọi là "tuyên truyền bằng máy tính".

Tuyên truyền tính toán liên quan đến việc sử dụng các bot hoặc con người được lập trình để truyền bá thông tin có mục đích gây hiểu lầm trên internet, thường là trên một quy mô công nghiệp.


đồ họa đăng ký nội tâm


Để làm được điều này, các nhà tuyên truyền về tính toán sử dụng một bộ công cụ đa dạng gồm các công cụ sai lệch thông tin. Bot chính trị khuếch đại lời nói căm thù và tạo ấn tượng về các thông điệp chính trị thịnh hành trên Twitter và Facebook. Các thu thập dữ liệu bất hợp pháp giúp các nhà tuyên truyền tin nhắn mục tiêu tại các cá nhân và nhóm cụ thể, thường dễ bị tổn thương. Đội quân troll, trong khi đó, thường xuyên được triển khai để trấn áp các hoạt động chính trị và tự do báo chí.

Vào năm 2020, chúng tôi đã xác định được 62 quốc gia mà bản thân các cơ quan nhà nước đang sử dụng các công cụ này để định hình dư luận. Ở các quốc gia khác được đưa vào nghiên cứu của chúng tôi, các công cụ này đang được các tổ chức tư nhân hoặc các tổ chức nước ngoài sử dụng.

Thông tin cho thuê

Mặc dù Tranh chấp Cambridge Analytica tiết lộ cách các công ty tư nhân có thể can thiệp vào các cuộc bầu cử dân chủ, nghiên cứu của chúng tôi cũng cho thấy sự gia tăng đáng báo động trong việc sử dụng các dịch vụ “cho thuê sai lệch” trên toàn thế giới. Sử dụng tài trợ của chính phủ và đảng phái chính trị, quân đội mạng của khu vực tư nhân đang ngày càng được thuê để lan truyền các thông điệp bị thao túng trực tuyến hoặc để át tiếng nói khác trên mạng xã hội.

Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy các tổ chức nhà nước làm việc với các công ty tuyên truyền tính toán tư nhân ở 48 quốc gia vào năm 2020, tăng từ 21 được xác định giữa 2017 và 2018và chỉ có chín trường hợp như vậy giữa 2016 và 2017. Kể từ năm 2007, gần như Mỹ $ 60 triệu (49 triệu bảng Anh) đã được chi trên toàn cầu cho các hợp đồng với các công ty này.

Ngoài ra, chúng tôi đã phát hiện ra các mối quan hệ giữa quân đội mạng được thuê và các nhóm xã hội dân sự ủng hộ ý thức hệ cho một mục đích cụ thể, chẳng hạn như các nhóm thanh niên và những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội. Ví dụ ở Hoa Kỳ, nhóm thanh niên ủng hộ Trump Hành động bước ngoặt đã được sử dụng để lan truyền thông tin sai lệch trực tuyến và những câu chuyện ủng hộ Trump về cả COVID-19 và các lá phiếu gửi qua thư.

Để đạt được mục đích chính trị của mình, các chiến dịch bôi nhọ chống lại một đối thủ chính trị là chiến lược phổ biến nhất mà quân đội mạng sử dụng, có mặt ở 94% tổng số các quốc gia mà chúng tôi đã điều tra. Ở 90% các quốc gia, chúng tôi quan sát thấy sự lan rộng của tuyên truyền ủng hộ đảng hoặc ủng hộ chính phủ. Ngăn chặn sự tham gia thông qua trò đùa hoặc quấy rối là một tính năng ở 73% quốc gia, trong khi 48% tin nhắn của quân đội mạng tìm cách phân cực công dân.

Kiểm duyệt mạng xã hội

Thông suốt, tranh luận xung quanh việc kiểm duyệt Trump và những người ủng hộ ông trên mạng xã hội chỉ bao hàm một khía cạnh của cuộc khủng hoảng thông tin sai lệch trong ngành. Khi ngày càng có nhiều quốc gia đầu tư vào các chiến dịch tìm cách chủ động đánh lừa công dân của họ, các công ty truyền thông xã hội có khả năng phải đối mặt với những lời kêu gọi gia tăng kiểm duyệt và quy định - và không chỉ của Trump, những người theo dõi ông và các thuyết âm mưu liên quan như QAnon.

Điện thoại cho thấy tài khoản Twitter của Trump bị tạm ngưngDonald Trump đã bị cấm trên Twitter do hậu quả của cuộc bạo loạn ở Điện Capitol. pcruciatti / Shutterstock

Trong năm nay, sự phổ biến của các chiến dịch tuyên truyền bằng máy tính trong suốt Đại dịch COVID-19 và trong hậu quả của cuộc bầu cử Hoa Kỳ đã thúc đẩy nhiều công ty truyền thông xã hội hạn chế việc lạm dụng nền tảng của họ bằng cách xóa các tài khoản mà họ tin rằng do quân đội mạng quản lý.

Ví dụ: nghiên cứu của chúng tôi cho thấy từ tháng 2019 năm 2020 đến tháng XNUMX năm XNUMX, Facebook loại bỏ 10,893 tài khoản, 12,588 trang và 603 nhóm từ nền tảng của nó. Trong cùng thời gian, Twitter loại bỏ 294,096 tài khoản và tiếp tục xóa các tài khoản được liên kết với bên phải.

Bất chấp những lần xóa tài khoản này, nghiên cứu của chúng tôi đã chỉ ra rằng từ tháng 2019 năm 2020 đến tháng 10 năm XNUMX, gần XNUMX triệu đô la Mỹ đã được quân đội mạng chi cho các quảng cáo chính trị. Và một phần quan trọng của câu chuyện là các công ty truyền thông xã hội tiếp tục thu lợi từ việc quảng bá thông tin sai lệch trên nền tảng của họ. Những lời kêu gọi về quy định chặt chẽ hơn và chính sách vững chắc hơn có thể sẽ theo sau Facebook và Twitter cho đến khi họ thực sự nắm bắt được xu hướng lưu trữ, phát tán và nhân rộng thông tin sai lệch của nền tảng của họ.

Một nền dân chủ mạnh mẽ, đầy đủ chức năng dựa vào quyền tiếp cận của công chúng với thông tin chất lượng cao. Điều này cho phép công dân tham gia vào các cuộc thảo luận có hiểu biết và tìm kiếm sự đồng thuận. Rõ ràng là các nền tảng truyền thông xã hội đã trở nên quan trọng trong tạo điều kiện cho việc trao đổi thông tin này.

Do đó, các công ty này nên tăng cường nỗ lực gắn cờ và xóa thông tin sai lệch, cùng với tất cả các tài khoản quân đội mạng được sử dụng để phát tán nội dung độc hại trực tuyến. Nếu không, sự leo thang liên tục trong các chiến dịch tuyên truyền tính toán mà nghiên cứu của chúng tôi đã tiết lộ sẽ chỉ làm tăng thêm sự phân cực chính trị, làm giảm lòng tin của công chúng đối với các thể chế và tiếp tục làm suy yếu nền dân chủ trên toàn thế giới.

Lưu ýConversation

Hannah Bailey, nhà nghiên cứu Tiến sĩ về Khoa học Dữ liệu Xã hội, Đại học Oxford

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.