một người phụ nữ trẻ đeo nơ và đeo găng tay trắng với khuôn mặt chú hề đang giơ ngón tay cái lên và không thích
Hình ảnh của Victoria_rt 

“Tôi nhắc nhở những người trẻ ở mọi nơi tôi đến, một trong những điều tồi tệ nhất mà thế hệ cũ đã làm là nói với họ trong XNUMX năm, 'Hãy thành công, thành công, thành công' thay vì 'Hãy tuyệt vời, trở nên tuyệt vời, hãy Tuyệt.' Có một sự khác biệt về chất. " - Cornel West

Sự chán ghét của chúng ta đối với công việc không phải là cố hữu. Một số người hài lòng và thậm chí hào hứng với công việc họ làm — chỉ là nhiều người không như vậy. Có một số lý do cho điều này: một người sếp tồi, thiếu thử thách, không có khả năng thăng tiến hoặc thăng tiến, điều kiện làm việc khó khăn, thiếu sự tôn trọng và nhiều yếu tố khác.

Có rất nhiều lý do để không hài lòng với công việc như ở những người lao động. Tuy nhiên, phần lớn những lý do này có thể giảm xuống kết quả cuối cùng của chúng: thiếu sự tham gia của người lao động.

Lực lượng lao động đang phải trải qua một cuộc khủng hoảng mất việc làm. Đây không phải là vấn đề riêng của Mỹ. Trên thực tế, Hoa Kỳ thực hiện tốt hơn về mức độ tham gia tự báo cáo so với hầu hết các quốc gia phát triển khác. Nhưng chúng tôi vẫn thất bại trong việc giữ chân người lao động.

Vào năm 2020, Gallup ghi nhận 54% công nhân nghỉ việc và gần 14% tích cực không gắn kết. Những người lao động này khiến các công ty phải trả giá bằng tiền thật vì họ lên tiếng về sự bất hạnh của mình. Nó thể hiện trong công việc của họ và cũng có thể kéo những người lao động khác xuống.


đồ họa đăng ký nội tâm


Ngược lại, những người lao động gắn bó là những người nhiệt tình với công việc và tận tâm với công việc. Họ đến làm việc một cách hào hứng và mong muốn được tham gia — và ở lại —. Họ là những người tham gia tích cực vào sự thành công của một công ty. Không quá lời khi nói rằng những người lao động gắn bó gần như tự mình gánh vác một tổ chức, điều này thật đáng chú ý khi bạn xem xét rằng cứ ba nhân viên thì chỉ có một người tham gia.

Những người lao động thảnh thơi này không nhất thiết phải xấu người lao động. Họ chỉ không thấy công việc của họ hấp dẫn. Mọi người không được sinh ra để “gắn bó” hay “buông thả”. Nó chủ yếu là một vấn đề của hoàn cảnh.

Làm đúng vai trò tại nơi làm việc

Jim Clifton và Jim Harter, tác giả của Đó là người quản lý, hãy đưa ra quan điểm này: "Yếu tố duy nhất lớn nhất ảnh hưởng đến sự thành công lâu dài của một doanh nghiệp là chất lượng của các nhà quản lý." Điều dường như quan trọng đối với nhân viên ngày nay là những gì đang xảy ra với tôi, người lao động, ở đây và bây giờ. Và người quản lý rõ ràng đóng một vai trò quá lớn trong phương trình này.

Do đó, điều quan trọng là ban quản lý và C-suite phải làm việc với nhân viên để đảm bảo rằng họ đang ở đúng vai trò của mình. Người lao động cần biết những gì họ cần làm, hiểu lý do tại sao họ làm điều đó và tin rằng họ đang học hỏi và phát triển. Những nhân viên giỏi nhất luôn là những người chọn ở nơi họ đang ở trái ngược với cảm giác rằng họ ở đó. Có các lựa chọn khiến người lao động cảm thấy như họ có quyền kiểm soát số phận của mình nhiều hơn.

Một ông chủ tồi và quản lý kém thậm chí có thể tác động tiêu cực đến những người lao động nhiệt tình, tích cực. Quản lý quan tâm và hỗ trợ có thể giữ cho người lao động gắn bó với công ty và công việc của nó. Quản lý kém, thiếu đào tạo hoặc thù địch sẽ làm ngược lại. Không hỗ trợ nhân viên thực hiện công việc của họ làm giảm tinh thần, ngừng việc hoàn toàn. Tinh thần thấp không làm cho những người lao động gắn bó.

Hiển thị để thực hiện công việc

Công nhân của chúng tôi có tiếp tục xuất hiện và thực hiện công việc, có tham gia hay không. Đây là một câu chuyện cũ như chính việc kinh doanh. Gì is mới là cách những người lao động trẻ hiện đang phản ứng với hiện trạng này. Là một người bùng nổ, tôi luôn chấp nhận món hời này của Faustian: Tôi xuất hiện và làm những gì tôi được bảo, bạn trả tiền cho tôi. Công việc là công việc, phải không? Đây chỉ là cách mọi thứ là?

Khi còn làm việc tại các công ty, tôi sẽ không bao giờ cam chịu việc đẩy mạnh phong bì. Tôi chắc chắn đã phàn nàn với đồng nghiệp của tôi và họ với tôi. (Về mặt sáng sủa, chia sẻ đau khổ là một kinh nghiệm gắn kết.) Nhưng chúng tôi vẫn làm những gì được yêu cầu. Chúng tôi đã tuân thủ. Chúng tôi không nhất thiết phải hài lòng hoặc gắn bó, nhưng dù sao chúng tôi cũng đã làm việc. Chà, chúng tôi đã đáp ứng các yêu cầu tối thiểu, ở bất kỳ mức độ nào.

Từ tuân thủ đến cam kết

Chuyển từ tuân thủ đơn giản sang cam kết cần có sự tham gia. Nhưng đính hôn là gì? Nó có thể là một thuật ngữ mơ hồ. Về cơ bản, sự gắn bó là một chức năng đánh giá mức độ tài năng của người lao động phù hợp với yêu cầu của vai trò cụ thể của họ.

Tất cả chúng ta đều có những sở thích, đam mê và sở thích khác nhau khi nói đến công việc của mình. Những người lao động nhất định chỉ đơn giản là phù hợp hơn với một số lĩnh vực, công ty và vai trò nhất định. Mặc dù đúng là người lao động bị thu hút một cách tự nhiên đối với các lĩnh vực và công việc mà họ quan tâm, vì chúng ta có xu hướng nghiên cứu và theo đuổi những lĩnh vực phù hợp với lợi ích của chúng ta, nhưng thực tế của thị trường việc làm thường dẫn đến việc người lao động phải thỏa hiệp về nơi họ làm việc. Tất cả chúng ta sẽ không có được một công việc mơ ước theo đuổi đam mê của mình.

Không phải tất cả chúng ta đều phù hợp với mọi vai trò. Tôi bắt đầu học kiến ​​trúc ở trường đại học. Trong khi tôi yêu kiến ​​trúc, kiến ​​trúc không yêu tôi. Vì vậy, tôi đã chuyển sang làm kế toán thay thế. Thật không may, kế toán cũng không bổ sung cho tôi. Khi ra trường, tôi đang học chuyên ngành marketing.

Tôi đang học bằng cấp ba trước khi tôi phát hiện ra rằng mối quan tâm thực sự của tôi là cách các tổ chức hoạt động và cụ thể hơn là cách chúng ta làm việc trong các tổ chức. Đó là sự phù hợp phù hợp với tôi; những vai trò khác mà tôi đã thử chỉ đơn giản là không hấp dẫn với tôi.

Tuy nhiên, đây là trường đại học. Khi tôi gia nhập lực lượng lao động, tôi đã gia nhập một công ty và tuân thủ. Những người bùng nổ trẻ tuổi không nghĩ nhiều về việc tìm kiếm ý nghĩa sâu sắc trong công việc của chúng tôi. Chúng tôi cần tìm một công việc. Chúng tôi đã nộp đơn cho những công việc nghe có vẻ thú vị tại những công ty có vẻ thú vị.

Tuy nhiên, giữa cuộc săn tìm việc làm, nhiều người lao động, lúc đó và bây giờ, buộc phải chấp nhận lời đề nghị hợp lý đầu tiên đến với chúng tôi, cho dù công việc đó có phù hợp hay không. Mọi người cần phải thanh toán các hóa đơn của họ. Mọi người cần một nguồn thu nhập ổn định.

Khi một công việc không hấp dẫn

Tuy nhiên, khi một công việc không hấp dẫn, người lao động trở nên không hài lòng. Nếu không có sự hỗ trợ thích hợp từ người sử dụng lao động để giúp tìm cho họ một vai trò phù hợp hơn, nhiều lao động trẻ chỉ đơn giản là tìm nơi khác. Điều này cực kỳ phổ biến ở nơi làm việc giao dịch hiện đại.

Khi những công nhân trẻ tuổi không hài lòng với công việc hoặc ông chủ của họ, họ có thể đơn giản rời đi. Đây là rất phổ thông. Theo Gallup, cứ mười thiên niên kỷ thì có sáu người mở ra cơ hội việc làm mới tại bất kỳ thời điểm nào. XNUMX/XNUMX thế hệ thiên niên kỷ đã nhảy việc trong năm ngoái.

Trong khi những người bùng nổ nhanh chóng bác bỏ những người thuộc thế hệ millennials vì hành vi này, thì những người lao động trẻ tuổi này thực sự hoàn toàn có lý trí. Tại sao họ lại ở trong một vai trò không phù hợp với họ, làm việc cho một ông chủ không ủng hộ họ?

Thế hệ Millennials tìm kiếm công việc để theo đuổi điều mà Herminia Ibarra, tác giả và giáo sư về hành vi tổ chức tại Trường Kinh doanh London, gọi là “phẩm chất phù hợp”, là những khía cạnh của công việc phù hợp với tài năng, kỹ năng, sở thích và sở thích của người lao động. Đây là hành vi hoàn toàn hợp lý và thực sự tốt cho nền kinh tế tổng thể.

Các công ty nên vui mừng khi người lao động đang tìm kiếm công việc phù hợp với họ. Đây là một trong những tác động tích cực của thị trường lao động giao dịch. Khả năng người lao động tìm kiếm các vai trò phù hợp với phẩm chất cá nhân của họ làm cho lực lượng lao động hiệu quả hơn và nền kinh tế mạnh hơn. Các công ty hoạt động tốt hơn khi nhân viên phù hợp với vai trò của họ.

Điều này đặt ra câu hỏi: Trong một thị trường lao động giao dịch, nơi người lao động tự do chuyển từ công việc này sang công việc khác để tìm kiếm “chất lượng phù hợp” tốt hơn Tại sao rất nhiều công nhân Mỹ lại thảnh thơi trong công việc?

Thật không may, lỗi (và nguyên nhân) thường thuộc về các nhà tuyển dụng. Nhiều công ty không đánh giá chính xác và phát triển nhân viên của họ theo những cách khuyến khích thành công và cuối cùng là gắn kết.

Để hiểu được điều này xảy ra như thế nào, người ta phải hiểu về sự lệch lạc.

Công nhân Lopsided

Chúng ta bắt đầu với những tài năng nhất định khiến chúng ta giỏi một cách tự nhiên ở một số thứ chứ không phải quá xuất sắc ở những thứ khác. Khoảng cách giữa điểm mạnh và điểm yếu của chúng ta trở nên rõ ràng hơn theo thời gian khi chúng ta theo đuổi sở thích, giáo dục, đào tạo và học tập tại chỗ.

Bất kỳ sự cải thiện nào về điểm yếu của chúng ta thường vượt xa sự phát triển về điểm mạnh của chúng ta. Chúng tôi trau dồi các kỹ năng mà chúng tôi giỏi và thích làm. Bộ kỹ năng của chúng ta cuối cùng đã trở thành của riêng chúng ta, nhưng sự phát triển không đồng đều của các kỹ năng khiến chúng ta ngày càng lạc hướng khi chúng ta thăng tiến. Điều này là hoàn toàn tự nhiên và chỉ đơn thuần là kết quả tất yếu của việc tập trung và nâng cao tài năng bẩm sinh tự nhiên của chúng ta hơn là cam kết phát triển trong những lĩnh vực mà chúng ta gặp khó khăn ban đầu.

Tài năng thô sẽ chỉ đưa bạn đến nay. Mong muốn là điều thúc đẩy cam kết cần thiết để biến tài năng thành kỹ năng được mài dũa. Thiên nhiên có thể cho bạn một khởi đầu thuận lợi bằng tài năng, nhưng dưỡng dục là cách chúng ta phát triển điểm mạnh và cuối cùng, thậm chí, cách chúng ta đạt được sự vĩ đại, ngay cả khi chúng ta khởi đầu không tốt như vậy. Trong trường hợp này, tình trạng lệch mặt là một dấu hiệu của sự phát triển và cải thiện cá nhân. Đó là sự ưu tiên và đầu tư vào những gì bạn nghĩ xác định rõ nhất về bạn.

Millennials và Gen Zers muốn được đối xử nhân văn và tôn trọng ngay từ đầu. Họ muốn rèn luyện và phát triển kỹ năng của mình ở những vị trí phù hợp với thế mạnh của họ. Họ muốn làm việc cho ban lãnh đạo công nhận những đóng góp của họ và coi trọng ý kiến ​​của họ.

Người sử dụng lao động nhận ra những mong muốn này và cố gắng sắp xếp người lao động vào đúng vai trò, đối xử đúng đắn, giữ họ gắn bó và nuôi dưỡng sự phát triển của họ sẽ xây dựng các đội mạnh nhất và các tổ chức có lợi nhuận cao nhất.

Làm những gì bạn thích, tận hưởng những gì bạn làm

Giúp người lao động phát huy thế mạnh của họ sẽ giúp họ trở nên gắn bó, nhưng điều đó sẽ không xảy ra trong một sớm một chiều. Rất khó để gắn bó với nhiều lao động trẻ vì họ vẫn đang trong quá trình khám phá. Thế hệ thiên niên kỷ lớn hơn có nhận thức rõ ràng hơn về bản thân, và do đó ý thức rõ ràng hơn về điểm mạnh, điểm yếu và sở thích của họ vì họ đã có nhiều kinh nghiệm và cơ hội để phát triển chúng.

Gen Z có thể có khuynh hướng và sở thích; nhưng để một cái gì đó trở thành sức mạnh, trình độ và thực hành là bắt buộc. Những công nhân trẻ này có thể vẫn cần thời gian để phát triển tài năng của họ.

Trong cuốn sách của mình Dòng chảy, Mihaly Csikszentmihalyi định nghĩa "dòng chảy" là sự đắm chìm hoàn toàn trong một hoạt động. Trong một trạng thái của dòng chảy, người làm là một với việc đang làm. Đó là một trạng thái của sự tham gia hoàn toàn và toàn bộ. Trong tình trạng như vậy, công việc thậm chí không còn là công việc nữa. Dòng chảy là sự cân bằng cuối cùng giữa công việc và cuộc sống — nó là sự kết hợp hoàn toàn và toàn diện giữa công việc và bản thân.

Chắc chắn rằng nếu chúng ta có thể duy trì trạng thái luôn trôi chảy, một khái niệm còn nhiều tranh cãi, tất cả những thách thức liên quan đến khái niệm cân bằng giữa công việc và cuộc sống sẽ được tranh luận. Công việc sẽ chỉ là một hoạt động hấp dẫn (và thậm chí là thú vị) khác, không quá khác biệt với việc giải trí hoặc theo đuổi sở thích. Sẽ không cần phải cân bằng công việc so với phần còn lại của cuộc đời — nó chỉ đơn giản là một công việc khác, được tích hợp đầy đủ khía cạnh của cuộc sống, chứ không phải là điều gì đó phải chịu đựng hoặc chịu đựng cho đến khi về nhà.

Trong khi làm điều gì đó hấp dẫn, con người không tập trung vào những gì họ muốn làm. Họ thực sự trở nên một phần của công việc.

Đối với một số người, đây ít nhiều là một thực tế bền vững. Một số người thấy công việc của họ hoàn toàn hấp dẫn. Nhiều người thấy hài lòng ít nhất một số phần trong công việc của họ. Với tư cách là một diễn giả trước công chúng, tôi bước vào trạng thái trôi chảy khi bước lên sân khấu và nói chuyện với một khán giả thân thiện và gắn bó. . . hoặc ít nhất, Tôi tưởng tượng họ đang. Tôi tham gia vào việc nói chuyện với khán giả của mình đến nỗi mọi thứ khác biến mất trong nền. Nó chỉ trở thành khán giả và tôi. Tôi hoàn toàn đắm chìm trong khoảnh khắc đó. Tôi chỉ có thể hy vọng tình cảm là của nhau.

Đó là niềm vui và bổ ích. Tôi khó có thể gọi nó là công việc. Nó thực sự không giống như công việc. Phần lớn thời gian của tôi làm việc “trên sân khấu” là phần thú vị và hấp dẫn nhất trong hành trình chuyên nghiệp của tôi. Đây là phần công việc của tôi mà tôi có nhiều khả năng sẽ làm thơ với những người khác. Khi tôi đứng lên sân khấu, tôi bước vào trạng thái trôi chảy và thời gian biến mất khi tôi hòa nhập với những gì tôi đang làm.

Điều này không xảy ra cho tất cả mọi người, không phải ngay lập tức. Càng dày dạn kinh nghiệm trong chúng ta càng quên mất việc trở thành người mới bắt đầu là như thế nào. Đây là một trong những lý do tại sao những người bùng nổ phải vật lộn để hiểu tại sao những người lao động trẻ tuổi lại thoải mái như vậy. Các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm thường khuyên những người trẻ tuổi “hãy làm những gì bạn yêu thích”. Trong khi những lời khuyên đúng đắn, những người cung cấp nó quên hoặc không nhận ra rằng bản thân họ đang đến từ một nơi thành thạo và hy vọng là bằng lòng.

Với kinh nghiệm và sự tập trung sẽ làm chủ. Chúng ta hoàn thành tốt hơn mọi thứ nếu chúng ta làm chúng lâu hơn. Mastery mang lại sự hài lòng. Chúng ta có nhiều khả năng yêu thứ mà chúng ta đã nắm lấy, làm chủ và chinh phục.

Các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm phát triển để yêu thích những gì họ làm. Khi họ khuyên người trẻ chỉ nên “làm những gì bạn yêu thích”, họ làm như vậy dựa trên những hiểu biết sâu sắc có được từ suốt cuộc đời làm công việc đó. Họ làm như vậy từ chỗ thành thạo, nhờ đó họ có thể đạt được dòng chảy và dễ dàng tham gia vào công việc. Sự tham gia chỉ đơn giản là dễ dàng hơn khi bạn giỏi một thứ gì đó và sẽ dễ dàng hơn để trở nên giỏi một thứ gì đó khi bạn đã dành vô số giờ để hoàn thiện nó.

Đối với bậc thầy, công việc trở nên dễ dàng, như thể bằng kỹ thuật điêu luyện. Đối với tân sinh, công việc khó khăn chỉ có vẻ khó khăn. Cuộc đấu tranh thực sự có thể gây đau đớn và tốn công sức, điều này khiến việc nhập cuộc trở nên khó khăn hơn nhiều. “Hãy làm những gì bạn yêu thích” có thể là lời khuyên có chủ đích tốt, nhưng những người trẻ tuổi cần một con đường hướng tới sự thành thạo và cuối cùng thành thạo, chứ không phải những lời nói suông và cách ngôn.

Đây là tất cả tự củng cố. Sự thành thạo dẫn đến sự tham gia. Khi chúng tôi trở nên gắn bó hơn, chúng tôi trở nên tận tâm hơn để cải thiện hơn nữa. Người sử dụng lao động có thể bắt đầu chu kỳ này và duy trì nó bằng cách cung cấp các điều kiện tối ưu cho người lao động của họ.

Những người lao động gắn bó hiểu được lý do tại sao họ phải làm một việc gì đó chứ không chỉ là cách thực hiện nó như thế nào, bởi vì họ quan tâm đến công việc. Họ hiểu làm thế nào công việc của họ đóng góp cho những điều tốt đẹp hơn. Họ đang phát triển các kỹ năng và áp dụng tài năng của mình để đạt được những kết quả rõ ràng, điều này khiến họ vô cùng hài lòng.

Giúp người lao động phát triển kỹ năng của họ và khuyến khích tăng trưởng và cải tiến. Thừa nhận khi họ đang tiến bộ. Khuyến khích sự tiến bộ giúp mọi người chuyển từ sơ khai sang thành thạo.

Bi kịch Boomer

Bi kịch tiềm ẩn của trải nghiệm boomer là rất nhiều họ có thể không tham gia vào công việc của họ. Trong khi một số người bùng nổ tham gia vào công việc, dành cả đời để làm chủ nó, những người khác lại nhận thấy mình đang ở trong những vai trò sai lầm. Thật không may, trong khi đăng ký điều này "đó là lý do tại sao họ gọi nó là công việc”Triết lý, họ không bao giờ thực hiện các động thái để tìm công việc có ý nghĩa và hấp dẫn, hoặc không bao giờ nghĩ rằng nó sẽ được cho phép hoặc thậm chí có thể.

Họ có thể đã không làm bất cứ điều gì về tình huống của họ bởi vì họ tin rằng không có gì phải làm. Đây có thể là một đặc điểm thế hệ chỉ có ở những người bùng phát. Boomers được nuôi dưỡng để coi công việc là điều cần thiết mà một người làm để nuôi sống bản thân và nuôi gia đình. Mặc dù họ có thể tự do nhìn thế giới theo cách họ lựa chọn, tôi khuyên rằng quan điểm này là tự giới hạn. Nó cũng có khả năng dẫn đến bất hạnh vì một người chỉ đơn giản là cam chịu với hiện trạng.

Hơn nữa, nó đang làm cho ngươi ta không vui nữa. Những người bùng nổ vẫn điều hành nhiều nơi làm việc ở Mỹ, và nếu ban lãnh đạo không cởi mở với ý tưởng giải trí về việc chấp nhận những sai lầm và khen thưởng cho các nhóm thì một ngày nào đó, họ sẽ gặp bất lợi trong cạnh tranh so với các công ty áp dụng những khái niệm này.

Trong một thị trường lao động giao dịch, nơi những người lao động trẻ luôn được tự do tìm kiếm những đồng cỏ xanh hơn, thì nơi làm việc cần phải thích nghi hơn. Cảm ơn Chúa vì sự xuất hiện của thế hệ thích nghi nhất của chúng ta, Thế hệ X. Khi họ hiện đang chuyển sang các vị trí quản lý cấp cao, Thế hệ X sẵn sàng hơn và có thể đặt câu hỏi về cơ cấu tổ chức hiện tại và thử nghiệm với những cơ cấu mới.

Bản quyền 2022. Mọi quyền được bảo lưu.
Được in với sự cho phép của nhà xuất bản, Amplify Publishing.

Nguồn bài viết:

SÁCH: Tại sao tôi thấy bạn khó chịu

Tại sao tôi thấy bạn khó chịu: Điều hướng ma sát thế hệ tại nơi làm việc
bởi Chris De Santis

bìa sách Why I Find You Irritating của Chris De SantisĐồng nghiệp của bạn có ở các nhóm tuổi khác nhau rõ ràng không? Đôi khi bạn có bối rối hoặc thất vọng trước những quyết định và hành vi của họ không? Bạn không cô đơn. Vì nơi làm việc được tạo thành từ nhiều thế hệ nên bạn có thể trực tiếp gặp phải sự xung đột giữa các thế hệ. Nhưng hãy nói rõ: đây không phải là những vấn đề cần khắc phục. Đúng hơn, chúng là những khác biệt cần hiểu, đánh giá cao và ? cuối cùng ? tận dụng.

In Tại sao tôi thấy bạn khó chịu, bởi chuyên gia hành vi tổ chức Chris De Santis, bạn sẽ tìm hiểu lý do tại sao các tổ chức cần chấp nhận sự lệch lạc như một cách để đảo ngược việc phổ biến hóa nhân tài đồng thời tôn trọng những gì độc đáo của mỗi chúng ta. Bằng cách hiểu và đánh giá cao đồng nghiệp của mình, chúng ta có thể giảm bớt xích mích, tăng cường sự gắn bó và cải thiện cả năng suất và sự hài lòng trong công việc.

Để biết thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này, nhấn vào đây . Cũng có sẵn như là một phiên bản Kindle.

Lưu ý

ảnh của Chris De SantisChris De Santis là một nhà hành vi tổ chức độc lập, diễn giả, podcaster và tác giả với hơn ba mươi lăm năm kinh nghiệm làm việc chủ yếu với khách hàng trong các công ty dịch vụ chuyên nghiệp cả trong nước và quốc tế. Trong mười lăm năm qua, ông đã được mời nói chuyện về các vấn đề thế hệ tại nơi làm việc tại hàng trăm công ty luật và kế toán hàng đầu của Hoa Kỳ, cũng như nhiều công ty bảo hiểm và dược phẩm lớn.

Ông có bằng đại học về kinh doanh tại Đại học Notre Dame, bằng thạc sĩ kinh doanh tại Đại học Denver và bằng thạc sĩ về phát triển tổ chức của Đại học Loyola.

Ghé thăm trang web của anh ấy tại https://cpdesantis.com/