Cách phụ nữ công nhân phản ứng với hành vi quấy rối tình dục

lao động biểu diễn nữ2 7 6
 Các ứng dụng của nhà cung cấp dịch vụ được thiết lập theo cách gây nguy hiểm cho nhân viên hợp đồng. (Shutterstock)

Ngày nay, chúng tôi sử dụng các ứng dụng để đặt đồ ăn, gọi xe đi chung, giao nhiệm vụ cải thiện nhà cửa và những việc lặt vặt cá nhân. Nhưng những ứng dụng này phụ thuộc vào mọi người để cung cấp dịch vụ đã hứa - cung cấp thức ăn, cung cấp các chuyến đi và hoàn thành nhiệm vụ. Những nhân viên biểu diễn này sử dụng các ứng dụng để tìm việc và ở Bắc Mỹ, gần một nửa trong số những người làm dịch vụ này là phụ nữ.

Các nền tảng cung cấp dịch vụ hợp đồng biểu diễn sử dụng các thuật toán mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn để cung cấp quyền truy cập cho hàng triệu nhân viên biểu diễn và khách hàng. Đó là làm thế nào những nền tảng này có thể phá vỡ các ngành công nghiệp đã được thiết lập, như taxi và dịch vụ giao hàng.

Tuy nhiên, phụ nữ lao động hợp đồng phải đối mặt với sự thiên vị và quấy rối tại nơi làm việc. Ví dụ, nữ tài xế Uber kiếm được ít hơn, cảm thấy không an toàntrải qua những tiến bộ không mong muốn và tấn công tình dục.

Cảm thấy không an toàn và bất lực

Công nhân của Gig được đánh giá về hiệu suất của họ trên các nền tảng mà họ sử dụng để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi đã phỏng vấn 20 nữ nhân viên hợp đồng và nhận thấy rằng lao động nữ bị quấy rối trong công việc và phát triển các cơ chế phản ứng để bảo vệ xếp hạng và cơ hội làm việc trong tương lai của họ.

Các tài xế nữ cảm thấy rằng họ phải đối mặt với sự giám sát của khách hàng nhiều hơn về kỹ năng lái xe và cách họ ăn mặc, và điều này đôi khi ảnh hưởng đến xếp hạng của họ. Một số nữ công nhân lưu ý rằng họ không thích lái xe chở khách vì họ cảm thấy không an toàn và bị phán xét.

Các tài xế nữ đã phải đối mặt với những bình luận và hành vi tình dục không mong muốn từ khách hàng và coi đây là một phần của công việc. Để giảm nguy cơ bị quấy rối, phụ nữ sẽ lựa chọn nhiều hơn về thời gian và địa điểm họ sẽ làm việc, điều này càng làm trầm trọng thêm khoảng cách lương vì họ sẽ bỏ lỡ các cơ hội kiếm tiền hàng đầu, chẳng hạn như cuối tuần và giờ buổi tối.

Nền tảng Gig ưu tiên giao việc cho các tài xế có xếp hạng cao hơn, điều này đã ngăn các tài xế nữ đối đầu với những khách hàng khiến họ cảm thấy khó chịu. Ưu tiên sự hài lòng của khách hàng đi kèm với sự an toàn và hạnh phúc của lao động nữ. Thiết kế của các ứng dụng hiện cho phép người lái xe bị quấy rối mà không bị trừng phạt.

Các nền tảng không thực thi các chính sách ngăn chặn quấy rối hiệu quả đối với các tính năng xếp hạng, đối sánh và đề xuất của họ.

Reshaping Work nhìn vào những người phụ nữ trong nền kinh tế hợp đồng biểu diễn.

Nền tảng phù hợp

Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng để đối phó với hành vi quấy rối, nữ nhân viên hợp đồng sẽ "phủi tay" vì họ lo lắng về việc khách hàng sẽ đánh giá họ như thế nào. Jennifer (tất cả các tên được sử dụng đều là bút danh), một tài xế Uber, nói: “Nó có đáng không? Có đáng để bạn lên tiếng ngay bây giờ không? Và hầu hết thời gian là không, vì vậy bạn chỉ cần không. "


 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

Do lo ngại về các mối đe dọa ngay lập tức và sự trả thù đánh giá, các nữ công nhân mà chúng tôi phỏng vấn cảm thấy khó khăn để đứng lên bảo vệ bản thân vào lúc này. Họ ngần ngại báo cáo những cuộc gặp gỡ này vì quá trình truy đòi tốn nhiều thời gian và khó khăn.

Lựa chọn duy nhất còn lại cho họ là để những kẻ quấy rối thoát khỏi những hành vi xấu. Để giảm bớt tình huống nguy hiểm tiềm ẩn, những người phụ nữ cười nhạo những nhận xét hoặc chơi theo. Annette, một tài xế Uber, gọi chiến thuật này là “trì hoãn và chệch hướng”.

Một nhân viên biểu diễn khác, Penny, nói với chúng tôi: “Đúng vậy, tôi thấy phiền. Tôi có quyền lựa chọn mất nó, tức giận và dành thời gian để thu thập bản thân đến mức có thể làm việc trở lại, hoặc tôi có thể đi một con đường khác và chỉ cần nhận ra OK, bạn đã đưa người này ở đây trong năm phút và sau đó họ ra khỏi xe và bạn sẽ không bao giờ gặp lại họ nữa. "

Và Jennifer giải thích cơ chế xếp hạng của nền tảng là đồng lõa như thế nào bởi vì trong “một số tình huống nhất định, điều đó không đáng để tự bảo vệ mình bởi vì nếu bạn làm vậy và họ cho bạn một xếp hạng không tốt, thì không giống như Uber liên hệ với bạn để làm rõ về vấn đề."

Tài sản vô giá

Lao động nữ là tài sản vô giá đối với hệ sinh thái hợp đồng biểu diễn. Ví dụ, hành khách là phụ nữ cảm thấy thoải mái hơn khi tài xế là một phụ nữ khác. Một tài xế đã nói với chúng tôi rằng “[hành khách là phụ nữ] rất kinh ngạc khi biết tài xế là ai. [Hành khách nói với tôi] "Cảm ơn Chúa, Tiffany, bạn đang chở tôi về nhà."

Một số nền tảng đã triển khai các nút hoảng sợ có thể quay số 911 trong trường hợp khẩn cấp, nhưng biện pháp này bỏ sót điểm rằng số lượng lớn các cuộc gặp quấy rối là tinh vi hơn và không phải tất cả chúng đều là thực tế. Việc tham gia thực thi pháp luật có khả năng làm leo thang một tình huống có thể khiến phụ nữ gặp nguy hiểm hoặc lãng phí thời gian kiếm tiền quý giá.

Ella, người hoàn thành các công việc như lắp ráp đồ đạc và sửa chữa nhà cửa, chia sẻ rằng hơn 90% khách hàng của cô là phụ nữ. Cô suy đoán điều này là do bản thân cô là phụ nữ.

lao động biểu diễn nữ 7 6
 Những người phụ nữ đặc nhiệm - những nhân viên hợp đồng hoàn thành công việc tại nhà - phổ biến trên các ứng dụng như TaskRabbit vì những phụ nữ khác cảm thấy thoải mái hơn khi thuê họ. (Shutterstock)

Các nền tảng không phân biệt đối xử rõ ràng đối với lao động nữ, nhưng họ bỏ qua cả thực tế về giới về trải nghiệm của phụ nữ và những lợi thế mà lao động nữ mang lại. Nghiên cứu của chúng tôi làm nổi bật thiết kế không phân biệt giới tính của các nền tảng biểu diễn bằng cách minh họa sự không hoạt động của nền tảng và không tính đến trải nghiệm sống của phụ nữ.

Xếp hạng là một cách kiểm soát chất lượng không đầy đủ và lười biếng làm thay đổi cán cân kiểm soát cho khách hàng. Các nền tảng Gig cần giải quyết các giới hạn của hệ thống xếp hạng và khen thưởng vốn khiến phụ nữ bị gạt ra ngoài lề xã hội. Hệ thống xếp hạng hiện tại cung cấp sức mạnh không cân xứng cho khách hàng, dẫn đến kết quả thiên vị nhiều hơn đối với lao động nữ.

An toàn cho mọi người

Các nền tảng cần xem xét giới tính khi thiết kế các tính năng và hệ thống của chúng. Họ có thể bắt đầu bằng cách lắng nghe phụ nữ. Ví dụ, Trips4W Women là một nền tảng chia sẻ xe chỉ dành cho phụ nữ.

Hơn nữa, các nền tảng có thể cung cấp không gian an toàn cho lao động nữ, chẳng hạn như chỉ định các khu vực nghỉ ngơi công cộng và hợp tác với các địa điểm thương mại để xác định nhà vệ sinh và cơ sở nghỉ ngơi thân thiện với công nhân.

Cả khách hàng và nền tảng hợp đồng biểu diễn đều được hưởng lợi khi lao động nữ phát triển mạnh. Việc hỗ trợ phụ nữ không phải trả giá bằng việc xa lánh những người lao động khác. Ngược lại, hỗ trợ lao động nữ chắc chắn sẽ mang lại lợi ích tổng thể cho người lao động bằng cách cung cấp một môi trường làm việc an toàn và đảm bảo.Conversation

Giới thiệu về Tác giả

Ning Ma, Nhà nghiên cứu Sau Tiến sĩ, Khoa học Máy tính, Đại học British ColumbiaDongwook Yoon, Trợ lý Giáo sư, Khoa học Máy tính, Đại học British Columbia

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Bạn cũng có thể thích

theo dõi Nội bộ trên

icon facebookicon twitterbiểu tượng youtubebiểu tượng instagrambiểu tượng pintrestbiểu tượng rss

 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

NGON NGU CO SAN

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

ĐỌC MOST

một cái bát đã được xây dựng lại và "chữa lành" bằng kintsugi
Bản đồ đau buồn: Kintsugi đưa bạn đến ánh sáng sau khi mất mát
by Ashley Davis Bush, LCSW
Sửa chữa đồ gốm bị vỡ bằng keo vàng được gọi là Kintsugi. Bằng cách làm nổi bật các vết đứt gãy, chúng tôi…
làm thế nào những câu chuyện phiếm có thể giúp được 7 14
Chuyện phiếm có thể giúp ích gì cho công việc và đời sống xã hội của bạn
by Kathryn Waddington, Đại học Westminster
Gossip trở nên tồi tệ - từ các tờ báo lá cải đầy những câu chuyện phiếm về người nổi tiếng, đến những người cư xử tồi tệ…
chết vì hạnh phúc 7 14
Có, bạn thực sự có thể chết vì buồn hay hạnh phúc
by Adam Taylor, Đại học Lancaster
Cái chết của một trái tim tan vỡ chỉ là một hình tượng trong bài phát biểu cho đến năm 2002 khi Tiến sĩ Hikaru Sato và các đồng nghiệp…
Con người ngồi trên cát ở phần trên cùng của đồng hồ cát
Nghiện Thời gian, Lựa chọn và Đồng hồ Thời gian
by Catherine Shainberg
Khiếu nại lớn nhất của chúng tôi ngày hôm nay là chúng tôi không có thời gian cho bất cứ điều gì. Không có thời gian cho con cái của chúng ta,…
người đàn ông trẻ tuổi ngồi trên đường ray nhìn vào hình ảnh trong máy ảnh của mình
Đừng ngại nhìn sâu hơn vào bản thân
by Ora Nadrich
Chúng ta thường không đến thời điểm hiện tại mà không cần suy nghĩ và lo lắng. Và chúng tôi không đi du lịch…
Mặt trời chiếu sáng soi rọi; nửa còn lại của bức tranh chìm trong bóng tối.
Họ tạo nên sự khác biệt! Ý định, Hình dung, Thiền và Cầu nguyện
by Nicolya Christi
Làm thế nào một hệ thống cố định vững chắc trong tính hai mặt và sự tách biệt có thể được chuyển đổi một cách tích cực? Cầm lấy nó…
sóng nhiệt sức khỏe tâm thần 7 12
Tại sao sóng nhiệt lại làm sức khỏe tâm thần tồi tệ hơn
by Laurence Wainwright, Đại học Oxford và Eileen Neumann, Đại học Zurich
Các đợt nắng nóng có liên quan đến sự gia tăng các triệu chứng trầm cảm và các triệu chứng lo âu
lợi ích của việc socalizing 7 10
Đây là điều mang lại cho người lớn tuổi cảm giác có mục đích hơn
by Brandie Jefferson, Đại học Washington ở St. Louis
Người lớn tuổi có ý thức sống cao hơn sẽ có cuộc sống lâu hơn, khỏe mạnh hơn và hạnh phúc hơn — và có…

Thái độ mới - Khả năng mới

Nội địa.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Thị trường nội địa
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Tất cả các quyền.