Nghiên cứu mới cung cấp cái nhìn sâu sắc về lý do tại sao các quảng cáo được nhắm mục tiêu của Facebook đôi khi có thể không có cơ sở.

Các nhà nghiên cứu đã biết Facebook tạo hồ sơ sở thích cho người dùng dựa trên hoạt động của mỗi người dùng, nhưng nghiên cứu mới cho thấy quá trình này dường như không tính đến bối cảnh của các hoạt động này.

Aafaq Sabir, tác giả chính của một bài báo về công trình và một Nghiên cứu sinh tại Đại học Bang North Carolina. “Nhưng thuật toán của Facebook sẽ không đăng ký ngữ cảnh bài đăng của bạn: rằng bạn không thích pho mát xanh. Do đó, bạn có thể bắt đầu nhận được các quảng cáo được nhắm mục tiêu cho pho mát xanh. "

Facebook đã cởi mở về việc nhắm mục tiêu quảng cáo đến từng người dùng dựa trên sở thích của từng người dùng. Nó cũng đã nói rõ rằng nó thể hiện sở thích của người dùng dựa trên các hoạt động của người đó. Tuy nhiên, vẫn chưa rõ chính xác cách thức hoạt động của quá trình đó.

Sabir cho biết: “Thuật toán nhắm mục tiêu của Facebook thường gửi cho mọi người quảng cáo về những thứ họ không quan tâm đến. “Nhưng không rõ tại sao mọi người nhận được quảng cáo sai.”

Anupam Das, đồng tác giả của bài báo và là trợ lý giáo sư khoa học máy tính cho biết: “Hệ quả của việc suy ra các sở thích không chính xác trên một trong những nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất trên thế giới có ý nghĩa theo hai cách. “Sự không chính xác này có cả ảnh hưởng kinh tế — vì nó có liên quan đến hiệu quả của quảng cáo trả tiền — và phân chia quyền riêng tư, vì nó làm tăng khả năng dữ liệu không chính xác được chia sẻ về các cá nhân trên nhiều nền tảng.”

Để tìm hiểu thêm về cách Facebook tạo hồ sơ sở thích cho người dùng, các nhà nghiên cứu đã thực hiện hai nghiên cứu.

Trong thử nghiệm đầu tiên, các nhà nghiên cứu đã tạo 14 tài khoản người dùng mới trên Facebook. Các nhà nghiên cứu đã kiểm soát dữ liệu nhân khẩu học và hành vi của từng tài khoản và theo dõi danh sách sở thích mà Facebook tạo ra cho mỗi tài khoản. (Mọi người dùng có thể xem danh sách sở thích mà Facebook đã tổng hợp cho họ bằng cách nhấp vào tùy chọn quảng cáo của họ, sau đó nhấp vào "Danh mục được sử dụng để tiếp cận bạn" và sau đó là "Danh mục sở thích".)

Sabir cho biết: “Thử nghiệm đầu tiên này cho phép chúng tôi xem những hoạt động nào được liên kết với Facebook để suy ra mối quan tâm. “Và phát hiện quan trọng ở đây là Facebook có một cách tiếp cận tích cực đối với suy luận sở thích.

“Ngay cả những thứ đơn giản như cuộn qua một trang cũng dẫn đến việc Facebook xác định rằng người dùng có quan tâm đến chủ đề đó. Đối với 14 tài khoản mà chúng tôi đã tạo cho nghiên cứu này, chúng tôi nhận thấy 33.22% sở thích được suy luận là không chính xác hoặc không liên quan ”.

“Sau đó, chúng tôi muốn xem liệu những phát hiện này có đúng với một nhóm người dùng lớn hơn, đa dạng hơn, đó là động lực cho thử nghiệm thứ hai hay không,” Das nói.

Trong thí nghiệm thứ hai, các nhà nghiên cứu đã tuyển dụng 146 người tham gia nghiên cứu từ các khu vực khác nhau trên thế giới. Những người tham gia nghiên cứu đã tải xuống một tiện ích mở rộng trình duyệt cho phép các nhà nghiên cứu thu thập dữ liệu từ tài khoản Facebook của mỗi người tham gia về sở thích của họ. Sau đó, các nhà nghiên cứu đặt câu hỏi cho những người tham gia về tính chính xác của các sở thích mà Facebook đã suy luận.

Das nói: “Chúng tôi phát hiện ra rằng 29.3% sở thích mà Facebook đã liệt kê cho những người tham gia nghiên cứu không được quan tâm. “Điều đó có thể so sánh với những gì chúng tôi đã thấy trong các thí nghiệm được kiểm soát của mình.

“Chúng tôi cũng nhận thấy rằng hầu hết những người tham gia nghiên cứu thậm chí không biết sự tồn tại của trình quản lý tùy chọn quảng cáo của Facebook. Họ không biết rằng có một danh sách các sở thích mà họ có thể xem xét hoặc rằng Facebook cung cấp ít nhất một lời giải thích cơ bản về lý do tại sao nó đã chỉ định một sở thích nhất định cho người dùng.

Das nói: “Đây là một phát hiện thú vị. “Bởi vì mục tiêu của việc cung cấp tất cả thông tin liên quan đến quyền lợi này bề ngoài là minh bạch với người dùng. Nhưng với điều kiện nhiều người dùng thậm chí không biết thông tin này có sẵn, Facebook sẽ không đạt được mục tiêu đó ”.

Các nhà nghiên cứu sẽ trình bày một giấy về công việc của họ tại Hội nghị ACM lần thứ 25 về Công việc Hợp tác có Máy tính Hỗ trợ và Máy tính Xã hội (CSCW), được tổ chức trực tuyến từ ngày 12 đến 16 tháng XNUMX.

nguồn: Tiểu bang NC