Shutterstock
Gần đây, tôi đang đọc các nhận xét về một bài đăng liên quan đến COVID-19 và thấy một câu trả lời mà tôi sẽ phân loại là thông tin sai lệch, có liên quan đến âm mưu. Tôi không thể không hỏi người bình luận cho bằng chứng.
Phản hồi của họ đến với một số liên kết web và "tự nghiên cứu". Sau đó, tôi hỏi về phương pháp nghiên cứu của họ, hóa ra là tìm kiếm các thuật ngữ cụ thể trên Google.
Là một nhà học thuật, tôi đã bị hấp dẫn. Nghiên cứu hàn lâm nhằm mục đích xác lập sự thật của một hiện tượng dựa trên bằng chứng, phân tích và bình duyệt.
Mặt khác, tìm kiếm trên Google cung cấp các liên kết có nội dung được viết bởi các tác giả đã biết hoặc chưa biết, những người có thể có hoặc có thể không có kiến thức về lĩnh vực đó, dựa trên hệ thống xếp hạng theo sở thích của người dùng hoặc mức độ phổ biến chung của các trang web nhất định.
Nói cách khác, các thuật toán của Google có thể phạt vì sự thật không được phổ biến.
Tìm kiếm của Google hệ thống xếp hạng có một một phần của giây để sắp xếp qua hàng trăm tỷ trang web và lập chỉ mục chúng để tìm thông tin hữu ích và phù hợp nhất (lý tưởng).
Ở đâu đó trên đường đi, những sai lầm vẫn được thực hiện. Và sẽ phải mất một thời gian trước khi các thuật toán này trở nên hoàn hảo - nếu có. Cho đến lúc đó, bạn có thể làm gì để đảm bảo rằng bạn không nhận được đầu que quá ngắn?
Một câu hỏi, hàng triệu câu trả lời
Có xung quanh 201 yếu tố đã biết trên đó một trang web được phân tích và xếp hạng bởi các thuật toán của Google. Một số trong số những cái chính là:
- các từ khóa cụ thể được sử dụng trong tìm kiếm
- ý nghĩa của các từ khóa
- mức độ liên quan của trang web, được đánh giá bởi thuật toán xếp hạng
- "chất lượng" của nội dung
- khả năng sử dụng của trang web
- và các yếu tố dành riêng cho người dùng, chẳng hạn như vị trí và dữ liệu hồ sơ của họ được lấy từ các sản phẩm được kết nối của Google, bao gồm Gmail, YouTube và Google Maps.
Nghiên cứu đã chỉ ra người dùng chú ý nhiều hơn đến các kết quả được xếp hạng cao hơn trên trang đầu tiên. Và có những cách đã biết để đảm bảo trang web lên trang đầu tiên.
Một trong số này là “tối ưu hóa công cụ tìm kiếm”, Điều này có thể giúp một trang web nổi lên trong các kết quả hàng đầu ngay cả khi nội dung của nó không nhất thiết phải chất lượng.
Vấn đề khác là kết quả của Google Tìm kiếm khác nhau đối với những người khác nhau, đôi khi ngay cả khi chúng có cùng một truy vấn tìm kiếm.
Kết quả được điều chỉnh cho người dùng thực hiện tìm kiếm. Trong cuốn sách của anh ấy Bong bóng bộ lọc, Eli Pariser chỉ ra những nguy hiểm của việc này - đặc biệt khi chủ đề này có tính chất gây tranh cãi.
Kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa tạo ra các phiên bản thay thế của luồng thông tin. Người dùng nhận được nhiều hơn những gì họ đã tương tác (có thể cũng là những gì họ đã tin tưởng).
Điều này dẫn đến một chu kỳ nguy hiểm có thể phân cực hơn nữa quan điểm của mọi người và trong đó việc tìm kiếm nhiều hơn không nhất thiết có nghĩa là tiến gần hơn đến sự thật.
Công việc đang được tiến hành
Mặc dù Google Tìm kiếm là một công cụ tìm kiếm tuyệt vời, nhưng nó cũng là một công việc đang được tiến hành. là Google liên tục giải quyết các vấn đề khác nhau liên quan đến hiệu suất của nó.
Một thách thức lớn liên quan đến thành kiến xã hội liên quan đến chủng tộc và giới tính. Ví dụ: tìm kiếm "tài xế xe tải" hoặc "tổng thống" trên Google Hình ảnh trả về hình ảnh chủ yếu là nam giới, trong khi "người mẫu" và "giáo viên" trả về hình ảnh chủ yếu là phụ nữ.
Mặc dù kết quả có thể đại diện cho những gì đã lịch sử là đúng (chẳng hạn như trong trường hợp của các tổng thống nam), điều này không phải lúc nào cũng giống như những gì hiện tại true - hãy để một mình đại diện cho thế giới mà chúng ta mong muốn được sống.
Vài năm trước, Google báo cáo đã phải chặn các thuật toán nhận dạng hình ảnh của nó xác định "khỉ đột", sau khi họ bắt đầu phân loại hình ảnh của người da đen bằng thuật ngữ này.
Một vấn đề khác được các nhà y tế nhấn mạnh liên quan đến con người tự chẩn đoán dựa trên các triệu chứng. Nó ước tính khoảng 40% người Úc tìm kiếm trực tuyến để tự chẩn đoán và có khoảng 70,000 tìm kiếm liên quan đến sức khỏe được thực hiện trên Google mỗi phút.
Có thể có những hậu quả nghiêm trọng đối với những người diễn giải sai thông tin được tìm thấy thông qua “Tiến sĩ Google”- chưa kể điều này có ý nghĩa gì giữa đại dịch.
Google đã cung cấp rất nhiều thông tin sai lệch về COVID liên quan đến thuốc chưa đăng ký, phương pháp chữa bệnh giả, hiệu quả của mặt nạ, truy tìm liên hệ, khóa và tất nhiên, vắc xin.
Theo một nghiên cứu, ước tính có khoảng 6,000 ca nhập viện và 800 ca tử vong trong vài tháng đầu tiên của đại dịch là do thông tin sai lệch (cụ thể là tuyên bố sai rằng uống methanol có thể chữa khỏi COVID).
Để chống lại điều này, Google cuối cùng đã ưu tiên các nguồn có thẩm quyền trong kết quả tìm kiếm của nó. Nhưng chỉ có rất nhiều điều mà Google có thể làm được.
Mỗi chúng ta đều có trách nhiệm đảm bảo rằng chúng ta đang suy nghĩ chín chắn về thông tin mà chúng ta bắt gặp. Bạn có thể làm gì để đảm bảo rằng bạn đang hỏi Google câu hỏi tốt nhất cho câu trả lời bạn cần?
Cách để Google thông minh hơn
Tóm lại, người dùng Google Tìm kiếm phải biết những điều sau:
-
Google Tìm kiếm sẽ mang đến cho bạn những trang web được xếp hạng hàng đầu cũng là những trang có liên quan nhất đến các cụm từ tìm kiếm của bạn. Kết quả của bạn sẽ tốt như các điều khoản của bạn, vì vậy hãy luôn cân nhắc ngữ cảnh và cách bao gồm các điều khoản nhất định có thể ảnh hưởng đến kết quả.
-
Tốt hơn hết bạn nên bắt đầu với một tìm kiếm đơn giảnvà thêm các thuật ngữ mô tả sau này. Ví dụ: bạn nghĩ câu nào sau đây là câu hỏi hiệu quả hơn: “hydroxychloroquine có giúp chữa khỏi COVID của tôi không?" hoặc "hydroxychloroquine được sử dụng để làm gì?"
-
Nội dung chất lượng đến từ các nguồn đã được xác minh (hoặc có thể kiểm chứng). Trong khi xem xét các kết quả, hãy xem các URL riêng lẻ và nghĩ xem liệu nguồn đó có nhiều thẩm quyền hay không (ví dụ: đó có phải là trang web của chính phủ không?). Tiếp tục quá trình này khi bạn cũng ở trong trang, luôn kiểm tra thông tin xác thực và nguồn thông tin của tác giả.
-
Google có thể cá nhân hóa kết quả của bạn dựa trên lịch sử tìm kiếm trước đây, vị trí hiện tại và sở thích của bạn (thu thập được qua các sản phẩm khác như Gmail, YouTube hoặc Maps). Bạn có thể dùng chế độ ẩn danh để ngăn những yếu tố này ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm của bạn.
-
Tìm kiếm của Google không phải là lựa chọn duy nhất. Và bạn không chỉ cần để việc đọc của mình theo quyết định của các thuật toán của nó. Có một số công cụ tìm kiếm khác có sẵn, bao gồm Bing, Yahoo, Baidu, DuckDuckGo và Sinh thái. Đôi khi, rất tốt để phân tích kết quả của bạn từ bên ngoài bong bóng bộ lọc.
Giới thiệu về Tác giả
Muneera Bano, Giảng viên cao cấp, Kỹ thuật phần mềm, Đại học Deakin
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách về cải thiện hiệu suất từ danh sách bán chạy nhất của Amazon
"Đỉnh cao: Bí mật từ khoa học chuyên môn mới"
của Anders Ericsson và Robert Pool
Trong cuốn sách này, các tác giả dựa trên nghiên cứu của họ trong lĩnh vực chuyên môn để cung cấp những hiểu biết sâu sắc về cách mọi người có thể cải thiện hiệu suất của họ trong bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống. Cuốn sách đưa ra các chiến lược thực tế để phát triển các kỹ năng và đạt được thành thạo, tập trung vào thực hành và phản hồi có chủ ý.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Thói quen nguyên tử: Một cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ thói quen xấu"
của James Clear
Cuốn sách này đưa ra những chiến lược thiết thực để xây dựng những thói quen tốt và phá vỡ những thói quen xấu, tập trung vào những thay đổi nhỏ có thể dẫn đến kết quả lớn. Cuốn sách dựa trên nghiên cứu khoa học và các ví dụ thực tế để đưa ra lời khuyên hữu ích cho bất kỳ ai muốn cải thiện thói quen của mình và đạt được thành công.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Tư duy: Tâm lý mới của thành công"
bởi Carol S. Dweck
Trong cuốn sách này, Carol Dweck khám phá khái niệm tư duy và cách nó có thể tác động đến hiệu suất và thành công của chúng ta trong cuộc sống. Cuốn sách cung cấp những hiểu biết sâu sắc về sự khác biệt giữa tư duy cố định và tư duy cầu tiến, đồng thời cung cấp các chiến lược thiết thực để phát triển tư duy cầu tiến và đạt được thành công lớn hơn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Sức mạnh của thói quen: Tại sao chúng ta làm những gì chúng ta làm trong cuộc sống và kinh doanh"
bởi Charles Duhigg
Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học đằng sau sự hình thành thói quen và cách sử dụng nó để cải thiện hiệu suất của chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Cuốn sách đưa ra những chiến lược thiết thực để phát triển những thói quen tốt, loại bỏ những thói quen xấu và tạo ra sự thay đổi lâu dài.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn: Bí quyết làm việc hiệu quả trong cuộc sống và kinh doanh"
bởi Charles Duhigg
Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học về năng suất và cách sử dụng nó để cải thiện hiệu suất của chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Cuốn sách dựa trên các ví dụ và nghiên cứu trong thế giới thực để đưa ra lời khuyên thiết thực nhằm đạt được năng suất và thành công cao hơn.
