Nó đã được thiết lập tốt rằng mọi người có một điểm mù thiên vị, nghĩa là họ ít có khả năng phát hiện sự thiên vị trong chính họ hơn những người khác. Tuy nhiên, vẫn chưa rõ chúng ta mù quáng đến mức độ thiên vị thực tế của chúng ta như thế nào và có bao nhiêu người trong chúng ta nghĩ rằng chúng ta ít thiên vị hơn những người khác.

Các nhà nghiên cứu đã phát triển một công cụ để đo điểm mù thiên vị, và phát hiện của họ cho thấy rằng tin rằng bạn ít thiên vị hơn so với đồng nghiệp của bạn có hậu quả bất lợi đối với các phán đoán và hành vi, như đánh giá chính xác liệu lời khuyên có hữu ích hay không.

Khi các bác sĩ nhận được quà tặng từ các công ty dược phẩm, họ có thể tuyên bố rằng những món quà đó không ảnh hưởng đến quyết định của họ về loại thuốc nên kê đơn vì họ không có ký ức về những món quà thiên vị trong đơn thuốc của họ.

Tuy nhiên, nếu bạn hỏi họ rằng một món quà có thể vô tình làm sai lệch quyết định của các bác sĩ khác hay không, hầu hết sẽ đồng ý rằng các bác sĩ khác bị thiên vị bởi những món quà, trong khi tiếp tục tin rằng quyết định của họ là không. Sự chênh lệch này là điểm mù thiên vị và xảy ra đối với mọi người, đối với nhiều loại phán đoán và quyết định khác nhau, Erin McCormick, tác giả của nghiên cứu và nghiên cứu sinh trong nghiên cứu quyết định hành vi tại Đại học Carnegie Mellon.

Điểm mù

Trong nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã thực hiện năm thí nghiệm, hai thí nghiệm đầu tiên tập trung vào việc tạo và xác nhận công cụ để kiểm tra sự khác biệt về điểm mù và liệu nó có liên quan đến các đặc điểm như IQ, khả năng ra quyết định chung và lòng tự trọng hay không.

Ba thí nghiệm cuối cùng đã kiểm tra hậu quả của sự khác biệt giữa các cá nhân trong điểm mù thiên vị, đặc biệt là mối liên hệ của nó với cách mọi người so sánh xã hội, trọng lượng mà mọi người đặt vào lời khuyên từ người khác và khả năng tiếp nhận của họ đối với việc đào tạo lệch lạc.

Phát hiện đáng nói nhất là mọi người đều bị ảnh hưởng bởi thiên vị điểm mù, chỉ có một người trưởng thành trong 661 nói rằng anh ta / cô ta thiên vị hơn người bình thường.

Phát hiện đáng nói nhất là mọi người đều bị ảnh hưởng bởi thiên vị điểm mù, chỉ có một người trưởng thành trong 661 nói rằng anh ta / cô ta thiên vị hơn người bình thường. Tuy nhiên, họ đã nhận thấy rằng những người tham gia khác nhau ở mức độ mà họ nghĩ rằng họ ít thiên vị hơn những người khác. Điều này đúng bất kể họ thực sự không thiên vị hay thiên vị trong việc ra quyết định.

Không phải về trí thông minh

Ngoài ra, trong khi một số người dễ bị điểm mù thiên vị hơn những người khác, trí thông minh, khả năng nhận thức, khả năng ra quyết định, lòng tự trọng, tự thể hiện và đặc điểm tính cách chung được tìm thấy là những đặc điểm độc lập và không liên quan đến sự thiên vị điểm mù.

Người dân dường như không biết họ thiên vị thế nào. Dù là người ra quyết định tốt hay người xấu, mọi người đều nghĩ rằng họ ít thiên vị hơn so với đồng nghiệp của mình, ông nói, Carey Morewedge, phó giáo sư tiếp thị tại Đại học Boston cho biết. Sự nhạy cảm này đối với điểm mù thiên vị dường như có sức lan tỏa và không liên quan đến trí thông minh của mọi người, lòng tự trọng và khả năng thực tế để đưa ra những phán đoán và quyết định không thiên vị.

Họ cũng phát hiện ra rằng những người có điểm mù thiên vị cao là những người có khả năng bỏ qua lời khuyên của các đồng nghiệp hoặc chuyên gia, và ít có khả năng học hỏi từ đào tạo khử thiên vị có thể cải thiện chất lượng của các quyết định của họ.

Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy mức độ mù quáng đối với sự thiên vị của chính cô ấy có những hậu quả quan trọng đối với chất lượng của việc ra quyết định. Mọi người thường nghĩ rằng họ ít thiên vị hơn những người khác kém chính xác hơn trong việc đánh giá khả năng của họ so với khả năng của người khác, họ ít lắng nghe lời khuyên của người khác và ít học hỏi từ đào tạo sẽ giúp họ đưa ra những phán đoán ít thiên vị hơn, Chuyên gia nói Irene Scopelliti, tác giả chính của nghiên cứu và là giảng viên tiếp thị tại City University London.

nguồn: Đại học Carnegie Mellon

Lưu ý

Hoạt động Dự án Nghiên cứu Tiên tiến Tình báo của Phòng thí nghiệm Không quân đã tài trợ cho nghiên cứu này. Những phát hiện xuất hiện trong Khoa học quản lý.

Sách liên quan:

at Thị trường InnerSelf và Amazon