Công việc từ xa - với vô số cuộc họp trực tuyến và không bao giờ kết thúc - đang gây tổn hại cho nhân viên. (Shutterstock) 

Bạn cảm thấy kiệt sức khi kết thúc một ngày dài hội nghị truyền hình? Bạn có đau lưng, vai và đầu óc sau cuộc chạy marathon của cuộc họp Zoom không? Bạn có bỏ lỡ cuộc trò chuyện chit buổi sáng tại đài phun nước của văn phòng và tương tác trực tiếp với đồng nghiệp yêu thích của bạn không?

Nếu bạn trả lời có cho bất kỳ câu hỏi nào trong số những câu hỏi này, hãy tin tôi, bạn là một trong hàng triệu người đang mắc phải Zoom mệt mỏi, được đặt tên theo ứng dụng hội nghị truyền hình phổ biến.

Các số liệu gần đây trên thực tế chỉ ra rằng bốn trong 10 nhân viên làm việc từ xa báo cáo về cảm giác kiệt quệ về thể chất và tinh thần đi kèm với thời gian sử dụng màn hình kéo dài và thiếu tương tác mặt đối mặt trong ngày làm việc.

Báo phụ nữ phải chịu mức độ căng thẳng cao hơn trong khi hội nghị truyền hình tương đối so với nam giới. Điều này có thể kết quả của sự lo lắng trước gương, một hiện tượng khi nhìn thấy chính mình trong gương - hoặc bằng kỹ thuật số như trong trường hợp cuộc gọi video - kích hoạt khả năng tự xem xét kỹ hơn.

Với việc nơi làm việc ngày càng trở nên ảo, việc tôi tập trung vào việc tìm hiểu sự hợp tác của con người với máy móc và hệ thống sẽ góp phần hiểu được cách nhận thức của con người phản ứng với thế giới ảo ngày càng tăng của chúng ta.

Hiệu ứng mạnh mẽ

Vào tháng 2020 năm XNUMX - khi Tổ chức Y tế Thế giới tuyên bố đại dịch COVID-19 - có một tác động đột ngột và mạnh mẽ đến thói quen làm việc. Các nhà tuyển dụng đổ xô chuyển lực lượng lao động của họ sang làm việc từ xa trên toàn cầu, và ngay cả các ngành trước đây phụ thuộc vào lao động thủ công cũng bắt đầu thúc đẩy tự động hóa không người lái nhiều hơn.

Mặc dù đang gấp rút hướng tới việc làm từ xa và học trên mạng có lợi thế của nó - ví dụ, hãy nghĩ về việc đi làm ngắn hơn bao nhiêu - nó không đến mà không có chi phí.

Cộng đồng lâm sàng đã thừa nhận rộng rãi mối đe dọa mà sự mệt mỏi do Zoom gây ra đối với sức khỏe tâm thầnvà tìm kiếm trên Google về các biện pháp tự làm thường cho thấy một số các can thiệp phần nào hữu ích nhưng phần lớn chưa được chứng minh, chẳng hạn như đóng gói các cuộc gọi video hàng ngày lại với nhau trong một khoảng thời gian dành riêng hoặc sử dụng tai nghe thay vì micrô tích hợp của máy tính.

Cân đo lường

Sự mệt mỏi khi phóng to đã trở nên phổ biến đến mức một nhóm các nhà khoa học từ Đại học Gothenburg và Đại học Stanford đã phát triển Thu phóng kiệt sức và thang đo mệt mỏi. Thang đo này có thể được sử dụng như một công cụ đánh giá để hiểu rõ hơn về mức độ phổ biến và mức độ của tình trạng này.

Nguyên nhân cụ thể của sự mệt mỏi của Zoom vẫn chưa được biết rõ. Các yếu tố góp phần bao gồm sự thôi thúc của người lao động tuân thủ “Nghi thức thu phóng”Và động lực để thực hiện đa nhiệm trong các cuộc gọi điện video. Hiện tượng này, cũng phổ biến ở lái xe mất tập trung, được thúc đẩy bởi xu hướng duy trì hoạt động của chúng ta sau khi chán nản hoặc cảm thấy tạm lắng trong hiệu suất công việc.

Cùng với nhau, những hoàn cảnh này dẫn đến nhu cầu tinh thần cao ở nơi làm việc, không chỉ làm giảm năng suất mà còn dẫn đến cơ bắp gắng sức nhiều hơn và hiệu suất công việc kém.

Chống lại các hiệu ứng

Nghiên cứu về sự mệt mỏi do Zoom đang ngày càng phát triển, nhưng ít người biết về cách chống lại nó hoặc thậm chí tốt hơn là ngăn chặn nó.

Các nghiên cứu về tương tác giữa người và máy cho thấy rằng theo dõi đôi mắt của một người or trạng thái sinh lý có thể giúp theo dõi sự dao động của nhân viên làm việc từ xa trong nhu cầu nhận thức. Sau đó, thông tin này có thể được sử dụng để phát triển các thuật toán phát hiện mệt mỏi Zoom theo thời gian thực và cảnh báo cho nhân viên từ xa về sự khởi động của nó.

Trong khi những tác động lâu dài của Đại dịch COVID-19 về sức khỏe tâm thần vẫn còn là một ẩn số, không quá xa vời khi dự đoán rằng nếu vấn đề này không được giải quyết kịp thời, nó sẽ gây thêm gánh nặng về tinh thần và thể chất mà COVID-19 sẽ gây ra cho nhân viên làm việc từ xa và toàn bộ dân số.

Khi nơi làm việc trở nên ảo hơn và vận hành máy xa hơn, nhu cầu thêm phương pháp tiếp cận đa ngành bao gồm nhận thức, kỹ thuật và động học của con người cần thiết hơn bao giờ hết.

Lưu ý

Francesco Biondi, Trợ lý Giáo sư, Động học Con người, Đại học Windsor

Sách về cải thiện hiệu suất từ ​​​​danh sách bán chạy nhất của Amazon

"Đỉnh cao: Bí mật từ khoa học chuyên môn mới"

của Anders Ericsson và Robert Pool

Trong cuốn sách này, các tác giả dựa trên nghiên cứu của họ trong lĩnh vực chuyên môn để cung cấp những hiểu biết sâu sắc về cách mọi người có thể cải thiện hiệu suất của họ trong bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống. Cuốn sách đưa ra các chiến lược thực tế để phát triển các kỹ năng và đạt được thành thạo, tập trung vào thực hành và phản hồi có chủ ý.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

"Thói quen nguyên tử: Một cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ thói quen xấu"

của James Clear

Cuốn sách này đưa ra những chiến lược thiết thực để xây dựng những thói quen tốt và phá vỡ những thói quen xấu, tập trung vào những thay đổi nhỏ có thể dẫn đến kết quả lớn. Cuốn sách dựa trên nghiên cứu khoa học và các ví dụ thực tế để đưa ra lời khuyên hữu ích cho bất kỳ ai muốn cải thiện thói quen của mình và đạt được thành công.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

"Tư duy: Tâm lý mới của thành công"

bởi Carol S. Dweck

Trong cuốn sách này, Carol Dweck khám phá khái niệm tư duy và cách nó có thể tác động đến hiệu suất và thành công của chúng ta trong cuộc sống. Cuốn sách cung cấp những hiểu biết sâu sắc về sự khác biệt giữa tư duy cố định và tư duy cầu tiến, đồng thời cung cấp các chiến lược thiết thực để phát triển tư duy cầu tiến và đạt được thành công lớn hơn.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

"Sức mạnh của thói quen: Tại sao chúng ta làm những gì chúng ta làm trong cuộc sống và kinh doanh"

bởi Charles Duhigg

Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học đằng sau sự hình thành thói quen và cách sử dụng nó để cải thiện hiệu suất của chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Cuốn sách đưa ra những chiến lược thiết thực để phát triển những thói quen tốt, loại bỏ những thói quen xấu và tạo ra sự thay đổi lâu dài.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

"Thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn: Bí quyết làm việc hiệu quả trong cuộc sống và kinh doanh"

bởi Charles Duhigg

Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học về năng suất và cách sử dụng nó để cải thiện hiệu suất của chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Cuốn sách dựa trên các ví dụ và nghiên cứu trong thế giới thực để đưa ra lời khuyên thiết thực nhằm đạt được năng suất và thành công cao hơn.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.