Hình ảnh của Gerd Altmann
Lời kể của tác giả.
Xem phiên bản video trên InnerSelf hoặc trên YouTube.
“Về cơ bản, những gì chúng tôi làm để kiếm sống là chúng tôi giết những con rồng. Và khi chúng tôi hoàn thành, luôn có một con rồng khác ở ngay gần đó. " Tất cả đều gật đầu và một vài cái nắm tay giơ lên trên không. Giám đốc điều hành chỉ vào một hình ảnh PowerPoint của một hiệp sĩ đứng trên một con rồng bị giết. Anh tự hào về việc mình sử dụng cách kể chuyện để mang lại sự rõ ràng cho những cuộc đấu tranh hàng ngày.
Thói quen đóng khung các vấn đề như một trận chiến tưởng tượng giữa thiện và ác, làm sai lệch nhận thức của chúng ta về tầm quan trọng của việc cân bằng các ưu tiên xung đột và xem xét cả hai mặt của những nghịch lý mà chúng ta gặp phải trong quá trình kinh doanh hàng ngày. Chúng ta cần cả hai chất lượng và số lượng, sự cạnh tranh và cộng tác và vâng, rõ ràng và sự mơ hồ. Những câu chuyện kể về chiến tranh xuyên tạc những nghịch lý như những trận chiến có thể giành được chiến thắng một cách quyết đoán.
Thói quen đóng khung các vấn đề như trận chiến để giành chiến thắng hoặc những con rồng để tiêu diệt thường là một sai lầm. Những gì chúng ta mô tả như một con rồng hầu như luôn luôn đại diện cho mặt bóng của một câu đối. Con rồng của sự sợ hãi hạn chế rủi ro và con rồng của sự kiệt sức nuôi dưỡng thành tựu. Nhưng đây không phải là những thử thách có tổng bằng XNUMX đơn giản, trong đó một bên thắng và bên kia thua.
Nỗi sợ hãi cũng tập trung sự chú ý và kiệt sức là kết quả của quá nhiều thành tích. Quyết định đánh bại bên này hay bên kia chỉ gây ra nhiều vấn đề hơn. Thành công lâu dài đòi hỏi chúng ta phải học cách quản lý cả hai mặt của một danh sách dài các ưu tiên tương phản thay vì đánh bại một bên vì lợi ích của bên kia.
Chấp nhận nghịch lý
Có một bài tập cũ dành cho người điều hành, trong đó người lãnh đạo yêu cầu các thành viên trong nhóm bắt cặp và nắm lấy tay nhau. Trong XNUMX giây, mỗi người xem họ có thể ghi được bao nhiêu điểm bằng cách kéo tay đối tác của mình qua ranh giới tưởng tượng giữa họ. Hầu hết các cặp đều đấu tranh với nhau: mặt đỏ lên vì cố gắng. Cuối cùng, họ đạt được điểm dưới mười.
Nhưng theo kinh nghiệm của tôi, luôn có một vài đối tác thông minh nhận ra rằng cộng tác sẽ mang lại cho họ cả hai lợi thế. Họ đổi lượt, mỗi lần ghi được tới XNUMX "chiến thắng". Chấp nhận những nghịch lý, chẳng hạn như lợi ích của cá nhân và lợi ích của tập thể, hiệu quả hơn nhiều so với việc coi nghịch lý như thể đó là một cuộc cạnh tranh giữa chúng ta và chúng, đúng và sai, hoặc tốt và xấu.
Vấn đề với "Giết nó"
Để tăng tốc độ, trọng tâm và tỷ lệ tiêu diệt, huấn luyện quân sự truyền thống dạy các chiến thuật được thiết kế để ức chế sự đồng cảm và vượt qua các khó khăn đạo đức. SLA Marshall, một sử gia chiến đấu nổi tiếng, ước tính rằng chỉ có 20% binh lính Thế chiến II thực sự bóp cò súng trong các tình huống chiến đấu. Để đối phó, quân đội đã phát triển chương trình huấn luyện mới để tự động hóa hành vi và khiến binh lính không nhạy cảm với cảm xúc của họ, tăng tỷ lệ tiêu diệt lên tới 85% trong Chiến tranh Việt Nam. Tỷ lệ này tiếp tục “cải thiện” cho đến ngày nay.
Gần đây, tôi đã học về các chiến thuật mới, tiên tiến từ một sinh viên trẻ tốt nghiệp trường West Point, người đã giải thích chúng với tôi với sự rõ ràng và nhiệt tình đáng lo ngại. Rõ ràng, anh ấy không bị những cảnh báo nội bộ giống như tôi đã cảm thấy trong cuộc thảo luận của chúng tôi. Anh ấy nhanh chóng chỉ ra rằng trên chiến trường, sự thận trọng của tôi sẽ chuyển thành sự yếu kém có thể gây ra tổn hại lớn hơn cho tuyến dưới.
Tôi có thể chỉ ra rằng việc kìm hãm sự đồng cảm có thể có hại tương tự. Nhưng anh ta đã được huấn luyện để làm mất uy tín của dòng lý luận của tôi. Tôi không thể trách anh ấy nghĩ về những câu chuyện chiến tranh. Đó là những gì anh ấy đã được đào tạo để làm. Nhưng đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng việc bôi nhọ những người chiến thắng cũng đánh cắp phẩm giá của những người ưu tiên lợi ích tập thể cũng như lợi ích cá nhân.
Vai trò của Kiềm chế Đạo đức
Không nghi ngờ gì nữa, nếu chiến thắng là mục tiêu duy nhất, thì việc loại bỏ bất kỳ sự do dự nào gây ra bởi sự đồng cảm sẽ mang lại hiệu quả cao. Sự kiềm chế về mặt đạo đức chỉ làm mọi thứ chậm lại - bởi vì nó kích thích những thói quen không khuyến khích những chiến thắng tàn nhẫn và sự bóc lột kinh tế.
Các đối thủ tăng tốc độ của họ khi họ không dừng lại để kiểm tra lương tâm đạo đức của họ. Và có: sự tập trung ngay lập tức được cải thiện khi bạn tránh được sự phức tạp của việc tích hợp nhiều quan điểm với các ưu tiên xung đột. Các công ty môi giới quyền lực vui lòng để các con chip rơi xuống nơi họ có thể tiết kiệm thời gian và năng lượng mà nếu không thì có thể dành cho việc điều tra, dự đoán và tránh những hậu quả tiêu cực “khó lường”.
Trong nhiều cơ cấu quyền lực hiện nay, chiến đấu để giành chiến thắng được tưởng thưởng tốt hơn là giữ gìn sự ổn định, phân phối tài nguyên hay bảo vệ môi trường. Một số người đàn ông quyền lực đã nói thẳng với tôi rằng nhìn cuộc sống từ quan điểm hợp tác là “nhàm chán”. Nhưng chúng ta không thể đủ khả năng để những người đàn ông quyền lực tiếp tục coi hành tinh này như một đấu trường trò chơi cho các cuộc chiến tranh tưởng tượng.
Cái giá phải trả của chiến thắng
Để chiến thắng bằng mọi giá, hoặc hành động như thể thất bại không phải là một lựa chọn, hãy hợp lý hóa tác hại gây ra cho bên này hay bên kia, thường là cả hai. Miễn là các câu chuyện chiến tranh kiểm soát nhận thức của chúng ta về quyền lực, mong muốn tránh bị tổn hại và bảo vệ người lạ dường như là một điểm yếu. Chia sẻ tài nguyên với một người không bao giờ có thể trả lại tiền cho bạn không phải là cách để giành chiến thắng trong một cuộc chiến.
Trong một kịch bản chiến tranh, chỉ một con yếu mới tránh được tác hại của trận chiến. Nhưng cuối cùng, các vấn đề đóng khung với tường thuật trận chiến thực sự đảm bảo sự gia tăng tổn thất tập thể.
Càng ngày, chúng ta càng thấy các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe và kinh tế bị đóng khung bởi các câu chuyện chiến tranh. Đó là một cách tiếp cận cuối cùng không khuyến khích sự hợp tác và làm mất uy tín của sự đồng cảm. Nó ngăn chặn kiểu lý luận cảm tính nhằm tiết chế lòng tham, sự mất uy tín và giảm thiểu những lo ngại về đạo đức là kém hiệu quả hoặc yếu kém. Chúng ta phải tìm cách đảo ngược xu hướng này.
Trừ khi chúng ta tìm ra cách để phục hồi cảm xúc đạo đức, chúng ta có thể dễ dàng giành được chiến thắng trong việc đánh mất cơ hội hạnh phúc tập thể - vào thời điểm mà rõ ràng, mọi hành vi và quyết định của mỗi cá nhân đều có tác động đến cộng đồng nói chung. Nhưng nếu chúng ta có thể thành công trong việc giảm bớt sự phụ thuộc của chúng ta vào các câu chuyện chiến tranh vì mục đích sống còn của tập thể, thì quan điểm của chúng ta về bản chất, mục đích và việc sử dụng quyền lực sẽ thay đổi - chúng ta có thể đánh giá lại quyền lực là gì, nó dùng để làm gì và ai nên có nó.
Trong câu chuyện tập thể, những nỗ lực quy mô lớn nhằm giảm thiểu tác hại bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe miễn phí và giảm đói nghèo bằng cách phân phối lại các nguồn lực kinh tế sẽ trông anh hùng hơn nhiều so với những anh hùng giết rồng mà có thể có điều gì đó quan trọng để nói.
Bản quyền 2022. Mọi quyền được bảo lưu.
Cuốn sách của tác giả này:
Uống từ một giếng khác
Uống rượu từ một giếng khác: Câu chuyện của phụ nữ thay đổi ý nghĩa như thế nào trong hành động
bởi Annette Simmons
Bao gồm các cuộc điều tra về câu chuyện của phụ nữ, cuốn sách đi sâu vào vai trò của bản năng, nhận thức, phán đoán và quyền sở hữu, đồng thời xem xét nghịch lý của các quan điểm về giới, sự khác biệt trong quan điểm của phụ nữ và nam giới về quyền lực, và tầm quan trọng của tránh tranh giành quyền lực. Các vấn đề kinh doanh và toàn cầu được lấp đầy bởi các Cassandras thời hiện đại - nhưng Uống từ một giếng khác cung cấp một chiến lược mạnh mẽ để kết hợp các quan điểm nhằm giải quyết tốt nhất những thách thức hiện nay. Hướng dẫn của người đọc và các câu hỏi thảo luận của cuốn sách làm cho đây trở thành một văn bản vô giá cho các nhóm nghiên cứu về lãnh đạo.
Để biết thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này, nhấn vào đây . Cũng có sẵn như là một phiên bản Kindle và như một chiếc Audiobook.
Lưu ý
Annette Simmons là diễn giả chính, nhà tư vấn và tác giả của XNUMX cuốn sách bao gồm Yếu tố câu chuyện, được liệt kê trong 100 cuốn sách kinh doanh hay nhất mọi thời đại. Cô lấy bằng kinh doanh tại Đại học Bang Louisiana năm 1983, dành 1994 năm kinh doanh quốc tế tại Úc, lấy bằng Thạc sĩ. từ Đại học Bang North Carolina (1996), và thành lập Group Process Consulting vào năm XNUMX.
Cuốn sách mới của cô ấy là Uống rượu từ một giếng khác: Câu chuyện của phụ nữ thay đổi ý nghĩa như thế nào trong hành động. Tìm hiểu thêm tại sách của cô ấy trang mạng hoặc truy cập trang web của cô ấy tại AnnetteSimmons.com
