Hình ảnh của Johnson Martin
Các nhà nghiên cứu đã xác định được nhiều thành kiến nhận thức — thực tế là quá nhiều nên không thể liệt kê ở đây. Số lượng lớn các thành kiến được phát hiện bởi các nhà nghiên cứu là bằng chứng cho thấy con người chúng ta có xu hướng suy nghĩ theo những cách méo mó và phần lớn là không biết đến nó. Chúng tôi đề cập đến những cái phổ biến hơn mà chúng tôi thấy trong công việc của mình là bẫy tư duy.
Đọc qua tám thành kiến đó và tự hỏi bản thân xem bạn có thể nhớ lại thời điểm mà bạn có thể đã dựa vào các loại lối tắt suy nghĩ này không. Bạn có thể muốn in danh sách ra và đánh dấu bên cạnh những danh sách nghe có vẻ quen thuộc. Gạch chân các từ hoặc cụm từ chính áp dụng cho bạn trong phần mô tả.
Nhận thức được những cái bẫy suy nghĩ thông thường này cho phép bạn kiểm soát chúng. Nhận ra rằng bạn có xu hướng phụ thuộc nhiều hơn vào những thành kiến này khi bạn có cảm xúc hơn, khi vội vàng, mệt mỏi hoặc bất cứ khi nào bạn hạ thấp người bảo vệ tinh thần và để tâm trí của bạn chạy tự động.
BIAS: Lỗi thuộc tính
Giải pháp: Đổ lỗi cho tình huống, không phải người.
Khi xảy ra sự cố, chúng ta có xu hướng đổ lỗi cho tính cách và tính cách của người khác hơn là dành thời gian để xem xét toàn diện tình hình. Rene đã cắt ngắn cuộc họp sáng nay. Cô ấy là một người bốc đồng, thiếu cân nhắc. Rất có thể Rene đã cắt cuộc họp ngắn vì lịch trình của cô ngày hôm đó đã bị đặt quá nhiều. Nhưng điều thường xuất hiện trong đầu là bố trí Giải thích.
Đừng đánh giá thấp sức mạnh của tình huống đối với mọi tình huống. Các yếu tố tình huống thường thúc đẩy mọi người hành động theo cách họ làm. Hãy đổ lỗi cho mọi người ít hơn, nhưng ít nhất hãy xem xét sự việc đầy đủ hơn trước khi bạn phán xét.
BIAS: Xu hướng xác nhận
Giải pháp: Ngừng biện minh cho niềm tin nửa vời, không hiểu biết.
Có nhiều cách chúng ta đi đến niềm tin sai lầm, nhưng giữ cho họ sống thường là vai trò của sự thiên vị xác nhận. Đó là hái anh đào. Chúng tôi liên tục lọc và tập trung vào các điểm dữ liệu đến để xác nhận niềm tin, thái độ và ý kiến hiện tại của chúng tôi. Mọi người đều làm điều này, và nó thường cản trở việc ra quyết định hiệu quả.
Một cách để biết rằng bạn đang tham gia theo cách thiên vị này quá nhiều? Bạn hiếm khi phải vật lộn để hình thành ý kiến và đưa ra quyết định — mọi thứ dường như luôn nằm gọn trong thế giới quan của bạn đến mức bạn không cần thời gian để suy nghĩ hay đưa ra quyết định; bạn chỉ bám vào những gì bạn đã biết và từ chối những gì mới hoặc khác.
Tất cả chúng ta đều thích nhìn thế giới là một nơi ổn định và có thể dự đoán được, nhưng vấn đề là không phải, và để học hỏi và thích nghi, chúng ta phải nghĩ cách vượt qua thử thách. Điều này đòi hỏi không phải theo phản xạ những gì chúng ta đã biết hoặc những gì chúng ta thích tin tưởng.
BIAS: Hiệu ứng neo
Giải pháp: Cẩn thận với cách đầu vào đầu tiên neo não của bạn và chiếm lĩnh suy nghĩ của bạn.
Sự thiên vị này, đã được nghiên cứu rộng rãi bởi các nhà nghiên cứu, theo nhiều cách có thể được coi là ông bà của tất cả các thành kiến. Làm thế nào nó hoạt động là tâm trí của bạn trở nên bị ràng buộc với một phần thông tin tùy ý (thường là một số hoặc một giá trị) đã được trình bày cho bạn. Các hiệu ứng neo hoạt động để kéo, kéo hoặc đẩy bạn theo hướng neo neo tùy ý này đã nhập (và bị mắc kẹt) trong tâm trí bạn như một điểm tham chiếu.
Nghiên cứu mở rộng đã chỉ ra rằng một mỏ neo như vậy sẽ gây ảnh hưởng đáng kể đến việc ra quyết định của bạn ngay cả khi nó hoàn toàn độc đoán. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng hiệu ứng neo là khó tránh, ngay cả bởi các chuyên gia nhận thức được nó.
Có nhiều cách khác nhau mà neo hoạt động trong cuộc sống của chúng ta.
Lấy ví dụ, những giá đó được viết nguệch ngoạc trên kính chắn gió của những chiếc xe cũ. Bạn đang neo vào mức giá đó, cho dù nó hợp lý hay cao ngất trời, ngay khi mắt bạn nhìn thấy nó. Tất cả mọi thứ trong cuộc đàm phán với nhân viên bán hàng sẽ được gắn với điều đó. Rất có thể, nếu bạn bắt đầu thương lượng từ đó, bạn sẽ có khả năng phải trả quá nhiều.
Điểm mấu chốt là để giải quyết sự thiên vị này, bạn phải nhận ra rằng các quyết định lớn hơn xứng đáng được nghiên cứu và phân tích nhiều hơn. Tìm kiếm các điểm neo khi mua hàng lớn, nghiên cứu trường học hoặc quyết định xem bác sĩ hoặc cơ sở y tế nào sẽ chăm sóc cho bạn. Giá nhãn dán và quảng cáo cố định chúng ta, đặt kỳ vọng về giá trị của thứ gì đó. Và hãy cảnh giác với những danh sách "Mười người tốt nhất" hoặc "Hàng đầu" mà chúng ta thường thấy. Những thứ đó cũng sử dụng hiệu ứng neo để ảnh hưởng đến lựa chọn của chúng ta.
BIAS: Xu hướng tự phục vụ
Giải pháp: Cung cấp tín dụng khi tín dụng thực sự đến hạn.
Khi mọi thứ suôn sẻ, cho dù chúng tôi có nắm trong tay hay không, chúng tôi muốn lấy tín dụng. Khi mọi thứ trở nên tồi tệ, chúng ta có xu hướng gán tội cho người khác hoặc các yếu tố bên ngoài ngoài tầm kiểm soát của chúng ta. Thầy tôi chấm điểm khó quá ... Đội tài chính tiếp thị rớt bóng ... Sân thi đấu trơn vì mưa đêm qua.
Một chút thiên vị tự phục vụ không phải là xấu, vì nó giữ cho hình ảnh bản thân của chúng ta mạnh mẽ và tâm trạng của chúng ta tích cực. Hãy nghĩ về những người ngược lại và quá tự phê bình. Họ có thể ngần ngại khi đưa ra quyết định cần thiết và có thể hành động theo cách tự đánh bại mình.
Bí quyết là đừng để sự thiên vị này tiếp nhận và trở thành cách mặc định của bạn để giải thích mọi thứ. Để làm điều này, hãy bớt phòng thủ. Chịu trách nhiệm. Thừa nhận những thiếu sót của bạn. Lay chỉ yêu cầu những gì bạn đã có tay thực sự tạo ra hoặc hiệu quả. Cố gắng trung thực hơn với bản thân và với người khác, và luôn ghi công khi đến hạn.
BIAS: Hiệu ứng Bandwagon
Giải pháp: Theo đàn ít hơn.
Điều này có liên quan đến nhómthink và sự thúc đẩy mà chúng ta trải nghiệm để theo đàn, ngay cả khi nó đi ngược lại niềm tin của chính chúng ta và các giá trị của chính chúng ta. Các nhóm có thể phát huy tác dụng mạnh mẽ. Chúng tôi có dây để sắp xếp suy nghĩ, cảm xúc và hành vi của chúng tôi với các nhóm người. Tất cả chúng ta đều đã trải qua sự lôi cuốn mạnh mẽ khi xem mọi người nhảy múa, cười, vỗ tay hoặc hát, và đột nhiên, chúng ta có được sự thôi thúc mạnh mẽ để tham gia.
Khi các hoạt động hoặc ý tưởng tích cực, đó là cách để kết nối với người khác và gắn kết với những khoảnh khắc xã hội này. Vấn đề là trì hoãn các nhóm để quyết định những điều quan trọng mà chúng ta nên quyết định cho chính mình.
Hãy chắc chắn rằng bạn không tự động đi theo bầy đàn. Đừng đánh mất sự độc lập của bạn. Giữ tư duy phản biện của bạn luôn ở trạng thái sẵn sàng.
BIAS: Hiệu ứng Halo
Giải pháp: Đừng tỏa sáng hoặc đánh lừa.
Cho dù chính xác hay không, ấn tượng đầu tiên rất mạnh mẽ. Những gì bạn nhìn thấy hoặc nghe thấy đầu tiên có thể ảnh hưởng đến mọi thứ khác mà bạn nghĩ về một người sau đó.
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng những người hấp dẫn về thể chất, ví dụ, được đánh giá là đẹp hơn, thông minh hơn và đáng tin cậy hơn, bất kể tính cách hay khả năng thực sự của họ. Giàu có, kỹ năng thể thao và người nổi tiếng thường dẫn đến điều này hiệu ứng hào quang. Hiệu ứng hào quang có thể xảy ra khi giáo viên quyết định cho học sinh điểm nào. Nó xảy ra trong các quyết định tuyển dụng và thăng chức trong môi trường làm việc.
Hãy tự hỏi bản thân điều này: Bạn sẽ chọn bác sĩ phẫu thuật của mình hay tin tưởng một phi công vì họ đẹp trai hay thú vị? Mọi người làm. Hiệu ứng hào quang, giống như tất cả các thành kiến, là một lối tắt phổ biến mà chúng tôi thực hiện, nhưng những người có quyền đại diện học cách ít dựa vào ấn tượng ban đầu của họ. Khi tiền đặt cọc cao, hãy dành thời gian và suy nghĩ chín chắn để đánh giá thực tế những gì vừa đúng và phù hợp về một người khác.
BIAS: Xu hướng liên nhóm
Giải pháp: Đừng là bộ lạc, trừ khi hoàn toàn là để giải trí.
Đây là cổ điển chúng ta đấu với họ cách suy nghĩ. Đôi khi được gọi là bộ lạc, nó liên quan đến nhómthink và hiệu ứng bandwagon. Chúng tôi thường thích (hoặc từ chối) cách suy nghĩ và hành xử dựa trên các nhóm chúng tôi liên kết (hoặc không liên kết) với.
Xác định với một nhóm thường là tích cực. Nó có thể cung cấp cho chúng tôi hỗ trợ và tài nguyên. Nó cũng có thể tương đối vô hại, chẳng hạn như một cuộc cạnh tranh trường học thân thiện. Nhưng hãy cẩn thận rằng sự thiên vị này cũng có thể khóa chúng ta khỏi các cơ hội để mở rộng, học hỏi, tận hưởng những trải nghiệm mới và kết nối với mọi người bên ngoài các lĩnh vực xã hội thông thường của chúng ta.
Ở dạng đen tối nhất, thành kiến giữa các nhóm là cốt lõi của việc củng cố các định kiến và thúc đẩy thái độ thù địch, chia rẽ đối với “những người khác”. Giống như mọi thành kiến khác, nó dựa trên tư duy nhanh, vì nó gói ghém những phức tạp trên thế giới một cách nhanh chóng và đi kèm với những biến dạng lớn có thể dẫn đến kết quả tiêu cực.
Để bảo vệ chống lại sự thiên vị giữa các nhóm, hãy thường xuyên tiếp xúc với những người mới và những địa điểm mới. Nói tóm lại, bất cứ điều gì hơi xa khỏi con đường bị đánh đập để bạn có thể thực hiện điều này. Tiếp cận với những người bạn không biết, mỉm cười và gật đầu với những người bên cạnh bạn, và bắt đầu một cuộc trò chuyện. thế giới thú vị bên ngoài chính bạn.
THE BIAS: Fallacy Fallacy
Giải pháp: Giữ suy nghĩ mê tín trong kiểm tra. . .
Đừng cố kiểm soát những gì bạn không thể.
Chúng ta thường thấy các mẫu trong những thứ xung quanh chúng ta. Đó là bởi vì bộ não con người được thiết kế để tìm kiếm tất cả các hiệp hội có thể, ngay cả những hiệp hội không có ở đó.
Những con bạc trở thành con mồi của nó khá dễ dàng. Một khách hàng hai mươi tám tuổi của chúng tôi thường xuyên đặt cược vào các môn thể thao, chủ yếu là với bạn bè trong các bể bơi văn phòng và các trò chơi poker cuối tuần, và nó đã lên đến đỉnh điểm trong World Series và March Madness. Tại một thời điểm, “sở thích” cờ bạc của anh ấy trở nên quá nghiêm trọng, và anh ấy đã nợ hàng nghìn đô la cho một nhà cái cá cược.
Lý do chính khiến việc đánh bạc của anh ta vượt khỏi tầm kiểm soát, anh ta nói với chúng tôi, là suy nghĩ mê tín. Anh ta thấy một mối quan hệ giữa hành động và kết quả của mình nằm ngoài tầm kiểm soát của anh ta, và anh ta tin rằng anh ta có thể ảnh hưởng đến họ. Anh ta liên kết việc thắng hay thua của mình với những thứ như đêm trong tuần, người xử lý các thẻ chơi hoặc những gì bạn gái anh ta nói với anh ta vào buổi sáng của một trận đấu playoff. Anh ta thấy tâm trí của mình trượt khỏi đường ray, khi anh ta đặt nó vào những mô hình sai lầm này.
Một cách thông minh, anh ấy nhận thức được rằng anh ấy cần được giúp đỡ. Anh ấy có động lực để thay đổi và sẵn sàng làm những công việc khó khăn được yêu cầu. Điều này bao gồm các cuộc họp tại Gamblers Anonymous, nói rõ với bạn gái và cha mẹ của anh ấy, và các chiến lược nhận thức và hành vi điều chỉnh mà anh ấy đã thực hành hàng ngày. Những chiến lược này đã chuyển anh ta từ tư duy ma thuật, cảm xúc sang tư duy logic hơn. Điều này cho phép anh ta lấy lại cuộc sống của mình.
Đối với mọi hành động, bạn có một sự lựa chọn
Đối với mọi hành động bạn thực hiện, bao gồm cả việc đọc này, bạn có một sự lựa chọn. Vấn đề là hầu hết chúng ta đều bị quá tải một nửa thời gian chúng ta gặp khó khăn trong việc tạo cho mình không gian cần thiết để đưa ra những lựa chọn phù hợp với giá trị của chúng ta và hướng chúng ta tới cuộc sống mà chúng ta muốn hướng tới.
Dưới đây là một số lời nhắc đơn giản để giữ bạn trên con đường:
- Chủ động theo dõi những điều mà bạn chú ý. Nhiều khoảnh khắc chúng ta bị phân tâm, hoặc làm chúng ta mất tập trung, thêm vào phút, giờ và ngày bỏ lỡ cơ hội để trải nghiệm một cái gì đó phong phú hơn, lâu dài hơn, hoàn thành và thay đổi cuộc sống.
- Tìm kiếm công ty của những người tốt, những người vừa ủng hộ khát vọng tích cực của bạn, vừa không ngại thách thức bạn khi bạn cần. Giảm thiểu thời gian dành cho những người làm suy yếu bạn hoặc đang ăn quá nhiều.
- Chăm sóc bản thân bằng cách tập thể dục, ăn uống tốt và phát triển thói quen ngủ tốt.
- Hãy ép bản thân phải cởi mở để học hỏi bằng cách đặt câu hỏi, tìm kiếm những quan điểm mới và bao quanh bản thân bạn bởi những người tò mò và cởi mở với những điều mới.
- Chủ động theo dõi cảm xúc và niềm tin của bạn bằng cách phát triển thói quen phản ánh chúng. Vào những thời điểm bạn thấy mình đang tìm kiếm sự sao lãng, hãy cân nhắc xem bạn có đang tránh cảm xúc hay cảm xúc mạnh hay không. Không thể có được cuộc sống mà bạn tìm kiếm cho đến khi bạn thực sự tiếp xúc với những gì bạn tin tưởng và cảm nhận về những điều mà cuộc sống mang lại.
- Mặc dù điều quan trọng là cởi mở với người khác, nhưng hãy nhớ rằng chỉ có bạn, thông qua suy nghĩ cá nhân thầm lặng, mới có thể biết bạn muốn gì và điều gì là tốt nhất cho bạn. Tin tưởng và làm theo trực giác của bạn, trong khi tất nhiên vẫn còn mở cho thông tin gợi ý hướng khác.
- Sử dụng lý trí và cân nhắc về đam mê khi đưa ra quyết định quan trọng trong khi không bao giờ đánh mất niềm đam mê của bạn. Xác định vị trí và sử dụng nó để xác định và theo đuổi con đường của riêng bạn trong cuộc sống.
Lần tới khi bạn cảm nhận được điều gì đó xảy ra xung quanh bạn, hoặc trong bạn, điều đó không cảm thấy hoàn toàn đúng, đừng bỏ qua nó và theo phản xạ nhấn vào.
Luyện tập kỷ luật để dừng lại. Hãy chú ý đến tín hiệu đó. Nếu con đường bạn đang đi có vẻ không đúng, hãy tạm dừng, suy ngẫm và xuống xe. Đặt mình vào một con đường tốt hơn. Nếu đường dẫn đó không rõ ràng, hãy dành thời gian để tạo và thiết kế một cái cho chính bạn. Những người khác có thể kết thúc sau sự dẫn dắt của bạn.
© 2019 bởi Anthony Rao và Paul Napper.
Tất cả các quyền. Trích với sự cho phép.
Nhà xuất bản: Nhà xuất bản St. Martin, www.stmartins.com.
Nguồn bài viết
Sức mạnh của cơ quan: 7 nguyên tắc để chinh phục những trở ngại, đưa ra quyết định hiệu quả và tạo ra một cuộc sống theo các điều khoản của riêng bạn
bởi Tiến sĩ Paul Napper, Psy.D. và Tiến sĩ Anthony Rao, Tiến sĩ
Agency là khả năng hoạt động như một tác nhân hiệu quả cho chính mình - suy nghĩ, suy ngẫm và đưa ra lựa chọn sáng tạo và hành động theo cách hướng chúng ta tới cuộc sống mà chúng ta muốn. Đó là những gì con người sử dụng để cảm thấy chỉ huy cuộc sống của họ. Trong nhiều thập kỷ, cơ quan là mối quan tâm chính của các nhà tâm lý học, xã hội học và triết gia đang tìm cách giúp các thế hệ con người sống phù hợp hơn với lợi ích, giá trị và động lực bên trong của họ. Các nhà tâm lý học lâm sàng nổi tiếng Paul Napper và Anthony Rao đưa ra bảy nguyên tắc sử dụng trí óc và cơ thể để giúp bạn định vị và phát triển cơ quan của riêng mình. Dựa trên nhiều năm nghiên cứu và ứng dụng trong thế giới thực, và câu chuyện của cả người có thành tích cao và thấp, phương pháp của họ trang bị cho bạn thành công trong một thế giới đòi hỏi phải thích nghi liên tục. (Cũng có sẵn dưới dạng Audiobook, Audio CD và phiên bản Kindle.)
Để biết thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này, nhấn vào đây .
Về các tác giả
PAUL NAPPER dẫn đầu một tâm lý quản lý và tư vấn huấn luyện điều hành ở Boston. Danh sách khách hàng của ông bao gồm Fortune 500 công ty, trường đại học và khởi nghiệp. Ông đã tổ chức một cuộc hẹn học tập và vị trí nghiên cứu sinh nâng cao tại Trường Y Harvard.
ANTHONY RAO là một nhà tâm lý học hành vi nhận thức. Ông duy trì một thực hành lâm sàng, tư vấn và nói chuyện trên toàn quốc, xuất hiện thường xuyên như một nhà bình luận chuyên gia. Trong hơn 20 năm, ông là một nhà tâm lý học tại Bệnh viện nhi Boston và là một giảng viên tại Trường Y Harvard.
