hai chiếc mặt nạ của những tên khốn
Hình ảnh của Gerhard 

“Tôi không tin vào email. Tôi là một cô gái cổ hủ.
Tôi thích gọi điện và cúp máy hơn.” 
- SARAH JESSICA PARKER

1. Email thường là phương tiện giao tiếp thân mật.

Như vậy, bạn có thể giảm đáng kể lượng thời gian dành cho email bằng các câu trả lời ngắn gọn, hiệu quả như “Cảm ơn” và “Đã hiểu” và “Đồng ý”. Loại bỏ các thủ tục bất cứ khi nào có thể và tăng hiệu quả.

2. Bản sao mù quáng (bcc) thường là công cụ của những kẻ hèn nhát hung hăng thụ động.

Trước khi đưa địa chỉ email vào trường này, hãy luôn tự hỏi tại sao bạn lại sử dụng nó. Nếu bạn đang cố làm tổn thương hoặc làm xấu mặt ai đó hoặc che giấu điều gì đó, hãy bỏ nó đi, đồ khốn nạn.

3. Đừng bao giờ gửi một email được viết để bày tỏ sự tức giận hoặc thất vọng của bạn với ai đó.

Những cảm xúc đó được truyền tải tốt hơn qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp, nơi mà tính chất hung hăng thụ động của email không thể che chắn được bằng sự hung hăng không cần thiết và lời lẽ cay độc quá mức. Nói cách khác, đừng hèn nhát. Nếu bạn khó chịu, hãy nhấc điện thoại.

4. Không bào chữa cho việc vi phạm quy tắc số 3.

“Tôi đã gửi email tức giận đó vì tôi thể hiện bản thân tốt hơn ở dạng viết và quá tức giận để nói” không bao giờ là lý do bào chữa cho việc vi phạm quy tắc số 3.


đồ họa đăng ký nội tâm


5. Nếu bạn nhận được một email tức giận, hãy nhấc điện thoại và trả lời ngay lập tức. Càng nhanh càng tốt.

Cách tốt nhất để đối phó với một người hung hăng thụ động là theo cách hung hăng trực tiếp. Những người gửi email tức giận có xu hướng là những người không xử lý xung đột tốt và do đó ẩn đằng sau công nghệ. Việc kéo lại bức màn công nghệ sẽ khiến họ không thoải mái và thường sẽ đánh bật họ khỏi vị trí của mình.

6. In-box zero nên là mục tiêu của bạn, nếu chỉ vì mục đích năng suất và hiệu quả.

Để lại email trong hộp thư đến của bạn buộc bạn phải xem nó mỗi khi truy cập vào ứng dụng thư của mình, việc này sẽ tốn thời gian và năng lượng. Nó giống như việc sàng lọc cùng một đống thư ngày càng nhiều mỗi ngày để tìm một bức thư hoặc hóa đơn cụ thể. In-box zero sẽ loại bỏ thời gian cần thiết để thực hiện hành động đối với các email đến bằng cách không thêm chúng vào một đống vốn đã rất lớn.

7. Sử dụng ứng dụng thư cho phép bạn lên lịch khi bạn muốn email đến hộp thư đến của mình.

Biến email thành thứ mà bạn nhận được khi bạn muốn nhận nó. Tôi thường lên lịch lại email đến vào một thời điểm nhất định trong ngày khi tôi định đọc và trả lời, do đó giữ cho hộp thư đến của tôi trống và tận hưởng những lợi ích của quy tắc số 6.

Nếu tôi nhận được email liên quan đến thuế, tôi sẽ lên lịch lại để nó đến hộp thư của tôi vào ngày 1 tháng XNUMX. Nếu nhóm lớp năm của tôi nhận được email yêu cầu hành động từ phía chúng tôi, tôi sẽ lên lịch lại để email đó đến hộp thư của tôi sau XNUMX giờ với hy vọng rằng một trong những đồng nghiệp của tôi sẽ xử lý yêu cầu trước khi tôi cần.

8. Trả lời các email yêu cầu hành động càng nhanh càng tốt và luôn trong vòng XNUMX giờ.

Không trả lời email — ngay cả khi câu trả lời của bạn là “Tôi sẽ liên lạc lại với bạn vào ngày mai” — thể hiện hình ảnh của một người bị choáng ngợp, vô tổ chức và kém hiệu quả.

KHAI THÁC. Chọn một dòng tiêu đề đó xác định rõ ràng mục đích email.

Chọn dòng tiêu đề cho email của bạn sẽ cho phép người đọc xác định mục đích chung của email mà không cần thực sự mở nó và sẽ giúp bạn tìm kiếm email đó trong tương lai.

Bản quyền 2022, Matthew Dicks. Đã đăng ký Bản quyền.
In lại với sự cho phép của nhà xuất bản, Thư viện thế giới mới.

Nguồn bài viết:

SÁCH: Một ngày nào đó là hôm nay

Một ngày nào đó là hôm nay: 22 cách đơn giản, hữu ích để thúc đẩy cuộc sống sáng tạo của bạn
bởi Matthew Dicks

bìa sách Someday Is Today của Matthew DicksBạn có giỏi mơ về những gì bạn sẽ đạt được vào “một ngày nào đó” nhưng không giỏi trong việc tìm kiếm thời gian và bắt đầu? Bạn sẽ thực sự đưa ra quyết định đó như thế nào và thực hiện nó như thế nào? Câu trả lời là cuốn sách này, cung cấp những cách thức đơn giản, thực tế và đã được chứng minh để biến những phút ngẫu nhiên trong suốt cả ngày của bạn thành năng suất và ước mơ thành thành tựu.

Ngoài việc trình bày các chiến lược chiến thắng của riêng mình để từ ước mơ thành hiện thực, Matthew Dicks còn cung cấp thông tin chi tiết từ nhiều người sáng tạo - nhà văn, biên tập viên, người biểu diễn, nghệ sĩ và thậm chí cả ảo thuật gia - về cách tăng cường cảm hứng với động lực. Mỗi bước có thể hành động được đi kèm với những giai thoại cá nhân và nghề nghiệp thú vị và đầy cảm hứng cùng một kế hoạch hành động rõ ràng. Một ngày nào đó là hôm nay sẽ cung cấp cho bạn mọi công cụ để bắt đầu và hoàn thành _______________ [điền vào chỗ trống].

Để biết thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này, nhấn vào đây . Cũng có sẵn dưới dạng Sách nói và ấn bản Kindle.

Lưu ý

ảnh của Matthew Dicks, tác giả cuốn Someday is TodayMatthew Dicks, một tiểu thuyết gia bán chạy nhất, người kể chuyện được công nhận trên toàn quốc và giáo viên tiểu học từng đoạt giải thưởng, dạy kể chuyện và truyền thông tại các trường đại học, nơi làm việc của công ty và các tổ chức cộng đồng. Anh ấy đã chiến thắng nhiều cuộc thi kể chuyện Moth GrandSLAM và cùng với vợ mình, đã thành lập tổ chức Nói lớn để giúp những người khác chia sẻ câu chuyện của họ. 

Ghé thăm anh ấy trực tuyến tại MatthewDicks.com.

Thêm sách của tác giả này.