Xung đột là khó tránh khỏi nhưng chúng tôi không nhất thiết phải tranh cãi. Master1305 / Shutterstock

Lắng nghe mọi người nói về những quan điểm xung đột với quan điểm của bạn có thể khiến bạn khó chịu. Các gia đình trên toàn thế giới tránh các chủ đề gây tranh cãi. Ở Anh, ví dụ, đề cập đến Brexit và xem mọi người trong phòng căng thẳng.

Nhưng nếu bạn chỉ nói chuyện với những người có cùng suy nghĩ với bạn, thì bạn đang sống trong một buồng dội âm. Ở cạnh những người có suy nghĩ khác bạn có thể nâng cao nhận thức về bản thân và sự chấp nhận của người khác và rất cần thiết cho việc học. Chính vì vậy chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu gần đây của chúng tôi liệu việc tập trung vào các giá trị cốt lõi của bạn có thể giúp bạn tương tác cởi mở hơn với những người khác hay không.

Xung đột là một phần của cuộc sống. Cuộc trò chuyện khó khăn có thể cảm thấy khó chịu nhưng nghiên cứu cho thấy có những điều bạn có thể làm để cuộc nói chuyện với những người có quan điểm đối lập trực tiếp trở nên hiệu quả hơn và ít gây gổ hơn. Ví dụ, một nghiên cứu được công bố vào năm 2019 cho thấy rằng việc nhắc nhở mọi người rằng họ có nhiều điểm chung hơn họ nghĩ với các thành viên của các nhóm mà họ không thích có thể làm giảm bớt sự thù địch của mọi người đối với các nhóm đó.

Các nhà nghiên cứu đã lập luận khả năng tiếp thu trước những quan điểm đối lập và khiêm tốn trí tuệ nằm ở trung tâm của các cuộc tranh luận lành mạnh. Trí tuệ khiêm tốn là sở hữu hoặc chấp nhận những thiếu sót của bản thân vì mong muốn thực sự về kiến thức và sự thật. Đó là về việc phát triển nhận thức ngày càng tăng rằng bạn không có tất cả các câu trả lời và có thể quan điểm của bạn có thể bị nhầm lẫn. Thái độ khiêm tốn khiến mọi người cởi mở hơn để đánh giá cao quan điểm của người khác. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn phải tạm dừng tư duy phản biện.

Một tâm hồn cởi mở

Chúng tôi đã kiểm tra xem có cách nào để tăng cường sự khiêm tốn về trí tuệ hay không. Chúng tôi đã sử dụng một cách tiếp cận gọi là khẳng định giá trị, trong đó mọi người phản ánh về một hoặc hai giá trị cá nhân ấp ủ, chẳng hạn như tự do, bình đẳng hoặc an ninh gia đình. Nghiên cứu trước đây đã tìm thấy một khoảng thời gian ngắn để suy ngẫm về các giá trị cá nhân có thể làm tăng cảm giác chính trực của mọi người khi họ cảm thấy bị đe dọa. Ngẫm ra cũng có vẻ để làm cho mọi người suy nghĩ chín chắn và cởi mở hơn để đáp lại văn bản thách thức quan điểm của họ

Trong thí nghiệm của chúng tôi, chúng tôi đã mời những người tham gia theo nhóm hai hoặc ba người đến phòng thí nghiệm. Sau khi hoàn thành một loạt các câu hỏi tâm lý đánh giá tính cách, sự khiêm tốn về trí tuệ và lòng tự trọng, một nửa số người tham gia được yêu cầu suy nghĩ về giá trị quan trọng nhất của họ (ví dụ như tự do và bình đẳng) bằng cách viết về tầm quan trọng của giá trị mà họ đã chọn trong cuộc sống của họ. và làm thế nào nó thông báo hành vi của họ. Thay vào đó, nhóm thứ hai, nhóm kiểm soát, đã viết về thái độ của họ đối với đồ uống như trà và cà phê. Sau đó, những người tham gia đã tham gia vào một cuộc thảo luận nhóm kéo dài 15 phút về những ưu và nhược điểm của việc tăng học phí sinh viên để chi trả cho giáo dục đại học.

Các bản ghi âm các cuộc tranh luận đã được các nhà ngôn ngữ học trong nhóm của chúng tôi phân tích để tìm ra các dấu hiệu đối thoại cho thấy sự khiêm tốn về trí tuệ cao hay thấp. Họ mã hóa những đóng góp của người tham gia vào các cuộc thảo luận cùng với một số đặc điểm khác bao gồm xu hướng thống trị cuộc thảo luận, tham gia vào ý kiến ​​của người khác hoặc truyền đạt niềm tin của chính họ là chắc chắn, hiển nhiên và không thể thách thức.

Những người tham gia phản ánh về giá trị quan trọng nhất của họ tham gia vào cuộc thảo luận một cách khiêm tốn hơn so với những người tham gia trong nhóm kiểm soát. Ví dụ, họ ủng hộ những người nói khác nhiều hơn ngay cả khi họ bất hòa; họ có xu hướng tránh chi phối các cuộc thảo luận; họ ít có khả năng coi ý kiến ​​​​của mình là sự thật. Sau đó, chúng tôi yêu cầu những người tham gia đánh giá mức độ cảm nhận khác nhau của họ trên thang điểm năm (từ rất ít đến cực kỳ). Nhóm khẳng định giá trị cho biết họ cảm thấy đồng cảm, cho đi, biết ơn và khiêm tốn hơn so với nhóm đối chứng.

Mở rộng tầm nhìn của bạn

Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy một can thiệp đơn giản có thể nâng cao sự khiêm tốn trí tuệ như thế nào trong các cuộc trò chuyện. Hơn một nửa (60.6% số người tham gia) trong nhóm khẳng định giá trị thể hiện sự khiêm tốn về trí tuệ hơn trong cuộc tranh luận so với người bình thường trong điều kiện kiểm soát. Phát hiện này, cũng như cảm giác khoan dung được nâng cao mà mọi người đã trải qua, cho thấy việc suy ngẫm về các giá trị có thể cải thiện chất lượng của các cuộc thảo luận về các vấn đề gây tranh cãi.

Tuy nhiên, nhiều cuộc trò chuyện về các vấn đề gây tranh cãi diễn ra trực tuyến. Đối thoại trực tiếp rất khác so với giao tiếp trực tuyến, đặc biệt khi những người liên quan không biết nhau hoặc che giấu danh tính của họ. Về lý thuyết, một can thiệp hỗ trợ sự khiêm tốn trí tuệ trong đối thoại trực tiếp có thể giúp đối thoại trực tuyến, nhưng chúng tôi không thể chắc chắn nếu không có thêm nghiên cứu. Nếu một điều rõ ràng từ khoa học thì đó là chúng ta không nên tránh thảo luận về các chủ đề gây tranh cãi, nhưng chúng ta cần thay đổi cách tiếp cận chúng.

Giới thiệu về tác giả

Paul Hanel, Trợ lý giáo sư nghiên cứu, Đại học Essex; Alessandra Tanesini, Giáo sư Triết học , Cardiff Universityvà Gregory R. Maio, Giáo sư Tâm lý học, Đại học tắm

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan:

Công cụ trò chuyện quan trọng để nói chuyện khi cổ phần cao, Phiên bản thứ hai

bởi Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Đừng bao giờ chia rẽ sự khác biệt: Đàm phán như thể cuộc sống của bạn phụ thuộc vào nó

bởi Chris Voss và Tahl Raz

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Cuộc trò chuyện quan trọng: Công cụ để trò chuyện khi tiền đặt cọc cao

bởi Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Nói chuyện với người lạ: Những gì chúng ta nên biết về những người chúng ta không biết

bởi Malcolm Gladwell

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Cuộc trò chuyện khó khăn: Cách thảo luận về vấn đề quan trọng nhất

của Douglas Stone, Bruce Patton, et al.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng