Bốn quy tắc giao tiếp và vi phạm, nhấn mạnh vào việc lắng nghe
Hình ảnh của AxxLC


Thuyết minh bởi Marie T. Russell.

Phiên bản video

Sau XNUMX năm thực hành trị liệu tâm lý tư nhân và nhiều thập kỷ nghiên cứu và giảng dạy, tôi nhận thấy rằng tất cả các giao tiếp tốt chỉ gói gọn trong bốn quy tắc đơn giản. Cho dù đó là với vợ / chồng, con cái, hàng xóm hay sếp của chúng ta, việc nắm vững những khái niệm này sẽ giúp chúng ta giao tiếp với bất kỳ ai về bất kỳ chủ đề nào, một cách hiệu quả và dễ thương.

Mặc dù những nguyên tắc này nghe có vẻ không mới đối với bạn, nhưng tôi tin rằng chúng ta không bao giờ có thể được nhắc nhở về chúng đủ. Chúng đơn giản nhưng không dễ dàng.

Theo Attitude Reconstruction, cũng có bốn hành vi vi phạm chính tạo ra sự hiểu lầm và bỏ rơi (cũng như tổn thương và lo lắng). Xác định được bốn thói quen giao tiếp không tốt này sẽ giúp chúng ta tránh được sự xa lánh và bối rối mà chúng ta thường gặp khi tiếp xúc với người khác, đặc biệt là vào những thời điểm cảm xúc. Đối với họ chẳng khác nào đổ xăng vào thanh-b-que.

Biết các quy tắc giao tiếp 4 + 4 và các lỗi vi phạm không làm cho cuộc trò chuyện trở nên bế tắc. Nhận thức được chúng cho phép chúng ta lựa chọn xem chúng ta muốn có khoảng cách hay sự gần gũi với lời nói của mình. Bằng cách tuân thủ bốn quy tắc, chúng tôi tôn trọng bản thân và những người khác trong mọi cuộc trao đổi và tăng xác suất tìm thấy kết nối và điểm chung.

  1. Nguyên tắc đầu tiên là "nói về bản thân bạn."

    Đây là miền của chúng tôi. Đó là một nhiệm vụ đủ lớn để chăm sóc bản thân, vì vậy chúng ta tin rằng nhiệm vụ của chúng ta là nhận xét hoặc giải thích, những hành động của người khác khiến chúng ta không tập trung vào những gì đúng về chúng ta đối với chúng ta. Thật thích hợp để chia sẻ những gì chúng ta cảm thấy, suy nghĩ, muốn và cần. Điều này mang đến sự gần gũi, khi chúng ta tiết lộ thông tin về bản thân. Có thể mất một thời gian để xác định những gì chúng ta thực sự tin tưởng, cảm thấy hoặc muốn.

    Vi phạm Đầu tiên là nói với người khác về bản thân họ (mà không được phép). Điều này bao gồm đổ lỗi, mỉa mai, trêu chọc, công kích và chỉ tay. Bạn được đảm bảo tạo ra sự tách biệt và làm nổi bật sự khác biệt. Tôi gọi đây là "bạn-ing" bởi vì thay vì nói về bản thân, chúng ta chuyển hướng sự chú ý và tập trung vào người khác với thái độ khó chịu hoặc làm cho họ sai.

  2. Nguyên tắc thứ hai là phải cụ thể và cụ thể.

    Duy trì sự cụ thể là những gì chúng tôi làm với mọi thứ, từ âm nhạc đến kiến ​​trúc cho đến máy tính; và chúng ta phải làm gì khi giao tiếp. Khi chúng ta trở nên cụ thể, những người khác có thể hiểu chúng ta đang nói gì - chủ đề, yêu cầu, lý do. Nó mang lại hòa bình.

    Vi phạm thứ hai là khái quát hóa quá mức. Điều này có thể ở dạng kết luận bao quát, tóm tắt và ghi nhãn. Việc sử dụng các từ như "luôn luôn" và "không bao giờ" hoặc đưa các chủ đề khác hầu như không liên quan đến chủ đề đều thuộc loại này. Điều này tốt nhất là khó hiểu, vì chúng tôi không biết những gì đang được nói. Nó thúc đẩy nỗi sợ hãi.

  3. Quy tắc thứ ba, sau đó, là lòng tốt.

    Từ bi nuôi dưỡng tình yêu. Nó có thể ở dạng cung cấp sự đánh giá cao, khen ngợi, tập trung vào sự tích cực và chia sẻ lòng biết ơn.

    Vi phạm thứ ba là không tốt. Tập trung vào những gì không hiệu quả hoặc những gì chúng ta không thích, hãy sử dụng cờ lê để tiếp tục cuộc trò chuyện. Nó tạo ra sự tức giận và cảm giác xa cách ở người nhận.

  4. Quy tắc thứ tư chỉ đơn giản là lắng nghe.

    Điều đó có nghĩa là tìm cách thực sự hiểu ai đó đang nói gì và khuyến khích họ phát biểu. Hầu như không ai cảm thấy được lắng nghe đủ! Lắng nghe là một cách luyện tập mang lại sự gần gũi.

    Vi phạm thứ tư là không nghe. Chúng tôi biết cảm giác đó như thế nào. Không tốt. Những gián đoạn, tranh luận và những rạn nứt khôn ngoan không thực sự ghi nhận người nói mà thay vào đó, chúng ta sẽ tiếp tục chương trình nghị sự và cần được chú ý.

Những điều không nên nghe

Sau đây là danh sách những điều không nên nghe. Tôi đề nghị bạn nên nhắc nhở bản thân về chúng thường xuyên.


đồ họa đăng ký nội tâm


* Ngắt
* Đi vào giải quyết vấn đề
* Đưa ra lời khuyên hoặc ý kiến ​​không mong muốn
* Kết thúc câu của người khác
* Thay đổi chủ đề
* Truyện phù hợp
* Tranh luận hoặc thử thách
* Góc hoặc thẩm vấn
* Đa tác vụ

Nghệ thuật của Nghe

Cách tốt nhất để thể hiện bạn đang lắng nghe là ngậm miệng, tránh tiếng ồn xung quanh và dành cho người đối diện sự chú ý không phân biệt. Chú ý hoàn toàn khi người khác đang nói cũng có nghĩa là bạn chưa chuẩn bị cho cơ hội để phản bác lại ý kiến ​​hoặc giải pháp của riêng mình.

Bạn có thể nghĩ rằng bạn đang thể hiện sự đồng cảm khi bạn làm gián đoạn câu chuyện của người khác để nói về trải nghiệm của chính bạn. Nhưng bạn có thể ngạc nhiên khi thấy người khác không thực sự quan tâm đến câu chuyện "con cá lớn hơn"; họ chỉ đeo trái tim trên tay áo và bạn đang cố gắng nâng đỡ họ! Truyền thông đã biến thành cạnh tranh.

Nếu bạn có xu hướng làm gián đoạn hoặc chiếm ưu thế trong mọi cuộc trò chuyện, hãy vỗ một ít băng keo tưởng tượng lên miệng khi người khác đang nói. Việc trì hoãn thời lượng phát sóng hoặc không chú ý đến người khác đang nói sẽ tạo ra sự tức giận ở người khác. Khi bạn không lắng nghe ai đó, bạn đang không thừa nhận người đó là bình đẳng. Và điều đó sẽ không bao giờ khơi dậy những cảm xúc tốt đẹp. Người kia coi đó là hành vi vi phạm và phản ứng lại.

Mặt khác, lắng nghe tốt sẽ thúc đẩy tình yêu. Đó là một hình thức cho đi vị tha và một lời mời kết nối.

Chỉ vì bạn hiểu vị trí của một người không tự động có nghĩa là bạn đồng ý với vị trí đó. Để tình yêu nảy nở, bạn phải hoàn toàn chấp nhận rằng quan điểm và nhu cầu của người khác có giá trị như của bạn. Điều này dường như là thách thức đối với nhiều người đã phát triển ý kiến ​​mạnh mẽ về mọi thứ, từ chính trị đến kỹ thuật làm mẹ. Lắng nghe mọi người một cách nghiêm túc làm cho họ cảm thấy thoải mái và an toàn.

Đề xuất nghe thêm

  1. Để khuyến khích một người rụt rè nói chuyện, hãy nói một cách dễ thương, " Cho tôi biết thêm"Hoặc" Chi tiết xin vui lòng."

  2. Hãy mỉm cười và gật đầu thật nhiều. Những cử chỉ phi ngôn ngữ này thể hiện lập trường lắng nghe cởi mở và từ bi.

  3. Hỗ trợ tinh thần cho bản thân khi nghe và thầm lặp lại những cụm từ như: Quan điểm và nhu cầu của bạn là hợp lệ như của tôi. Hoặc khi họ nói về bạn hơn là chính họ, hãy nghĩ: Họ là "bạn" với tôi, và những gì họ nói không nói gì về tôi.

  4. Nếu một chủ đề khiến bạn đau buồn, tức giận hoặc sợ hãi, hãy yêu cầu và dành một khoảng thời gian ngắn để giải quyết cảm xúc của bạn. Sau đó quay lại lắng nghe.

Chúng ta không cần phải nhìn xa để tìm ra những vi phạm này. Chúng có mặt trong hầu hết mọi cài đặt và gây ra sự cố và khoảng cách liên lạc. Mặt khác, bốn quy tắc mang lại sự giao tiếp yêu thương, hiệu quả và cảm giác kết nối.

Hãy nhớ: chia sẻ kinh nghiệm của riêng bạn, sử dụng thông tin cụ thể, gắn bó với sự tử tế và lắng nghe. Chúng là những quy tắc rất đơn giản (nhưng không dễ dàng). Phần thưởng của cuộc sống của họ là vô hạn và cực kỳ thỏa mãn.

© 2021 của Jude bijou, MA, MFT
Tất cả các quyền.

Cuốn sách của tác giả này

Tái thiết thái độ: Một kế hoạch chi tiết để xây dựng một cuộc sống tốt hơn
bởi Jude bijou, MA, MFT

bìa sách: Tái tạo thái độ: Kế hoạch chi tiết để xây dựng cuộc sống tốt đẹp hơn của Jude Bijou, MA, MFTVới những công cụ thực tế và ví dụ thực tế, cuốn sách này có thể giúp bạn ngừng giải quyết nỗi buồn, sự tức giận và sợ hãi, đồng thời truyền vào cuộc sống của bạn niềm vui, tình yêu và sự bình yên. Kế hoạch chi tiết toàn diện của Jude Bijou sẽ dạy bạn: ? đối phó với lời khuyên không mong muốn của các thành viên trong gia đình, chữa trị sự thiếu quyết đoán bằng trực giác của bạn, đối phó với nỗi sợ hãi bằng cách thể hiện nó về mặt thể chất, tạo sự gần gũi bằng cách nói chuyện và lắng nghe thực sự, cải thiện đời sống xã hội của bạn, nâng cao tinh thần nhân viên chỉ trong năm phút mỗi ngày, xử lý sự mỉa mai bằng cách hình dung nó bay qua, dành nhiều thời gian hơn cho bản thân bằng cách làm rõ các ưu tiên của bạn, yêu cầu tăng lương và nhận được nó, ngừng đấu tranh bằng hai bước đơn giản, chữa trị cơn giận dữ của trẻ một cách xây dựng. Bạn có thể tích hợp Tái tạo Thái độ vào thói quen hàng ngày của mình, bất kể con đường tâm linh, nền tảng văn hóa, tuổi tác hay trình độ học vấn của bạn.

Để biết thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này, nhấn vào đây . Cũng có sẵn như là một phiên bản Kindle.

Lưu ý

ảnh về: Jude Bijou là một nhà trị liệu hôn nhân và gia đình được cấp phép (MFT)

Jude bijou là một nhà trị liệu hôn nhân và gia đình được cấp phép (MFT), một nhà giáo dục ở Santa Barbara, California và là tác giả của Tái thiết thái độ: Một kế hoạch chi tiết để xây dựng một cuộc sống tốt hơn.

Năm 1982, Jude ra mắt thực hành trị liệu tâm lý riêng và bắt đầu làm việc với các cá nhân, cặp vợ chồng và nhóm. Cô cũng bắt đầu giảng dạy các khóa học về giao tiếp thông qua chương trình Giáo dục Người lớn của Trường Cao đẳng Thành phố Santa Barbara.

Ghé thăm trang web của cô tại AttitudeRecon cản.com /