Mặt nạ che giấu một phần cách bạn giao tiếp. Hispanolistic / E + qua Getty Images
Bạn đeo mặt nạ, giữ khoảng cách giữa mình và những người khác và cam kết đảm bảo an toàn. Nhưng các biện pháp giúp giảm thiểu nguy cơ nhiễm COVID-19 của bạn cũng có thể có tác động đến tương tác của bạn với những người khác.
Khi bạn đi dạo trên lối đi của một siêu thị, bạn tiếp cận một người trông có vẻ quen thuộc. Để tránh một cuộc trao đổi khó xử, bạn hãy nở một nụ cười thân thiện với họ. Mãi cho đến khi bạn đi qua, bạn mới nhớ rằng: Nụ cười của bạn đã được giấu sau một chiếc mặt nạ. Đang dọn hàng ở nhà thì thấy hàng xóm. Bạn hào hứng hỏi cô ấy thế nào, nhưng khi cô ấy không trả lời, bạn lo lắng chiếc mặt nạ của mình đã bóp nghẹt giọng nói của bạn.
Là huấn luyện viên trưởng cho Nhóm Phát biểu và Tranh luận của Đại học Bang Mississippi, công việc của tôi là dạy giao tiếp hiệu quả. Không có câu hỏi, mặt nạ đã làm gián đoạn các tương tác xã hội. Nhưng giao tiếp có nhiều thành phần. Bạn có thể điều chỉnh và nâng cao khả năng giao tiếp của mình bằng cách tập trung vào một số phần khác không bị che khuất sau mặt nạ.
Khuôn mặt
Biểu cảm khuôn mặt là cách chính mọi người thể hiện cảm xúc và giải mã cảm xúc của người khác. Hạnh phúc, buồn bã, ngạc nhiên, ghê tởm, sợ hãi và ngạc nhiên có thể được giao tiếp thông qua nét mặt một mình. Nhưng khi một phần khuôn mặt bị che đi, việc nhận ra những dấu hiệu này trở nên khó khăn hơn.
Nếu bạn không thể đọc được trạng thái cảm xúc của người khác, khả năng đồng cảm của bạn với họ có thể bị tổn hại. Tương tự như vậy, nếu mặt nạ của chính bạn đang che giấu trạng thái cảm xúc của bạn, những người khác có thể không đồng cảm với bạn. Đeo mặt nạ cũng có thể khiến bạn cảm thấy mất tập trung và tự giác hơn, làm suy yếu thêm kết nối của bạn với những người khác.
Đừng đánh giá thấp mức độ mà đôi mắt có thể giao tiếp. SrdjanPav / E + qua Getty Images
May mắn thay, bạn có thể giành lại quyền kiểm soát giao tiếp bằng cách làm việc với những gì bạn còn lại - đôi mắt. Nếu bạn muốn tăng cường hiểu biết với một người đeo mặt nạ, bạn nên nhìn thẳng vào mắt họ - nói thì dễ hơn làm. Giao tiếp bằng mắt kích hoạt tự ý thức, tiêu thụ thêm năng lượng não và trở thành khó chịu chỉ sau ba giây. Nhưng hãy nhớ rằng, giao tiếp bằng mắt cũng có thể khiến bạn tỏ ra thông minh hơn và đáng tin cậy.
Ngôn ngữ cơ thể
Bạn có thể ngạc nhiên về lượng thông tin được truyền tải bởi chính cơ thể.
Ví dụ, khi ai đó vui, họ đứng thẳng hơn và ngẩng đầu lên; khi buồn, họ cúi xuống và gục đầu xuống; và khi họ tức giận, toàn bộ cơ thể căng lên. Học cách mọi người sử dụng cơ thể của họ để truyền đạt cảm xúc có thể giúp giảm cảm giác không chắc chắn khi giao tiếp với người đeo mặt nạ.
Nhận thức được ngôn ngữ cơ thể của chính bạn. Khi tham gia vào một cuộc trò chuyện, bạn có thể tỏ ra chú ý hơn bằng cách xoay người về phía người đó, nghiêng người hoặc gật đầu. Để người khác biết bạn muốn bắt đầu nói, hãy đứng thẳng tư thế, giơ ngón trỏ lên hoặc gật đầu thường xuyên hơn. Cuối cùng, hãy lưu ý rằng bắt chước tư thế của người khác có thể tăng mức độ họ thích bạn và thậm chí đồng ý với bạn.
giọng nói
Đừng quên tác động của giọng nói của bạn. Nó không chỉ là những gì bạn nói, mà là cách bạn nói nó. Cùng với các từ thực tế, bạn cũng sử dụng âm lượng, âm báo, tạm dừng và bộ đệm để truyền tải thông điệp của bạn. Ví dụ, một lời thì thầm có âm độ thấp hơn có thể biểu thị sự buồn bã hoặc bất an, trong khi tiếng hét the thé hơn có thể thể hiện sự tức giận hoặc cường độ.
Hãy thử điều này - nói câu “Tôi không thấy bạn ở đó” như thể bạn đang sợ hãi. Bây giờ giả vờ bạn đang hạnh phúc. Bây giờ bối rối. Rất có thể, bất kỳ ai lắng nghe bạn nói đều có thể dễ dàng nhận ra cảm xúc của bạn mà không cần nhìn thấy bạn. Trong khi các nghiên cứu cho thấy rằng mặt nạ không làm thay đổi đáng kể giọng nói của bạn, bạn có thể cảm thấy giọng nói của mình bị bóp nghẹt khi đeo khẩu trang.
Nếu bạn cảm thấy cần phải nói to hơn, chỉ cần lưu ý rằng việc cao giọng có thể làm thay đổi thông điệp bạn đang cố gửi. Thay đổi giọng nói của bạn có thể thay đổi toàn bộ cuộc trò chuyện, vì vậy thay vì tăng âm lượng, hãy thử cải thiện khả năng phát âm.
Để tất cả chúng cùng nhau
Mặc dù mặt nạ có thể khiến các cuộc trò chuyện trở nên khó khăn hơn, nhưng bạn được trang bị để giao tiếp, ngay cả khi che một phần khuôn mặt.
Nhu cầu về tình bạn vẫn tiếp tục, bất chấp sự khó xử của những chiếc mặt nạ. Boy_Anupong / Moment qua Getty Images
Trước lần tương tác tiếp theo của bạn với một người bạn, hãy nghĩ cách để cải thiện kết nối của bạn. Kéo tóc bạn ra sau để họ có thể nhìn rõ mắt và tìm một nơi yên tĩnh để nói chuyện. Sử dụng cơ thể và giọng nói của bạn để truyền đạt những cảm xúc mà bạn sợ mặt nạ của mình có thể che giấu. Có lẽ quan trọng nhất, đừng mong đợi nó diễn ra hoàn hảo. Cũng giống như bất kỳ cuộc trò chuyện nào, sai lầm sẽ được thực hiện.
Khi ai đó không thể hiểu bạn, hãy thử diễn đạt lại câu nói của bạn, nói chậm hơn một chút và diễn đạt nhiều hơn. Nếu bạn đang gặp khó khăn để hiểu người khác, hãy thử hỏi những câu hỏi gần gũi, chẳng hạn như "Bạn có muốn đi đến công viên không?" thay vì những câu hỏi mở, như "Bạn muốn đi đâu?"
Bằng mọi cách, hãy tiếp tục các biện pháp thích hợp để giữ an toàn cho bản thân, nhưng đừng bỏ bê các mối quan hệ của bạn. Khoảng cách xã hội không có nghĩa là xa cách xã hội.
Lưu ý
Cheryl Chambers, Giảng viên Giao tiếp và Huấn luyện viên Trưởng, Nhóm Phát biểu & Tranh luận MSU, Đại học bang Mississippi
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan:
Công cụ trò chuyện quan trọng để nói chuyện khi cổ phần cao, Phiên bản thứ hai
bởi Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Mô tả đoạn văn dài ở đây.Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Đừng bao giờ chia rẽ sự khác biệt: Đàm phán như thể cuộc sống của bạn phụ thuộc vào nó
bởi Chris Voss và Tahl Raz
Mô tả đoạn văn dài ở đây.Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Cuộc trò chuyện quan trọng: Công cụ để trò chuyện khi tiền đặt cọc cao
bởi Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Mô tả đoạn văn dài ở đây.Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Nói chuyện với người lạ: Những gì chúng ta nên biết về những người chúng ta không biết
bởi Malcolm Gladwell
Mô tả đoạn văn dài ở đây.Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Cuộc trò chuyện khó khăn: Cách thảo luận về vấn đề quan trọng nhất
của Douglas Stone, Bruce Patton, et al.
Mô tả đoạn văn dài ở đây.
